KEPUTUSAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS SUKANEGARA

Nomor: /UKM/SK/ /2019

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
PUSKESMAS SUKANEGARA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS SUKANEGARA,

Menimbang : a. bahwa upaya-upaya di Puskesmas bertujuan untuk

meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui kegiatan-
kegiatan yang berfokus pada kebutuhan masyarakat pada
umumnya, dan sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat pada
khususnya;
b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut perlu ditetapkan
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sukanegara tentang hak
dan kewajiban sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2001 tentang
Pembinaan dan Pengawasan Atas Penyelenggaraan Pemerintah
Daerah;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 741/Menkes/SK/X/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKEMAS SUKANEGARA

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN UPAYA
KESEHATAN MASYARAKAT UPTD PUSKEMAS
SUKANEGARA
Kesatu : Hak dan kewajiban sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat harus
ditetapkan dan disosialisasikan kepada sasaran upaya serta semua
pihak yang terkait, dan dilaksanakan dalam pelaksanaan Upaya
Kesehatan Masyarakat;
Kedua : Hak dan kewajiban sasaran Upaya Kesehatan Masyarakat menjadi
pertimbangan dalam pengelolaan dan pelaksanaan Upaya
Kesehatan Masyarakat, sehingga terwujud proses pemberdayaan
masyarakat sesuai dengan tujuan puskesmas;
Ketiga : Hal-hal yang belum diatur dalam surat keputusan ini berkaitan
dengan evaluasi kinerja Upaya Kesehatan Masyarakat, akan
diatur tersendiri dan ditetapkan kemudian;
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Sukanegara
Pada tanggal : 2019
KEPALA UPTD PUSKESMAS SUKANEGARA

EKA AGUS SUPRIYANTO

 Lampiran 1
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sukanegara
Nomor : /UKM/SK/ /2019
Tentang : Hak dan Kewajiban Pasien dan
Sasaran Program Pengguna Pelayanan
Puskesmas Sukanegara

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN SASARAN PROGRAM

DALAM PELAYANAN KESEHATAN
DI PUSKESMAS SUKANEGAR

A. DEVINISI

1. Hak adalah tuntutan seseorang terhadap sesuatu yang merupakan kebutuhan

pribadinya, sesuai dengan keadilan, moralitas dan legalitas;
2. Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan dan tidak boleh bila tidak
dilaksanakan;
3. Petugas adalah pemberi jasa pelayanan kesehatan di Puskesmas;
4. Pasien/sasaran program adalah penerima jasa pelayanan kesehatan di
Puskesmas,

B. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. Hak Pasien
a. Memperoleh informasi tata tertib dan peraturan yang berlaku
dipuskesmas;
b. Memperoleh informasi tantang hak dan kewajiban Pasien;
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil dan jujur tanpa diskriminasi;
d. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi
kedokteran dan standar oprasional prosedur;
e. Mengajukan pengaduan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi;
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
g. Meminta rujukan /konsultasi penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion) yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik
didalam maupun diluar puskesmas ;
h. Mendapatka “Prifacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya ;
i. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang akan dideitanya;
j. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan
medis, komplikasi yang mungkin terjadi, prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan dan perkiraan biaya pengobatan;
k. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis;
 l. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama/kepercayaaan yang dianutnya
selama hal itu tidak menggangu pasien lain;
m. Berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam pengobatan
di puskesmas;
n. Mengajukan usul dan saran perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap
dirinya;
o. Menggugat puskesmas apabila puskesmas diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai standar, baik secara pidana maupun perdata;
p. Mengeluhkan pelayanan standar melalui media cetak dan elektronik
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan.
2. Kewajiban Pasien
a. Mentaati segala peraturan dan tata tertib dipuskesmas ;
b. Mentaati segala instruksi dokter dan perawat pengobatannya;
c. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit
yang dideritanya;
d. Melunasi pembayaran atas jasa pelayanan dipuskesmas untuk pasien
umum;
e. Mematuhi hal-hal yang telah disepakati dalam perjanjian yang telah
dibuatnya.

C. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1. Hak sasaran program puskesmas
a. Ibu hamil mendapatkan:
1) Pemeriksaan ANC yang berkualitas.
2) Persalinan di fasilitas kesehatan dan melakukan IMD.
b. Ibu nifas mendapatkan:
1) Pelayanan nifas 3 kali.
2) Kapsul Vitamin A 200.000 IU.
c. Bayi mendapatkan :
1) Pelayanan neonatus 4 kali
2) Imunisasi dasar lengkap;
3) ASI Eklusif selama 6 bulan
4) MP-ASI setelah umur 6 bulan
5) Kapsul Vitamin A dosis tinggi 100.000 IU satu kali;
6) Pelayanan SDIDTK 4 kali dalam setahun;
d. Balita, mendapatkan :
1) SDIDTK 2 kali dalam 1 tahun
2) Kapsul Vitamin A dosis tinggi 200.000 IU 2 kali dalam setahun;
3) Menimbang minimal 8 kali dalam setahun;
e. Anak Pra Sekolah , mendapatkan :
1) Mendapatkan SDIDTK 2 kali setahun;
 f. Anak sekolah, mendapatkan:
1) Imunisasi;
2) Skrining kesehatan untuk siswa baru;
g. Masyarakat Umum;
1) Ikut berperan aktif dalam kegiatan yang diselenggarakan puskesmas;
2) Memberikan usulan, masukan, kritik dan saran tentang mutu, jenis
kegiatan dan program layanan puskesmas ;
3) Mendapatkan informasi tentang kesehatan dan pelayanan konsultasi
kesehatan.
2. Kewajiban sasaran program Puskesmas
a. Mengakses fasilitas kesehatan;
b. Datang keposyandu ;
c. Mematuhi anjuran petugas kesehatan;
d. Melaksanakan Prilaku Hidup Bersih Sehat.

D. TATA LAKSANA
1. Pasien/Sasaran Program Dalam Gedung
Pada saat pendaftaran petugas pendaftaran memberi penjelasan kepada pasien
dengan bahasa yang mudah dimengerti mengenai hak dan kewajiban pasien
di Puskesmas Sukanegara. Pasien diberi pemahaman bahwa pasien
sesungguhnya adalah penentu keputusan tindakan medis bagi dirinya sendiri.
Adanya hak pasien membantu meningkatkan kepercayaan pasien dengan
memastikan bahwa sistim pelayanan di Puskesmas Sukanegara bersifat adil
dan responsive terhadap kebutuhan mereka
2. Pasien/Sasaran Program Luar Gedung
Petugas menyediakan tempat untuk memberikan pelayanan ataupun informasi
tentang kesehatan, atau bisa juga di lakukan dengan sasaran program yang
menyediakan tempat, dan pihak Puskesmas datang untuk memberikan
pelayanan informasi tentang kesehatan.

KEPALA UPTD PUSKESMAS SUKANEGARA

EKA AGUS SUPRIYANTO