Caratula

Índice
I. Introducción .......................................................................................................................... 3
II. Abstract ................................................................................................................................. 4
III. Gestión de Recursos Humanos.......................................................................................... 5
IV. Gestión Comercial ............................................................................................................. 6
4.1. Propuesta de valor ........................................................................................................ 6
4.2. Fuerza de ventas ........................................................................................................... 6
4.3. Publicidad ...................................................................................................................... 6
4.4. Branding ........................................................................................................................ 6
V. Gestión Financiero ................................................................................................................ 7
5.1. Las necesidades operativas de fondo: .......................................................................... 7
5.2. Valorización de empresas ............................................................................................. 7
5.3. Salidas a bolsa .............................................................................................................. 7
VI. Gestión de Producción ...................................................................................................... 8
6.1. Optimización de recursos .............................................................................................. 8
VII. Conclusión ......................................................................................................................... 9
VIII. Bibliografía ........................................................................................................................ 9
 I. Introducción

Las empresas son una de las principales unidades económicas del país, estas varían
de tamaño, sector, rubro, etc. Sin embargo, las que más abundan son las que tienen las
características de ser micro y pequeñas empresas.

La mayoría de los micros y pequeñas empresas en nuestro país son de carácter

familiar, lo cual parece indicar que se encuentran menos dispuestos al cambio, ya que al
existir lazos consanguíneos no creen necesarias la reorganización o reestructuración.
(Mondy, 2017)

Es por eso que para que un negocio pueda volverse exitoso necesita que los que
están involucrados en él lo conozcan profundamente, sepan cuáles son sus áreas de
oportunidad y cuales sus áreas en desventajas, para con esto, ser capaces de desarrollar
ventajas competitivas y no solo eso, sino posicionar en el gusto y preferencia de la
gente. (Chiavenato, 2017)

Para lograr este reconocimiento a fondo del negocio es necesario llevar a cabo una
serie de analisis de forma tanto cualitativa y cuantitativa de su situacion real de la
empresa e implementar gestion de recursos humanos, gestion comercial, gestion
financiero, gestion de produccion, que fortalezcan la estructura de la organización.
II. Abstract
 III. Gestión de Recursos Humanos

La Gestión de Recursos Humanos consiste en planear, organizar y desarrollar todo lo

concerniente a promover el desempeño eficiente del personal que compone una
estructura. (Chiavenato, 2017)

Administrar Recursos Humanos significa conquistar y mantener a las personas y

miembros de una organización, en un ambiente de trabajo armonioso, positivo y
favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la
organización. (Zeferino, 2015)

Los principales objetivos de la Gestión de Recursos Humanos son:

 Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades,

motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la
organización.
 Establecer, conservar y atesorar condiciones organizacionales que permitan la
aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los
objetivos individuales.
 Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.

“Nuestra actitud ante la vida no debe depender necesariamente del exterior, sino sobre todo de
nuestro interior. Los seres humanos encerramos en nuestro interior toda posibilidad de
respuesta y la capacidad de obrar, transformar y crear. De nosotros depende permitir que los
acontecimientos, o el estado de ánimo influyan en nuestra conducta. Las situaciones no son, por
sí mismas, ni positivas ni negativas. Somos nosotros quienes decidimos. ”

El gran aporte de (Taylor, 2015) fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del
trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:

Organización del Trabajo

Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para
remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del trabajo,
teniendo en cuenta.

Selección y entrenamiento del trabajador

La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus

capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador. Cuando el trabajo se
analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos mínimos de
trabajo para un desempeño eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal más
capacitado.
Cooperación entre directivos y operarios

La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto
se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que
el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo.

IV. Gestión Comercial

La gestión comercial es la función encargada de hacer conocer y abrir la organización al

mundo exterior, se ocupa de dos problemas fundamentales, la satisfacción del cliente y
la participación o el aumento de su mercado, dado esto, es necesario desarrollar, un
sistema adecuado de calidad, un departamento de servicio al cliente eficiente y
productos o servicios de calidad. (Fuenzalida, 2016)

(Ponce, 2017) Que la gestión comercial forma parte esencial del funcionamiento de las
organizaciones: decisiones relativas a qué mercados acceder; con qué productos; qué
política de precios aplicar; cómo desarrollar una sistemática comercial eficaz. Forman
parte del día a día de las organizaciones, además de ser aspectos que emanan
directamente de las decisiones derivadas de la estrategia corporativa.

4.1. Propuesta de valor

La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se incline por una u otra
empresa y lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente
de manera innovadora.

4.2. Fuerza de ventas

La fuerza de ventas actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes
actuales y potenciales

4.3. Publicidad
Es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un
producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de
propaganda.

4.4. Branding
Consiste en el manejo de la marca en las redes sociales, ya sea una página web, social
media (twitter, Facebook). Se trata de generar una buena reputación online ya que hoy
en día se considera parte de la identidad de marca.
«Los clientes sólo les interesa resolver un problema o satisfacer una necesidad, que se ofrece a
través de la Propuesta de Valor» Steve Blank

V. Gestión Financiero

(Ortiz , 2017) La gestión financiera consiste en administrar los recursos que se tienen en
una empresa para asegurar que serán suficientes para cubrir los gastos para que esta
pueda funcionar. En una empresa esta responsabilidad la tiene una sola persona: el
gestor financiero. De esta manera podrá llevar un control adecuado y ordenado de los
ingresos y gastos de la empresa.

La función básica de finanzas comprende tres decisiones fundamentales que la empresa

debe tomar:

 Inversión de capital
 Financiamiento
 Dividendos

5.1. Las necesidades operativas de fondo:

Son las inversiones netas necesarias que realizan las empresas en operaciones corrientes
una vez deducida la financiación espontánea generada por la propia operación y
constituyen, por tanto, un concepto de activo, una inversión.

5.2. Valorización de empresas

La necesidad de valorar las empresas es cada día más necesaria debido
fundamentalmente al aumento de fusiones y adquisiciones de los últimos años. Una
valoración es una estimación del valor que nunca llevará a determinar una cifra exacta y
única, sino que ésta dependerá de la situación de la empresa, del momento de la
transacción y del método utilizado.

5.3. Salidas a bolsa

Cuando una empresa sale a bolsa tiene que poner un precio a sus acciones, A partir, de
ahí empiezan a cotizar en el mercado secundario. Pero claro ¿Qué precio inicial pone?
Este precio se determina mediante uno o varios métodos de valoración.
 VI. Gestión de Producción

(Becerra, 2018) La gestión de la producción (o gestión de las operaciones) es una de las

tradicionales áreas funcionales de la gestión e incluye las funciones de análisis, elección
e implementación de las tecnologías y procesos productivos más eficientes en la
combinación y transformación de los factores productivos (inputs) para obtención del
máximo de bienes y servicios (outputs), tanto en términos de cantidad como de calidad.
Este concepto puede aplicarse a empresas industriales, a empresas comerciales y de
servicios pudiendo, en estos dos últimos casos ser designada por gestión de las
operaciones.

Abarca la actividad de la elaboración o fabricación de bienes y/o servicios, que

se inicia con el diseño, de allí se continúa con el proceso de planificación, y una vez
puesta en marcha, se realiza la operación, el control de personal, de las materias primas,
las maquinarias, los capitales, y todo lo necesario para poder alcanzar los objetivos
propuestos. (Becerra, 2018)

Gestión: Es la acción que permite transformar lo propuesto anteriormente en realidad,

es decir, llevar a la práctica las decisiones planificadas.

Control: Es una comparación entre los resultados obtenidos luego de la gestión y lo

establecido anteriormente en la planificación, incluyendo todas las actividades o
medidas que el gerente lleva a cabo para que no existan diferencias entre los resultados
preestablecidos y los reales. Se realiza absolutamente en todas las actividades
realizadas.

6.1. Optimización de recursos

Se refiere a la forma de mejorar alguna acción o trabajo realizada, esto nos da a

entender que la optimización de recursos es buscar la forma de mejorar el recurso de
una empresa para que esta tenga mejores resultados, mayor eficiencia o mejor eficacia.
 VII. Conclusión

VIII. Bibliografía

Becerra, F. (2018). Gestión de la producción . Universidad Nacional de Colombia, 3-54.

Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos. ISBN: 978-607-15-0560-6.

Fuenzalida, P. (2016). Gestión Comercial I. Universidad de Los Lagos, 2-15.

Mondy, R. (2017). Administración de recursos humanos. Estados unidos : Pearson Education.

Ortiz , M. (2017). Gestion financiera . Mepsyd, 1-18.

Ponce, E. (2017). LA GESTIÓN COMERCIAL Y SU INFLUENCIA EN EL CRECIMIENTO DE.

Universidad Nacional Mayor de San Marcos del Perú, 1-15.

Taylor, F. (2015). Los Principios de la Administración Científica. Estados unidos : Harper &
Brothers.

Zeferino, G. (2015). ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Mexico : Octava edición .