KLINIK PRATAMA PMI KABUPATEN BOYOLALI

Jl. Randu Asri (Ngebong) Siswodipuran Boyolali 57311

Email: kab_boyolali@pmi.or.id Web: boyolalikab.pmi.or.id

KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA PMI KABUPATEN BOYOLALI

Nomor : ............................

TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DI KLINIK PRATAMA PMI KABUPATEN BOYOLALI

KEPALA KLINIK PRATAMA PMI KABUPATEN BOYOLALI

Menimbang : a. bahwa pasien mempunyai hak untuk memperoleh pelayanan yang

bermutu dan aman;
b. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di Klinik
Pratama PMI Kabupaten Boyolali maka perlu disusun ukuran mutu
dan keselamatan pasien;
c. bahwa seluruh karyawan klinik berkewajiban memahami dan
berperan aktif dalam upaya perbaikan mutu layanan klinis;
d. bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a,b, dan c
diatas, diperlukan adanya keputusan Pimpinan Klinik Pratama PMI
Boyolali tentang Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Permenkes No. 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 09
tahun 2014,tentang Klinik;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 27
Tahun 2017,tentang Pedoman Pencegahan dan Penanggulangan
Infeksi di Fasilitas Pelayanan Kesehatan
6. Permenkes Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA PMI KABUPATEN BOYOLALI

TENTANG PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KESATU : Memberlakuan Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis seperti

tersebut dalam lampiran Surat Keputusan ini;
KEDUA : Indikator Mutu Layanan Klinis untuk dapat dilaksanakan dan digunakan
sebagai acuan dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan di klinik;
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
akan diubah dan dibetulkan sebagaimana mestinya apabila ternyata
terdapat kekeliruan dalam Keputusan ini.

Ditetapkan di :
 Pada tanggal :

PIMPINAN KLINIK PRATAMA PMI BOYOLALI

dr. ………………………………………………..
 Lampiran : Surat Keputusan Pimpinan
Klinik Pratama PMI Boyolali
Nomor.………
Tentang : Penetapan Indikator Mutu
Layanan Klinis
Tanggal : ….……………………………..

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KLINIK PRATAMA PMI BOYOLALI
Input:
1. Ketersediaan Tenaga medis pada proses pelayanan Target 100%
2. Kedisplinan karyawan klinik. Target > 90%

Proses :
NO INDIKATOR TARGET
1 (satu) Tahun
1. Jam buka pendaftaran dimulai jam 08.00 WIB 100 %
2. Waktu melayani pendaftaran pasien ( daftar sampai rekam
100%
medis ) maksimal 10 menit
3. Pelayanan pemeriksaan pasien dimulai jam 09.00 WIB 100%
4. Ketepatan petugas di ruang tindakan terhadap SOP tindakan
100%
yang steril
5. Pelaksanaan Triase di ruang Gawat Darurat 100%
6. Cabut gigi permanen dilakukan oleh dokter gigi 100%
7. Semua pasien periksa gigi baru dilakukan pencatatan
100%
odontogram
8. Pelayanan KIA – KB dilayani oleh bidan 100%
9. Tidak ada kejadian tertukar specimen pemeriksaan 100%
10. Waktu penyerahan hasil pemeriksaan kimia rutin 2-3 jam
Waktu penyerahan hasil pemeriksan darah rutin 1jam
Waktu penyerahan hasil pemeriksaan serologi 1-2 jam 100%
Waktu penyerahan hasil pemeriksaan urine 1jam

11. Penggunaan antibiotika rasional untuk ISPA non pneumonia <20 %

12. Penggunaan antibiotika Rasional untuk diare nonspesifik < 8%
13. Waktu tunggu obat racik <20 menit
100%
Waktu tunggu obat non racik <15 menit

Output :
Tingkat kepuasan pelanggan Target > 90%

Ditetapkan di :
Pada tanggal :

KEPALA KLINIK PRATAMA PMI KABUPATEN

 BOYOLALI

dr. ISNA RIFANA FITRIANI