Título de la tarea

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Instituto IACC

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 Desarrollo

1. Elabore misión, visión, propósitos y promesa de valor del negocio.

Misión “Ofrecer calzados fabricados con la mejor selección de materias primas, hechos a
manos por personas altamente calificadas y que cuidan de cada detalle en los procesos de
fabricación, para entregar a sus clientes no sólo un zapato, sino que una experiencia única
en comodidad y estilo al caminar.”

Visión “Ser un referente de calidad y estilo en los calzados que desarrollamos, además de
un buen lugar donde trabajar y enamorarse del zapato y sus procesos, principalmente
enfocado al mercado masculino. Lo demás vendrá de la mano de hacer lo que a uno le
apasiona”.

Propósito ¨ Ser el número 1 de este segmento¨

Propuesta de valor

1. Explica como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su
situación (relevancia)
El problema que ayudamos a resolver a los clientes es tener un calzado que dura hasta 15
años, es un producto realizado manualmente y esto ayuda a los detalles de este, ya que
son cocidos, pegados y engrasados lo que permite la durabilidad antes mencionada.

2. Especifica claramente un beneficio (valor)

El beneficio principal es material utilizado al interior del zapato lo que permite que los
pies permanezcan secos y que no se genere humedad y molestia al caminar.

3. Cuenta al cliente ideal porqué debe elegirte a tí y no a la competencia (diferenciación)

Tenemos un producto con materiales seleccionados, no son en serie de mas de 20 por

modelo y color, son zapatos de toda temporada por los materiales nobles utilizados.
2. Describa las características de la misión y visión de La Sebastiana Zapatería.

Las características principales de la misión y visión de La Sebastiana son que su línea,

diseño y colores de los zapatos están inspirados en paisajes nativos, como fuente de
inspiración que define la marca, son muy característicos la fusión de colores en un diseño
de la Sebastiana.
Además de trabajar diariamente para ser una marca cada vez más eco-amigable, por ello
se diseña un packaging que aprovecha la caja como soporte, utilizando solo materiales
reciclables.
3. Construya una estructura organizacional de La Sebastiana Zapatería de acuerdo con

las principales funciones de cada cargo.

GERENTE GENERAL

GERENTE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE

ADMINISTRATIVO COMERCIAL PRODUCCION FINANZAS

DIRECTOR DE
ATENCION AL REPRESENTANTE SUPERVISOR DE
RECURSOS CONTADOR
CLIENTE DE VENTAS PLANTA
HUMANOS

AUXILIAR DISEÑO DE MODA AUXILIAR

CONTROL DE
CALIDAD

CONFECION

ALMACEN DE
MATERIA PRIMA Y
PRODUCTO
TERMINADO
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE GENERAL
JEFE INMEDIATO: SOCIOS
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 15

OBJETIVO:
Es la máxima autoridad ejecutiva de la empresa encargada de administrar,

coordinar, controlar y supervisar el accionar de la empresa en si ver las políticas de producción

FUNCIONES
1. Representar a la empresa ante toda clase de autoridades nacionales y/o extranjeras, personas jurídicas y naturales, nacionales
y/o extrajeras.
2. Ejecutar las resoluciones y otras determinaciones de Directorio.
3. Organizar y dirigir las actividades administrativas, técnicas, operativas y económicas de la empresa
4. Dirigir las operaciones de la empresa en conformidad a las disposiciones legales, reglamentos y resoluciones dispuestas.
5. Realizar todo género de operaciones mercantiles, bancarias y otras de interés económico, negociando la suscripción de los
instrumentos pertinentes en las condiciones que sean más favorables a la empresa.
6. Realizar operaciones sobre títulos valores.
7. Firmar cheques, órdenes de pago.
8. Someter a consideración del Directorio la contratación o retiro de personal jerárquico de la empresa.
9. Dispone la organización de sumarios internos por infracciones en que incurriera el personal subalterno.
10. Proponer al Directorio la aprobación de los precios
11. Disponer el entrenamiento técnico y especialización del personal, previa autorización del Directorio.
12. Firmar planillas de sueldos, salarios, viáticos, remuneraciones extraordinarias y otras asignaciones para su pago.
13. Elevar a consideración del Directorio informe periódicos sobre la marcha de la empresa.
14. Asistir a las sesiones del Directorio con voz pero sin voto.

PERFIL DEL CARGO: el gerente es el gran ejecutivo, el ejecutivo que, estando por encima de
toda la empresa, manda y está al frente de la gestión de la empresa. el
gerente, con independencia de las otras personas que le ayuden en sus
tareas o en quien tenga delegadas determinadas funciones, es el que
dirige la empresa.
REQUISITOS Ser titulado de alguna universidad o instituto
Libreta de servicio militar
Experiencia de 3 años más en dirección de empresas.
edad de 30 a 35 años
sexo indistinto
estado civil casado
estudios profesionales en administración o
actitudes
acostumbrado a trabajar en equipo
ser objetivo
actitud de líder
tener don de mando
iniciativa propia
capacidad de toma de decisiones
PERFIL DEL CARGO: el gerente es el gran ejecutivo, el ejecutivo que, estando por encima de toda
la empresa, manda y está al frente de la gestión de la empresa. el gerente,
con independencia de las otras personas que le ayuden en sus tareas o en
quien tenga delegadas determinadas funciones, es el que dirige la empresa.
REQUISITOS Ser titulado de alguna universidad o instituto
Libreta de servicio militar
Experiencia de 3 años más en dirección de empresas.
edad de 30 a 35 años
sexo indistinto
estado civil casado
estudios profesionales en administración o
actitudes
acostumbrado a trabajar en equipo
ser objetivo
actitud de líder
tener don de mando
iniciativa propia
capacidad de toma de decisiones
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 3

OBJETIVO:
administrar los archivos de la empresa

FUNCIONES :
1. Su función es la atender y realizar el trámite administrativo interno y externo de la empresa, llevando para ello el control de la
documentación recibida, emitida y velar de los archivos administrativos.
2. Disponer el sistema de tramite documentario, así como el registro respectivo efectuando posteriormente su seguimiento
3. mantiene informado a la empresa del estudio y del seguimiento de los expedientes en proceso
4. Recomendar las acciones legales a tomar, respecto de expedientes administrativos que tenga a su cargo.
5. Otras funciones que le sean asignadas
6. Cautelar la integridad del patrimonio

PERFIL DEL CARGO Planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la

empresa, del manejo de la relación con los diferentes proveedores
departamental y nacional. Desarrolla las estrategias de compras
anuales y las proyecciones de la organización. Se encarga del control
administrativo y disciplinario del personal y coordinar toda la
actividad de producción de la empresa.
REQUISITOS Lic. En administración, ingeniería industrial, o carreras afines
5 años como jefe o gerente anteriormente
HABILIDADES ESPECIALES:
Manejo de personas, orden, relaciones interpersonales, manejo de
conflictos y capacidad de análisis
90% en oficina 10% en reuniones o fuera de la institución.
GESTIÓN DE LA CALIDAD (ALTO) Conocimientos y habilidades
para liderar procesos que hacen parte de un Sistema de Gestión de la
Calidad ISO 9001, BPM, HCCP, entre otros.
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE COMERCIAL
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1

OBJETIVO:
Establecer el contacto con el cliente, con el fin de realizar la venta.

FUNCIONES
1. Formular el Programa Mensual de Ventas del Departamento, de acuerdo a las Políticas de comercialización
establecidas
2. Organizar, coordinar y supervisar las actividades de los vendedores programando sus rutas e instrucciones de trabajo.
3. Y las demás funciones que sean causa y /o efecto de las misma
4. La planificación es la base de la buena y correcta administración del tiempo. Sirve para organizar las acciones y
tareas del equipo comercial.
5. Se alinea a la política dictada por el directorio y busca la mejor manera de alcanzar los objetivos y metas planteados.
6. El gerente comercial, sabe cuánto deben vender sus vendedores y en que tiempo tienen y pueden hacerlo.
7. Conoce las mañas y excusas que siempre ponen los vendedores, dado que él ha sido vendedor. Ya recorrió el camino
y es difícil que lo engañen. La experiencia y sabiduría producto de los años de trabajo, lo distinguen.
8. Conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y supervisa el trabajo del equipo. Organiza
reuniones quincenales de ventas y corrige desvíos.

PERFIL DEL CARGO: Máximo responsable de la actividad comercial de la Compañía:

aportará clientes y negocio a la empresa en todas sus líneas de
negocio.

- Fijar los objetivos de venta de la empresa, estableciendo el

presupuesto anual y mensualidad de ventas por producto y zona, que
propondrá a la Dirección General para su aprobación.

- Establecer las políticas de precios y condiciones de venta con el fin

de mejorar la rentabilidad de negocio actual, cambiando el mix de
ventas, reduciendo los proyectos no rentables de la línea de negocio
Arquitectura e ingeniería y aumentando los proyectos con mayor
valor añadido.

REQUISITOS El Licenciado en Administración debe ser un profesional

universitario preparado de manera integral con una sólida formación
humanística, científica y tecnológica, con una visión
multidisciplinaria del proceso administrativo.

HABILIDAD HUMANA: capacidad para trabajar con individuos,

esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de condiciones
donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus
opiniones.

HABILIDAD DE DISEÑO: capacidad para resolver problemas en

beneficio de la empresa. Para ser eficaces y particularmente en los
niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser
capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Deben
poseer además la habilidad de un buen ingeniero
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE PRODUCCION
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 5

OBJETIVO:
Planificar , organizar , dirigir coordinar, controlar y evaluar las

operaciones de su departamento

FUNCIONES:
1. Supervisar el proceso de producción, en todas las fases.
2. Vigilar que el proceso en la elaboración del calzado cumpla con la planificación prevista.
3. Establecer el control de calidad de cada lote de producción
4. Verificar que el embalaje se realice en las mejores condiciones.
5. Y las demás funciones que sean causa y /o efecto de las misma
PERFIL DEL CARGO: Empresa del sector industrial, dedicada a la ala fabricación de
calzados,
fabricación, comercialización y postventa
REQUISITOS Titulado universitario, preferiblemente de ramas técnicas
Otros conocimientos profesionales imprescindibles: conocimientos en
las áreas de
Aprovisionamiento, logística y fábrica, preferentemente de la rama del
cuero.

EXPERIENCIA: Al menos 5 años en puesto similar y en un sector

industrial
COMPETENCIAS:
Dirección y desarrollo de personas
Iniciativa e innovación.
Habilidad de comunicación (negociación, persuasión y empatía).
Capacidad de análisis y toma de decisión.

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE FINANCIERO
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 2
OBJETIVO:
Planear y analizar los estados financieros con el fin de manejar los activos, pasivos y capital social de la empresa.

FUNCIONES
1. Analizar los datos financieros.
2. Determinar la estructura de activos de la empresa.
3. Fijar la estructura de capital.
4. Y las demás funciones que sean causa y /o efecto de las misma
PERFIL DEL CARGO:
REQUISITOS
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Director de RR.HH
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

FUNCIONES
1. Responsable por la planeación, organización, liderazgo y control de los recursos.
2. planeación: incluye la definición de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar
actividades.
3. Organización: determina qué tareas han de realizarse, quién las efectuará, quien reporta a quien y dónde se tomarán
las decisiones.
4. Liderazgo: incluye la motivación de los colaboradores, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver
conflictos.
5. Control: seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planeado y
corregir cualquier desviación significativa.

PERFIL DEL CARGO: 6 AÑOS

REQUISITOS Ingeniero comercial mensión RRHH

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Atención al cliente
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

PERFIL DEL CARGO: 3 años de experiencia

REQUISITOS Publicista

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Representante de ventas
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

FUNCIONES : Manejo de equipo de ventas y coordinación con el resto de las áreas.

PERFIL DEL CARGO: Ingeniero en Administración de empresas o Ingeniería Comercial,

Administración de empresas
REQUISITOS 3 – 4 años de experiencia
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: CONTADOR
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

PERFIL DEL CARGO: 5 AÑOS

REQUISITOS CONTADOR AUDITOR

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: DSEÑO DE MODA
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

PERFIL DEL CARGO: 3 AÑOS

REQUISITOS DISEÑADOR DE MODA

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

PERFIL DEL CARGO: No se necesita

REQUISITOS Cuarto medio

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Control de Calidad
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

FUNCIONES
PERFIL DEL CARGO: 4 años
REQUISITOS Ingeniero comercial- civil industrial

MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Confección
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO: Encargada del diseño y nuevas colecciones

FUNCIONES

PERFIL DEL CARGO: 4-5 años

REQUISITOS diseñados
 MANUAL DE FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Almacen de materia prima y producto terminado
JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE PERSONAS EN EL CARGO: 1
OBJETIVO:

PERFIL DEL CARGO: 4 años

REQUISITOS Administración de empresas

4. Confecciona flujo de procesos para la creación de La Sebastiana Zapatería que

contenga la constitución y formalización de la organización.

Flujo de procesos

corte • inspecc
ion de
prepara
do • costura
inspeccion
decalidad
costura a
mano
inspecci
on de moldeo
montad
o
acabado Inspecci
on BODEGA
calidad
calidad
 Bibliografía

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Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
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