Anda di halaman 1dari 7

Safira Lady al Islami

05211540000035 – SPK A

Tugas 1- Business Environment Factors


Studi kasus : fng corporate
Perusahaan yang bergerak dibidang desain dan kerajinan tangan berfokus pada permintaan pemenuhaan
pemesanan hadiah, kado, souvenir untuk acara spesial seperti ulang tahun, wisuda, pernikahaan, dan perayaan
perayaan lainnya. Perusahaan ini sangat bergantung pada software manipulasi foto beserta software editing lain,
selain itu perusahaan juga terbagi menjadi 3 divisi. Divisi pertama adalah divisi marketing / pemasaran, divisi ini
bertugas untuk meningkatkan penjualan, menyebarkan / melakukan pemasaran melalui internet marketing pada
sosial media. Divisi lainnya adalah divisi RnD yang bertugas untuk melaukan riste mengenai trend hadiah yang bisa
dipasarkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, divisi ini juga mengerjakan berbagai macam jenis desain
hadiah. Kado dari pesanan konsumen. Divisi terakhir adalah divisi operasional dan pengrajin. Divisi inilah yang
bertugas untuk membuat dan mewujudkan desain kado dari divisi RnD.

Deskripsi tugas : Memetakan faktor yang ada pada Business Environment Factors sebuah perusahaan (fiktif/ nyata)
kemudian memetakannya menjadi sebuah pressure / opportunity beserta contoh deskripsi pada tiap faktor.

Hasil :
Peluang /
Faktor Deskripsi Penjelasan
Tekanan
Market Kompetisi yang kuat Perusahaan pesaing fng semakin menjamur,
(Strong Competition) walaupun berbeda market dan sasaran konsumen
hal ini dapat menjadi acuan untuk perusahaan
agar tidak melemah pada berbagai pesaing. Salah
satu solusi dari peluang ini adalah ikut
menggandeng dan bekerja sama pada bebearap
Peluang
perusahaan pesaing mengadakan join product
dan memberikan promo untuk barang yang dijual
sesuai perjanjian dengan perusahaan pesaing,
dengan harapan dapat meningkatkan angka
pemasaran dan semakin mendapat nama di mata
konsumen
Perluasan pasar global Perusahaan semacam ini sangat berfokus pada
(Expanding global markets) pemasaran secara online, hal tersebut dapat
Peluang menjadikan sebuah peluang untuk menjangkau
pemasaran tidak hanya diwilayah Indonesia
namun hingga manca negara
Memperluas pasar di Perusahaan fng sangat membutuhkan internet
internet (Blooming untuk berbagai keperluan perusahaan, apalagi
electronic markets on the Peluang untuk melaukan pemasaran. Hal ini membuktikan
internet) bahwa perluasan pasar dengan internet menjadi
sebuah peluang bagi perusahaan
Inovasi metode pemasaran Faktor ini diterima perusahaan sebagai peluang
(Innovation marketing karena dengan menggunakan media internet
methods) Peluang marketing tentunya terus mengikuti trend terkini
terutama tren marketing. Jadi sangat amat
terbantu dari segi internet marketing dan inovasi
Peluang untuk melakukan Semua pekerja fng sudah sangat umum dan
outsourcing menggunakan paham dengan teknologi informasi. Fng juga
dukungan TI (Opportunities Tekanan sangat mengurangi penggunaan tenaga
for outsourcing with IT outsource karena dapat menimbulkan
support ) pengeluaran berlebih
Transaksi kapanpun dan Dengan membuka akses selama 24 jam 7 hari
sesuai permintaan (Need adalah sebuah peluang,apalagi fng dapat
for real-time, on-demand Peluang melayani pesanan yang dibuat pada hari libur. Hal
transactions) ini sangat menjadi peluang bagi fng untuk
meningkatkan pemasukan
Consumer Keinginan untuk Karena produk fng adalaah kado/ hadiah pastinya
demand kostumisasi (Desire for penyesuaian pesanan juga harus bisa dilakukan
Peluang
costumization) untuk menyesuaikan kebutuhan pelanggan, baik
jenis bahan, warna dan jumlah.
Keinginan mendapat Tidak selalu sebuah kinerja perusahaan itu terus
kualitas pelayanan, macam menanjak naik, ada kalanya akan mengalami
macam jenis produk dan Tekanan penurunan sekali atau dua kali, bisa diakibatkan
pengiriman barang cepat kinerja pelayanan yang kurang dan berada
(Desire for quality ,divesity dibawah target, Jumlah produksi yang mengalami
of product, and speed of beberapa cacat dan lain sebagainya. Bagi
delivery) perusahaan sendiri sangat susah untuk
menyeimbangkan kualitas produk, pelayanan dan
harga yang ditawarkan. Jika ingin harga sebuah
produk murah biasanya biaya produksi akan
diminimalkan
Pelanggan yang kuat dan Jika dilihat dari faktor seberapa besar pelanggan
tidak loyal (Customers tersebut memberi nilai dalam arti loyal, selalu
getting powerful and less merekomendasikan layanan perusahaan kepada
loyal) yang lain dari apa yang telah perusahaan lakukan
untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut
Peluang
hal ini dapat dikatakan sebuah peluang, Namun
ketika pelangga tersebut tidak memenui
penjelasan diatas setelah kita memberikan dan
memenuhi kebutuhannya maka pelanggan
tersebut berhak tidak loyal kepada perusahaan,
Technology Inovasi, prouduk dan Teknologi pendukung suatu produksi industri
layanan baru kado semakin meningkat. Seperti diciptakannya
print 3D mengakibatkan munculnya produk baru
yang sebelumnya tidak dapat diwujudkan dengan
Peluang
adanya teknologi tersebut. Dengan penjelasan
sebelumnya inovasi produk layanan baru adalah
sebuah peluang yang bisa diterapkan pada
perusahaan
Meningkatkan informasi Dengan semakin banyaknya informasi yang
(Increasing information didapat dari pelanggan sangat memudahkan
overload ) perusahaan untuk menentukan produk apa yang
Peluang dapat diterima oleh pelanggan. Hal ini ditanggapi
sebagai peluang perusahaan untuk meningkatkan
tingkat pemenuhan penciptaan produk baru,
tingkat produksi dan pemasaran
Societal Pertumbuhan peraturan Munculnya peraturan pemerintah yang saat ini
pemerintah (Growing bermacam macam lingkupnya membuat ruang
government regulations gerak beberapa perusahaan merasa ruang
Tekanan
and deregulations) linkgupnya dibatasi dan harus menyesuaikan dari
peraturan pemerintah yang dilanggar akbiat
adanya peraturan tersebut. Hal
Tenaga kerja yang Hal tersebut diterima perusahaan sebagai
bermacam macam , tua peluang. Perusahaan fng juga sangat
dan diisi banyak wanita membutuhkan orang orang yang memiliki
(Workforce more imajinasi serta keahlian untuk memperkirakan
Peluang
diversified, older, and bagaiamana suatu hadiah itu dapat memberikan
composed of more women) kesan tersendiri untuk pelanggan. Dan keahlian
tersebut bisa dimiliki siapa baik wanita maupun
pria.
Perhatian utama atas Karena sifat produk yang dihasilkan fng adalah
serangan keamanan dan Tekanan hadiah yang tergantung susasan maka jika terjadi
teror di negara asal (Prime kejadian seperti bencana seperti serangan teroris
concerns of homeland perusahaan menganggap hal tersebut adalah
security and terrorist sebuah tekanan karena dapat menghambat
attacks) pemasaran dan proses produksi.
Meningkatnya kewajiban Dengan semakin dekatnya perusahaan dan
sosial pelanggan dapat meningkatkan loyalitas
diperusahaan(Increasing pelanggan. Dengan tanggungjawab sosial yang
social responsibility of dibebankan kepada perusahaan adalah sebuah
companies) peluang dan cara untuk mendekatkan diri pada
Peluang
pelanggan seperti perusahaan mengadakan acara
perayaan 17 Agustus, melaksanakan kerja sama
untuk membersihkan lingkungan sekitar
perusahaan, memberikan santunan dan
mengadakan makan bersama.
Safira Lady al Islami
05211540000035
SPK - A

Tugas 2- Problem Matrics


Task : memetakan masalah (problem) sehari hari kedalam matrik jenis
keputusan (decision)

No Structured Semistructured Unstructured


(masalah yang sudah (masalah yang (masalah yang
memiliki solusi dan membutuhkan memiliki beberapa
sudah terdefinisi bantuan aplikasi solusi jarang terjadi
parameternya. untuk memecahkan dan memerlukan
Tingkat kejadian : solusinya namun aplikasi untuk
sering terjadi) masih membutuhkan mencari solusi)
keputusan dari
manusia)
1 Pembayaran UKT Pemakaian aplikasi Kecelakaan bermotor
manajemen uang
2 Pencetakan Pemilihan ERP Sakit
dokumen
3 Rasa lapar Investasi Saham Membeli Software
4 Kegiatan Memutuskan Membuat
menghidupkan kenaikan jabatan perencaanaan
mesin motor investasi
5 Membeli kebutuhan Meramal Cuaca Mengatasi risiko
sehari hari kerusakan elektronik
6 Memasak Penjadwalan proyek Persetujuan klaim
asuransi
7 Mnggnakan MS Manajemen Kualitas Melakukan lobby
Office