WORD PEMBAGIAN 4, 10, 11

1) Standar Kinerja
Standar kinerja yang diberlakukan pada Ruang Gladiol RSUD Muntilan
Kabupaten Magelang yaitu berdasarkan pada standar yang telah ditetapkan.
Dilakukan evaluasi standar kinerja setiap 3 bulan oleh Kepala Ruang.
a. Pengendalian
1) Indikator mutu
Indikator mutu ruang kebidanan berpedoman pada indikator mutu rumah
sakit, yaitu :
a) Meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit
b) Mewujudkan pengelolaan sumber daya rumah sakit yang professional.
c) Meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia sesuai dengan
bidang tugasnya.
d) Meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan rumah sakit.
2) Audit dokumentasi asuhan
Audit dokumentasi asuhan seharusnya dilakukan oleh audit mutu rumah sakit.
Akan tetapi di ruang kebidanan dilakukan oleh kepala ruang dengan melihat
rekam medis atau catatan medis pasien. Namun, hal tersebut sering dilakukan
pada ketua tim di ruang Gladiol. Sehingga audit dokumentasi asuhan di ruang
Gladiol belum terlaksana dengan baik.
3) Survey kepuasan
Survey kepuasan di ruang kebidanan bisa diukur dengan adanya kuesioner
yang diberikan kepada pasien setiap satu bulan sekali, kemudian secara
terbuka diberikan hak untuk menulis kritik maupun saran. Apabila ada
keluhan, kepala ruang melakukan Handling Complain apabila terdapat
komplain yang dapat diselesaikan ditingkat ruangan.
4) Survey masalah pasien
Survey masalah pasien di ruang kebidanan dilakukan setiap operan jaga yang
dilakukan oleh ketua tim ruangan. Kepada pasien yang sedang dirawat di
ruang kebidanan maka bidan menjelaskan kondisi pasien, menanyakan
 keluhan pasien, dan menanyakan sarana prasarana di ruangan apakah ada
yang perlu ditambahkan atau tidak.
b. Output
1) LOS ( Leght of Stay )
LOS menurut Sudra (2010) adalah jumlah hari pasien rawat inap yang tinggal
di suatu ruangan di rumah sakit, tidak termasuk bayi baru lahir. Dari aspek
medis, semakin lama angka LOS maka bisa menunjukkan kinerja kualitas
medis yang kurang baik karena pasien harus dirawat lebih lama (lama
sembuhnya). Dari aspek ekonomis, semakin lama nilai LOS berarti semakin
tinggi biaya yang nantinya harus dibayar oleh pasien kepada pihak rumah
sakit. Jadi diperlukan adanya keseimbangan antara sudut pandang medis dan
ekonomis untuk menentukan nilai LOS yang ideal. Nilai LOS ideal yang
disarankan adalah 3-12 hari.
Rumus :
𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑙𝑎𝑚𝑎 𝑑𝑖𝑟𝑎𝑤𝑎𝑡
𝐿𝑂𝑆 =
𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑝𝑎𝑠𝑖𝑒𝑛 𝑘𝑒𝑙𝑢𝑎𝑟 (𝐻𝑖𝑑𝑢𝑝 + 𝑚𝑎𝑡𝑖)

Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan kepala Ruang

Gladiol RSUD Muntilan didapatkan hasil sebagai berikut :
Untuk jumlah pasien yang keluar hidup dan mati diambil dari register pasien
pada bulan Februari, dari tanggal 04-13 Februari 2019.
5
𝐿𝑂𝑆 = = 0.11
44

Dari hasil perhitungan LOS diatas menunjukkan bahwa nilai LOS di

Ruang Gladiol adalah tidak ideal.
2) TOI ( Turn over Interval )
TOI adalah rata-rata hari tempat tidur tidak ditempati dari saat diisi kesaat
terisi berikutnya. Indikator ini dapat memberikan gambaran tingkat efisiensi
penggunaan tempat tidur. Maka nilai ideal TOI yang disarankan adalah 1-3
hari (Sudra, 2010).
Rumus :
 (𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑎𝑡 𝑡𝑖𝑑𝑢𝑟𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑒) − 𝐻𝑎𝑟𝑖 𝑝𝑒𝑟𝑎𝑤𝑎𝑡𝑎𝑛
𝑇𝑂𝐼 =
𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑝𝑎𝑠𝑖𝑒𝑛 𝑘𝑒𝑙𝑢𝑎𝑟 (𝐻𝑖𝑑𝑢𝑝 + 𝑚𝑎𝑡𝑖)

Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan kepala ruang

Ruang Gladiol RSUD Muntilan didapatkan hasil sebagai berikut :
Untuk jumlah pasien yang keluar hidup dan mati diambil dari register pasien
pada bulan Juni, dari tanggal 24-29 Juni 2019.
(23𝑥6 ℎ𝑎𝑟𝑖) − 5
𝑇𝑂𝐼 = = 3,02
44

Dari hasil perhitungan TOI diatas menunjukkan bahwa nilai TOI di

Ruang Gladiol adalah sudah ideal.
3) BOR (Perhitungan Tempat Tidur Terpakai)
Bed Occupancy Rate adalah prosentase pemakaian tempat tidur pada satu
satuan waktu tertentu. Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya
tingkat pemanfaatan tempat tidur rumah sakit. Standar internasional BOR
dianggap baik adalah 80 – 90% sedangkan standar nasional BOR adalah 70-
80 % (Sudra, 2010).
Berdasarkan hasil observasi selama 6 hari, jumlah hari perawatan
sebanyak 95 dan jumlah tempat tidur 23 tempat tidur.
𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ ℎ𝑎𝑟𝑖 𝑝𝑒𝑟𝑎𝑤𝑎𝑡𝑎𝑛 𝑑𝑖 𝑟𝑢𝑚𝑎ℎ 𝑠𝑎𝑘𝑖𝑡
𝑥 100%
𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑎𝑡 𝑡𝑖𝑑𝑢𝑟 𝑥 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ ℎ𝑎𝑟𝑖 𝑑𝑎𝑙𝑎𝑚 1 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑒
95
= 23 x 6 𝑥 100%

= 68 %
Dari hasil perhitungan BOR diatas menunjukkan bahwa nilai BOR di Ruang
Gladiol RSUD Muntilan adalah belum efisien.