PLANIFICACIÓN DE SESIÓN DE APRENDIZAJE

UNIDAD 1
NÚMERO DE SESIÓN
04
Grado: 3er grado
I. Título de la sesión
El mapa de empatía para conocer los principales factores que originan la necesidad o problema.

II. Propósito de aprendizaje y evaluación

Evaluación formativa
Propósitos de aprendizaje
Evidencias de Instrumentos
Desempeños precisados
Competencias y capacidades del área aprendizaje de evaluación
Determina los principales - Mapa de
factores que los originan a las empatía.
necesidades o problemas
C1. Crea propuestas
Gestiona utilizando información
de valor.
proyectos de obtenida a través de la
emprendimiento observación y entrevistas
económico o grupales estructuradas.
social Asume con responsabilidad - Rúbricas de
C3. Trabaja su rol y colabora con las evaluación de
cooperativamente tareas de sus compañeros habilidades
para lograr compartiendo información,
blandas.
objetivos y metas estrategias y recursos para el
logro del objetivo común.
Enfoques transversales Actitudes observables
Enfoque orientación al bien común Todos trabajan en quipo, asumiendo
(Rúbrica trabajo en equipo) responsablemente el rol que les corresponde.
Enfoque Búsqueda de la Excelencia Superarse, buscando objetivos que representen
(Iniciativa y autonomía) avances respecto de su actual nivel de
posibilidades en determinados ámbitos de
desempeño.
Competencia transversal
Desempeño
Competencia y capacidades

Gestiona su Define metas de Determina metas de aprendizaje viables sobe la base de sus
aprendizaje de aprendizaje potencialidades, conocimientos, estilos de aprendizaje, habilidades,
manera autónoma. limitaciones personales y actitudes para el logro de la tarea simple o
(Iniciativa y compleja con destreza, formulándose preguntas de manera reflexiva
autonomía) y de forma constante.
III. Actividades formativas. (individuales – colectivas – diferenciadas)
Inicio:
 Se refuerza las habilidades sociales, generando un clima propicio para el desarrollo de la sesión, por lo
que el equipo lee la rúbrica de evaluación del desempeño, así como los criterios a evaluar de trabajo
en equipo, responsabilidad, perseverancia, adaptabilidad, iniciativa y autonomía. (Anexo 01)
 Escribimos el título de la sesión: El mapa de empatía para conocer los principales factores que originan
la necesidad o problema.
 Leemos:
Luis es un emprendedor que tiene una hamburguesería en su pueblo natal. La ha llamado Home Burguer.
No le va nada mal, pues se encuentra en una calle muy concurrida por los trabajadores de una
importante zona industrial.
Recientemente se enteró que McDonald’s abrirá un nuevo restaurante justo frente al suyo.
¡Qué gran problema para Luis, perderá todos sus clientes!
¿Quién puede competir contra bajos precios, procesos estandarizados, grandes campañas publicitarias
y todo lo que significa la marca McDonald’s?
Afortunadamente Luis conoce muy bien la herramienta Mapa de empatía y a través de ella ha podido
conocer mejor a sus clientes. Esto le permitió a Luis ajustar su propuesta de valor y de esta manera salvar
su restaurante.
¿Te gustaría saber cómo aplicar esta herramienta para conocer mejor a tus clientes y realizar ajustes a
tu propuesta de valor?
 Leemos y copiamos: La problematización
Empatía significa “ponerse en los zapatos del cliente” también significa “reconocer lo que el cliente
desea”. Dichos conceptos son ciertos, sin embargo:
1. ¿Qué quiere decir “ponerse en los zapatos del cliente”
2. ¿Qué tiene que ver el empatizar con la elaboración del producto y/o servicio?
3. ¿Será importante trabajar con honestidad y responsabilidad para empatizar, por qué?
4. ¿Qué podemos hacer para conocer sus necesidades y qué es lo que les causa satisfacción o
insatisfacción del producto o servicio que actualmente vienen usando?
 Escribimos el propósito de aprendizaje:
Determina los principales factores que originan a las necesidades o problemas utilizando el mapa de
empatía.
 Escribimos nuestros saberes previos, para ello copia y responde las siguientes preguntas: Usa la técnica
SQA (Qué sé, qué quiero saber, qué aprendí) del anexo 02. Estrategias enseñanza aprendizaje, pag. 03.
1. ¿Qué es el mapa de empatía?
2. ¿Por qué será importante empatizar?
3. ¿Cómo empatizamos con los clientes?

Desarrollo:
 En equipo recordamos la hipótesis de valor planteada en la sesión anterior, para ello trabajamos la
parte I de la ficha de trabajo grupal. (Anexo 03)
 Leemos el anexo 04 mapa de empatía.
 Observamos el video del anexo 05
 Leemos preguntas modelo del mapa de empatía anexo 06
 Completamos la parte II de la ficha de trabajo grupal. (Anexo 03)
 Finalmente se recoge los instrumentos para su revisión y toma de decisiones.
 El docente al finalizar comenta la importancia de conocer mejor a nuestros clientes, los factores que
dan origen a la necesidad, pues esto nos permite saber si nuestra idea de emprendimiento establecida
es la correcta o la modificamos.

Cierre:
 La docente cierra la sesión comentando que, en base a la hipótesis de propuesta de valor elaborada por
cada equipo, identifiquen a personas cercanas que utilizan actualmente productos o servicios
relacionados con la hipótesis de propuesta de valor de cada equipo. Estas personas pueden ser familiares,
amigos, vecinos etc. que tengan la posibilidad de ser sus clientes como primeros seguidores (early
adopters).
 Luego deberán empatizar con sus early adoptar (03), utilizando las preguntas elaboradas en la sesión.
 Para la próxima clase deben traer el audio o video de las preguntas del mapa de empatía y completar la
plantilla del mapa de empatía.
 Se solicita a los estudiantes que vuelva a copiar las preguntas de la problematización y las respondan.
 El docente finaliza la sesión, planteando las siguientes interrogantes para la metacognición:
1. ¿Qué aprendimos hoy?
2. Si nos miramos a nosotros mismos ¿Creen que estos aprendizajes nos hacen personas más
valiosas para generar un negocio propio? ¿Por qué?

I. IV. Recursos y materiales

Evidencias para el portafolio virtual y físico:
 Anexos de trabajo, para desarrollarlo en equipos.
 Computadora.
 Proyector.

Docente
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Mantilla Mantilla Elvia
Descripción La finalidad de la sesión es desarrollar la habilidad socioemocional de tolerancia,
de la sesión:
promover el uso de programas informáticos, que los estudiantes, aprendan a elaborar
y aplicar una rúbrica.
Las rúbricas: son guías de puntuación usadas en la evaluación del desempeño de los
estudiantes que describen las características específicas de un producto, proyecto o
tarea en varios niveles de rendimiento, con el fin de clarificar lo que se espera del
trabajo del alumno, de valorar su ejecución y de facilitar la proporción de feedback
(retroalimentación).
Tipos de Rúbricas:
 Rúbrica global u holística: hace una valoración del conjunto de la tarea,
mediante la utilización de unos descriptores que se corresponden a niveles
globales. Se pueden admitir errores en alguna parte del proceso/producto.
Orientada a adquirir cierta información global del alumno y una radiografía
general del grupo.
 Rúbrica analítica: se centra en tareas de aprendizaje más concreta y necesita
un diseño más pormenorizado. Se utilizan cuando es necesario evaluar los
Conceptos distintos procedimientos, fases, elementos, componentes que constituyen
clave de la proceso/producto.
sesión: Ventajas de su uso para los estudiantes:
Los alumnos tienen mucha más información que con otros instrumentos
(retroalimentación)
 Fomentan el aprendizaje y la autoevaluación.
 Conocen de antemano los criterios con los que serán evaluados
 Facilitan la comprensión global del tema y la relación de las diferentes
capacidades.
 Ayudan al alumnado a pensar en profundidad.
 Promueven la responsabilidad del alumnado, que en función de los criterios
expuestos pueden revisar sus trabajos antes de entregarlos al profesor.
Ventajas de uso para el profesorado:
 Son fáciles de usar y de explicar a los alumnos. Incrementa la objetividad del
proceso evaluador.
 Ofrecen una retroalimentación sobre la eficacia de los métodos de enseñanza
que se han empleado.
 Son versátiles y se ajustan a las exigencias del proceso de evaluación por
competencias.