BAB I

PENDAHULUAN

Perkembangan pelayanan kesehatan selalu bergerak dinamis mengikuti

perkembangan teknologi. Ukuran kemajuan suatu negara sebagai salah satu para
meternya adalah derajat kesehatan rakyatnya dengan kata lain adalah pelayanan
kesehatan rakyatnya.
Pelayanan Unit Ambulans dan Rujukan menjadi perhatian khusus selama
ini karena banyak keluhan-keluhan masyarakat tentang pelayanan ambulans
sebelum terbentuknya Unit Ambulans dan Rujukan. Unit Ambulans dan Rujukan
merupakan bagian integral pelayanan kesehatan intra rumah sakit yang selalu
berusaha mengikuti perkembangan kemajuan agar dapat memberikan pelayanan
yang prima kepada masyarakat khususnya masyarakat Kabupaten Landak.
Perkembangan pelayanan Unit Ambulans dan Rujukan di RSUD LANDAK
diawali bulan Oktober tahun 2018, sebelumnya pelayanan ambulans di bawah
bagian Tata Usaha tetapi setelah terbentuknya Unit Ambulans dan Rujukan, unit
tersebut di bawah kepala seksi Pengendalian Instalasi dan Rekam Medik di
Rumah Sakit Umum Daerah Landak, yang terdiri dari beberapa personil yaitu
sopir ambulans, pendamping (dokter, perawat, bidan) yang khusus bertugas untuk
merujuk pasien ke RS lain dengan ketentuan-ketentuan rujukan.
Melalui buku ini kami harapkan pembaca pada umumnya dan khususnya
bagi personil di Unit Ambulans dan Rujukan bisa melihat sekilas gambaran
tentang Pedoman Pengorganisasian di Unit Ambulans dan Rujukan RSUD
LANDAK.

1
 BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LANDAK

A. Riwayat RSUD Landak

Pada mulanya bangunan RSUD Landak adalah merupakan Puskesmas
Ngabang. Pada tahun 2002 Puskesmas Ngabang beralih fungsi menjadi
RSUD Landak yang merupakan Lembaga Teknis yang setara dengan bentuk
kantor dan merupakan unsur penunjang Pemerintah Daerah yang berada
dibawah serta tanggung jawab kepada Bupati melalui Sekretaris Daerah.
Dasar Hukum pembentukan RSUD Landak adalah Peraturan Daerah
Kabupaten Landak No.63 tahun 2002 tentang Organisasi dan Tata Kerja
RSUD Landak.
RSUD Landak berlokasidi jalan raya Ngabang – sanggau Dsn.Dengoan
Ds.Tebedak Kecamatan Ngabang Kabupaten Landak tenteang penetapan
kelas dan izin Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Landak Nomor
445/474/HK/III-2015 pada tanggal 12 November 2015.

B. Rencana Strategis/RENSTRA
Upaya pembangunan kesehatan di RSUD Landak telah dilakukan
secara bertahap dan berkesinambungan melalui arah kenijakan pembangunan
kesehatan dijabarkan dalam pola operasional serta terkendali yaitu :
1. Program Upaya Kesehatan Perorangan
a. Peningkatan Pelayanan Kesehatan
b. Peningkatan menejemen Pelayanan
c. Pemantapan sebagai rumah sakit rujukan
d. Peningkatan Sarana dan Prasarana
2. Program menejemen dan kebijakan pembangunan kesehatan
a. Penataan Sistem
b. Penataan keuangan dan Akuntansi
c. Dilat SDM
d. Evaluasi Pelaksanaan / Implementasi ISO dan Akreditasi

2
C. Kinerja Yang Telah Dicapai
1. Program Peningkatan pelayanan Kesehatan
 Adapun pelayan yang diberikan meliputi Tindakan Operasi, Rawat
Darurat, Rawat Jalan, Rawat Inap, Medical Check-up Unit, Poli
Geriatri, Unit Transfusi Darah Rumah Sakit (UTDRS), pelayanan
menunjang medis obat-obatan/ bahan habis pakai, bantuan transpor
antar jemput pasien dan ambulans jenazah.
 pelaksanaan Medical Check-up Unit.
 pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).
 pelaksanaan poli geriatri.
 Pelaksanaan stok opname peralatan medis, obat dan alat habis pakai
yang dilaksanakan pada setiap unit pelayanan untuk mengontrol
penggunaan peralatan tersebut agar lebih efisien.
 Penambahan kotak saran, setiap bulan dan dievaluasi dan dibahas
dalam rapat pertemuan bulanan sekali untuk menampung masukan,
saran kritik dari masyarakat dalam upaya mencari solusi dalam
peningkatan pelayanan.
 Peningkatan pelayanan di instalasi farmasi dengan pemakaian obat
rasional di semua jenis pelayan.
 Upaya peningkatan gizi untuk mendukung menejemen gizi dirumah
sakit.
 Penataan dan pengembangan di instalasi Sterilisasi dan Ruang
Tindakan.
 Penataan pengembangan di rawat Inap.

2. Program Peningkatan Menejemen Pelayanan

 Penyempurnaan Standart Prosedur Operasional
 Penyempurnaan alur pelayanan rumah sakit
 Penataan sistem keuangan
 Penataan sumber daya manusia

3
3. Program Pemantapan Sebagai Rumah Sakit Rujukan
 Pelatihan perawat/bidan untuk meningkatkan pelayanan.

4. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana :

 Pembangunan instalasi genset .

5. Program Rutin
a. Pemeliharaan dan Pengadaan alat
 Pemeliharaan Fisik gedung untuk meningkatkan penampilan fisik
dan meningkatkan fungsi sarana dan prasarana rumah sakit
 Pemenuhan bahan dan alat operasional rumah sakit.
 Pemantauan dan pemeliharaan peralatan medis, non medis serta
taman dan lingkungan.
c. Pelayanan rutin setiap instalasi.
 Instalasi Rawat Jalan
 Peningkatan profesionalisme petugas dirawat jalan dan
meningkatkan budaya” Senyum, Sapa, Salam” dalam
melayani pasien.
 Biling sistem dan rekam medik dengan kompeterisasi.
 Adanya rawat darurat serta pelayanan informasi.
 Inastalasi Rawat Inap
 Peningkatan BOR ( BOR ideal 60-85%), dengan terus
mensosialisasikan dan meningkatkan pelayanan rumah sakit
pada masyarakat .
 Pelayanan Penunjang medis
Pelayanan farmasi, pelayanan gizi, pelayanan laundry, dan
laboratorium klinik.
 Pelayanan Unit Ambulans dan Rujukan
Pelayanan yang diberikan kepada pasien yang memerlukan
rujukan ke RS lain dengan pendampingan petugas (Dokter,
perawat, bidan).

4
 BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN RSUD LANDAK.

A. Visi
Visi merupakan cara pandang jauh ke depan kemana Instansi Rumah
Sakit Umum Daerah Kabupaten Landak harus dibawa dan berkarya agar
tetap konsisten dan dapat eksis, antisipatif,inovatif dan produktif.
Visi Rumah Sakit Umum Daerah Landak telah ditetapkan dengan
mempertimbangkan nilai-nilai sebagai berikut:
1. Etos kerja
2. Kerjasama tim (team work)
3. Semangat lokal
4. Pemberdayaan masyarakat
5. Perbaikan disemua line secara berkesinambungan
Dari kelima nilai tersebut, maka perumusan visi Rumah sakit
Umum Daerah Kabupaten Landak sebagai berikut
“TERWUJUDNYA PELAYANAN RUMAH SAKIT YANG
BERMUTU DAN TERJANGKAU SERTA BERDAYA SAING”
B. Misi
Misi merupakan sesuatu yang harus dilaksanakan agar tujuan
organisasi dapat terlaksana dan berhasil dengan baik sesuai dengan visi yang
telah ditetapkan.
Misi Instansi RSUD Landak Kabupaten Landak adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan Mutu Pelayanan Rumah Sakit.
2. Meningkatkan kwalitas dan kuantitas profesionaloisme Sumber Daya
Manusia Rumah sakit
3. Meningkatkan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit.
Misi tersebut disusun dengan mempertimbangkan adanya kebutuhan
maupun tuntutan pada masyarakat yang menginginkan adanya akuntabilitas
penyelenggara pemerintah, adanya aparatur bersih, adanya terselenggaranya
manajemen pemerintah.

5
 C. Nilai-Nilai
1. Kejujuran
2. Kerja keras
3. Kerendahan hati
4. Kesediaan melayani
5. profesionalisme
D. Falsafah RSUD Landak
1. Pasien dan pelanggan lainnya adalah manusia yang mempunyai rasa
menyukai dan tidak menyukai,sehingga kewajiban rumah sakit adalah
memberikan pelayanan terbaik
2 . Kehadiran pasien dan pelanggan lain adalah kepercayaan yang
diberikan kepada rumah sakit
3. Keluhan pasien dan pelanggan lain merupakan wujud kecintaan kepada
rumah sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan yang
diharapkan.
4. Kepedulian rumah sakit terhadap linkungan merupakan bagian dari
kepedulian terhadap kelestarian ekosistem;dan
5. Karyawan dan manajemen selalu berusaha meningkatkan ilmu
pengetahuan sesuai dengan perkembangan teknologi, dan memandang
pengalaman sebagai guru terbaik.
E. Tujuan RSUD Landak
1. Tujuan dan sasaran strategis jangka menengah RSUD Landak.
Tujuan strategis merupakan penjabaran atgau implementasidari
pernyataan misi yang akan dicapai atau dihasilkan dalam kueun waktu I
(satu) sampai dengan 5 (lima) tahun
Sasaran strategis RSUD Landak merupakan penjabaran dari misi dan
misi yang telah ditetapkan, menggambarkan sesuatu yang akan
dihasilkan setiap tahun melalui serangkaian strategi.sasaran strategis ini
merupakan bagian integral dalam proses perencanaan strategis dan
merupakan dasar yang kuat untuk mengendalikan dan memantau
pencapaian kinerja RSUD Landak swerta lebih menjaamin suksesnya
pelaksanaan rencana jangka panjang yang sifatnya menyeluruh, dengan

6
 demikian apabila sasaran yang ditatapkan telah dicapai maka diharapkan
tujuan strategis.
2. Strategi dan kebijakan jangka menegah RSUD Landak
Strategi adalah suatu pernyataan mengenai arah dan tindakan yang
diinginkan oleh organisasi diwaktu yang akan datang. Strategi yang
dilakukan RSUD Landak adalah melakukan evaluasi pelaksanaan visi,
misi, dan tupoksi organisasai yang telah dilaksanakan selama ini dan
melakukan penyususnan rencana kerja organisasi serta melakukan
perencanaan yang streategik meliputi penetapan kebijakan, program
operasional dan kegiatan atau aktivitas dengan memperhatikan sumber
daya yang ada serta keadaan lingkungan yang dihadapi.

7
 BAB IV
STRUTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LANDAK

RSUD Landak adalah rumah sakit milik Pemerintah Daerah Kabupaten

Landak yang diklasifikasikan sebagai rumah sakit umum kelas C non pendidikan
yang mempunyai fasilitas dan kemampuan medis spesialistik dan merupakan
rumah sakit rujukan untuk wilayah kabupaten Landak dan sekitarnya.
Dalam peraturan Bupati Landak no.12 tahun 2016 pasal 4 ayat (1)
Susunan Organisasi RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LANDAK terdiri dari :
 Direktur
 Ka.Bag Tata Usaha
1. Sub Bag Umum Dan Kepegawaian
2. Sub Bag Perencanaan, Evaluasi Dan Pelaporan
3. Sub Bag Keuangan Dan Aset
 Satuan Pengawas Internal
 Komite Medik
 Komite Keperawatan
 Bidang Pelayanan Medik
1. Seksi Pelayanan Medik
2. Seksi Pengendalian Mutu dan Rekam Medik
 Bidang Penunjang Medik
1. Seksi Penunjang Medik
2. Seksi Penunjang Non Medik

8
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT AMBULANS DAN RUJUKAN
RSUD LANDAK

Unit Ambulans dan Rujukan merupakan salah satu unit pelayanan yang
dalam struktur organisasi merupakan bagian dari Unit Pelayana yang ada di
Rumah Sakit Umum Daerah Landak dikepalai oleh seorang Kepala Seksi
Pengendalian Instalasi dan Rekam Medik. Kepala Seksi Pengendalian Instalasi
dan Rekam Medik dalam menjalankan tugas dibantu oleh Kepala Ruangan dan
didukung oleh seorang sekretaris. Dalam menjalankan tugasnya tim ambulans dan
rujukan bertanggung jawab kepada Kepala Ruangan Unit Ambulans dan Rujukan.
Keberadaan Organisasi Unit Ambulans dan Rujukan dituangkan dalam SK
Direktur Nomor : 445.3 / 04.3 / RSUD-L/III/2017

9
 DIREKTUR
Dr.Pius Edwin Wiwin

KEPALA INSTALASI UGD

Dr. H.S.Wahyu Purnomo,Sp.B

Karu UGD
Puji Astuti, A.Md.Kep

TIM I TIM II

Staf non Medis

DIREKTUR RSUD LANDAK

Dr.PIUS EDW IN W IW IN

Keterangan :
Garis Komando
Garis Koordinasi

10
 BAB VI
Uraian Jabatan

URAIAN JABATAN Uraian Jabatan 1

NAMA JABATAN : Kepala Instalasi
UNIT KERJA : UGD
KOMPETENSI JABATAN : Dokter Spesialis.
PENGALAMAN KERJA : 2 Tahun / 3 Tahun
HASIL KERJA :
 Kinerja Unit
 Mutu Pelayanan
 Laporan Tahunan
 Usulan SOP

Uraian Tugas :
1. Melakukan Supervisi berupa bimbingan, arahan, pengawasan dan evaluasi
pada staf di bawah.
2. Membuat usulan/revisi
3. Menyusun rencana Pengembangan unit
4. Memimpin rapat koordinasi di Unit
5. Memimpin kegiatan audit internal unit
6. Menyusun buku laporan tahunan
7. Membuat laporan yang bersifat insidentil
8. Membuat usulan penilaian kinerja staf
9. Memimpin koordinasi di UGD dalam keadaan KLB
10. Mengusulkan/merencanakan pengembangan SDM
11. Menghadiri rapat mewakili unit
12. Menjalankan tugas yang diberikan pimpinan di atasnya.

11
Tanggung Jawab :
1. Kelancaran kegiatan Pelayanan
 Alur
 Kecepatan respon time
2. Menjamin mutu pelayanan
 Ketepatan terapi
 Ketepatan diagnosa
 Ketertiban menjalankan prosedur
 Menanggapi komplain
3. Komunikasi
 Tersampaikannya kebijakan menejemen kepada staf
 Menjawab komplain baik intern maupun extern
 Akomodir terhadap masukan
4. Menjamin Kesiapan dan ketersediaan sarana dan prasarana
5. Menjaga suasana kerja yang harmonis
6. Mengupayakan kesejahteraan staf

Wewenang
1. Menilai, menegur, memberi sanksi dan motivasi bawahan di bagian rekam
medis.
2. Meminta arahan dari atasan
3. Menjalankan tugas untuk mewakili atasan langsung
4. Memberi saran dan pertimbangan kepada atasan
5. Memaraf surat, nota dinas dan laporan
6. Menandatangani surat nota dinas

12
Uraian Jabatan 2
NAMA JABATAN : Kepala Ruagan
UNIT KERJA : UGD
KOMPETENSI JABATAN :
PENDIDIKAN : DIII KEPERAWATAN
PENGALAMAN KERJA : 3 Tahun
PELATIHAN : PPGD/Manajemen Keperawatan/CI
HASIL KERJA :
 Kinerja pelayanan keperawatan
 Usulan penilaian Kinerja Staf keperawatan
 Usulan pengembangan staf keperawatan

Uraian Tugas :
1. Melakukan supervisi kepada Ketua TIM
2. Supervisi terhadap pelaksanaan Protap bidang keperawatan dan
administrasi
3. Menyiapkan bahan dalam bentuk pembuatan laporan tahunan
4. Mebuat usulan penilaian kinerja staf
5. Mengusulkan/merencanakan pengembangan SDM khususnya staf
keperawatan.
6. Menghadiri rapat koordinasi bidang perawatan
7. Mengajukan surat perintah kerja perbaikan sarana dan prasarana
8. Mengajukan permintaan barang kebutuhan rutin/cito.
9. Menjalankan tugas yang diberikan pimpinan di atasanya

Tanggung Jawab :
1. Kelancaran kegiatan pelayanan keperawatan di UGD
2. Menjaga mutu Pelayanan
 Penampilan TIM
 Etika TIM
 Keterampilan Tindakan
3. Menjamin kedisiplinan pelaksanaan Protap

13
Wewenang :
1. Mengarahkan, membimbing, mengevaluasi, menegur, dan memotivasi staf
yang berada di bawahnya.
2. Menyusun formasi TIM
3. Membagi tugas yang bersifat insidentil
4. Meminta arahan dari atasan
5. Meminta masukan dari bawahan dan unit kerja lain yang terkait
6. Memberi saran dan pertimbangan kepada atasan
7. Menandatangani Surat-Surat

Uraian Jabatan 3
NAMA JABATAN : KETUA TIM
UNIT KERJA : UGD
KOMPETENSI JABATAN :
PENDIDIKAN : DIII Kep
PENGALAMAN KERJA : 3 Tahun
PELATIHAN : BTCLS
HASIL KERJA :
 Kinerja TIM
 Pelayanan Keperawatan

Uraian Tugas :
1. Melaksanakan Asuhan Keperawatan
2. Melaksanakan tugas limpah
3. Mengatur dan membagi tugas anggota TIM
4. Melaporkan kerusakan sarana dan prasana pada unit terkait ataupun
kepada penanggung jawab seksi.
5. Melaporkan kepada koordinator keperawatan apabila ada kejadian
luarbiasa
6. Menghadiri rapat koordinasi
7. Membuat laporan jaga dan melakukan serah terima jaga
8.

14
Tanggung Jawab :
1. Menjaga kekompakan TIM
2. Menjaga kedisiplinan pelaksanaan kegiatan anggota TIM agar selalu
sesuai protap
3. Menjamin kelancaran alur pelayanan
4. Menjaga kedisiplinan anggota TIM
5. Menjalin Komunikasi yang efektif antar anggota TIM maupun dengan
TIM lain
6. Jembatan komunikasi antara konsumen dan rumah sakit

Wewenang :
1. Memberi tugas kepada anggota TIM
2. Menegur, memberikan saran nasehat kepada anggota TIM
3. Meminta saran ataupun memberikan masukan kepada Koordinator
Keperawatan
4. Memberikan usulan kepada dokter jaga dalam hal teknis pelayanan

15
Uraian Jabatan
NAMA JABATAN : ANGGOTA TIM
UNIT KERJA : UGD
KOMPETENSI JABATAN
PENDIDIKAN : DIII KEPERAWATAN
PENGALAMAN KERJA : 0 Tahun
PELATIHAN : BLS/PPGD/BTCLS
HASIL KERJA :
 Pelayanan Keperawatan

Uraian Tugas :
1. Melaksanakan Tindakan Keperawatan
2. Melaksanakan tugas limpah
3. Mengatur dan membagi tugas anggota TIM
4. Melakukan pendokumentasian rekam medis
5. Melakukan pengkajian pada pasien
6. Melakukan entry data
7. Mengirim pasien ke rawat inap/unit lain
8. Melakukan serah terima jaga

Tanggung Jawab :
1. Menjaga pelaksanaan tindakan sesuai protap
2. Menggunakan, menjaga dan merawat inventaris ruangan
3. Selalu menjaga penampilan, profesional dalam menjalankan tugas serta
menjunjung tinggi etika

Wewenang :
1. Meminta bimbingan kepada Ka.TIM
2. Memberikan usulan kepada Ka.TIM

16
Uraian Jabatan 4
NAMA JABATAN : STAF NON MEDIS
UNIT KERJA : UGD
KOMPETENSI JABATAN
PENDIDIKAN : SMA/D III
PENGALAMAN KERJA : 0 Tahun
PELATIHAN :
- Kebersihan kamar mandi
- Kesiapan alat tenun
- Kesiapan makan staf

Uraian Tugas :
1. Melaksanakan tugas dari pimpinan
2. Membersihkan ruangan dan kamar mandi
3. Mengelola dan menginventarisasi alat tenun
4. Mencuci instrumen dan mensterikanya
5. Mengirim dan mengambil barang ke CSSD
6. Merawat, mengepak dan mensterilkan handschoen
7. Membuat dressing
8. Membersihkan dan merawat brancart
9. Membantu transportasi pasien
10. Mengantarkan permintaan bon barang
11. Mengambil permintaan barang
12. Mengantar surat permintaan perbaikan alat
13. Mengantar surat ke bagian lain
Tanggung Jawab :
1. Menjamin ketersediaan alat tenun
2. Menjamin ketersediaan handschoen
3. Menjamin ketersediaan instrumen
Wewenang :
1. Mengatur stok dressing
2. Mengatur penyiapan handschoen
3. Mengusulkan kebutuhan alat tenun dan rumah tangga

17
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA

Laboratoriu Ranap Rajal KAMAR RUANG USG

m OPERASI

FARMASI RUMAH
UGD TANGGA

 Dengan Laboraturium
 Permintaan Pemeriksaan

 Dengan Rawat Jalan

 Mengirimkan pasien yang memerlukan follow up rawat jalan
 Konsul ke spesialis

 Dengan Kamar Operasi (IBS)

 Mengirim pasien yang memerlukan pembedahan/tindakan ke kamar
operasi

 Dengan Rawat Inap

 Mengirim Pasien
 Menerima konsulan pasien yang memerlukan penanganan gawat
darurat

18
 Dengan Farmasi
 Mengajukan Bon permintaan kebutuhan obat rutin
 Mengajukan Bon obat isidentil
 Menerima kunjungan pengawasan penyediaan

 Dengan Rumah Tangga

 Mengajukan Bon Alat Tulis Kantor
 Mengajukan Bon kebutuhan Alat Rumah Tangga rutin/insidentil
 Mengajukan usulan perbaikan sarana/prasarana
 Kontrol inventarisasi barang

19
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL UGD

Pola Ketenagaan dan Kualifikasi SDM Unit Gawat Darurat mengacu pada
buku Pedoman Pelayanan Gawat Darurat Departemen Kesehatan RI tahun 1995,
secara rinci disajikan pada tabel dibawah ini :

NAMA JUMLAH YANG

PENDIDIKAN SERTIFIKASI KET
JABATAN K.BUTUH ADA
Dokter
ACLS/BTLS/
Ka.Instalasi Spesialis /
GELS/PPGD
dokter umum
BTLS/GLS/PP
Dokter Jaga Dokter umum
GD
PPGD/Manaj
Ka.Ruangan S1/DIII kep
Kep.
Ketua Tim DIII kep PPGD
Anggota TIM DIII kep PPGD
Staf Non
SMP/SMA -
Medis

20
Contoh perhitungan Kebutuhan tenaga di UGD
a. Kebutuhan tenaga perawat berdasarkan perhitungan Dirjen Yanmed Depkes
RI
 Kunjungan tahun 2011 =
 Jumlah jam perawatan = 4 Jam
 Rata-rata pasien perhari = Pasien
 Jam efektif/hari = 7 Jam

Rumus
= Juml pasien rata-rata perhari x jumlah jam perawatan + (Loss day X kebutuhan
tenaga)
Jam efektif

65x 4 (78 x37 )

= +
7 286
= 37 + 10
= 47

b. Berdasarkan tugas pokok dan waktu pelayanan

RERATA WAKTU YANG

N TUGAS
URAIAN TUGAS VOLUME DIBUTUHKAN
O POKOK
KERJA SATUAN JUMLAH
1 Dokter Memeriksa pasien
Menulis resep
Menulis rekam medis
Melakukan konsultasi
Memberikan info Concent
Menulis pengantar kontrol

Total bahan kerja

Jumlah jam kerja (6x60
mnt)

21
 RERATA WAKTU YANG
N TUGAS
URAIAN TUGAS VOLUME DIBUTUHKAN
O POKOK
KERJA SATUAN JUMLAH
Tenaga yang dibutuhkan Dihitung per sif

2 Perawat Mengkaji pasien

Mengukur tanda vital
Timbang terima
Mengirim ke rawat inap
Inform content
Hisap lendir
Jahit luka
Memasang DC
NGT
Ventilator
Memasang oksigen
Memasang infus
Rawat luka
Reposisi
Scuren
Reositasi
Mencuci alat
Membuat bill
Membuat rujukan
Peyuluhan Pasien pulang
Total bahan kerja
Jumlah jam kerja (6x60
mnt)
Tenaga yang dibutuhkan Dihitung per sif

3 Non medis Mencuci instrumen

22
 RERATA WAKTU YANG
N TUGAS
URAIAN TUGAS VOLUME DIBUTUHKAN
O POKOK
KERJA SATUAN JUMLAH
Mengepak handschoen
Membersihkan kamar mandi
Memberihkan alat
Mencuci tenun
Membuat dressing
Membuat spalk
Membuat tupres
Mengambil Bon Obat
Membuat Bon makan
Mengambil jatah makan
Mencuci alat dapur
Mengirim surat

Total bahan kerja

Jumlah jam kerja (7x60
mnt)
Tenaga yang dibutuhkan

Mencatat rekam medis

Entry data tindakan

Menyiapkan blanko-blanko

Total bahan kerja

Jumlah jam kerja (7x60
mnt)
Tenaga yang dibutuhkan

23
 RERATA WAKTU YANG
N TUGAS
URAIAN TUGAS VOLUME DIBUTUHKAN
O POKOK
KERJA SATUAN JUMLAH
Menyiapkan peralatan
Menerima pasien baru
Membersihkan informasi

Total bahan kerja

Jumlah jam kerja (7x60
mnt)
Tenaga yang dibutuhkan Dihitung per sif

24
 BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI

Dalam melaksanakan tugasnya karyawan UGD harus mampu bekerja

secara cepat, tepat dan tanggap dalam memberikan pelayanan terhadap kasus-
kasus kegawat daruratan di UGD. Untuk itu sebelum melaksanakan tugas di UGD
karyawan yang ditugaskan harus mengetahui sarana dan prasarana yang ada dan
memahami tata laksana dan teori dasar pelayanan gawat darurat.

A. Sasaran
1. Tenaga baru rumah sakit yang melakukan orientasi di UGD
2. Tenaga baru yang ditempatkan di UGD baik yang sudah maupun belum
mempunyai sertifikat PPGD
3. Tenaga baru yang dipindah tugaskan dari unit lain

B. Tujuan dan Manfaat

Tujuan Umum
- Setelah orientasi dilakukan tenaga baru dapat melakukan kegiatan sesuai
tugas dan fungsinya.

Tujuan Khusus
Setelah dilakukan orientasi pada petugas baru di UGD diharapkan dapat:
1. Mengetahui alur pelayanan di UGD
2. Mengetahui struktur organisasi di UGD
3. Mengetahui manajemen kepegawaian di UGD
4. Mengetahui pengelolaan obat dan alat
5. Mengetahui tata laksana dan kerja TIM di UGD

25
C. Pelaksanaan dan Alokasi waktu
Orientasi dilaksanakan untuk petugas yang tidak ditempatkan di UGD
menyesuaikan dari RS atau instansi terkait berapa lama bertugas di UGD,
sedangkan untuk tenaga baru yang ditempatkan di UGD secara efektif selama
1 bulan. Mengetahui shift pagi, dengan jadual sebagai berikut :
Waktu Materi Metode Penanggung jawab
Hari 1  Pengenalan Struktur Ceramah dan Ka.Ruangan
organisasi dan uraian praktek
tugas lapangan
 Pengenalan ruangan
dan Alur
 Pengisian kartu Ceramah dan Ka.Ruangan
rekam medis, praktek
formulir dll lapangan
 Pengenalan
administrasi
keuangan
Hari 2 Pengenalan obat-obatan Tinjauan Ketua Tim
dan alkes lapangan
Pengenalan kebijakan, Ceramah dan Ka.Ruangan
protap dll praktek
lapangan
Pengenalan mekanisme Ceramah Ka.Ruangan
pengadaan barang/obat
dll
Hari 3 Operasional Ceramah dan Ka.Ruangan
sarana/prasarana praktek
lapangan
Minggu II Pemantapan skill Praktek Ka.Ruangan /
lapangan Ka.TIM
Minggu III Pemantapan skill Praktek Ka.Ruangan/
lapangan Ka.TIM
Minggu IV Evaluasi - Ka. Kep

26
 BAB X
PERTEMUAN/RAPAT

Pertemuan/Rapat di UGD ada dua macam yaitu :

A. Rapat rutin
B. Rapat insidentil

Rapat rutin :
Waktu : Setiap hari kamis
Jam : 12.00 – 14.00 Wib
Tempat : Ruang Pertemuan
Pimpinan : Ka. Instalasi
Peserta : Seluruh Staf
Materi : Penyampaian kebijakan
Evaluasi kinerja Unit
Penyampaian hal baru ataupun penyegaran dibidang
kegawatdaruratan
Menerima, membahas ataupun merekomendasikan aspirasi

Rapat Insidentil
Waktu : Sewaktu-waktu
Jam : Jam kerja
Tempat : Ruang Pertemuan
Pimpinan : Ka.Rawat Jalan/Ka.UGD/Ka.Rawat Inap
Peserta : Terbatas sesuai undangan
Materi : Pembahasan masalah urgen
Penyampaian kebijakan urgen

27
Form notulen UGD
NOTULEN RAPAT UGD

Tanggal : ……………………………………………………………….
Perihal : ……………………………………………………………….
……………………………………………………………….
……………………………………………………………….
Pimpinan Rapat :

Pembicara : ………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………

Pembahasan : ………………………………………………………………

Kesimpulan/Rekomendasi : ……………………………………………………….

Penulis

………………

28
 BAB XI
PELAPORAN

A. Laporan Harian, meliputi :

 Jumlah kunjungan pasien
 Inventaris obat dan alat

B. Laporan Bulanan, meliputi :

 Jumlah Kunjungan
 Angka kematian
 Data Sepuluh Besar Penyakit
 NAPZA
 Kasus Traumatik
 Data Rujukan (penerimaan dan pengiriman)
 Indikator Mutu

C. Laporan Tahunan
Berisi data tentang
 Data SDM
 Data Inventaris alat
 Data hasil kegiatan
 Evaluasi Pelayanan

D. Laporan Insidentil
 Laporan pelayanan Hari Besar
 Laporan pelayanan KLB
 Dll

29
Contoh-contoh form Pelaporan

LAPORAN JAGA UGD

TANGGAL : …………..
SHIFT/DINAS : …………..
DOKTER JAGA : …………..
KUNJUNGAN PASIEN
OBGIN : ………….. MRS : …………..
PL : …………..
OBSTETRI : ………….. MRS :
………….. PL : …………..
JUMLAH

OBAT-OBATAN
LEMARI 1 : Lengkap/Kurang Keterangan :
…………………
LEMARI 2 : Lengkap/Kurang Keterangan :
…………………
LEMARI 3 : Lengkap/Kurang Keterangan :
…………………
LEMARI 4 : Lengkap/Kurang Keterangan :
…………………
LEMARI 5 : Lengkap/Kurang Keterangan :
…………………
LEMARI 6 : Lengkap/Kurang Keterangan :
…………………

30
ALAT-ALAT
NAMA NAMA
NO JML L K KET NO JML L K KET
ALAMAT ALAT
Bengkok Lampu 4
3
1 23 tindakan
Standat infus Pijakan 5
5
2 24 kaki
Standat infus Collar 5
4
3 brancat 25 brace
4 Bancart 10 26 Wash lap 1
5 Kursi roda 4 27 Tabung O2 3
Termometer Regulator 6
1
6 axila 28
Termometer Bantal 10
1
7 rectul 29
8 Ambu bag 1 30 Selimut 2
9 Mayo tube 2
10 Tensimeter 2
11 EKG 1
12 Stetoscope 2
13 Suction 2
14 WSD 1
15 DC Shock 1
16 Ventilator 1
17 Nebulizer 1
18 Senter 1
19 Head lamp 1
20 Otoscope 1
Mini THT
1
21 set
22 Optivision 1

31
 ISI KETERANGAN
NAMA ALAT
JML L K STERIL ON
HECTING SET 1
HECTING SET 2
HECTING SET 3
HECTING SET 4
HECTING SET 5
HECTING SET 6
HECTING SET 7
VENA SECTIVE 13
Lain-lain :

Yang Menerima Yang Menyerahkan

Dinas pagi/sore/malam Dinas pagi/sore/malam

(………………………..) (………………………..)

32
2. Laporan Harian

Kasus : …………………….. (OBGIN/OBSTETRI)

Bulan : ……………………..
RUJUK K.
NA
TG BAR LAM MR AN M AP TER INSI
P-
L U A S PK R D S B M K H LAMB DEN
ZA
M S T
…..
…..

JM ……
L

3. Laporan Bulanan
Kunjungan Bulan : ………………………………

RUJUKA
JENIS JUMLAH RAWA
MR PULAN MENIN N
PENYAK KUNJUNG T KET
S G APS GGAL PK
IT AN JALAN RS
M

JUMLAH

33