ÉTICA EMPRESARIAL

TEMA:
UNIDAD 2 / ESCENARIO 3: ÉTICA Y EMPRESA
¿FALLAN LAS EMPRESAS FAMILIARES CUANDO NO APLICAN BUENAS
PRÁCTICAS EMPRESARIALES?

PRESENTADO POR:
Lizeth Martínez Zapata Código 1511023508

Yeimy Villarreal Leguizamón Código 1521023859

Luis Miguel Leal Sorza Código 1511021403

Martha Yolanda García Monsalve Código 1521023447

Angie Brineth Suárez Mancera Código 1521024093

PRESENTADO A:
Myriam García

ETICA EMPRESARIAL
GRUPO 6
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO [IUPG]
COLOMBIA 2019
 OBJETIVOS
Objetivo general
Definir la importancia de implementar en las empresas familiares, las buenas prácticas de
ética empresarial, para su buen funcionamiento en los ámbitos sociales, económicos y
ambientales.

Objetivos específicos
1. Contextualizar por qué surge la ética empresarial
2. Mostrar la importancia que tiene la ética empresarial en las organizaciones
empresariales, y en este caso específico como se puede fallar al no aplicar buenas
prácticas empresariales en una empresa familiar.
3. Conocer los principales beneficios que trae para una empresa fundamentarse en
buenas prácticas éticas, en la honestidad, la transparencia, la solidaridad y la justicia
con cada uno de los miembros de una organización.

TEMA:
 UNIDAD 2 / ESCENARIO 3: ÉTICA Y EMPRESA
¿FALLAN LAS EMPRESAS FAMILIARES CUANDO NO APLICAN BUENAS
PRÁCTICAS EMPRESARIALES?

INTRODUCCIÓN
En la época del comienzo de la industria, las grandes compañías explotaban a los
trabajadores, su pensamiento era crecer a nivel económico como estructural, sin tener en
cuenta a sus trabajadores. Pero con el paso de los años en el mundo, se han venido
implementando una serie de normas para las organizaciones en mejoras de un ambiente
laboral para los trabajadores y garantías para sus clientes. Y estas normas también deben
aplicarse en las pequeñas y medianas empresas.
Con la globalización y con el avance tecnológico las empresas se han venido transformando
y reorganizando, y actualmente trabajan para cumplir con unos objetivos empresariales para
la obtención de un beneficio, pero sin olvidar su responsabilidad social con el entorno que
lo rodea y determina su actividad.
Las organizaciones tienen que cumplir como anteriormente mencionamos con una
responsabilidad la cual engloba diferentes campos como social, económico y ambiental. Un
reto muy grande ya que cuando incumple con alguno de estos factores la empresa empieza
a sufrir un desbalance que la puede llevar a la quiebra. Además, las organizaciones están en
la mira social la cual juzga de acuerdo con sus acciones de aquí se desprende la honestidad
y la ética que desarrollan en sus labores.
La palabra honestidad enmarca en sí misma el aceptar los errores sin hacer responsable de
nuestros errores a los demás, el no adueñarse bien sea del capital u otro bien de la empresa
y en participar en el reporte de actividades que identifiquemos como trampas y fraudes
dentro de la misma. Es aquí donde ponemos a prueba la ética humana donde se refleja
nuestro comportamiento, de modo que nuestras ideas las evidenciamos cuando actuamos
bien o mal. Cada ser humano busca encontrar su objetivo en la vida, desde ahí es posible
deducir cuáles son sus deberes concretos y normas de acción que rigen su comportamiento.
Las decisiones que se toman en una empresa deben estar fundamentadas en los valores
éticos y en el bienestar de todos los individuos que intervienen en ella, aquí es importante la
aplicación de los principios éticos a las características propias de la empresa para la
búsqueda de sus objetivos, como lo afirmaba Javier Fernández Aguado. " la razón de fondo
de la existencia de una 'ética de la empresa' esta, no en que la ética sea distinta en función
de los contextos, sino en que es una ética aplicada a una circunstancia particular (la
empresa), con su propia legalidad y con problemáticas específicas. No se trata tan solo de
aclimatar unos principios genéricos a la empresa con planteamientos globales y abstractos
desprovistos de contenido, sino de concretar los principios generales a las características
peculiares de las organizaciones, como ámbito específico de actuación humana." (Guillen
Manuel,2003 p.9)1.
Las empresas que implementan la ética empresarial fortalecen las buenas relaciones de los
directivos con sus colaboradores, esto requiere de respeto mutuo que contribuya a la
eficiencia de la empresa, lo que a su vez lleva a que una armonía en la sociedad.
El generar confianza y credibilidad hace parte de los objetivos de una empresa y estos son
posibles a partir de las buenas prácticas empresariales enmarcadas en la transparencia,
logrando además, la fidelidad de todos sus miembros y el funcionamiento adecuado, en el
caso de las empresas familiares se pueden llegar a presentar el tráfico de influencias, donde
sus dueños terminan contratando a sus familiares así no cuenten con la experiencia o los
conocimientos, lo que puede afectar el bienestar general de la organización.
La ética es necesaria para crear, incrementar y preservar el valor de una empresa grande o
pequeña.
Según Michael Hoffman director ejecutivo del Centro de Ética Empresarial del Bentley
College, Waltham en la implementación de la ética empresarial se generan una serie de
dilemas, de estos los más difíciles de resolver son: los conflictos de interés, porque pueden
poner en peligro el juicio objetivo y responsable, lo que hace que los gerentes hagan cosas
que no responden al mejor interés de la empresa, sus accionistas y otros grupos de interés;
los derechos individuales versus el interés de la empresa, en este caso las empresas
enfrentan con frecuencia situaciones en las que estos dos objetivos importantes entran en
conflicto y es crucial encontrar el balance ético; por otro lado se encuentra el Marketing y
entrega de productos y servicios, en muchos casos se presenta falsa publicidad, lo cual
afecta a la empresa a largo plazo; Otro dilema es la administración de los empleados. Aquí
miramos los dilemas éticos que aparecen alrededor de cómo deben ser tratados los
empleados, incluyendo qué tipo de libertades deben tener y en qué formas deben ser
protegidos.
Con base en lo anterior, y teniendo en cuenta que para la adecuada administración de una
empresa familiar se requiere hacer un uso adecuado de estos códigos de ética, separando los
asuntos familiares de los laborales, sin que surjan de por medio conflictos de intereses,
porque al salirse de esos preceptos éticos se puede caer en malas decisiones, mediocridad,
corrupción, falta de criterio ético, etc, lo cual puede generar a su vez que la organización y
el funcionamiento de la empresa de desestabilice, y en algunos casos estas decisiones lleven
a este tipo de empresas a la quiebra.

DESARROLLO DEL TEMA

1
Guillen Parra. Manuel: "La ética empresarial: una aproximación al fenómeno; cuadernos Empresa y
Humanismo. Pamplona. 2003. p. 9.
Al respecto es importante recalcar que muchas empresas familiares han tenido gran éxito
implementando buenas prácticas empresariales y han surgido debido no solo al
aprovechamiento de sus recursos humanos y financieros, sino que también han tomado
buenas y correctas decisiones.
Al abordar este tema resaltamos que el individuo es el principal actor en las relaciones
éticas al interior de las organizaciones. De igual forma los intereses de los dueños y
accionistas cumplen un papel muy importante, aquí la justicia, la solidaridad y la
responsabilidad son factores a resaltar cuando se habla de las buenas práctica
empresariales. La base de las decisiones y acciones que toma cualquier empresa u
organización parte de los valores de cada uno de los individuos que trabajan en ella, y esto
a su vez lleva al éxito de la organización.
Sin embargo, desafortunadamente no todas las empresas familiares siguen estos principios,
y la ausencia de una estructura organizativa, lleva a que las empresas fallan, porque en
algunos casos lo que les importa a sus dueños es darle un cargo a sus hijos o familiares, así
no cuenten con las experiencia o con los conocimientos para cumplir con las funciones que
deben llevar a cabo, como ejemplo exponemos el caso de una fábrica de productos de
limpieza, en la cual el dueño de la empresa ha tomado decisiones incorrectas que han
llevado a que su compañía no obtenga la utilidad deseada, y a que sus empleados no se
sientan respaldados en algunas ocasiones y sientan desmotivados por las fallas en las
decisiones que ha tenido esta empresa.
Esta es una empresa que fabrica productos de aseo, y que lleva más de 20 años en el
mercado, al principio su dueño la creó con el propósito de fabricar y vender productos que
él ya conocía. La empresa comenzó con un capital muy reducido, y fue creciendo gracias
los esfuerzos personales de su dueño y se consolidó como una empresa importante en el
municipio donde se ubicaba. Sin embargo, con el paso de los años el dueño tomó la
decisión de involucrar a su esposa dentro de la organización y a raíz de esto la empresa ha
empezado a sufrir conflictos de intereses, que afectan el desarrollo normal de la
organización.
Aquí los intereses de los dueños han empezado a afectar los intereses de los empleados, los
proveedores, y han empezado a afectar el bienestar de algunos de sus empleados.
Uno de los casos que se han presentado es que la empresa contrata a una empresa de
camiones de carga, la cual transporta sus productos, lo curioso en este caso es que la dueña
de esta empresa transportadora es esposa del dueño, quien a su vez trabaja en la empresa
como Directora de Compras, por lo tanto recibe un beneficio económico doble, recibiendo
su salario como Directora, y por otro lado el pago por el contrato que tiene de los camiones,
al revisar los costos generados por este contrato se observa que los costos son más altos de
los que ofrecen otras empresas transportadoras, aquí observamos que la empresa tomó
decisiones basados en sus propios beneficios y no realizaron una licitación para que este
proceso fuera transparente, a raíz de ello la empresa no está teniendo la utilidad deseada,
debido a que los costos de transporte son muy altos y a su vez el dueño ha tenido conflictos
personales al querer cambiar de proveedor, porque ya se le ha salido de sus manos este
tema, al permitir que su esposa se involucra prestando el servicio de transporte por un costo
muy alto y a su vez trabaja aquí como Directora a pesar de no tener estudios, y ningún tipo
de experiencia dirigiendo un área.
Otro caso que se presenta es que la esposa del dueño al trabajar como Directora sin contar
con los conocimientos y experiencia, ha venido tomando decisiones arbitrarias con sus
empleados, una de estas decisiones por ejemplo fue que después de un robo que se generó
de la mercancía de unos de sus camiones, el robo se presentó cuando el conductor y su
ayudante llevaban mercancía de la empresa a uno de sus clientes, en este caso la esposa del
dueño, como Directora y jefe de estas dos personas tomó la decisión de descontarles de sus
salarios la mercancía robada, sustentando que había sido responsabilidad de ellos, y que su
empresa de transportes no podía hacerse responsable económicamente por esta pérdida que
afectaría directamente a la compañía. Esta decisión se tomó a pesar que se comprobó que
no el conductor y su ayudante no tuvieron la culpa, este hecho llevó a la renuncia de estas
dos personas, a quienes les descontaron de sus liquidaciones la mercancía robada, por este
hecho se generó posteriormente un malestar general dentro de los empleados de la
organización a quienes no les pareció justa esta decisión. En este caso vemos claramente
reflejado que los intereses de los dueños estuvieron muy encima de los intereses de los
empleados, aquí los dueños pensaron que las pérdidas generadas por el robo afectarían sus
bolsillos directamente, por lo que no se tuvo en cuenta el bienestar y favorabilidad de las
condiciones de los empleados, en este caso la justicia y la solidaridad no se vieron
reflejadas en la decisión tomada por sus dueños.
Al hablar de casos como estos, y como lo expresa Peter Drucker “... el problema es
convertir una organización basada en el poder, en una basada en la responsabilidad. No
debe concederse a ninguna organización otro poder que el necesario para su función social,
y cualquier otra cosa que vaya más allá de esto, es una usurpación” (1998).
Es así como podemos observar que la ética empresarial no se observa en este caso, y como
una empresa familiar llega a tomar malas decisiones y deja de lado las buenas prácticas
empresariales. Con el contrato de transporte no actuó con transparencia y hubo tráfico de
influencias, lo correcto hubiera sido realizar una licitación y realizar con transparencia esta
contratación.

Por otro lado al no sentir respaldo por parte de la empresa, ni protección de sus derechos los
trabajadores involucrados en el robo se vieron obligados a renunciar, aquí se evidenció
claramente que la empresa no garantizó la protección de los derechos de los empleados,
siguiendo las normas vigentes y la ley, y no hubo un debido proceso.
En este caso específico la empresa falló al no aplicar buenas prácticas empresariales, aquí
debieron prevalecer los valores éticos, sobre los intereses personales.

CONCLUSIONES
1. Es importante que cualquier organización o empresa realicé buenas prácticas
empresariales, ya que estas resultan primordiales para garantizar la transparencia,
credibilidad, confianza pública, justicia con sus empleados y la fidelidad de todos
sus miembros.
2. Las empresas familiares en algunas ocasiones mezclan sus intereses personales con
los laborales, lo que lleva a que en algunos casos se tomen malas decisiones,
generando al final conflictos de intereses, injusticias, falta de transparencia, entre
otros errores en los que se puede recaer al no aplicar la ética empresarial.
3. La honestidad debe ser la base en las actuaciones y decisiones que tome los dueños
de cualquier empresa u organización.
4. Volviendo a la pregunta inicial ¿fallan las empresas familiares cuando no aplican
buenas prácticas empresariales?, claro que fallan, cualquier empresa, sin importar si
es pequeña, mediana o grande, si es familiar o no, debe regirse por la ética, y en
cada decisión que se tome deben existir los valores éticos y el respeto por los
demás.
5. Si existe respeto por la ley, si se tiene una actitud de ética en cada acción, si se
cumple con las normas, si se protege a los empleados, si se actúa con transparencia
la empresa generará credibilidad, confiabilidad, lo que a su vez generará un
bienestar general.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. KLIKSBERG, B. (2003). La Ética Importa. Revista Venezolana de Gerencia, vol. 8,
No. 24, octubre-diciembre, 2003. (p. 661). Venezuela
2. CORTINA, A. (2002). Ética de la empresa. (5ª edición) Mc. Graw Hill. (p. 189, 216
y 316). México
3. Guillen Parra. Manuel: "La ética empresarial: una aproximación al fenómeno;
cuadernos Empresa y Humanismo. Pamplona. 2003. p. 9.
4. https://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/etica-empresarial-129542
5. https://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/recuadro/los-cinco-dilemas-etica-
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6. http://www.redceres.org/wp-content/uploads/2013/09/2_Producto-2-Estudio-de-6-
Casos.pdf
7. https://www.portafolio.co/negocios/empresas-de-familia-mucho-cuidado-con-las-malas-
practicas-511556
8. Gabriel Clavijo, Módulo: Ética empresarial, Unidad 2: La ética empresarial,
Escenario 3: Ética y empresa