1- Son los transmisores de los mensajes hacia el entorno, en el lenguaje humano hablado o escrito, los gestos, la mímica etc.

tc. Órganos efectores

2- Se entiende como la manipulación de la comunicación por parte del emisor de modo que el receptor la vea de manera más favorable que tipo de
barrera es: Filtración
3- Pasear por la organización y hacer cadena de rumores, o racimos de uvas que tipo de canal es:
Canal Informal de comunicación
4- Es el proceso que sirve para compartir información con otras personas, en este caso la información es un pensamiento o idea para dar a conocer
Proceso de comunicación
5- Cuando el mensaje enviado y el percibido son iguales, recibe el nombre de: Consonancia
6- Quien dijo “la información es algo que una persona desea saber y por lo cual está dispuesto a pagar”. Bill Gates
7- El proceso de comunicación que se refiere a los medios utilizados para la comunicación reciben el nombre de: Eficiencia
8- Se presenta cuando el mensaje sufre una alteración, desviación o modificación que cambia su contenido y significado original: Distorsión
9- En la comunicación los elementos verbales y no verbales, estos últimos tienen mayor influencia en el efecto total del mensaje y reciben el nombre de:
Comunicación interpersonal
10- Qué nombre reciben las limitaciones o distracciones que derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación: Barreras
semánticas
11- Es un factor externo o interno que puede distorsionar un mensaje o inducir alguna forma de interferencia o intromisión en el proceso. Ruido
12- Se observa en organizaciones complejas, como laboratorio de investigación y desarrollo, empresas aeroespaciales, agencias de publicidad, etc. y las
funciones deben estar sincronizadas con los productos o servicios que ofrece la organización. Estructura matricial
13- Al conjunto de equipos, puestos, jerarquías, recursos se le llama: Estructura organizacional
14- Es la cadena de mando que define los niveles jerárquicos de la administración. Jerarquía de autoridad
15- Consiste en el agrupar a las personas y tareas con base en los tipos específicos de clientes o consumidores de la organización. Departamentalización
por clientes
16- A la acción de dividir el trabajo en una organización y se relaciona con la especialización y puede ser horizontal, espacial, vertical se llama:
Diferenciación
17- Define resultados concretos que se espera alcanzar en un plazo específico y los indicadores van midiendo el resultado alcanzado.
Objetivos
18- Es un proceso que coordina las diferentes partes de una organización para crear unidades entre personas y grupos. Integración
19- Se refiere a los mecanismos de coordinación entre órganos del mismo nivel jerárquico (fuerza de tarea, equipos de trabajo, etc) Integración
horizontal
20- Es La razón de ser de cada organización y que expresan la filosofía de la misma. Misión de la organización
21- Es el proceso de construir y adaptar constantemente la estructura de la organización para que alcance los objetivos y estrategias. Diseño
organizacional
22. Incluye muy pocas dimensiones básicas y se adapta a las condiciones cambiantes y dinámicas del entorno: Diseño orgánico
23. Cada miembro sabe que debe hacer, las órdenes y el papeleo transitan por canales preestablecidos.
Rapidez para tomar las decisiones
24. Comprende valores compartidos, hábitos, usos, costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de
una generación a otra: Cultura
25. Se funda en las relaciones, los sistemas de personas, la confianza entre individuos, el deber con los amigos y la familia, se basa en la creencia de que las
circunstancias dictan la forma de aplicar las ideas y las prácticas: Particularismo
26. La empresa crece, se incrementa la complejidad del trabajo de la organización, debido al mayor número de tareas y de integrantes, hay mayor número
de niveles jerárquicos y departamentos para coordinar mejor las tareas y a las personas. Especialización vertical
27. Los valores, normas y creencias, que variables representan en el comportamiento organizacional.
Variables culturales
28. Determinó las actitudes básicas como la distancia del poder, la evasión de la incertidumbre, el individualismo versus colectivismo y la masculinidad en
comparación con feminidad. Hofstede
29. Sus puntos fuertes son la racionalidad, puestos definidos, rapidez, para tomar decisiones, interpretación unívoca, rutinas y procedimientos,
individualismo, pertenecen al modelo:
Modelo burocrático
30. Es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro, suele estar orientada hacia aquello que la organización quiere ser, que aquella que
realmente es. Visión de la organización
31. En el ciclo de vida de una empresa es la etapa en que la organización crece gracias a su éxito, se hace más compleja y su estructura se fortalece y el
fundador empieza a tener problemas para conservar el control total de la organización. Etapa emprendedora
32. Consiste en dividir el trabajo de una organización y se relaciona con la especialización de los órganos y personas, puede ser horizontal, espacial y
vertical. Diferenciación
33. Es adecuado para entornos estables o con pocos cambios, aprovecha la estabilidad con un diseño que busca una mayor eficiencia por medio de varias
dimensiones básicas. Modelo mecanicista
34. Es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la organización para que alcance sus objetivos y estrategias. Diseño
organizacional
35. Proceso mediante el cual las personas intercambian información en una organización y funciona como si los mensajes y los significados pasaron por un
cuello de botella. Comunicación organizacional
36. Es una barrera en la cual el mensaje sufre una alteración, desviación o modificación que cambia su contenido y significado original. Distorsión
37. Es una red de comunicación informal de persona a persona que no está condicionada por la organización, conecta a todas las personas de todos los
niveles y en todas las direcciones. Cadenas de rumores o de racimos de uva
38. Se fundamenta en la comunicación compartida, las normas, los códigos de conducta y las expectativas. Cultura
39. Se refiere al deseo de estabilidad y refleja la medida en que las personas de una sociedad se sienten amenazadas por situaciones ambiguas.
La evasión de la incertidumbre
40. Transmiten mensajes a las personas y enaltecen a las que exhiben los valores de la organización, etc. Determina victorias al alcanzar los objetivos
organizacionales. Rituales o ceremonias
41. Principios que definen la organización y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo abstencionismo y elevada
eficiencia. Valores dominantes
42. Se inclina más hacia el lado participativo que hacia el autoritario e impositivo, se aleja de la arbitrariedad organizacional. Sistema consultivo
43. Crecimiento, madurez y envejecimiento, pertenecen al ciclo de vida según: Adizes
44. El proceso del cambio es una nueva pauta de comportamiento por medio de mecanismo de apoyo y refuerzo para que se convierta en la misma
norma. Recongelación
45. Ven al mundo desde la perspectiva de las interacciones humanas. Ésta perspectiva surgió de la obra de Kurt Lewin y de los autores de la corriente de
desarrollo organizacional. Sistemas sociales
46. Los factores críticos del éxito entre los que se encuentran la velocidad, flexibilidad, integración, innovación entre otros en que siglo aparecieron.
Siglo XXI
47. Hay cuatro factores como la autoridad, información, recompensa y competencia son indispensables para: Ampliar el concepto de liderazgo
organizacional
48. El negocio consiste en reunir, no en separar y tratan a sus asociados en forma congruente e integral.
Asociación con los grupos de interés
49. Implica cierta pérdida de individualidad, es un conjunto de procesos por medio de los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores, reglas,
normas de comportamientos requeridos por la organización para adaptarse correctamente a ella: Socialización organizacional
50. Se concentran en el corazón y la mente de las personas que trabajan en la organización. La idea es no alinear a un conjunto de personas con los
ejecutivos. El liderazgo
51. Se funda en reglas, sistemas legales y contratos y se basa en la creencia de que las ideas y prácticas se puedan aplicar en cualquier lugar sin
modificación alguna. Universalidad contra particularidad
52. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en las organizaciones, tiene una orientación psicológica y se enfoca en las diferencias
individuales, la personalidad, la percepción, atribución y motivación. Microperspectiva del Comportamiento Organizacional
53. Capacidad de la organización para crear algo completamente nuevo y diferente, en el cambiante y dinámico mundo de los negocios.
Innovación
54. Manera en que las personas cumplan sus funciones, actividades y obligaciones y tienen una enorme influencia en el CO. Desempeño
55. Es el grado en que una persona goza de un conjunto de derechos civiles y políticos dentro de una comunidad política o social determinada:
Ciudadanía organizacional
56. Las personas responsables de administrar las actividades de transformación de las organizaciones y que actúan como catalizador reciben el nombre de:
Agentes de cambio
57. Los factores lógicos, psicológicos o sociológicos son consecuencia de: Resistencia al cambio
58. En un mundo de cambios basados en la recopilación sistemática de datos, seguida de una acción basada en lo que indica la información analizada.
Investigación-acción
59. Retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre personas y las organizaciones. Comportamiento organizacional
60. Es la forma en que las personas cumplen sus funciones y actividades.
61. Es un conjunto de aspiraciones, casi siempre poco definidas pero importantes, cuyo incumplimiento por alguna de las partes involucradas puede
perjudicarse la relación. Contrato psicológico
62. Existe sin práctica previa, sin capacitación ni aprendizaje, se convierte en habilidad por medio de la práctica o la capacitación.
63. Es la capacidad de colocarse en el lugar de otros, de comprender sus problemas y saber reconocer y entender los sentimientos ajenos. Empatía
64. Son su activo y su pasivo más importante de las organizaciones, en el siglo XXI, es el combustible que mueve la era de la información en el
conocimiento y el talento humano. Capital humano
65. Presenta cuatro dimensiones y están relacionadas con la comprensión verbal, habilidad cuantitativa, el raciocinio y visualización espacial. Aptitud
cognitiva
66. Sugirió una taxonomía en 1947 sobre los rasgos de la personalidad y pasó a un modelo biológico en 1990. Eysenck
67. Afirman que la personalidad se puede describir correctamente y proponer un modelo de cinco factores entre los que se encuentran neurosis,
extraversión, apacibilidad, conciencia y apertura de experiencia. McCrae y Costa
68. Son grupos definidos por la organización y formadas por personas que ejecutan determinadas tareas o funciones. Grupos de tarea
69. El sociograma permite identificar a ciertos integrantes dentro de las que se encuentran las personas que, sin ser miembros de un conglomerado,
establecen conexiones entre dos o más integrantes. Eslabones
70. Es una mezcla de la técnica de grupos nominales con tecnología de la información, todos los participantes tienen su computadora en puestos distantes
y pueden enviar y recibir respuestas. Junta electrónica
71. Estructura compuesta por personas, grupos de organizaciones que están conectados por uno o varios tipos de relaciones que compartan
conocimientos, intereses y prestigio o creencias. Red social
72. Tiene un solo líder, la responsabilidad es individual, el propósito de trabajo es el mismo de la organización y promueve reuniones eficientes y mide la
eficacia con indicadores, indirectos y delega funciones. Grupo de trabajo
73. Son esencialmente independientes y realizan tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas tradicionales, como planear programas y
evaluar el desempeño. Equipos autodirigidos
74. El poder, motivación, desarrollo y liderazgo son la base para una buena organización. Facultamiento en la toma de decisiones (empowerment)
75. Es el elemento clave en la transmisión de información de una persona a otra o de una organización a otra. Comunicación