DINAS KESEHATAN
KERANGKA ACUAN
KAJI BANDING
I. Pendahuluan
Puskesmas adalah unit pelaksana teknis dinas kesehatan kabupaten
Indramayu yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan
kesehatan di sebagian wilayah Kecamatan Karangampel. Sebagai fasilitas
pelayanan publik, maka puskesmas diharapkan bisa menyajikan pelayanan
publik yang prima bagi masyarakat, standar pelayanan minimal (SPM)
merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk mendorong puskesmas
melakukan pelayanan publik yang tepat bagi masyarakat dan sekaligus
mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol terhadap kinerja puskesmas
dibidang pelayanan kesehatan.
VI. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji banding,
membandingkan pencapaian SPM Puskesmas Karangampel dengan
puskesmas lain yang lebih baik agar bisa saling belajar tentang pengelolaan
dan pelaksanaan kegiatan layanan antar puskesmas sehingga bisa
meningkatkan tercapaianya kepusasan pelanggan.
1. Pembentukan tim
2. Pembuatan SK Tim
5. Membuat laporan
VIII. Monitoring Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi
terhadap jadwal kegiatan nomor 1 sampai 2 dilakukan oleh kepala puskesmas,
sedangkan kegiatan nomor 3 sampai 5 dilakukan oleh ketua tim survey
(penanggung jawab) evaluasi hasil kaji banding dilakukan setelah rencana
tindak lanjut selesai dilaksanakan.
No Nama Jabatan
5. Juniah Analis
dr. H. Sanudin
NIP. 196405142007011004