Anda di halaman 1dari 3

KLINIK DYAH MEDIKA 2

POLI UMUM & GIGI


Jl.Raya Semarang-Demak Km.12,4 Onggorawe RT.03/04 Loireng
Kec.Sayung Kab.Demak 59563 Telp.(024)76450051
Gmail: Klinikdyahmedika2@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN
PIMPINAN KLINIK PRATAMA DYAH MEDIKA 2
Nomor : SK./DM2/X/19

TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

PIMPINAN KLINIK PRATAMA DYAH MEDIKA 2

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu


pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan identifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana


dimaksud pada butir (a) dan (b) perlu ditetapkan dengan
Keputusan Pimpinan Klinik Pratama Dyah Medika 2.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun


2009 tentang Kesehatan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
9 Tahun 2014 tentang Klinik.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK PRATAMA DYAH MEDIKA 2


TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN
BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN
DALAM PELAYANAN
KESATU : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan, dan hambatan lain dalam pelayanan
menjadi kewajiban bersama baik Pimpinan Klinik, petugas
pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis.
KEDUA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum
pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah
rapat koordinasi antara Pimpinan Klinik dngan petugas
pendaftaran dan petugas pembei layanan klinis.
KETIGA : hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada
saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk
meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan
berjalan lancar.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya dengan
ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan
dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.
Ditetapkan di : Demak
Pada tanggal : 08 Juli 2019
Klinik Pratama Dyah Medika 2
Pimpinan,

Febrianto Fendy Prasetyo