DISUSUN OLEH :
LEMBAR PENGESAHAN
JUDUL AKTUALISASI
PENINGKATAN PELAYANAN KESEHATAN DI UPTD PUSKESMAS
KUAMANG KUNING X KECAMATAN PELEPAT KABUPATEN BUNGO
Telah disahkan berdasarkan hasil Ujian Aktualisasi
Pada tanggal 15 Juni 2019
Bertempat di Balai Latihan Kerja Kabupaten Bungo
Peserta Diklat
EVALUATOR
PENGUJI COACH MENTOR
ii
iii
LEMBAR PERSETUJUAN
JUDUL AKTUALISASI
DISETUJUI
COACH MENTOR
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah Yang Maha Esa, karena atas izin-
Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan karya tulis yang berbentuk rancangan
aktualisasi ini sesuai dengan waktu yang telah direncanakan. Rancangan Aktualisasi ini
berjudul “Optimalisasi pelayanan kesehatan di poli umum UPTD Puskesmas Kuamang
Kuning X Kecamatan Pelepat Kabupaten Bungo” disusun guna memenuhi persyaratan
penyelesaian Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Kabupaten Bungo
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar - besarnya kepada semua pihak
yang terlibat dalam pembuatan laporan ini untuk setiap bimbingan, bantuan, semangat,
dan doa yang diberikan, sehingga terselesaikan laporan ini. Ucapan terimakasih ini saya
sampaikan kepada:
1. Bapak Bupati Bungo H.Mashuri, S.P, M.E
2. Bapak Drs. R. Wahyu Sarjono selaku Kepala Badan Kepegawaian dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kab. Bungo
3. Bapak Sultoni Lubis, S.Sos., M.H selaku penguji saya yang telah banyak
memberi masukan dan saran yang bermanfaat.
4. Bapak Suwarto, S.Sos, M.M selaku pembimbing (Coach) yang telah banyak
membimbing dan memberi pengarahan kepada penulis dalam penyusunan
rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar ASN ini.
5. Bapak Piktor Siregar, S.KM selaku Kepala Puskesmas Kuamang Kuning X
kecamatan Pelepat sekaligus Mentor.
6. Kepada semua pihak yang terlibat dalam memberikan dukungan, do’a, moriil,
materiil yang tidak dapat penulis sebutkan satu – persatu.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu mohon kritik dan saran yang membangun sehingga laporan ini dapat
disempurnakan dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Penulis
iv
v
DESKRIPSI SINGKAT
Pelayanan merupakan tugas utama bagi Aparatur Sipil Negara. Dalam bidang
kesehatan, terutama di puskesmas, Puskesmas sebagai salah satu sarana pelayanan
kesehatan yang paling penting dalam memberi pelayanan kesehatan kepada seluruh
masyarakat. Puskesmas dituntut untuk selalu menjaga kepercayaan dan kepuasan pasien
dengan memberi pelayanan yang bermutu. Pelayanan bermutu dalam konteks pelayanan
di puskesmas berarti memberikan pelayanan kepada pasien didasarkan pada standar
kualitas untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat, sehingga dapat
memperoleh kepuasan yang akhirnya dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat
terhadap puskesmas.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan puskesmas terutama di poli umum, maka
penulis menempuh berbagai kegiatan, diantaranya adalah pelayanan anamnesis bermutu
kepada pasien yang berobat di poli umum, melakukan pemeriksaan fisik dari kepala
hingga ujung kaki sesuai standar, menegakkan diagnosis berdasarkan hasil pemeriksaan,
melakukan KIE (Komunikasi, Informasi, dan Edukasi ) menggunakan leaflet
berdasarkan penyakit, menuliskan resep obat secara rasional, memuat informasi
kesehatan terkini di laman facebook sebagai media sosial, dan melakukan evaluasi
kepuasa pelayanan menggunakan kotak kepuasan yang di tempatkan di ruang depan
poli umum.
v
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel penentuan Isu utama dengan metode APKL ......................................... 5
Tabel 2.1 Luas wilayah dan jarak dari desa ke puskesmas Kuamang Kuning X ............. 7
Tabel 2.3 Distribusi Jumlah Sarana Pendidikan Dan Jumlah Murid Sekolah ........... 10
Tabel 2.4 Distribusi fasilitas kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Kuamang Kuning X
tahun 2018 ...................................................................................................... 11
Tabel 2.5 Distribusi tenaga kesehatan berdasarkan tingkat pendidikan di wilayah kerja
UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X tahun 2018 ....................................... 12
Tabel 3.1 Rencana Kegiatan, Tahapan Kegiatan, Output yang diharapkan ................... 20
Tabel 5.1 Rencana Kegiatan, Tahapan Kegiatan, Output yang diharapkan ................... 92
vi
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.10 Rekam Medis Pasien Yang Berisi Informasi Secara Lengkap ................ 61
Gambar 4.1 4 Pemberian Leaflet Yang Berisi Informasi Kesehatan Kepada Pasien ..... 70
vii
viii
Gambar 4.18 Informasi Kesehatan Yang Dimuat Oleh Teman Sejawat Dokter Di
Laman Facebook 77
Gambar 4.19 Informasi Kesehatan Yang Dimuat Oleh Paramedis Di Laman Facebook
................................................................................................................. 77
Gambar 4.20 Laman Depan Situs Facebook Puskesmas Kuamang Kuning X .............. 78
viii
ix
DAFTAR ISI
A. Kegiatan 1 .................................................................................................. 34
B. Kegiatan 2 .................................................................................................. 40
C. Kegiatan 3 .................................................................................................. 46
D. Kegiatan 4 .................................................................................................. 51
E. Kegiatan 5 .................................................................................................. 55
F. Kegiatan 6 .................................................................................................. 60
G. Kegiatan 7 .................................................................................................. 69
H. Kegiatan 8 .................................................................................................. 79
BAB V RENCANA AKSI .......................................................................................... 83
BAB VI PENUTUP .................................................................................................... 94
A. Kesimpulan ................................................................................................ 94
B. Saran .......................................................................................................... 94
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 96
BIODATA PENULIS ................................................................................................. 98
x
1
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perubahan era globalisasi saat ini untuk para Pegawai Negeri Sipil (PNS)
sangat signifikan. Untuk dapat bersaing perlunya reformasi birokrasi dalam hal
kepegawaian, maka dikeluarkan undang–undang Aparatur Sipil Negara. Hal ini
bertujuan utnuk mengembalikan kepercayaan masyarakat kepada Pemerintah.
Kebijakan Pemerintah akan dijalankan oleh pelaksanaannya yakni Aparatur Sipil
Negara (ASN), dimana PNS merupakan bagian dari ASN tersebut.
Dalam peraturan baru tentang ASN tertuang dalam UU No. 5 Tahun 2014,
secara implisit menghendaki bahwa ASN yang secara umum disebut Birokrat
bukan lagi sekedar merujuk pada jenis pekerjaan akan tetapi lebih merujuk kepada
profesi pelayanan publik yang profesional.
Pelayanan kesehatan merupakan salah satu hak mendasar masyarakat yang
penyediaannya wajib diselenggarakan oleh pemerintah sebagaimana telah
diamanatkan dalam Undang-Undang Dasar 1945 pasal 28 H ayat (1) “setiap orang
berhak hidup sejahtera lahir dan batin, bertempat tinggal, dan mendapatkan
lingkungan hidup yang baik dan sehat serta berhak memperoleh pelayanan
kesehatan” dan pasal 34 ayat (3) “Negara bertanggung jawab atas penyediaan
fasilitas pelayanan umum yang layak”. Pembangunan kesehatan Indonesia telah
diarahkan guna tercapainya kesadaran, kemauan dan kemampuan untuk hidup
sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan yang
optimal. Penyelenggaraan pembangunan kesehatan meliputi upaya terpadu dan
berkesinambungan sehingga mencapai tujuan yang optimal.
B. Identifikasi Isu
Di UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X terdapat beberapa permasalahan
mengenai belum optimalnya pelayanan kesehatan dan promosi kesehatan serta
masih kurangnya sarana penunjang di puskesmas kuamang kuning X.
Berdasarkan data laporan Evaluasi Kinerja Puskesmas Kuamang Kuning X
Kabupaten Bungo Provinsi Jambi tahun 2018, upaya pelayanan kesehatan
memiliki nilai 64% yang masih tergolong kurang, sedangkan untuk kegiatan
promosi kesehatan tahun 2018 tergolong rendah 66,67%. Maka penulis
mengidentifikasikan berbagai masalah sebagai berikut :
Rendahnya tingkat
kesadaran
masyarakat untuk
melakukan
1. 5 5 5 5 20 I
pemeriksaan
kesehatan di
puskesmas
kuamang kuning X
Rendahnya tingkat
kunjungan
masyarakat untuk
melakukan
2. 5 4 4 4 17 II
pemeriksaan
kesehatan di
puskesmas kuamang
kuning X
Rendahnya Perilaku
Hidup Bersih Dan
3. Sehat di wilayah 4 3 3 2 12 III
puskesmas kuamang
kuning X
Tabel 1.2
BAB II
DESKRIPSI LOKUS
A. Deskripsi umum
1. Deskripsi Wilayah / Gambaran Umum Instansi
Luas Jarak ke
No Desa/ Kelurahan Puskesmas (Km)
Wilayah(Km2)
1 Mulia Bhakti 1.218 0
4 Cilodang 1.083,5 3
2.1 DEMOGRAFI
Tabel 2.2 Distribusi penduduk Kecamatan Pelepat Tahun 2017
4 Cilodang 2.127
Jumlah 11.405
Tabel 2.3
Distribusi Jumlah Sarana Pendidikan Dan Jumlah Murid Sekolah
Menurut Tingkatannya
No Tingkat pendidikan Jumlah Sarana
1 TK 6
2 SD/Sederajat 5
3 SMP/ Sederajat 3
4 SMA/Sederajat 1
Tabel 2.4
Distribusi fasilitas kesehatan di wilayah kerja UPT Puskesmas
Kuamang Kuning X tahun 2017
4 Poskesdes 0
5 Posyandu 12
7 Ambulance 2
Tabel 2.5
Distribusi tenaga kesehatan berdasarkan tingkat pendidikan di wilayah
kerja UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X tahun 2018
b. Misi
Untuk mengaktualisasikan visi UPTD puskesmas Kuamang
Kuning X kecamatan Pelepat Kab. Bungo perlu dipertajam dengan
pernyataan misi yang akan dilaksanakan sesuai dengan seksi yang ada di
puskesmas yakni :
b. Fungsi
Adapun fungsi UPTD puskesmas Kuamang Kuning X adalah
sebagai berikut :
d. Nilai Organisasi
Nilai-nilai Organisasi yang dikembangkan dilingkungan
puskesmas Kuamang Kuning X yaitu :
a. Profesional
b. Empati
c. Sopan
d. Optimal
e. Nyaman
f. Amanah
g. Transparansi
h. Kerja Sama
i. Inovasi
5. Struktur Organisasi
Pola struktur Organisasi UPTD puskesmas Kuamang Kuning X terdiri
dari :
KEPALA PUSKESMAS
Piktor Siregar, S.KM
Ka. Subbag TU
M.Dachlan,S.KM
PJ UKP PJ UKM
dr. Chaled Adams Asnidar, S.ST
UGD POLI GIGI
PROMKES GIZI
Lamin, Am.Kep Zuhrina
Lamin, AM.Kep Intan P,
POLI UMUM AMd.Gz
Iyus Yustiah, KESLING
RUANG Dadan S,Am.Kep
Am.Kep KONSELING GIZI P2M
Intan P, AMd.Gz
Basuki R, Am.
POLI KB KIA Lapangan
RUANG Kep
Nurul Hikamh KONSELING Asnidar, S.ST
PROMKS
POLI KIA
Lamin, AM.Kep
Asnidar, S.ST
RUANG LABOR
APOTEK Sri Nur Anisa,
Wahyuni,S.Kep Am.AK
PUSTU
Pustu
PUSTU Mulya Jaya Cilodang
Gapura Suci Linda Darini,
Nenden S, Sukowati, Am.Keb
Am.Keb Am.Keb
Gambar 2.2
Struktur Organisasi UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X Kecamatan
Pelepat
16
B. Deskripsi umum
1. Program dan Kegiatan Saat Ini
Puskesmas memiliki program pokok :
2. Role Model
Selama peserta melaksanakan Habituasi di UPTD puskesmas Kuamang
Kuning X, peserta menetapkan Role Model kepada:
Nama : dr.Sutomo
Jabatan : tokoh pergerakan nasional
BAB III
RENCANA AKTUALISASI
Tabel 3.1
Rencana Kegiatan, Tahapan Kegiatan, Output yang diharapkan
KONTRIBUSI
PEMETAAN STAKEHOLDER
OUTPUT / KETERKAITAN TERHADAP PENGUATAN
TAHAPAN
NO KEGIATAN HASIL DENGAN NILAI-NILAI VISI&MISI/ NILAI
KEGIATAN ORGANISASI STAKEHOLDER PERAN
KEGIATAN DASAR TUPOKSI
STAKEHOLDER
ORGANISASI
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1. Pelaksanaan a. Mengucapkan a. Dokumenta Dalam melakukan Pelaksanaan a. Professional Kepala penasehat
konsultasi salam si foto konsultasi kepada kepala konsultasi kepada b. Kerja sama puskesmas
kepada kepala b. Membuat b. Lembar puskesmas tentang kepala puskesmas
puskesmas rancangan konsultasi rencana habituasi saya tentang rencana
tentang rencana kegiatan selama akan dengan baik dan habituasi akan
habituasi habituasi akan mempertanggung membantu
c. Melakukan jawabkan yang saya buat mewujudkan misi
konsultasi (Akuntabilitas ) puskesmas yaitu
kepada kepala menggerakkan
puskesmas Dalam berkonsultasi saya pembangunan yang
d. Mencatat hasil akan menggunakan berwawasan kesehatan
konsultasi bahasa Indonesia yang sehingga ke depannya
baik dan benar dalam kegiatan tersebut dapat
berkomunikasi. mewujudkan
(Nasionalisme) kecamatan sehat
(Etika Publik)
Dalam melakukan
konsultasi Saya akan
menjelaskan bahwa
rancangan yang akan saya
ajukan ini tidak
mengandung unsur nilai
korupsi (anti korupsi)
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
anamnesis kepada pasien
Saya melayani pasien
tanpa membedakan
SARA
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
anamnesis kepada pasien
saya akan berempati
mendengarkan segala
keluhan pasien
( Etika Publik)
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
anamnesis kepada pasien
saya akan melakukan
anamnesis dengan
menerapkan cara
pelayanan senyum, sapa
salam kepada setiap
pasien yang datang
berobat. (Komitmen
Mutu)
22
Dalam melakukan
anamnesis yang bermutu,
Saya akan
mengoptimalkan waktu
seefektif mungkin untuk
mendapatkan informasi
tenttang keluhan penyakit
pasien
(Komitmen Mutu)
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
anamnesis kepada pasien
saya akan mendengarkan
segala keluhan pasien
(peduli - anti korupsi)
3. Pelayanan a. Berdiskusi a. Foto Dalam pemeriksaan fisik Dalam pelayanan a. Profesional a. kepala a. Penasehat
pemeriksaan dengan atasan pemeriksaa kepada pasien yang pemeriksaan fisik b. Transparan Puskesmas b. Rekan kerja
fisik kepada penerapan n fisik berobat poli umum kepada pasien s Kuamang
pasien yang standar b. Foto data Puskesmas Kuamang merupakan bagian dari c. Tanggung Kuning X
berobat di poli pemeriksaan Rekam Kuning X saya akan misi pertama Jawab b. dokter
umum UPTD fisik kepada Medis bertanggung jawab Puskesmas Kuamang d. Bijaksana c. Perawat dan
Puskesmas pasien penuh mendapatkan Kuning X, yaitu bidan
Kuamang b. Menyiapakan informasi terbaik Mewujudkan
Kuning X alat - alat pemeriksaan, saya pelayanan kesehatan
kesehatan melakukan pemeriksaan yang bermutu,
dalam fisik secara lengkap dari profesional, merata
pemeriksaan ujung kepala hingga dan terjangkau oleh
fisik ujung kaki secara
23
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
pemeriksaan fisik kepada
pasien yang berobat saya
tidak akan membedakan
perlakuan kepada setiap
pasien berdasarkan
SARA
( Nasionalisme)
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
pemeriksaan fisik kepada
pasien saya akan lakukan
dengan ramah ( 5 S )
Saya akan meminta izin
24
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
pemeriksaan fisik kepada
pasien saya akan
melakukan pemeriksaan
fisik kepada pasien sesuai
ketentuan yang berlaku (
komitmen Mutu)
Dalam peningkatan
kualitas dan mutu
pemeriksaan fisik kepada
pasien saya akan tidak
meminta bayaran
tambahan kepada pasien
yang telah ditetapkan
Puskesmas Kuamang
Kuning X
(Antikorupsi)
4. Menuliskan 1. Menyiapkan 1. Foto Dalam menuliskan resep Menuliskan resep 1. Professio a. Kepala a. Penasehat
25
resep secara kertas resep dokumen secara rasional saya akan secara rasional dapat nal puksemas b. Koordinator
rasional 2. Menuliskan tasi kertas memberikan resep menunjang Misi 2. Bijaksana b. Bagian c. Rekan kerja
resep secara resep dengan menerapkan puskesmas yaitu farmasi
rasional dan 2. Foto prinsip rasionalitas, yaitu Memelihara dan
sistematis kegiatan tepat obat, pasien, dosis, meningkatakan mutu,
3. Menyalin waktu, rute, dengan dan keterjangkauan
resep ke status penyakitnya pelayanan kesehatan
rekam medis (Akuntabilitas)
4. Menyerahkan
kertas resep ke Dalam menuliskan resep
pasien secara rasional saya akan
menggunakan obat
produk dalam negeri
(Nasionalisme)
memberikan resep
dengan menerapkan
prinsip rasionalitas, yaitu
5 tepat sesuai dengan
penyakitnya
( Komitmen Mutu)
5. Melakukan a. Menyiapkan 1. Foto Data Dalam mencatat rekam Menuliskan rekam a. Profesional a. kepala a. Penasehat
pencatatan rekam status rekam Rekam medis pasien Saya akan medis pasien ism Puskesmas b. Rekan kerja
medis pasien di medis Medis bertanggung jawab merupakan bagian dari b. Transparan b. dokter
poli umum b. Mencatat 2. Foto membuat rekam medis misi ke tiga si c. Perawat
segala kegiatan pasien secara integritas, Puskesmas Kuamang c. Disiplin d. bidan
informasi akurat, cermat, teliti dan Kuning X, yaitu d. Tanggung
pasien mulai sistematis dari semua memelihara Jawab
dari identitas, hasil identitas, anamnesis pelayanaan kesehatan e. Kerja Sama
anamnesis, dan pemeriksaan fisik f. Bijaksana
pemeriksaan terhadap pasien, serta
fisik, terapi yang telah
diagnosis, dan diberikan kepada pasien
tidakan serta secara terintegrasi.
pengobatan
sesuai format ( Akuntabilitas)
SOAP
terapi. ( Komitmen
Mutu)
6. Melakukan KIE a. Membuat draft a. Dokumen Dalam melakukan KIE Pelaksanaan a. Profesiona- a. kepala a. Penasehat
(Komunikasi, leaflet sebagai tasi (foto) saya akan memberikan Komunikasi, lisme Puskesmas b. Rekan kerja
Informasi dan media KIE b. Print out Komunikasi, Informasi Informasi Dan b. Transparan Kuamang
Edukasi) pada (Komunikasi leaflet dan Edukasi (KIE) sejelas Edukasi (KIE) kepada si Kuning X
pasien di poli Informasi dan penyakit mungkin dan sesuai pasien dapat c. Tanggung b. dokter
umum melalui Edukasi) dengan kapasitas menunjang visi Jawab c. Perawat
leaflet b. Mencetak pemahaman pasien dan puskesmas yaitu d. Kerja Sama d. bidan
draft leaflet keluarga pasien sehingga Menjadikan Pusat e. Bijaksana
menjadi tidak terjadi miss Pelayanan Kesehatan .
leaflet. komunikasi Dasar yang bermutu,
c. Melakukan (Akuntabilitas) mandiri menuju
KIE Masyarakat Sehat”
(komunikasi, Dalam melakukan KIE dan kegiatan ini juga
informasi dan Saya tidak akan ini juga menunjang
edukasi) membeda-bedakan pasien mis puskesmas yang
kepada pasien- ketika memberikan leaflet ke -3, yaitu :
pasien di poli KIE, serta bersifat Mendorong
umum melalui terbuka berkomunikasi kemandirian
leaflet menggunakan bahasa masyarakat untuk
persatuan, bahasa berperilaku hidup
Indonesia. sehat dalam upaya
29
7. Membuat situs a. Berkonsultasi 1. Situs Dalam membuat situs Dengan pemberian a. Profesional a. Kepala a. Penasehat
facebook dengan atasan facebook facebook saya informasi kesehatan b. Transparan Puskesmas b. Koordinator
30
puskesmas untuk meminta resmi memberikan informasi melalui facebook c. innovasi b. Dokter c. Rekan kerja
Kuamang persetujuan Puskesmas kesehatan secara kepada pasien yang d. Kerja Sama c. Perawat
Kuning X yang membuat situs Kuamang transparan, informasi baik yang berobat e. Bijaksana d. Bidan
akan facebook yang Kuning X yang diberikan dapat maupun tidak berobat
memberikan akan yang berisi dipertanggungjawabkan ke Puskesmas
informasi memberikan Informasi dan dapat diakses oleh Kuamang Kuning X
kesehatan setiap informasi Kesehatan semua orang. maka turut
minggunya kesehatan 2. Screenshoot (akuntabilitas) mewujudkan visi
setiap informasi puskesmas dalam
minggunya kesehatan di Dalam membuat situs mewujudkan
b. Membuat situs laman facebook saya kecamatan yang sehat,
facebook berisi facebook memberikan informasi
informasi kesehatan menggunakan
kesehatan bahasa Indonesia yang
c. Mengisi baik dan benar yang dapat
facebook dimengerti
dengan pesan pada informasi yang
informasi diberikan (nasionalisme)
kesehatan yang
dapat diakses Dalam melakukan
oleh kegiatan membuat situs
masyarakat facebook yang akan
d. Mengajak memberikan informasi
teman sejawat kesehatan setiap
lain untuk turut minggunya saya
ikut serta dalam memberikan layanan
pemberian kepada publik secara
informasi jujur, tanggap, cepat,
kesehatan yang tepat, akurat, berdaya
akan dimuat di guna, berhasil guna, dan
situs facebook santun serta menghargai
setiap komunikasi dan
minggunya konsultasi.
31
( Etika Publik)
Evaluasi a. Berkoordinasi Indikator Dalam evaluasi kepuasan dengan a. Profesiona a. Kepala a. Penasehat
8. kepuasan dengan kepala kepuasan pelayanan kesehatan saya meningkatakan lisme Puskesmas b. koordinator
pelayanan puskesmas pelayana akan menindak lanjuti kualitas pelayanan, b. Transparan b. Dokter c. Rekan kerja
kesehatan b. Merancang, kesehatan hasil dari evaluasi akan mendukung si c. Perawat
dengan indikator membuat dan (puas atau indikator kepusan mewujudkan visi c. Disiplin d. percetakan
kepuasan mencetak tidak puas) pelayanan dari pasien puskesmas yaitu d. Tanggung
lembaran sebagai bentuk rasa Menjadikan Pusat Jawab
indikator tanggung jawab. Pelayanan Kesehatan e. Kerja Sama
kepuasan (Akuntabilitas) Dasar yang bermutu, f. Bijaksana
pelayanan mandiri menuju
Masyarakat Sehat serta
kesehatan Dalam evaluasi kepuasan
misi Puskesmas yang
c. Memberikan pelayanan kesehatan saya pertama yaitu
indikator akan memberikan mewujudkan pelayanan
pelayanan indikator kepuasan kesehatan yang bermutu,
kesehatan pelayanan kepada seluruh profesional, merata dan
kepada pasien pasien yang berobat tanpa terjangkau oleh
yang berobat membedakan SARA masyarakat.
d. Membuka (Nasionalisme)
kotak
indikator Dalam evaluasi kepuasan
kepuasasan pelayanan kesehatan saya
pelayanan akan dengan memberikan
kesehatan pelayanan yang jujur,
tanggap, berdaya guna,
dan santun (Etika
Publik)
( Komitmen Mutu)
BAB IV
LAPORAN AKTUALISASI
Dalam berkonsultasi kepada kepala puskesmas tentang rencana habituasi saya dengan
akan menerima masukan dan saran yang membangun dalam kegiatan habituasi saya. Saya
mempertanggung jawabkan rencana kegiatan yang saya buat.
Nasionalisme
Dalam berkonsultasi saya akan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar
dalam berkomunikasi agar rencana habituasi yang saya buat dapat diterima dengan baik
dan jelas. Saya menuliskan semua masukan dan saran dari kepala puskesmas
menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
Etika publik
Pada saat menghadap pimpinan saya mengedepankan 3S, bersikap hormat, bertutur kata
baik dan ramah.
35
Komitmen mutu
Dalam berkonsultasi saya mengoptimalkan waktu seefektif dan seefisien mungkin agar
kegiatan ini tidak melebihi batas waktu perencanaan dan segera melanjutkan tahapan
kegiatan selanjutnya.
Anti korupsi
Dalam melakukan konsultasi saya menjelaskan bahwa rencana kegiatan yang telah saya
susun ini tidak mengandung unsur nilai korupsi.
Dengan tahapan proses diatas, maka output dari kegiatan ini adalah mendapatkan
persetujuan atasan untuk melakukan kegiatan, lembar konsultasi yang berisi persetujuan
dan masukan mengenai pelaksanaan habituasi serta dokumentasi foto.
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka akan
menghasilkan pelaksanaan kegiatan habituasi yang optimal dan tujuan kegiatan.
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan
berdampak pada kurang optimalnya kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya
output yang diharapkan.
Gambar 4.1(a)
Kegiatan Konsultasi Kepada Kepala Puskesmas
BAB IV
LAPORAN AKTUALISASI
Nasionalisme
Dalam anamnesis kepada pasien menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
Tidak membedakan perlakuan kepada pasien, baik itu pasien yang berasal dari pedesaan
maupun perkotaan.
Etika publik
Dalam melakukan kegiatan anamnesis kepada pasien yang berobat di poli umum
puskesmas Kuamang Kuning X ini saya lakukan dengan ramah, senyum, salam dan sapa (
3S).
Pada saat anamnesis ini ada kalanya pasien memiliki rasa ingin tahu yang lebih dan
sebagai ASN dan tenaga kesehatan yang baik harus siap memberikan informasi yang
sesuai.
Komitmen mutu
Anamnesis yang akan dilakukan ke pasien yang berobat di poli umum puskesmas
Kuamang Kuning X tidak menyalahi / peraturan yang telah ditetapkan oleh PERMENKES
41
RI.
Peraturan – peraturan tersebut mengacu pada pemberian informasi yang relevan dan valid
yang berdasar pada bidang kedokteran terkini, karena keilmuan kedokteran saat ini
bekembang dengan pesat dan segala informasi yang didapat oleh pasien adalah data atau
infomasi yang sesuai dengan keluhan penyakitnya.
Anti korupsi
Tidak meminta bayaran tambahan untuk kegiatan ini kepada pasien kecuali yang telah
puskesmas Kuamang Kuning X
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka akan
menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang optimal sehingga dapat meningkatan kualitas
dan mutu anamnesis kepada pasien yang berobat di poli umum puskesmas Kuamang
Kuning X.
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan
berdampak pada kurang optimalnya kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya
output yang diharapkan.
Gambar 4.3
Rekam Medis informasi Anamnesis Pasien
44
1. Rekam Medis
Daftar lampiran
2. Foto kegiatan
Nasionalisme
Dalam pelayanan pemeriksaan fisik kepada pasien menggunakan bahasa Indonesia yang
baik dan benar. Saya tidak membedakan perlakuan kepada setiap pasien berdasarkan SARA
Suku, Agama, Ras Antar Golongan.
Etika publik
Dalam melakukan kegiatan pelayanan pemeriksaan fisik kepada pasien yang berobat di poli
umum Puskesmas Kuamang Kuning X ini saya lakukan dengan ramah, senyum, salam dan
sapa (3S). Pada saat pemeriksaan fisik ini ada kalanya pasein memiliki rasa ingin tahu yang
lebih dan sebagai ASN dan tenaga kesehatan yang baik harus siap memberikan informasi
yang sesuai. Saya meminta izin kepada pasien untuk melakukan pemeriksaan agar tercipta
komunikasi secara baik dalam melakukan pemeriksaan fisik pasien.
Komitmen mutu
Pemeriksaan fisik yang akan dilakukan ke pasien yang berobat di poli umum Puskesmas
Kuamang Kuning X tidak menyalahi / peraturan yang telah ditetapkan oleh PERMENKES
RI.
47
Peraturan – peraturan tersebut mengacu pada tahap tahap pemeriksaan fisik yang relevan
dan terstruktur yang berdasarkan penyakitnya dan berdasarkan pada bidang kedokteran
terkini.
Anti korupsi
saya tidak meminta bayaran tambahan untuk kegiatan ini kepada pasien yang telah
ditetapkan Puskesmas Kuamang Kuning X.
Dengan tahapan proses diatas, maka output dari kegiatan ini adalah mendapatkan
persetujuan atasan untuk melakukan kegiatan, tersedianya materi pemeriksaan fisik yang
relevan dan valid yang berdasar pada bidang kedokteran terkini yang dapat diberikan
kepada pasien yang berobat di poli umum Puskesmas Kuamang Kuning X, terlaksananya
pemeriksaan fisik sehingga dapat di masukkan ke dalam data rekam medis.
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka akan
menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang optimal sehingga dapat meningkatkan kualitas
dan mutu pelayanan pemeriksaan fisik kepada pasien yang berobat di poli umum
Puskesmas Kuamang Kuning X
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan
berdampak pada kurang optimalnya kegiatan pelayanan yang dilaksanakan dan tidak
tercapainya output yang diharapkan.
Gambar 4.5
Rekam Medis informasi Pemeriksaan Fisik Pasien
50
Gambar 4.6 (a )
Pemeriksaan Fisik Kepada Pasien
Nasionalisme
Dalam menuliskan resep secara rasional saya menggunakan obat produk dalam negeri
Dalam menuliskan resep saya akan berkoordinasi dengan petugas di ruang obat menggunakan
bahasa Indonesia yang baik dan benar.
Etika publik
Dalam menuliskan resep, saya memberikan resep obat kepada pasien secara tepat, berdaya guna,
dan menjunjung tinggi standar etik kedokteran
Komitmen mutu
Dalam menuliskan resep, saya memberikan resep dengan menerapkan prinsip rasionalitas, yaitu 5
tepat, yaitu tepat obat, tepat, pasien, tepat dosis, tepat rute, tepat waktu pemberian, sesuai dengan
penyakitnya
Anti korupsi
Dalam menuliskan resep, saya meresepkan obat pasien tidak semata mencari keuntungan (tidak
gratifikasi akan tetapi resep yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pasien.
Dengan tahapan proses di atas maka output dari kegiatan ini adalah resep pasien yang selanjutnya
akan ditembus di apotik dan setelah mendapatkan obatnya, pasien segera meminum obat sesuai
petunjuk dokter.
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA dapat diaktualisasikan dalam kegiatan menuliskan resep secara
rasional di poli umum puskesmas Kuamang Kuning X akan terlaksana secara optimal, efektif dan
efisien sehingga tercapainya output yang maksimal.
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak dapat diaktualisasikan dalam kegiatan menuliskan resep
secara rasional di poli umum puskesmas Kuamang Kuning X maka kegiatan ini tidak akan
terlaksana dengan baik, efektif dan efisien sehingga akan berdampak terhadap pelayanan
kesehatan di poli umum puskesmas Kuamang Kuning X.
53
Gambar 4.8
Penulisan resep secara rasional
55
Nasionalisme
Dalam kegiatan melakukan pencatatan rekam medis pasien yang berobat ke poli umum
Puskesmas Kuamang Kuning X, saya mencatat informasi medis pasien menggunakan
bahasa Indonesia yang baik dan benar. Saya memcatat seluruh informasi medis tentang
pasien yang berobat tanpa membeda- bedakan pasiennya.
Etika publik
Dalam melakukan pencatatan rekam medis pasien di poli umum puskesmas Kuamang
Kuning X saya tetap menjaga kerahasiaan informasi medis pasien, saya tidak membocorkan
informasi medis pasien kepada siapapun.
Komitmen mutu
Dalam kegiatan melakukan pencatatan rekam medis pasien di poli umum saya mencatat
segala informasi medis pasien yang dilakukan dengan cermat, cepat, akurat, menyeluruh,
hemat waktu.
Anti korupsi
Tidak meminta bayaran untuk kegiatan ini kepada pasien, karena kegiatan ini diberikan
56
Dengan tahapan proses diatas, maka output dari kegiatan ini adalah status rekam medis
pasien yang berisi catatatan penyakit pasien mulai dari keluhan, hasil pemeriksaan fisik,
diagnosis, serta penatalaksanaan terhadap pasien tersebut. dalam hal ini menggunakan
format Subjective, Objective, Assessment, Plan (SOAP)
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka akan
menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang optimal sehingga dapat meningkatkan kualitas
pelayanan kesehatan di Puskesmas Kuamang Kuning X.
57
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan
berdampak pada kurang optimalnya kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya
output yang diharapkan.
Gambar 4.9
Kegiatan melakukan pencatatan Rekam Medis pasien
59
Gambar 4.10
Rekam Medis Pasien Yang Berisi Informasi Medis Secara Lengkap
60
3. Contoh leaflet
Daftar lampiran
4. Foto kegiatan
Nasionalisme
Dalam melakukan KIE yang berisi informasi kesehatan tentang penyakit saya tidak
membeda-bedakan pasien ketika memberikan leaflet, serta bersifat terbuka. Dalam
kegiatan pemberian leaflet yang berisi informasi kesehatan kepada pasien yang berobat ke
poli umum Puskesmas Kuamang Kuning X, saya menggunakan bahasa Indonesia yang baik
dan benar. Tidak membedakan perlakuan kepada pasien, baik itu pasien yang berasal dari
ekonomi kurang mampu atau mampu, serta tidak membedakan pasien berdasarkan SARA.
Etika publik
Dalam melakukan kegiatan pemberian leaflet yang berisi informasi kesehatan kepada
pasien yang berobat ke poli umum Puskesmas Kuamang Kuning X ini saya lakukan dengan
ramah, sabar, senyum, salam, sapa, sopan dan santun dalam menjelaskan penyakit pasien.
( 5 S ).
61
Komitmen mutu
Pemberian KIE melalui leaflet yang berisi segala informasi kesehatan yang relevan
mengenai penyakit pasien yang berobat ke poli umum Puskesmas Kuamang Kuning X.
saya melakukan Komunikasi yang efektif, dan efisien dengan adanya leaflet sebagai media
informasi dan edukasi yang bisa dibawa pulang oleh pasien dan dapat dibaca kembali oleh
pasien bila pasien lupa.
Anti korupsi
Pemberian KIE melalui leaflet diberikan secara jujur, benar, dan gratis tanpa meminta
bayaran untuk kegiatan ini kepada pasien, karena kegiatan ini diberikan secara gratis dalam
rangka meningkatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kuamang Kuning X.
Dengan tahapan proses diatas, maka output dari kegiatan ini adalah mendapatkan
persetujuan atasan untuk melakukan kegiatan, print out desain leaflet yang yang berisi
informasi penyakit.
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka dapat
menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang optimal sehingga dapat memberikan informasi
kesehatan, sehingga akhirnya dapat meningkatkan pelayanan kesehatan Puskesmas
Kuamang Kuning X dan meningkatkan pengetahuan kesehatan untuk pasien yang berobat
di Puskesmas Kuamang Kuning X.
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan
berdampak pada kurang optimalnya kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya
output yang diharapkan
masyarakat. dan sesuai dalam poin (3), yaitu: Mendorong kemandirian masyarakat untuk
berperilaku hidup sehat dalam upaya kesehatan secara komprehensif, serta poin (4), yaitu :
Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan masyarakat lingkungan.
64
Gambar 4.14
Pemberian leaflet yang berisi informasi kesehatan kepada pasien yang berobat ke
poli umum Puskesmas Kuamang Kuning X
67
Nasionalisme
Dalam memberikan informasi kesehatan di laman facebook ini saya menggunakan bahasa
Indonesia yang baik dan benar yang dapat dimengerti oleh seluruh lapisan masyarakat yang
membacanya.
Etika publik
Dalam melakukan kegiatan membuat situs facebook yang akan memberikan informasi
kesehatan setiap minggunya saya memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap,
cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun serta menghargai komunikasi dan
konsultasi.
Dalam membuat situs facebook yang memuat informasi kesehatan secara efisien berdasarkan ilmu
kedokteran terkini
yang diciptakan untuk mencapai keadaan yang lebih baik di masa yang akan datang, sehingga
memudahkan untuk mendapatkan informasi kesehatan secara terkini.
Anti korupsi
Dalam membuat laman facebook saya tidak memungut uang atas informasi kesehatan yang
dibagikan kepada puskesmas atau pun masyarakat, karena kegiatan ini diberikan secara gratis
dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan di puskesmas Kuamang Kuning X.
Saya bekerja keras memuat informasi kesehatan yang terkini setiap minggu.
Dengan tahapan proses diatas, maka output dari kegiatan ini adalah mendapatkan persetujuan
atasan untuk melakukan kegiatan, tersedianya informasi kesehatan yang akan diberikan secara
relevan dan valid di laman facebook yang berdasarkan pada bidang kedokteran terkini yang
dapat diberikan kepada publik serta Screenshoot informasi kesehatan yang dimuat di laman
facebook. Persetujuan teman sejawat untuk memberikan informasi kesehatan setiap minggunya.
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka akan
menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang optimal sehingga dapat meningkatan pelayanan
kesehatan puskesmas Kuamang Kuning X.
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan berdampak
pada kurang optimalnya kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya output yang
diharapkan.
Gambar 4.15
Pembuatan email akun facebook puskesmas Kuamang Kuning X
Gambar 4.16
Pembuatan akun facebook puskesmas Kuamang Kuning X
71
Gambar 4.18
Informasi Kesehatan yang ditulis oleh teman sejawat dokter di laman facebook
Gambar 4.19
Informasi Kesehatan yang dimuat oleh paramedis di laman facebook Kuamang
Kuning X
74
Gambar 4.20
Halaman Depan Situs Facebook Puskesmas Kuamang Kuning X
75
Nasionalisme
Dalam kegiatan mengevaluasi kepuasan pelayanan kesehatan dengan indikator kepuasan di poli
umum Puskesmas Kuamang Kuning X saya memberikan indikator kepuasan pelayanan kepada
seluruh pasien yang berobat tanpa membedakan SARA (Suku, Agama, Ras Antar golongan).
Saya meminta pasien untuk mengisi kotak kepuasan pelayanan dengan Bahasa Indonesia yang
dapat dimengerti oleh pasien.
Etika publik
Saya meminta pasien untuk mengisi kotak kepuasan pelayanan dengan mengutamakan sikap
sopan, bahasa yang santun dan bersikap ramah.
Dalam evaluasi kepuasan pelayanan kesehatan saya akan dengan memberikan pelayanan yang
jujur, tanggap, berdaya guna, dan santun
Komitmen mutu
Kegiatan mengevaluasi kepuasan pelayanan kesehatan dengan indikator kepuasan di poli umum
Puskesmas Kuamang Kuning X, saya menyiapkan selebaran dengan gambar yang menarik agar
mudah dipahami. Setelah itu kertas indikator kepuasan pelayanan yang sudah terkumpul di
kotak direkapitulasi sebagai umpan balik
76
Anti korupsi
Dalam membuat indikator kepuasan pelayanan kesehatan, saya akan mencetak tanpa memungut
dana dari masyarakat
Dengan tahapan proses di atas, maka output dari kegiatan ini adalah mendapatkan persetujuan
atasan untuk melakukan kegiatan ini dan indikator kepuasan pelayanan serta rekap kepuasan
pelayanan
Manfaat
Jika nilai-nilai dasar ANEKA yang ada diaktualisasikan pada kegiatan ini maka akan
menghasilkan pelaksanaan kegiatan yang optimal sehingga meningkatkan pelayanan kesehatan
Puskesmas Kuamang Kuning X. Hal ini terlihat dari hasil rekapitulasi indikator kepuasan
pelayan didapatkan nilai kepuasan 83,33% , yaitu 10 dari 12 orang memberikan nilai puas
terhadap pelayanan.
Dampak
Jika nilai-nilai dasar ANEKA tidak diaktualisasikan dalam kegiatan ini, maka akan berdampak
pada kurang optimalnya kegiatan yang dilaksanakan dan tidak tercapainya output yang
diharapkan.
Gambar 4.21
Indikator Pelayanan Kesehatan Puskesmas Kuamang Kuning X
Gambar 4.22
Evaluasi pelayanan kesehatan di poli umum Puskesmas Kuamang Kuning X
79
BAB V
RENCANA AKSI
Nama : dr. Silviana Sari
NIP : 19920125 201903 2004
Unit Kerja : UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X
Jabatan : Dokter Puskesmas Kuamang Kuning X
Permasalahan Kesehatan prioritas II : Belum optimalnya Promosi kesehatan di UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X kecamatan Pelepat
Kabupaten Bungo
Gagasan Pemecahan Isu : Optimalisasi Promosi kesehatan di UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X kecamatan Pelepat Kabupaten
Bungo
Untuk menyelesaikan permasalahan kesehatan prioritas II di atas, maka dirancang rencana kegiatan, tahapan kegiatan dan output yang
diharapkan sehingga terdapat “Optimalisasi promosi kesehatan di UPTD Puskesmas Kuamang Kuning X” sebagai berikut:
80
KONTRIBUSI PEMETAAN
OUTPUT KETERKAITAN TERHADAP PENGUATAN STAKEHOLDER
TAHAPAN
NO KEGIATAN HASIL DENGAN NILAI- VISI&MISI/ NILAI
KEGIATAN PERAN
KEGIATAN NILAI DASAR TUPOKSI ORGANISASI STAKEHOLDER
STAKEHOLDER
ORGANISASI
kesehatan. Saya
menjalin komunikasi
dengan pihak ketiga
dengan mengutamakan
sikap sopan, 82ahasa
yang santun dan
bersikap ramah.
KOMITMEN MUTU
Dalam membuat
banner ini saya akan
memberikan promosi
kesehatan sesuai
dengan peraturan yang
berlaku sehingga dapat
meningkatkan mutu
banner yang akan di
buat.
ANTI KORUPSI
Kegiatan design dan
pembuatan banner
yang berisi tentang
promosi kesehatan
Puskesmas Kuamang
Kuning X dibuat
secara transparan.
Penyakit Tidak untuk meminta 2. Foto penyuluhan Penyakit posbindu e. Transparan si c. Tenaga c. Rekan kerja
merupakan bagian f. Kerja sama paramedis
Menular di persetujuan kegiatan Tidak Menular dari misi pertama
posbindu penyuluhan penyuluha kepada kelompok dari Puskesmas
Kuamang Kuning x
2. Merencanakan n masyarakat dengan yaitu Menjadikan
jadwal penuh tanggung Pusat Pelayanan
Kesehatan Dasar
penyuluhan di jawab. yang bermutu,
posbindu PTM NASIONALISME mandiri menuju
Masyarakat Sehat
3. Menyiapkan Menggunakan .
Kegiatan ini sesuai
alat dan bahan bahasa indonesia
dengan misi ke tiga
yang akan yang baik dan benar
yaitu: Mendorong
digunakan saat melakukan
kemandirian
dalam penyuluhan Penyakit
masyarakat untuk
penyuluhan Tidak Menular , berperilaku hidup
4. Melakukan tidak diskriminasi sehat dalam upaya
penyuluhan saat melakukan kesehatan secara
penyakit tidak penyuluhan Penyakit komprehensif.
menular Tidak Menular
(PTM)
ETIKA PUBLIK
Melakukan
penyuluhan Penyakit
84
Tidak Menular
dengan sikap sopan,
santun, tanggap,
cepat, berdaya guna.
KOMITMEN MUTU
Melakukan
penyuluhan Penyakit
Tidak Menular
berdasarkan ilmu
kedokteran terkini.
Menggunakan cara-
cara yang efektif dan
efisien.
ANTI KORUPSI
Tidak memungut
bayaran tambahan
kepada kelompok
masyarakat yang
akan diberikan
85
penyuluhan
Penyakit Tidak
Menular
3. Melakukan a. Berkonsultasi 1. Daftar AKUNTABILITAS Kegiatan ini a. Professional a. Kepala a. Penasehat
b.Sopan puskesmas
penyuluhan dengan atasan hadir Melakukan sesuai dengan visi b. Rekan kerja
c. Amanah b. Tenaga
PHBS (Perilku untuk meminta 2. Leaflet penyuluhan PHBS puskesmas yaitu d.Transparansi medis
e. Kerja sama c. Tenaga
Hidup Bersih persetujuan PHBS kepada kelompok “Menjadikan
paramedis
dan Sehat penyuluhan 3. Foto masyarakat dengan Pusat Pelayanan d. Staff
puskesmas
dengan PHBS kegiatan penuh tanggung Kesehatan Dasar
pemberdayaan b. Menjadwalkan jawab. yang bermutu,
masyarakat penyuluhan NASIONALISME mandiri menuju
dengan tim PHBS yang Menggunakan Masyarakat Sehat
penggerak PKK, akan bahasa indonesia “.
posyandu, direncanakan yang baik dan benar Kegiatan ini juga
karang taruna) kepada target saat melakukan sesuai dengan
sasaran. penyuluhan PHBS , misi pertama
c. Menyiapkan tidak diskriminasi puskesmas yaitu
media dan alat saat melakukan “Mewujudkan
yang penyuluhan PHBS pelayanan
diperlukan kesehatan yang
dalam ETIKA PUBLIK bermutu,
86
ANTI KORUPSI
Tidak memungut
bayaran tambahan
kepada kelompok
masyarakat yang
akan diberikan
87
penyuluhan PHBS.
KOMITMEN MUTU
Memberikan
informasi mengenai
khasiat tanaman
dengan valid, dan
dapat dipertanggung
jawabkan.
ANTI KORUPSI
Tidak memungut
bayaran tambahan
kepada masyarakat.
5. Melakukan i. Berkonsultasi 1. Lembar AKUNTABILITAS Kegiatan ini sesuai f. Professional e. Kepala d. Penasehat
dengan visi g. Empati puskesmas
home visit dengan atasan konseling Melakukan home e. Rekan kerja
h. Sopan f. Dokter,
puskesmas yaitu i. Optimis Perawat
89
(Kunjungan untuk meminta masalah visit (Kunjungan “Menjadikan Pusat j. Transparan dan bidan
Pelayanan si g. Staff
rumah) untuk persetujuan kesehatan rumah) untuk
k. Kerja sama puskesmas
konseling kunjungan dengan konseling kepada Kesehatan Dasar
yang bermutu,
kepada pasien rumah untuk pasien pasien sesuai
mandiri menuju
yang memiliki konseling 2. Foto masalah
Masyarakat Sehat
masalah kepada pasien. kegiatan kesehatannya
“.
kesehatan cukup j. Merencanakan dengan penuh
Kegiatan ini juga
berat dan serius waktu tanggung jawab sesuai dengan misi
kunjungan terhadap profesi pertama puskesmas
rumah kepada yang ke-1 yaitu
pasien NASIONALISME “Mewujudkan
k. Menyiapkan Menggunakan pelayanan
peralatan bahasa indonesia kesehatan yang
konseling mengenai
masalah
kesehatannya.
92
BAB VI
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari hasil pelaksanaan aktualisasi yang dilakukan dari tanggal 30 April 2019
sampai dengan 12 Juni 2019 oleh peserta Pelatihan Dasar CPNS (Calon Pegawai
Negeri Sipil) Kabupaten Bungo di Puskesmas Kuamang Kuning X kecamatan Pelepat
Kabupaten Bungo dapat disimpulkan :
1. Seluruh kegiatan pada laporan aktualisasi yang telah dibuat dapat dilaksanakan.
2. Kegiatan aktualisasi yang dilaksanakan di Puskesmas Kuamang Kuning X
kecamatan Pelepat Kabupaten Bungo telah memenuhi nilai-nilai dasar profesi ASN
yaitu ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan
Anti Korupsi) serta disinkronkan dengan nilai-nilai dasar NKRI yang meliputi :
Manajemen ASN, Whole Of Government dan Pelayanan Publik.
3. Penerapan ANEKA dan nilai-nilai dasar NKRI dapat membentuk ASN yang
profesional khususnya sebagai pelayanan prima sebagai bentuk peningkatan
pelayanan kepada pasien yang berobat di poli umum di Puskesmas Kuamang
Kuning X kecamatan Pelepat Kabupaten Bungo Penerapan ANEKA dan nilai-nilai
dasar NKRI selama aktualisasi turut mendorong terwujudnya Visi dan Misi
Organisasi.
B. Saran
1. Diharapkan kegiatan ini tidak hanya sebatas laporan aktualisasi, tetapi dapat
berlanjut dikemudian hari.
2. Diharapkan penerapan prinsip nilai-nilai ASN ini, bukan hanya sekedar melepas
tugas tanggung jawab dalam kegiatan Pelatihan Dasar CPNS saja, tetapi perlu
adanya komitmen bagi semua pihak untuk terus menerapkan prinsip-prinsip ASN
ini.
3. Penerapan nilai-nilai ASN bukan hanya ditujukan untuk pegawai ASN yang baru
saja, tapi juga dapat diterapakan kepeda pegawai ASN yang telah mengabdi cukup
lama dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan untuk Puskesmas Kuamang
Kuning X kecamatan Pelepat Kabupaten Bungo.
4. Harus terus dilakukan inovasi dalam menggembangan prinsip-prinsip nilai dasar
ASN dengan tujuan mampu menciptakan sumber daya manusia yang bukan hanya
93
memberikan pelayanan kepada pasien tetapi juga mampu mewujudkan visi dan
misi Puskesmas Kuamang Kuning X kecamatan Pelepat Kabupaten Bungo.
94
DAFTAR PUSTAKA
BIODATA PENULIS
A. Identitas Pribadi
NIK : 1571016501920041
Nama : dr. Silviana Sari
Agama : Islam
Email : silvianajessica@ymail.com
B. Riwayat pendidikan
C. Pengalaman Organisasi
97
D. Riwayat Pekerjaan
1. Dokter jaga klinik Rawat inap dan Bersalin Amelia Bekasi tahun 2016
2. Dokter internsip RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi tahun 2016 – 2017
F. Riwayat Keluarga
Orang tua
98
2. Ibu : Muharni
Saudara kandung
Demikianlah daftar riwayat hidup ini saya ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila
di kemudian hari terdapat keteragan yang tidak benar saya bersedia dituntut di muka
pengadilan serta bersedia meneriama segala tindakan yang diambil oleh Instansi
pemerintah.
Hormat Saya