Nomor : 28/SOP.

A-II/2017

Revisi ke : 01

Berlaku Tgl : 6 Februari 2017

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

KOMUNIKASI DENGAN SASARAN PROGRAM DAN MASYARAKAT TENTANG

PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN KEGIATAN PUSKESMAS

Diperiksa Oleh : Disahkan :

Penanggung Jawab Mutu Kepala UPTD Puskesmas Keling

Son Haji, A.MK drg. Wantyo Yekti Utoro

NIP 19781110 200311 1 001 NIP. 19661213 200604 1 005

PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KELING
Jalan Kandangan Nomor 384 Kepung Kediri Kode Pos: 64293
Telpon (0354) 326054 Email: puseksmaskeling@gmail.com
KEDIRI
 KOMUNIKASI DENGAN SASARAN
PROGRAM DAN MASYARAKAT
TENTANG PENYELENGGARAAN
PROGRAM DAN KEGIATAN
PUSKESMAS
No. Dokumen : 28/SOP.A-II/2017
No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit : 6 Februari 2017
Halaman : 1-2
UPTD
drg. Wantyo Yekti Utoro
PUSKESMAS
NIP. 19661213 200604 1 005
KELING
1. Pengertian Komunikasi dengan sasaran program perlu dilakukan sesuai dengan alur yang
telah ditetapkan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menjalin komunikasi dengan
sasaran program.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas UPTD Puskesmas Keling Nomor
188/15/418.25.3.66/2017 tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat.
4. Referensi Pedoman Internal Puskesmas.
5. Alat Dan ATK
Bahan
6. Prosedur / 6.1 Pelaksana mengkomunuikasikan hasil kegiatan melalui hasil SMD,
langkah-
perencana pelaksana monitoring dan evaluasi pelaksana UKM Puskesmas.
langkah
6.2 Melakukan pertemuan dengan melalui :
6.2.1 Lokakarya tribulan Puskesmas
6.2.2 Pertemuan kader kesehatan
6.2.3 Pertemuan Puskesmas dengan jejaring Puskesmas
6.2.4 Rapat dan koordinasi dengan Lintas sector
6.3 Masyarakat memberikan umpan balik
6.4 Pelaksana Puskesmas menerima umpan balik dan mengevaluasi
7. Diagram Alir

Pelaksana mengkomunuikasikan hasil

kegiatan melalui hasil SMD, perencana
pelaksana monitoring dan evaluasi
pelaksana UKM Puskesmas
 Melakukan pertemuan dengan melalui :
- Lokakarya tribulan Puskesmas
- Pertemuan kader kesehatan
- Pertemuan Puskesmas dengan jejaring
Puskesmas
- Rapat dan koordinasi dengan Lintas sector

Masyarakat memberikan umpan balik

Pelaksana Puskesmas menerima

umpan balik dan mengevaluasi

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan

9. Unit terkait 9.1 Penanggung jawab program puskesmas

9.2 Penangung jawab program lain yang terkait
9.3 Pelaksana program-program Puskesmas

10. Dokumen 10.1 Surat undangan pertemuan

Terkait 10.2 Surat Pemberitahuan ke Desa
10.3 Presensi peserta
10.4 Notulen pertemuan
11. Rekaman No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis diberlakukan
Perubahan 1. Prosedur/ langkah Prosedur/ langkah
langkah langkah

1. TU membuat 1. Pelaksana
surat undangan mengkomunuikas
untuk melakukan ikan hasil
pertemuan kegiatan melalui
dengan hasil SMD,
masyarakat. perencana
2. Petugas
pelaksana
memberikan
monitoring dan
surat undangan
evaluasi
kepada
pelaksana UKM
masyarakat.
Puskesmas.
3. Petugas
2. Melakukan
melakukan
pertemuan
 pertemuan dengan melalui
- Lokakarya
dengan
tribulan
masyarakat
Puskesmas
maupun tokoh
- Pertemuan
masyarakat guna
kader
melakukan
kesehatan
monitoring dan - Pertemuan
evaluasi tentang Puskesmas
penyelenggaraan dengan
program dan jejaring
kegiatan Puskesmas
- Rapat dan
Puskesmas.
4. Masyarakat koordinasi
memberikan dengan
umpan balik saat Lintas sector
- Masyarakat
pertemuan
memberikan
tersebut.
umpan balik
3. Pelaksana
Puskesmas
menerima umpan
balik dan
mengevaluasi

Diagram alir

Diagram alir

2.

KOMUNIKASI DENGAN SASARAN

PROGRAM DAN MASYARAKAT
TENTANG PENYELENGGARAAN
PROGRAM DAN KEGIATAN
PUSKESMAS
DAFTAR No. Dokumen : 28/DT.A-II/2017
TILIK
No. Revisi : 01
 Tgl. Terbit : 6 Februari 2017

Halaman :1

UPTD
drg. Wantyo Yekti Utoro
PUSKESMAS
NIP. 19661213 200604 1 005
KELING

Unit : …………………………………………………………
Nama Petugas : …………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : …………………………………………………………

No Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah TU membuat surat undangan untuk melakukan pertemuan dengan

masyarakat?
2. Apakah petugas memberikan surat undangan kepada masyarakat?

3. Apakah petugas melakukan pertemuan dengan masyarakat maupun tokoh

masyarakat guna melakukan monitoring dan evaluasi tentang
penyelenggaraan program dan kegiatan Puskesmas?
4. Apakah masyarakat memberikan umpan balik saat pertemuan tersebut?

CR : …………………………%.
Kediri,
Auditie Pelaksana / Auditor

(…………………….) (…………………………)