Anexo

Folio ______

Encuesta diagnostica sobre las características escolares de los alumnos de

la División de Ciencias Sociales y Humanidades
Primera Fase: Tronco Interdivisional y Divisional
01/1

Muchas gracias por participar en este estudio. Las preguntas que leerás a continuación forman parte
de un estudio para conocer la opinión de los alumnos que cursan los primeros tres trimestres en esta
División acerca de los servicios que ofrece la UAM Xochimilco. No hay respuestas correctas o
incorrectas.. Sus respuestas ayudarán a mejorar los servicios que se ofrecen.
En las siguientes preguntas marca la opción adecuada o anota el valor correspondiente.

1. Edad

_______
2. Sexo
Hombre (1)
Mujer (2)
3. Turno:
Matutino (1)
Vespertino (2)

4. ¿En qué colonia vives? __________________________________________

5. ¿En qué delegación vives? __________________________________

6. Aproximadamente ¿Cuánto tiempo pasas al día viajando de tu casa a la UAM?

HORAS: ______ MINUTOS:_______
7. Estado civil:
Soltero(a) (1)
Casado(a) (2)
Unión libre (3)

8. Si tienes hijos, anota cuántos: ____________________________________

9. ¿Trabajas actualmente?
No
Trabajo en:____________________________

10. Escuela en que cursaste el bachillerato:

Pública (1)
Privada (2)

11. Promedio de calificaciones en bachillerato:

12. ¿En cuántos años concluiste el bachillerato?

13. ¿Te mudaste a la zona metropolitana para estudiar en la UAM?:

Sí (1)
Me trasladé desde:_________________________________________
No (2)

14. Originalmente ¿Querías estudiar en la UAM-X?

Si (1)
No (2)

En caso de respuesta afirmativa, pasa a la pregunta 16.

15. ¿Dónde querías estudiar?

UNAM (2)
IPN (4)
Tecnológico de Monterrey (5)
Universidad Iberoamericana (6)
Otra universidad pública (7)
Otra universidad privada (8)
No aplica (9)

16. ¿Presentaste examen de admisión en otra institución antes de solicitar ingreso a la

UAM?
Si (1)
No (2)
17. Carrera en la que estás inscrito(a):
Administración (1)
Comunicación Social (2)
Economía (3)
Política y gestión social (4)
Psicología (5)
Sociología (6)

18. ¿Es la carrera que originalmente querías estudiar?

Sí (1)
No (2)
 En caso de respuesta afirmativa, pasa a la pregunta 20

19. ¿Cuál es la carrera que querías estudiar? _________________________________

20. Aproximadamente ¿Cuánto tiempo al día dedicas a actividades relacionadas con

tus estudios (lectura, tareas, trabajos, realización de reportes, etc.)?

Horas:________ Minutos:_________

21. ¿Cuántas veces acostumbras a leer algún periódico (impreso o digital) a la semana?
_________________________________
22. ¿Cuál es la ocupación principal de tu papá? _______________________________

23. ¿Cuál es la ocupación principal de tu mamá? ______________________________

24. Idiomas: inglés

Lees Si ( ) No ( )
Escribes Si ( ) No ( )
Hablas Si ( ) No ( )
25. Idiomas (si tienes conocimiento en otro idioma, especifica cuál, de lo contrario, pasa
a la siguiente pregunta) ________________
Lees Si ( ) No ( )
Escribes Si ( ) No ( )
Hablas Si ( ) No ( )

Ahora, deseamos conocer tu experiencia cotidiana acerca de la calidad de alguno

de los servicios que te ofrece la UAM-X
26. El material que se encuentra en la biblioteca es:
(1) No he usado el servicio (Pasar a la siguiente pregunta)
Sí No
(2) Actual (1) (2)
(3) Suficiente (1) (2)
27. El servicio en la cafetería (barra fría) es:
(1) No he usado el servicio (Pasar a la siguiente pregunta)
 Sí No
(2) Con un surtido (1) (2)
adecuado
(3) Accesible en precio (1) (2)

28. El servicio del comedor es:

(1) No he usado el servicio (Pasar a la siguiente pregunta)

Sí No
(2) Con un surtido (1) (2)
adecuado
(3) Accesible en precio (1) (2)
(4) ¿Consideras que el
tiempo de espera es (1) (3)
el adecuado?

29. ¿Cuál es el tiempo aproximado que esperas para ser atendido en el comedor?
__________________

30. En caso de no usar el comedor ¿Qué alternativas tomas para disponer de alimentos
en o cerca de la UAM-X?
(1) Traigo alimentos de mi casa
(2) Compro alimentos en el “pabellón gastronómico”
(3) Compro alimentos en restaurantes o fondas cerca de la UAM
(4) Compro alimentos en aplicaciones (SinDelantal, Rappi, Uber Eats, etc.)
(5) No como en o cerca de la universidad

31. El servicio en las salas de cómputo para alumnos es:

(1) No he usado el servicio (Pasar a la siguiente pregunta)

Sí No
(2) Adecuado (1) (2)
(3) Con equipo en (1) (2)
buenas condiciones
(4) Con software en (1) (2)
buenas condiciones
(5) Con buen apoyo al (1) (2)
buenas condiciones

32. El servicio de fotocopiado para alumnos es:

(1) No he usado el servicio (Pasar a la siguiente pregunta)

Sí No
(2) Excelente (1) (2)
 (3) Suficiente (1) (2)
(4) En horarios (1) (2)
Accesibles
(5) Precio razonable (1) (2)
(6) ¿Dan valeras (1) (2)
suficientes?

33. En general las escaleras están:

Sí No
(1) Limpios (1) (2)
(2) Iluminados (1) (2)
(3) Vigilados (1) (2)
(4) Libres de obstáculos (1) (2)

34. En general los pasillos están:

Sí No
(1) Limpios (1) (2)
(2) Iluminados (1) (2)
(3) Vigilados (1) (2)
(4) Libres de obstáculos (1) (2)

35. En general las otras áreas comunes están:

Sí No
(5) Limpios (1) (2)
(6) Iluminados (1) (2)
(7) Vigilados (1) (2)
(8) Libres de obstáculos (1) (2)

36. En general, las aulas o salones están:

Sí No
(1) Con mobiliario completo (1) (2)
(2) Con pizarrones adecuados (1) (2)
(3) Limpios (1) (2)
(4) Ventilación adecuada (1) (2)
(5) Iluminación adecuada (1) (2)
(6) Libres de ruido que pueda (1) (2)
Interferir con las clases

37. En general, los baños están:

Sí No
(5) Limpios (1) (2)
 (6) Totalmente funcionales (1) (2)
(7) Con insumos suficientes (1) (2)
(papel de baño, jabón de
Manos, etc.)

38. En general, la seguridad dentro de la UAM-X es:

(1) Muy alta (5)
(2) Alta (4)
(3) Ni alta ni baja (3)
(4) Baja (2)
(5) Muy baja (1)
(6) NS/NR (9)

39. Indica cuales de los siguientes servicios de educación continua que ofrece la UAM
Xochimilco conoces
Si No
CECAD (Coordinación de Educación Continua y a Distancia) ( ) ( )
CEC (Coordinación de Educación Continua de CSH) ( ) ( )
PAPyT (Programa de Atención Personalizada y Tutorías) ( ) ( )
TALEX (Taller de Lenguas Extranjeras) ( ) ( )
ATAA (Atención de Trayectorias Académicas de Alumnos) ( ) ( )
COSECOM (Coordinación de Servicios de Computo) ( ) ( )

40. Evalúa los servicios de educación a los que hayas recurrido marcando una X en la
casilla que consideres, siendo M= Malo, R= Regular y B= Bueno.

CECAD M R B CEC M R B
Costo Costo
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones
PAPyT M R B Talex M R B
Costo Costo
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones

ATAA M R B COSECOM M R B
Costo Costo
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones

41. Indica cuales de los siguientes servicios a la salud que ofrece la UAM Xochimilco
conoces
Si No
 Atención Médica (ubicada a un costado de la cafetería) ( ) ( )
Apoyo psicológico (ubicado en el tercer piso del edificio BB) ( ) ( )
Orientación nutricional (ubicado en el edificio H) ( ) ( )
Atención estomatológica (entrar a http://www.xoc.uam.mx
/oferta-educativa/divisiones/cbs/coordinaciones/clinicas/localizacion/
para ver ubicaciones) ( ) ( )
Clinica del sueño (ubicado en el edificio M de la UAM-I) ( ) ( )

42. Evalúa los servicios de educación a los que hayas recurrido marcando una X en la
casilla que consideres, siendo M= Malo, R= Regular y B= Bueno.

Atención M R B Apoyo M R B
Médica Psicológico
Atención Atención
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones
Orientación M R B Atención M R B
Nuticional Estomatológica
Atención Atención
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones

Clínica del M R B
Sueño
Atención
Calidad
Horarios
Instalaciones

43. Indica cuales de las siguientes actividades extracurriculares que ofrece la UAM
Xochimilco conoces:
Si No
Actividades culturales (recitales, conciertos, conversatorios, etc.) ( ) ( )
Talleres culturales (inscripciones en Edificio A, primer piso) ( ) ( )
Clubes deportivos (Tae Kwon Do, Kendo, Futbol, Volibol, etc.) ( ) ( )
Gimnasio de Pesas y Cardio ( ) ( )
Libro Club (edificio BB, 3er piso) ( ) ( )
Club de Debate (Edificio M, Planta baja) ( ) ( )

44. Evalúa los servicios de educación a los que hayas recurrido marcando una X en la
casilla que consideres, siendo M= Malo, R= Regular y B= Bueno.

Actividades M R B Talleres M R B
Culturales Culturales
 Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones
Clubes M R B Gimnasio M R B
Deportivos
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones

Libro-Club M R B Equipo de M R B
Debate
Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones

45. La UAM ofrece descuentos de 50% en cursos de francés en el IFAL y 30% en cursos
de Alemán en Instituto Goethe enviando una solicitud al
correo cibanezm@correo.uam.mx. También ofrece 50% de descuento en cursos de
inglés en The Anglo, cursos de portugués en Casa do Brasil y cursos de italiano en
Instituto Dante Alighieri presentando tu credencial directamente en la institución. Los
precios ya con descuento varían entre 1600 y 4000 MXN dependiendo la institución
y duración del curso ¿Conocías este descuento? ¿Lo utilizarías? ¿Crees que es útil
el descuento?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
46. Indica cuales de los siguientes servicios que ofrece la UAM Xochimilco conoces:
Si No
Bolsa de Trabajo (SIBOT) ( ) ( )
Paqueteria Office gratuita para todos los alumnos ( ) ( )
Laboratorio Multimedia (Asesoría técnica, préstamo de Macs, etc) ( ) ( )
Asesoría Legal ( ) ( )
Biblioteca Digital (https://bidi.uam.mx/) ( ) ( )
COPLADA (Vinculación para becas externas, concursos,
Eventos académicos de otras instituciones, etc.) ( ) ( )

47. Evalúa los servicios de educación a los que hayas recurrido marcando una X en la
casilla que consideres, siendo M= Malo, R= Regular y B= Bueno.

Bolsa de M R B Paquetería M R B
Trabajo Office
Calidad Calidad
Laboratorio M R B Asesoria M R B
Multimedia Legal
 Calidad Calidad
Horarios Horarios
Instalaciones Instalaciones
COPLADA M R B Biblioteca M R B
Digital
Calidad Calidad
Horarios
Instalaciones

48. Indica cuales de las siguientes becas que ofrece la UAM Xochimilco conoces:
Si No
Beca de Manutención ( ) ( )
Beca de Excelencia ( ) ( )
Beca de grupos vulnerables ( ) ( )
Beca de Servicio Social ( ) ( )
Beca para curso de lenguas extranjeras ( ) ( )
Beca de continuación de estudios ( ) ( )
Beca de Movilidad Internacional ( ) ( )
Beca de Movilidad Nacional ( ) ( )

49. Si has solicitado alguna beca, evalúa el servicio

Sí No
¿La atención del personal de la oficina de becas es amable? ( ) ( )
¿Te han resuelto todas tus dudas? ( ) ( )
¿Los requisitos para la selección de becarios son claras? ( ) ( )
¿Si no eres seleccionado, especifican por qué? ( ) ( )
¿Consideras que el trámite es eficiente? ( ) ( )

50. Finalmente, danos una breve opinión sobre la UAM Xochimilco:

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