Universidad Tecnológica de

Honduras
Catedrático:
Ing. José Antonio Chinchilla

Asignatura:
Control Estadístico de la Calidad

Sección:
8:3!":# $.%.

Alumno:
César Adal&erto Hern'nde( )e*a+ Cuenta: ##,-###

Trabajo:
)reguntas / e0ercicios del ca$ítulo ,#: 1uestreo de
ace$tación.
 2an )edro 2ula+ #3 de 2e$te%&er de #,

Preguntas y ejercicios

1. Explique qué es el mu estreo de a ceptación.

Es el proceso de inspección de una muestra de unidades extraídas de un lote con el
propósito de aceptar o rechazar todo el lote.

2. El mues treo de acep tación es una deci sión interm edia entre dos extrem os: cero
inspección o inspección al 100%. Explique en qué condiciones se recomienda
aplicar el muestreo de aceptación.
• Cuando la inspección se realiza con pruebas destructivas (como pruebas de tensión y
resistencia) es indispensable la inspección por muestras, de lo contrario todos los
productos serían destruidos por las pruebas.
• Cuando el costo de inspección al 100 es demasiado alto en comparación con el
costo de pasar unidades de!ectuosas.
• En los casos en "ue la inspección al 100 es imposible en t#rminos t#cnicos o
económicos.
• Cuando el lote est$ !ormado por la %ran cantidad de artículos "ue se debe
inspeccionar y la probabilidad de error en la inspección es su!icientemente alta, de
manera "ue la inspección al 100 podría de&ar pasar m$s unidades de!ectuosas "ue
un plan de muestreo.
• En situaciones donde, históricamente, el vendedor ha tenido excelentes niveles de
calidad y se desea una reducción en la cantidad de inspección, pero la capacidad del
proceso no es su!icientemente buena como para no inspeccionar.
• Cuando es necesario ase%urar la con!iabilidad del producto, aun"ue la capacidad del
proceso !abricante del lote sea satis!actoria.

3. !u"les son las #entajas de l muestreo de acept ación con respecto a l a inspección
al 100 por ciento$
a) 'iene menor costo por"ue se inspecciona menos, a pesar de al%unos costos
adicionales %enerados por la plani!icación y administración de los planes de muestreo.
b) e"uiere de menos personal en las actividades de inspección, con lo cual se simpli!ica
el traba&o de coordinación y se reducen costos.
c) El producto su!re menos dao por"ue hay menos manipulación.
d) Es aplicable en pruebas destructivas.
e) * menudo reduce el error de inspección y la monotonía.
!) El rechazo de lotes completos por la existencia de artículos de!ectuosos proporciona
una motivación al !abricante del lote para "ue me&ore su calidad.

. !omente de maner a general e n qué consisten los planes de muestreo por atri &utos
y por #aria&les.
• En los planes por atributos se extrae de manera aleatoria una o m$s muestras de un
lote y cada pieza de la muestra es clasi!icada de acuerdo con ciertos atributos como
 aceptable o de!ectuosa+ la cantidad de piezas de!ectuosas es usada para decidir si el
lote es aceptado o no.
• En los planes por variables se toma una muestra aleatoria del lote y a cada unidad se
le mide una característica de calidad de tipo continuo (lon%itud, peso, etc.). Con las
mediciones se calcula un estadístico "ue por lo %eneral est$ en !unción de la media, la
desviación est$ndar muestral y las especi!icaciones, y al comparar el valor de tal
estadístico !rente a un valor de tablas, se aceptar$ o rechazar$ todo el lote.

'. En qué consiste un muestreo do&le$

Es un plan por atributos en el "ue se pueden tomar hasta dos muestras para decidir si un
lote se acepta o se rechaza.

(. Explique en )orma general cómo se recomienda )ormar un lote que #a a ser

sometido a un plan de muestreo por aceptación.
e su%iere atender las si%uientes recomendaciones para !ormar los lotes "ue ser$n
sometidos a un plan de inspección-
a) Los lotes deben ser homogéneos. as unidades "ue !orman el lote en particular deben
haber sido !abricadas en condiciones similares en cuanto a m$"uinas, operadores,
materia prima, tiempo (!echas), etc.
b) Los lotes deben ser formados de manera que no compliquen su manejo durante la

inspección. 'odos
con un mínimo los artículos
de ries%o de los "ue
y de manera lotesladeben ser de
selección empa"uetados
las unidadesyde
embarcados
la muestra
sea relativamente !$cil.
c) Con las reservas del caso, los lotes deben ser tan grandes como sea posible . Esto
debido a "ue en los lotes %randes es necesario inspeccionar, de manera proporcional,
menos "ue en los lotes pe"ueos+ adem$s, los planes "ue resultan de tamaos de
lotes %randes tienen mayor poder para detectar los lotes de mala calidad.

*. +escri&a qué es y cu"l es la util idad de la cur# a caract er,stica de operac ión de un
plan de muestreo por atri&utos.
a curva C/ es un modelo probabilístico "ue muestra el desempeo de un plan de
muestreo al dar la probabilidad de aceptar lotes con niveles de calidad dados.

-. poy"ndose en las pro piedades de la cur# a !/ seal e qué tanta in)l uencia ti ene el
tamao de lote en el tipo de calidad que acepta un plan de muestreo de aceptación.
Al aumentar el tamaño de muestra y el número de aceptación se obtienen planes "ue
tienen mayor potencia para distin%uir la buena calidad de la mala. Esta propiedad "ueda
en evidencia en la !i%ura 1., en donde se muestran las curvas C/ de tres planes de
muestreo+ nótese "ue entre mayor es n m$s r$pido cae la curva, no obstante "ue el
n2mero de aceptación c se mantiene proporcional al tamao de muestra. Entre m$s
r$pido cai%a la curva, menos probabilidad se tiene de aceptar lotes de mala calidad. 3or
e&emplo, supon%a "ue un lote con 4 de de!ectivo se considera de mala calidad,
entonces con las tres curvas de la !i%ura 1. se tiene "ue-
3lan n 5 60, c 5 1+ probabilidad de aceptación 0.70
3lan n 5 10, c 5 + probabilidad de aceptación 0.178
3lan n 5 40, c 5 4+ probabilidad de aceptación 0.07
 9e esta manera, el 2ltimo plan sólo de&ar$ pasar 7. de los lotes de re!erencia.

. lgunas personas tienen la cost um&re de toma r un tama o de muestra igual a

cierto porcentaje del tamao del lote 10%4. !on &ase en las propiedades de la
cur#a !/ es adecuada esta costum&re$
:o es adecuado, ya "ue si por e&emplo se tienen lotes de tamao, N, i%ual a 700, 00 y
;00, el tamao de muestra se toma i%ual a cierto porcenta&e del tamao del lote, 10 por
e&emplo, entonces los planes de muestreo resultantes son-
N 5 700 n 5 70 c 5 0
N 5 00 n 5 0 c 5 0
N 5 ;00 n 5 ;0 c 5 0
En la !i%ura 1.6 se muestran las curvas C/ para estos tres planes. 9e allí se observa
"ue estos tres planes, obtenidos con el mismo criterio (no estadístico), proporcionan
distintos niveles de protección para un mismo nivel de calidad en los lotes. 3or e&emplo, si
los lotes tienen una proporción de de!ectivo de 0.0 (), entonces la probabilidad de
aceptarlo, Pa, en cada caso es la si%uiente-
N 5 700, Pa 5 0.14+ N 5 00, Pa 5 0.086< N 5 ;00, Pa 5 0. 016
*sí, en el primer caso se aceptar$ 1.4 de los lotes, en el se%undo 8.6< y en el 2ltimo
1.6. 3or lo anterior, obtener el tamao de muestra i%ual a un porcenta&e del tamao del
lote no tiene el mismo e!ecto y, por lo tanto, es una !orma inadecuada de proceder.
10.!omente el signi)icado de los ,ndices 5! y 5!6 as, como su relación con el
riesgo del productor y el riesgo del consumidor.
• El ndice N!A (:ivel de calidad aceptable) es el porcenta&e m$ximo de de!ectuosos
"ue el consumidor considera aceptable en un lote.

a relación "ue existe del :C* con el ries%o del productor "() es de "ue un lote se puede
rechazar aun y cuando ten%a un nivel de calidad aceptable ya "ue la probabilidad de
aceptarlo esta entre 0.<0 y 0.<, lo cual indica "ue un :C* no es i%ual a 1 y por ende
existe un porcenta&e de ries%o entre el 0.0 y 0.10 de no aceptarse.
9ebido a este ries%o, el :C* debe ser un nivel de calidad de re!erencia para el proceso
de producción del productor y de nin%una manera un valor ob&etivo. =$s a2n, el productor
debe buscar "ue su proceso opere con un me&or nivel "ue el :C*.

• El ndice N!L (:ivel de calidad límite) es el porcenta&e de de!ectuosos en un lote "ue

el consumidor considera no satis!actorio y "uiere "ue se rechace con alta
probabilidad.

i un lote tiene calidad i%ual al :C entonces la probabilidad de aceptarlo debe ser muy
ba&a (por lo %eneral de 0.0, 0.10), y a esta probabilidad se le desi%na con la letra >.
:ótese "ue la probabilidad de aceptar lotes de calidad no satisfactoria #N!L$ no es cero
y% por lo tanto% hay un riesgo de no recha&ar este tipo de lotes . * este ries%o, "ue tiene
probabilidad i%ual a ', se le conoce como ries%o del consumidor.
11. 7e decide implemen tar un muestreo de aceptación para atri&utos con el propósito
de regular la salida de lotes de tamao grande el ni#el de calidad acepta&le 5! o
864 se )ija en 1.2% con α 9 0.0' y el 5!6 9 '% con β 9 0.10.
a) Con base en lo anterior, bos"ue&e la curva C/ "ue se re"uiere para el plan de
muestreo.

!ur#a de /peración !aracter,stica /!4

n91( c9

0.-
n
ó
i
c
a
t
p0.(
e
c
a
e
d0.
.
&
o
r
P
0.2

0
0 2  ( - 10
Porciento de)ecti#o #erdadero

b) 3or medio de las tablas de Cameron encuentre el plan "ue re%u lar$ este muestreo y
expli"ue su !uncionamiento.
NCA 1.2 , α 0.05, NCL 5 , β 0.10
= = = =

NCA 1.2
p1 = = = 0.012
100 100

NCL 5
p2 = = = 0.05
100 100

p2 0.05
Rc = = = 4.167
p1 0.012

El valor de R m$s cercano a 4.168 es 4.06

= =

* la iz"uierda de R 4.06 , en la columna de C , se observa "ue C 4

 * la derecha de R 4.06,
=
en la columna de np1 se encuentra "ue np1 1.97 ,
=

1.97
así "ue n 0.012 164
= =

3or lo tanto, el plan simple por atributos "ue ayuda a %arantizar los niveles de calidad
acordados, es n 164 y c 4.
= =

c) /bten%a una !orma m$s o menos exacta de la curva C/ para el correspondiente plan,
apoy$ndose en tablas o con ayuda de Excel.

d) ?El plan encontrado no acepta lotes con  de artículos de!ectuosos@

i los lotes rechazados pueden someterse a inspección 100 y todos los ítems malos
son remplazados por buenos, el porciento de!ectuosos promedio no ser$ mayor del
1.77;01 (el */A).
e) En la redacción inicial del problema se supuso "ue los lotes era n de tamao %rande
dado el tamao de la muestra, ?cu$l debe ser el tamao de lote para "ue se si%a
cumpliendo la suposición inicial@
Este procedimiento %enera un plan de muestreo para inspeccionar lotes. En este
caso, el plan de muestreo ha sido especi!icado por el usuario. El plan establece "ue
se deben muestrear 164 ítems de cada lote de 1,000 y "ue el lote se aceptar$ sin m$s
 inspección, si el n2mero de ítems malos es menor o i%ual "ue 4. Bsando tal plan, un
lote conteniendo 1. de ítems de!ectuosos ser$ rechazado sólo 7.777 de las
veces, mientras "ue un lote conteniendo .0 de ítems de!ectuosos ser$ aceptado
sólo 6.611 de las veces.

12. El riesgo del productor est" de)ini do por α 9 .0' para un 5! 9 1.'% y el riesgo del
consumidor est" de)inido por β 9 .10 para el 5!6 9 .(%. tili;ando las ta&las de
!ameron seleccione un plan que concuerde con el riesgo del productor y esté tan
cerca como sea posi&le de la condición del consumidor.
NCA 1.5 , α 0.05, NCL 4.6 , β 0.10
= = = =

NCA 1.5
p1 = = = 0.015
100 100

NCL 4.6
p2 = = = 0.046
100 100

p2 0.046
Rc = = =3.067
p1 0.015

El valor de R m$s cercano a 7.068 es 7.1

R 3.21 = C C 6 =

* la iz"uierda de , en la columna de , se observa "ue

* la derecha de R 3.21 , en la columna de np1 se encuentra "ue np1 3.28 ,
= =

3.28
así "ue n 0.015 = = 65

• 3or lo tanto, el plan simple por atributos "ue ayuda a %arantizar los niveles de calidad
acordados, es n 65 y c 6 . = =

13.Para medir la e)icacia de un proceso en una empresa se cuanti)ica la proporción de

art,culos de)ectuosos. +e acuerdo con los datos <istóricos se tiene que el

porcentaje promedio
a) Bn cliente de art,culos
de esta empresa exi%ede)ectuosos esenviar
"ue antes de de 3.'los
por ciento.
embar"ues, inspeccione los
lotes y "ue apli"ue un :C* de .. 9e acuerdo con esto, con las tablas de Cameron
disee un plan apropiado suponiendo un :C 5  y tamao de lote %rande.
2.5 5 0.05
p1 = = 0.025 p2 = = 0.05 RC = =2
100 100 0.025

11.63
Tamaño muestra = =465.2 – 466
~

=uestras con aceptación c518.

0.025

b) /bten%a la curva C/ para el plan.

)a )a )a )a )a )a  )a

c .
""- .
"4- .
"- )a  )a
."  . -
4- . )a .
#- .
, )a 
.- .#
- )a .
, .
-
 ,.4 ,,. ,#.8 ,4.
5 8.#5  3 # ,5."8 4 #. #3. #-.- #4.# #".3 3.8
.,4 .# .# .# .3# .3 .55 .- .-5 .- .# .
4 3, - 4- , 4" #  4 85 " ,
$

c) i el lot e tiene un niv el de calidad i%ual al promedio del proceso, ?cu $l es la

probabilidad de aceptarlo@
i el nivel de calidad es de 7.1 la probabilidad ser$ de 8 de aceptación, pero si
el nivel de calidad es de 7.8< la probabilidad de aceptación ser$ de 0.
d) ?Au# opina de la utilidad del plan en este caso@
=uy pr$ctico y de mucha utilidad ya "ue nos arro&a la probabilidad de aceptación del
lote, y di!erentes niveles de calidad para ele%ir.

1.!u"l es el propósito de los distintos ni#eles de inspección en las ta&las =>6 7?+
10'E$
u propósito es permitir modi!icar la cantidad de inspección sin a!ectar el ries%o del
productor pero cambiando el ries%o del consumidor, permiti#ndose reducir el tamao de la
muestra cuando esto sea necesario (en el caso de los niveles especiales de inspección).

1'.!u"l es la )inalidad de que un esquema de muestreo o&tenido mediante los =>6

7?+ 10'E tenga

a !inalidad planes
es poder normal
certi!icar reducido
"ue y se#ero$
el proveedor cumple con los est$ndares de calidad
re"ueridos y si no lo hace se debe penalizar.
1(.!u"les son las di)erencias entre el método de !ameron y los =>6 7?+ 10'E para
o&tener planes de muestreo$
• El m#todo de Cameron se obtiene suponiendo "ue el tamao de lote es %rande, por lo
"ue si el tamao de muestra es m$s de 10 del lote, entonces el plan obtenido ser$
aproximado.
• El m#todo de Cameron %arantiza de manera exacta el :C*, mientras "ue el :C sólo
lo re!iere de manera aproximada (debido a "ue el tamao de muestra es redondeado).
• os tamaos de muestra seleccionados para usarse en = '9 10E son- , 7,  , ;,
17, 0, 7, 0, ;0, 1, 00, 71, 00, 1,0 y ,000. 9e a"uí "ue no todos los
tamaos de muestra son posibles.
• os tamaos muestrales en = '9 10E est$n relacionados con los tamaos de los
lotes. El tamao de la muestra aumenta con el tamao del lote y esto da como
resultado un incremento de la probabilidad de aceptación para un :C* dado y, por lo
tanto, una disminución del ries%o del proveedor.

1*.n pro#eedor de s"&anas y un <otel <an decidido e#aluar el producto en lotes de

1000 usando un 5! de 1% con una pro&a&ilidad de rec<a;o de α 9 0.10.
a) Bse el = '9 10E y determine los planes de muestreo para c 5 0, 1, .
3ara N51000, se%2n el nivel de inspección  el códi%o es D, "ue para un muestreo
reducido ser$ de n57, c51, r57. 3ara un muestreo normal ser$ de n5;0, c5, r57.
3ara un muestreo severo ser$ den5;0, c51, r5.
b) ?i usted !uera el comprador, cu$l de los planes anteriores seleccionaría@ ?3or "u#@
eleccionaría el muestreo normal, ya "ue se est$ "ueriendo iniciar con el plan,
dependiendo del comportamiento del proveedor se%2n las re%las "ue proporciona el
m#todo cambiara de uno al otro.

1-.En una empresa se <a aplicado un muestreo de aceptación con &ase en =>6 7?+
10'E en el que usan 5! de 1.'%. !onteste lo siguiente:
a) uponiendo los lotes de 1,0 00 piezas y usando un nivel de insp ección normal ()
encuentre los planes normal, reducido y severo "ue se aplicar$n.
3ara este tamao de lote se usara el códi%o de letra =.

3lan normal 3lan reducido 3lan severo

muestras 71 1 71
*ceptable 10  ;
rechazo 11 ; <

b) 9e acuerdo con lo anterior, ?este plan %arantiza "ue no se acepten lotes con un
porcenta&e de de!ectuosos mayor a 1.@ Expli"ue.
ecordemos "ue el :C* tiene una probabilidad de aceptación de los lotes "ue anda
entre 0.;< y 0.<<, no lo %arantiza puesto "ue depender$ de otros !actores como ser la
persona "ue muestrea, el empa"ue del lote y su accesibilidad.
c) i el tamao de lote en lu%ar de 1,000, !uera de 7,000, compruebe "ue de acuerdo
con = '9 10E el tamao de muestra y el n2mero de aceptación serían los

mismos. ?3or "u# cree usted "ue ocurre esto@

/curre por"ue ambos tamaos de lotes se encuentran en el mismo ran%o.
1.7i en el pro&lema anterior el 5!6 deseado es '.0 por ciento:
a) Encuentre el plan de muestreo adecuado usando las tablas de Cameron.

1.5 5 0.05
p1 = 0.015
= p2 = = 0.05 RC = 3.33
=

100 100 0.015

3.28
Tamaño muestra = 218.66 – 219
= ~

=uestras con aceptación c56.

0.015

3a 3a 3a 3a 3a 3a 3a 3a
5. 5. 5. 3a 5 5 . 5. 5. 3a 5 3a 5 3a 5 5. 5.
c << <8 <0 .<00 80 00 0 .100 0.00 0.0 010 00
6 .07 .;1 7.; 7.;< .0; 6.68 ;. 10. 11.; 17 14. 1.6
0.00< 0.01 0.01 0.018 0.07 0.070 0.07< 0.048 0.07 0.0< 0.066 0.081
p 7 ; 0 ;   0 < < 4  

b) ?Este plan de&ar$ pasar con !acilidad lotes "ue ten%an un porcenta&e mayor a  de
artículos de!ectuosos@
En este m#todo la probabilidad de aceptación esta entre el 10 y , es muy di!ícil
"ue pasen los artículos de!ectuosos.
20.=ediante un =>6 7?+ 10'+ un inspector general de ser#icios de administración
necesita determinar los planes de muestreo simple para la in)ormación que se
presenta en el cuadro de a&ajo.

En la tabla si%uiente se muestran los planes de muestreos re"ueridos.

Cas 'amao =uestras *ceptable echazo

o
a) 51 7 4
b) 95; 0 1
c)A 500  ;
d) E517 0F1 1F