Unidad 1:

Integración de
Sistemas de Gestión
Integración de Sistemas de Gestión

Si la organización se entiende como un conjunto de

procesos interrelacionados entre sí, la gestión de la
organización equivale a la gestión de todos los procesos
que en ella tienen lugar.

Los procesos deben ser de tal manera que permitan la

máxima eficacia y eficiencia empresarial
Integración de Sistemas de Gestión

La implantación de la norma ISO 9001 ha propiciado que

las organizaciones se familiaricen con la filosofía de
calidad y hayan implementado una serie de acciones que
les permitan alcanzar los objetivos empresariales que un
sistema de gestión de calidad correctamente
implementado permite.

En los años posteriores, se fueron desarrollando

diferentes normas que permitieran implementar y
administrar otros sistemas de gestión según el interés de
las organizaciones:
 Integración de Sistemas de Gestión

• ISO 14001 Requisitos para la implementación

de un Sistema de Gestión Ambiental

• OHSAS 18001 (ISO 45001) Requisitos para la

implementación de un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud

• ISO 22001 Requisitos para la implementación

de un Sistema de gestión de la inocuidad de los
alimentos –
Integración de Sistemas de Gestión

• ISO 27001 Requisitos para la implementación

de un Sistema de Gestión de Seguridad de la
información

• ISO 50001 Requisitos para la implementación

de un Sistema de Gestión Energético.

• ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social

Integración de Sistemas de Gestión

La integración de Sistemas involucran a dos o mas

Sistemas de Gestión.

Sin embargo la más usual es la integración entre los

sistemas de gestión de calidad ( ISO 9001), Ambiente
(ISO 14001) y Seguridad y Salud Ocupacional (ISO
45001)
Integración de Sistemas de Gestión

¿Cuál podría ser el principal problema que

se puede presentar en las organizaciones
si éstas desean tener cada vez más
sistemas de gestión implementadas?
 Integración de Sistemas de Gestión

La multiplicación de Sistemas de Gestión genera

preocupación en las organizaciones debido que su
implementación podría generar:

• Una alta inversión inicial y

• Aumento en los costos de mantenimiento de los SG.
• Desestimular la adopción de sistemas de gestión lo que
podría ocasionar una disminución de la calidad global de
los servicios.

Por este motivo se vio necesaria integrar los sistemas de

gestión
Integración de Sistemas de Gestión

Los objetivos de un sistema de gestión integrado (SGI)

son:

• Ser más eficiente en la implementación de los

sistemas de gestión, tanto en recursos financieros,
talento humano, tiempo, etc.

• Obtener un mejor resultado empresarial gestionando

las disciplinas como un solo cuerpo.
Integración de Sistemas de Gestión

¿Cómo sería si se realizara la implementación de

sistemas de gestión de manera INDIVIDUAL?

• 3 conjuntos documentales independientes para cada SG:

procedimientos, instructivos, etc
• La implantación se haría de forma secuencial (3
periodos de implantación, uno por cada SG), lo que
demandaría un mayor tiempo.
• La implementación por separado podría generar
inconsistencias, contradicciones en la toma de
decisiones, en roles, conflictos de poder
Integración de Sistemas de Gestión

¿Cómo sería si se realizara la implementación de

sistemas de gestión de manera INTEGRADA?

• Existiría un único conjunto documental que abarque

todos los SG. Los procedimientos e instructivos no se
duplicarían
• La implantación es simultánea, por lo que el periodo de
implantación total es más corto que si se implantaran
los sistemas por separado.
• Se distribuyen esfuerzos y el sistema en su conjunto se
diseña e implanta más rápido.
• El resultado final es una estructura más robusta, con
menos probabilidad de contradicciones en las
responsabilidades y autoridades y en las jerarquías.