Anda di halaman 1dari 7

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang

Kebutuhan pengiriman barang telah menjadi kebutuhan utama setiap individu. Semua individu
membutuhkan pengiriman barang yang cepat dan aman untuk memastikan barang yang
dikirimkan sampai pada waktu dan tempat yang tepat. Dalam kegiatan pemasaran pengiriman
barang berhubungan dengan distribusi yaitu menyampaikan barang atau jasa dari produsen
kepada konsumen guna memenuhi kebutuhan manusia. Untuk memenuhi kebutuhan
pengiriman barang, saat ini banyak lahir perusahaan jasa pengiriman barang yang terus
berkembang dan bersaing untuk merebut pasar. Salah satu diantaranya adalah PT JNE (Jalur
Nugraha Ekakurir). Jasa pengiriman barang dan perdagangan memiliki hubungan yang saling
mempengaruhi. Berkembangnya perdagangan sangat dipengaruhi oleh lahirnya jasa pengiriman
barang. Jasa pengiriman juga berperan serta dalam pertumbuhan perdagangan dalam dan luar
negeri. PT JNE merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman barang di
Indonesia. PT JNE berdiri sejak tahun 1990. Tidak hanya melayani pengiriman barang dalam
negeri, PT JNE juga menyediakan jasa pengiriman barang ke luar negeri. Jaringan PT JNE yang
luas dan layanan yang profesional telah membantu dalam pendistribusian produk dan
meningkatkan daya saing dalam pemasaran. Tingginya permintaan pengiriman barang di
Indonesia, tidak terlepas dari campur tangan beberapa penyedia jasa pengiriman barang yang
tumbuh di Indonesia. Masing-masing penyedia jasa pengiriman barang mempunyai strategi
khusus dalam menjaring pasar mereka. Perusahaan penyedia jasa pengiriman barang seperti
TIKI, JNE, dan Pos Indonesia terus bersaing untuk mendapatkan pelanggan dengan strategi
pemasaran yang berbeda-beda. Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan dimana
individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai
dengan pihak lain (Kotler dan Keller, 2009). Untuk menjalankan strategi pemasaran tersebut,
perusahaan penyedia jasa pengiriman barang mengadopsi strategi bauran pemasaran 7P
(Product policy, Price policy, Place policy, Promotion policy, People, Physical Evidence, and
Process).

B. Rumusan Masalah

Masalah yang akan di bahas dalam makalah ini yaitu :

1. Bagaimana sejarah JNE ?

2. apa itu kurir JNE ?

3. Apa saja tugas-tugas kuris dan suka duka menjadi kurir ?


C. Tujuan masalah

Tujun makalah yaitu :

1. Mengetahui sejarah JNE

2. Mengetahui itu kurir JNE

3. Mengetahui tugas-tugas kuris dan suka duka menjadi kurir

D. Manfaat makalah

Dengan dibuatnya penelitian ini, penulis berharap bahwa hasilnya dapat

bermanfaat bagi penulis dan bagi semua pihak yang membutuhkannya seperti:

1. Bagi Penulis

Penelitian ini diharapkan mampu menambah pengetahuan penulis dalam mempraktekkan teori-
teori yang telah diterima oleh penulis selama ini serta dapat dijadikan sebagai bahan
perbandingan dari teori-teori yang diperoleh.

2. Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan yang mungkin
diperlukan oleh perusahaan dalam mengambil suatu keputusan untuk mempertahankan
konsumen lamanya dan mendatangkan konsumen baru.

3. Bagi Pihak Lain

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah kepustakaan dan melengkapi penelitian
mengenai Brand Trust dan Loyalitas Konsumen yang sudah ada sebelumnya.

BAB II

PEMBAHASAN

A. Sejarah Perusahaan

JNE adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman yang
memiliki divisi Public Relations. Perusahaan yang sedang berkembang ini bertempat di Kota
Jakarta. JNE merupakan salah satu perusahaan kurir terkenal dan terbesar di Indonesia
Nama resminya yaitu PT. Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990
oleh Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van
Titipan Kilat (TiKi) yang bergerak dalam bidang jasa kurir internasional. Dengan delapan
orang dan kapital 100 juta rupiah JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada
penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantaranya
dari luar negeri ke Indonesia.

Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai
anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas
di Hong Kong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan
wilayah antaran sampai ke seluruh dunia. Karena persaingannya di pasar domestik, JNE
berusaha memperluas Jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya,
JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas
pelayanannya dengan logistik dan distribusi.

VISI :

Menjadi perusahaan dengan standard International dibidang jasa distribusi yang mampu
melayani kebutuhan segenap lapisan masyarakat dan dapat diterima sebagai tuan rumah di
negeri sendiri.

MISI:

1. Memadukan jasa pengiriman, layanan kepabeanan, pergudangan dan pendistribusian


dalam satu sistem yang terintegrasi secara efisien, efektif dan

2. Mendayagunakan jaringan dan infrastruktur yang dimiliki sebagai kontribusi pada proses
perputaran roda ekonomi dengan didukung sumber daya manusia yang profesional dan
memiliki integritas moral yang tinggi.

3. Memanfaatkan perkembangan tehnologi informasi secara tepat guna. Mendorong


pertumbuhan usaha yang berkesinambungan dalam rangka mencapai kesejahteraan
karyawan dan senantiasa meningkatkan tanggung jawab sosial.

B. Pengertian JNE
JNE merupakan
perusahaan yang bergerak
dalam bidang
pengiriman dan logistik yang
bermarkas di Jakarta,
Indonesia. Nama resminya
adalah Tiki Jalur Nugraha
Ekakurir (Tiki JNE).

1. Proses pengiriman barang JNE

C. Pengertiaan kurir

]Sebenarnya pekerjaan menjadi kurir sudah ada sejak jaman dahulu kala. Dimana seseorang
akan berlari untuk menyampaikan pesan atau barang. Darisitulah awalnya muncul kata
courier dalam bahasa Inggris yang berasal dari bahasa Yunani curere yang berarti lari.

Masyarakat Indonesia sendiri lebih mengenal kurir sebagai sebuah pekerjaan untuk
mengantarkan barang. Biasanya kurir akan mengendarai sepeda atau motor agar lebih cepat
dalam proses pengirimannya. Walaupun sebenarnya ada juga kurir yang menggunakan
mobil, namun masyarakat Indonesia belum terlalu familiar.

Pekerjaan menjadi seorang kurir, sekarang menjadi incaran oleh banyak orang. Berbeda
dengan dulu, pekerjaan menjadi kurir seringkali diremehkan. Hal itu dipengaruhi dengan
berkembangnya industry e-commerce yang turut membawa angin segar bagi jasa kurir di
Indonesia. Banyaknya orang yang gemar berbelanja secara online juga berdampak pada
banyaknya orang yang ingn menjadi kurir.

Menjadi kurir sendiri juga memiliki banyak keuntungan karena ia bebas menentukan
waktunya untuk bekerja. sekarang banyak perusahaan jasa kurir yang memberikan waktu
kerja yang fleksibel bagi kurirnya seperti ParselDay. Sehingga kurir tidak perlu datang di
kantor dan menunggu pekerjaan, tetapi bisa mengambil pekerjaan dimana saja dan kapan
saja.
Selain itu, hasil yang didapatkan juga sesuai dengan kerja kerasnya. Sehingga kalau ia bekerja
keras, maka hasilnya tidak akan mengecewakan. Ditambah jika menjadi kurir ParselDay, kurir
akan menerima gajinya seminggu sekali. Jadi tidak perlu menunggu lama untuk menikmati
hasil dari kerja keras.

1. Tugas Kurir JNE

Seperti halnya kurir lainnya, tugas kurir JNE yang paling utama adalah untuk mengantarkan
barang atau dokumen secara bertanggung jawab dan juga tepat waktu yang menjadi prinsip
utama dari seorang kurir. Selain tugas utama ini, masih ada beberapa tugas lain dari seorang
kurir JNE seperti:

a) Mengirimkan barang tepat waktu

b) Memastikan jika barang tersebut diterima oleh pelanggan atau konsumen dalam keadaan
baik dan tidak rusak apapun juga.

c) Menjaga kerahasiaan barang dan juga menjaga keamanan dari dokumen yang dikirimkan.

d) Memeriksa lebih dulu barang yang akan dikirmkan supaya tidak terjadi kesalahan
pengiriman barang.

e) Membantu memeriksa dan mengemas barang supaya bisa layak antar dan tidak rusak dalam
pengiriman.

f) Membantu mengecek atau memeriksa strok barang yang ada.

g) Menjaga hubungan baik dengan para pelanggan.

h) Membuat laporan harian tentang barang yang sudah di kirim dan di terima konsumen.

i) Mengambil barang atau dokumen dari para konsumen

2. Persyaratan Menjadi Kurir

Menjadi kurir JNE tentunya juga tidak boleh dilakukan secara sembarangan sebab ada beberapa
persyaratan yang dibutuhkan seperti berikut ini.

a) Memiliki SIM

Kurir JNE mengantarkan barang dan juga dokumen ke tempat tujuan dengan menggunakan
kendaraan baik itu roda dua ataupun roda empat. Untuk itu, persyaran pertama untuk
menjadi kurir JNE adalah memiliki SIM C atau SIM A tergantung dari jenis kendaraan yang
digunakan.

b) Menguasai Jalan
Menjadi seorang kurir JNE juga membutuhkan pengetahuan tentang banyak jalan sehingga
sangat wajib bagi seorang kurir untuk mengetahui dan menguasai jalan supaya barang atau
dokumen yang akan dikirim bisa sampai tepat pada waktunya.

c) Memiliki SKCK

SKCK atau Surat keterangan Catatan Kepolisian juga dibutuhkan jika kamu ingin menjadi kurir
JNE. Menjadi seorang kurir membutuhkan tanggung jawab serta kejujuran tinggi sehingga
perusahaan tentunya tidak ingin menerima pegawai yang cacat kriminal.

d) Memiliki Smartphone

Keuntungan menjadi seorang kurir dan dalam hal ini kurir JNE adalah tidak harus selalu
bekerja di kantor dan aktivitas yang dilakukan setiap hari juga membosankan. Namun,
pekerjaan ini juga menuntut calon pelamar pekerjaan kurir memiliki sebuah smartphone
yang berguna untuk aplikasi tracking karyawan perusahaan tersebut. Dengan ini, maka
perusahaan bisa mengawasi para para karyawan-nya untuk memastikan kiriman bisa sampai
tepat waktu dengan cara menggunakan GPS.

3. Keuntungan dan kekuranan menjadi kurir

Menjadi kurir juga memiliki Keutungan yaitu Kerika kostumer baik biasa di tawarin makaN atau
minum, dan di kasih Uang tip serta gajinya lumayan besar. tapi kekurangannya Yaitu kalau alamat
Yang di berikan Tidak lengkap Dan sms dan telfon Tidak bales, Serta Barangnya harus di jaga
dengan baik agar tidak rusak.

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

JNE merupakan perusahaan dalam bidang kurir ekspres dan logistik yang bermarkas di
Jakarta, Indonesia. Nama resmi adalah Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (Tiki JNE) tetapi namanya
telah terkenal dengan nama JNE. Nama tersebut diambil dari Bahasa Sanskerta yang berarti
"Jalur Nugraha Ekakurir". Perusahaan ini salah satu perusahaan kurir terbesar di Indonesia.
PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Didirikan Pada tahuN 1990 di Jakarta, Indonesia. JNE
merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman Barang mupun dokumen
yang d antrakan oleh kurir, sedangakn kurir adalah sebuah aktivitas pengiriman barang yang
dilakukan secara langsung. tugas kurir JNE yaitu seperti penegertiannya adalah
mengutamakan pengantaran barang atau dokumen secara bertanggung jawab dan juga
tepat waktu yang menjadi prinsip utama dari seorang kurir.

B. Saran
Penulis menyadari bahwa makalah diatas banyak sekali kesalahan dan jauh dari
kesempurnaan. Penulis akan memperbaiki makalah tersebut dengan berpedoman pada
banyak sumber yang dapat dipertanggungjawabkan. Maka dari itu penulis mengharapkan
kritik dan saran mengenai pembahasan makalah dalam kesimpulan di atas.

Daftar Pustaka

Sumber: www.jne.co.id

http://digilib.unila.ac.id/737/10/BAB%20I.pdf

http://ww1.asperindo.org/data-anggota/

http://www.parselday.com/blog/apa-itu-kurir-2/

https://id.scribd.com/document/351588963/Sejarah-JNE

https://www.google.com/amp/s/amp.kaskus.co.id/thread/000000000000000012205666/sej
arah-jne-tiki-jalur-nugraha-ekakurir-info-wajib-buat-para-pedagang-online