INFORME DE AVANCE
FIRMA Y NOMBRE DEL ESTUDIANTE
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El tema que se tratara en este ensayo es el neuromarketing como herramienta que puede
utilizarse para manipular o influenciar a los consumidores. La relevancia de este tema radica en
que el neuromarketing es una ciencia que tiene mucho poder y es necesario darle claridad a los
usos que esta tiene para entender la diferencia entre manipulación e influencia, para que de esta
manera no se siga atentando contra una disciplina que permite comprender mejor una gran
incógnita a lo largo de la historia: el comportamiento del ser humano.
PROBLEMA O DISCUSIÓN
Dentro del tema seleccionado, presente el problema o la discusión a cuya solución contribuirá el
ensayo.
La ciencia es un sistema cultural creado por el hombre para responder de cierta manera preguntas
sobre sí mismo, sobre la sociedad, la cultura y la naturaleza. (Robledo, 2017) Y esto es lo que busca
la neurociencia mediante herramientas tecnológicas que permiten analizar con precisión el
sistema nervioso del ser humano. Dentro de las múltiples áreas de este campo se encuentra la
neuroeconomía, la cual se define a sí misma como "la aplicación de métodos neurocientíficos para
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analizar y comprender el comportamiento económicamente relevante". (Lee, Broderick, &
Chamberlain, 2006).
Hasta este punto hay concordancia directa con lo que busca la ciencia, sin embargo, el problema
surge cuando los científicos, los gobiernos y más que todas las empresas buscan ir más allá de solo
comprender el comportamiento de las personas. El neuromarketing hace parte de esta área de
investigación y es una de las disciplinas que se caracteriza por tener la posibilidad de utilizar los
estudios del consumidor con fines lucrativos y antiéticos ya que se basa en los estudios sobre el
cerebro y promete ofrecer toda la información necesaria sobre los consumidores: sus deseos
ocultos y sus formas de tomar decisiones en el mercado (Feenstra, 2013). Dentro de estos estudios
se han diseñado estrategias que pueden llevar al control o beneficio de las personas, lo cual hace
pertinente dimensionar el gran alcance que puede tener esta ciencia sobre el consumidor.
El neuromarketing suscita poder y los agentes que lo desarrollan y emplean sus herramientas se
encuentran frente a una disyuntiva problemática sobre el uso que suele darse a esta disciplina
para influenciar o manipular a las personas.
POSICIÓN PERSONAL
Presente su posición frente al problema o discusión.
Para iniciar es importante resaltar que el neuromarketing y sus usos son válidos siempre y cuando
cumplan con el marco ético y legal que regula estas prácticas, porque no comparto ninguna
disciplina, postura o actividad que atente contra la integridad y moral de una persona y
comunidad.
Constantemente suelen confundirse la influencia con la manipulación, sin embargo, son términos
totalmente diferentes y más si a marketing se refiere. La diferencia entre manipular e influenciar a
través del neuromarketing radica en la estrategia de mercadeo, específicamente en la manera que
se presenta al consumidor el producto, el entorno y el canal de venta. Manipular a un comprador
consiste en conseguir que haga lo que uno quiere a pesar de que a él no saque provecho de esto,
caso contrario cuando se influencia al cliente, donde por obvias razones lo que quiere el
empresario es lograr su compra y para ello lo induce a comprar pero con la diferencia de que le
permite sacar provecho de su compra, en este caso, ambos salen ganando.
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Es por este motivo que defiendo el hecho de que el neuromarketing puede ser utilizado o se usa
como una herramienta de influencia para que se beneficien las empresas y los consumidores como
en todo proceso bilateral de compra-venta, donde se influye sobre la otra parte para que haga lo
que uno quiere, lo cual se aleja de ser una manipulación por el hecho de que en una manipulación
solo una parte obtiene ganancia.
Los tres autores Nick Lee, Amanda J. Broderick, Laura Chamberlain argumentan que si bien
entendemos la preocupación de los neurocientíficos con respecto a la aplicación
inapropiada de sus técnicas, observamos que el neuromarketing en sí mismo puede ser un
campo de estudio válido y una fuente rica de problemas para ser investigados utilizando la
percepción de la neuroimagen.
Para (Harrell, 2019) actualmente es casi imposible usar herramientas neurocientíficas para
manipular físicamente los cerebros de las personas sin su consentimiento.
(Monasterio, 2005) expone que el poder que se obtiene mediante la persuasión agresiva
permite la manipulación efectiva del comportamiento del consumidor y su psicología, y
todo ello sin que el propio sujeto que consume; perciba conscientemente que está siendo
objeto de una motivación dirigida exógenamente.
En este caso es importante resaltar otro argumento de Ánibal Monasterio, del cual cito
textualmente que uno de los principios éticos directamente afectado por el desarrollo de
la tecnología neuroeconomica y uso moralmente reprobable, será el principio de
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información consentida del consumidor. Otro principio vulnerado es el de la autonomía y
libertad de elección y decisión. Este último derecho, uno de los pilares fundamentales de
los estados de derecho y concepto normativo básico del Derecho privado, impide que
ninguna persona (consumidor) sea obligado a consumir un artículo si este no lo desea. La
neuroeconomía en su uso fraudulento violara este derecho también. Porque el marketing
neuroeconomico empleará técnicas de asociación por refuerzo condicionante en la
preparación de la publicidad, independientemente de su formato y estructura. Hará uso
de técnicas de percepción subliminal que explotarán procesos inconscientes en la toma de
decisiones y motivación de compra. Y finalmente, creará una identificación psicológica
fraudulenta, entre el consumidor y la marca.
(Belden, 2010) postula que estas técnicas de neuroimagen invasivas están violando la
privacidad de la mente humana. Este progreso tecnológico hace posible monitorear y
manipular la mente humana con una precisión cada vez mayor y con estas técnicas puede
ser posible no solo infringir la privacidad de la mente humana, sino también para juzgar a
las personas basándose no solo en sus acciones, sino también en sus pensamientos y
predilecciones.
FUENTES DE EVIDENCIAS
Indique las fuentes de evidencias que ha encontrado sobre el problema o la discusión (datos,
estadísticas, indicadores, resultados y conclusiones de estudios e investigaciones, etc.).
ANÁLISIS
Haga un análisis de los argumentos a favor y en contra, de cara a las evidencias encontradas.
Explique por qué son válidos los argumentos a favor de la posición que usted defiende y por qué
no son válidos los argumentos en contra. Si es necesario, especifique las limitaciones que aplican a
los argumentos para que sean válidos.
Escriba aquí
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Presente las conclusiones del análisis realizado. Las conclusiones deben ser pertinentes al
problema o discusión que aborda el ensayo y al análisis realizado sobre los argumentos a favor y
en contra de la posición que usted defiende.
Presente también las recomendaciones que se desprenden de las conclusiones obtenidas.
Escriba aquí
REFERENCIAS
Liste a continuación las principales referencias bibliográficas encontradas sobre el tema del
ensayo, utilizando el sistema APA sexta edición.
Bibliografía
Avendaño, W. (2013). Un caso práctico para el análisis del neuromarketing visual en el Centro
Comercial Ventura Plaza (Cúcuta, Colombia). Cúcuta.
Harrell, E. (2019). Neuromarketing: What You Need to Know. Harvard Bussines Review.
Lee, N., Broderick, A., & Chamberlain, L. (2006). What is ‘neuromarketing’? A discussion and
agenda for future research. International Journal of Psychophysiology.