Manajemen adalah proses untuk melaksanakan pekerjaan melalui upaya orang lain. (P. Siagian, 2000) Sedangkan manajemen keperawatan adalah proses pelaksanaan pelayanan keperawatan melalui upaya staf keperawatan untuk memberikan asuhan keperawatan, pengobatan dan rasa amankepada pasien,keluarga dan masyarakat. (Gillies, 1989) Jadi Manajemen Kepeerawatan adalah suatu tugas khusus yang harus dilaksanakan oleh pengelolah keperawatan untuk merencanakan. Mengorganisasikan, mengarahkan sertamengawasi sumber-sumber yang ada, baik sumber daya maupun dana sehingga dapat memberikan pelyanan keperawatan yang efektif baik kepada pasien maupun keluarga dan masyarakat.
B. Tujuan Manajemen Keperawatan
1. Meningkatkan dan mempertahankan kualitas pelayanan rumah sakit. 2. Meningkatkan penerimaan masyarakat akan pelayanan keperawatan dalam mendidik perawat agar profesional dan bertanggung jawab. 3. Meningkatkan hubungan pasien, keluarga dan masyarakan. 4. Meningkatan komunitas antara staff. 5. Meningkatkan produktifitas antara staff.
C. Fungsi Manajemen Keperawatan
1. Perencanaan (Planning) Perencanaan merupakan susuan langkah-langkah secara sistematik dan teratur untuk mencapai tujuan organisasi atau memecahkan masalah tertentu. 2. Pengorganisasian (Organizig) Pengorganisasian diartikan sebagai kegiatan pembagian tugas-tugas pada orang yang terlibat dalam aktifitas organisasi. 3. Penyusunan pegawai (Staffig) Salah satu fungsi manajemen berupa penyusunan personalia pada organisasi sejak dari merekrut tenanga kerja , pengembangan sampai dengan usaha agar setiap tenaga memberi daya guna maksimak kepada organisasi. 4. Memimpi (Leading) Merupakan salah satu fungsi manajemen yang berkenaan dengan bagaimana mennggunakan pengearuh untuk memotivasi pegawai dalam mencapai sasaran prganisasi. 5. Pegawasan (Controling) Controlling bukanlah hanya sekedarmengendalikan pelaksanaan program dan aktivitas organisasi, namun juga mengawasi sehingga bila perlu dapat mengadakan koreksi.
D. Prinsip-Prisip Manajemen Keperawatan
1. Berlandasan perencanaan 2. Memalui penggunaan waktu efektif : produktif naik 3. Manajemen keperawatan melibatkan pengambilan keputusan 4. Berfokus kepada pemenuhan kebutuhan pasien 5. Terorganisir 6. Melakukan pengarahan untuk mencapai tujuan 7. Memotivasi karyawan : kinnerja naik 8. Komunikasi efektif 9. Pengembangan staff
E. Filosofi Manajemen Keperawatan
1. Filosofi manajemen keperawatan adalah keyakinan yang dimiliki oleh tim keperawatan yang bertujuan untuk memberikan asuhan keperawatan bermutu melalui pembagian kerja, koordiasi evaluasi. 2. Mengerjakan hari ini lebih baik dari pada hari esok. 3. Manajerial keperawatan merupakan fungsi utama bidang keperawatan. 4. Mutu kerja naik sama dengan mutu pelayanan baik. 5. Keperawata adalah proses kebutuhan individu yang menunjang pasien melalui perubahan tingkat kesehatan hingga mencapai fungsi optial. F. Proses Pemecahan Masalah : Pemecahan masalah termasuk dalam langkah proses pengambilan keputusan, yang difokuskan untuk mencoba memecahkan masalah secepatnya. Masalah dapat digambarkan sebagai kesenjangan diantara “apa yang ada dan apa yang seharusnya ada”
G. Langkah-langkah pemecahan masalah :
1. Mengetahui hakekat dari masalah dengan mendefinisikan masalah yang dihadapi. 2. Mengumpulkan fakta-fakta dan data yang relevan. 3. Mengolah fakta dan data. 4. Menentukan beberapa alternatif pemecahan masalah. 5. Memilih cara pemecahan dari alternatif yang dipilih. 6. Memutuskan tindakan yang akan diambil. 7. Evaluasi.
H. Proses Pengambilan Keputusan :
Pengambilan keputusan merupakan proses yang kompleks yang memerlukan penanganan yang serius, secara umum, proses pengambilan keputusan meliputi tujuh langkah berikut : 1. Menerapkan tujuan dan sasaran. 2. Identifikasi persoalan. 3. Mengembangkan alternative 4. Menentukan alternative 5. Memilih alternative 6. Menerapkan keputusan 7. Pengendalian dan evaluasi