Parcial I Comunicacion Organi Kto

11/6/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-COMUNICACION ORGANIZACIONAL-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 8 de jun en 0:00-11 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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ÚLTIMO Intento 1 15 minutos 70 de 70
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de jun en 0:00 al 12 de jun en 23:55.
Calificación para este intento: 70 de 70

Presentado 11 de jun en 19:27
Este intento tuvo una duración de 15 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
Una de las estrategias de comunicación interna en la organización son

las carteleras, elemento fundamental para un eficaz flujo de
información.Una de las características esenciales en el manejo de las
mismas es el siguiente:
Debe ser con un diseño para leer de pie y colectivamente
Debe utilizar recortes de periódico para estar actualizados
Debe estar ubicada en sitios cercanos a la dirección de la organización
Debe evitar el uso de colores sugestivos y figuras geométricas
Cuando se hace referencia a mecanismos de comunicación interna, no

podemos olvidar que los empleados deben conocer la historia, la filosofía
institucional, la estructura jerárquica y sus encargados, lo mismo que las
dependencias y sus contactos. Este tipo de comunicación interna se
entregará actualizada al personal de la organización, mediante:
Carteleras
Circulares
Boletines Internos
Manual de comunicación interna
El objetivo de este mecanismo de comunicación interna es crear un

recurso de comunicación entre el público interno de la organización;
donde todo lo publicado será en estructura de noticia, y cada
dependencia generará información, a su vez, tendrá una periodicidad en
su publicación. Con el anterior enunciado se hace referencia a:
Carteleras
Boletín interno central
Manual de comunicación interna
Circulares
La cultura de la Organización y las pautas de comunicación que se

establecen entre sus miembros están estrechamente unidas; las primeras
van a afectar a las segundas y determinaran en muchos casos, su
frecuencia, su calidad, su grado de formalidad y su dirección. Con el
enunciado anterior podemos determinar que la cultura en la Organización
está determinada por:
Flujos de comunicación eficaces, en dirección interna y externa.
Flujos de comunicación informal interna y externa.
Flujos de comunicación no verbal.
Flujos de comunicación descendentes.
La cultura es aprendida primero, y sostenida luego; por lo que para

entender su dinámica, será necesario considerar los procesos del
aprendizaje humano. Para una organización, su gente es fundamental.
Ellos pueden facilitar, entorpecer y aun destruir el proyecto corporativo;
esto en el adentro. En el afuera, los empleados son portavoces de la
empresa; ellos transmiten lo que interpretan que la organización es, lo
que desea ser, cómo es tratada la gente y cómo son sus productos. Cada
empleado es un aviso viviente, un embajador ante sus familiares,
amistades y demás personas con las que interactúa. Teniendo en cuenta
el enunciado anterior se puede definir que es un trabajo de comunicación
con:
Grupos de cohesión externos
Grupos de cohesión internos
Steakholders externos
Steakholders internos
La Cultura organizacional va muy de la mano con la comunicación interna

de la organización, al fomentar la filosofía institucional, cómo valores,
creencias, objetivos, entre otros. Es por esta razón que se convierte en el

eje transversal mediante:
La filosofía institucional
Los mecanismos informativos
Plan de comunicaciones interno
Los tipos de comunicación existentes
La comunicación interna en la organización debe ser de carácter

bidireccional, donde la dirección está dispuesta a escuchar a los
empleados, estos recursos serán buenos aliados para transmitir la cultura
organizacional. En la actualidad existen cada vez más herramientas
móviles para el buen desempeño de la comunicación transversal, entre
estos mecanismos se puede tener en cuenta:
Whastapp
E-mails
Intranet
Newsletter
La cultura Organizacional establece principios como valores, objetivos,

metas; los cuales están estrechamente relacionados con la forma como
el funcionario o público interno percibe la institución; situación que se
visualiza en la efectividad del desarrollo laboral o la baja productividad.

Con el anterior enunciado podemos determinar que el concepto que está
estrechamente relacionado es:
Comunicación Interna.
Comunicación Descendente.
Clima Organizacional.
Cultura Organizacional.
Según Marisa Cuervo, La forma de relación entre personas que

comparten un mismo entorno laboral son factores que influyen y afectan
esas relaciones e involucran básicamente a tres actores: las personas, la
empresa y el entorno. Con el enunciado anterior se puede determinar que
en un plan de comunicación interna es necesario tener en cuenta el rol
desde el área de:
Mercadeo
Relaciones públicas
Dirección
Marketig
El estilo de la comunicación interna de la Organización debe ser de

carácter formal, donde la comunicación fluya libremente para establecer
un alto grado de credibilidad, sin que los rumores se conviertan en la

cotidianeidad de la misma. Este estilo comunicativo debe derivarse en:
Las formas de comunicación de las dependencias.
Los tipos de comunicación empleados.
Los valores y creencias Organizacionales.
Una comunicación descendente o de cascada.
Cuando una Organización cumple con los estándares de cultura

organizacional, y sus funcionarios se sienten identificados con la marca,
el logotipo, los valores institucionales de prestigio y nombre; estamos
haciendo alusión que la cultura organizacional va de la mano con el clima
organizacional, situación que se ve reflejada en:
Identidad Organizacional.
Imagen Organizacional.
Misión Organizacional.
Con las nuevas tendencias de la comunicación 3.0 y las nuevas formas

de comunicación a nivel interno y externo dentro de la organización, es
de vital importancia tener en cuenta un flujo de comunicación efectivo que
esté acorde con la realidad. Con el enunciado anterior se define entonces
que la nueva forma de establecer un plan de comunicación interna en la

organización parte de:
Una comunicación descendente
Una comunicación vertical
Una comunicación transversal
Una comunicación directa
Una de las formas de comunicación interna es la de carácter ascendente,

es decir, los mensajes fluyen de abajo hacia arriba. Como señala Peter
Drucker, "en la organización basada en la información, los conocimientos
están en la parte baja de la pirámide jerárquica", por lo que este tipo de
comunicación resulta fundamental para el desarrollo del negocio. Entre
las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de comunicación
ascendente en la organización figuran:
Buzón de sugerencias
Manual de funciones
Carteleras
Circulares informativas
Cuando un empleado puede satisfacer sus necesidades de identificación

con la organización, es decir, mediante el portal web tener acceso a sus
desprendibles de nómina, a sus certificaciones laborales, a boletines

fiscales, entre otros. Se puede decir entonces que la organización está
generando una buena estrategia de:
Comunicación externa
Talento humano
Comunicación interna
Comunicación asertiva
El estilo de la comunicación interna de la Organización debe ser de

carácter formal, donde la comunicación fluya libremente para establecer
un alto grado de credibilidad, sin que los rumores se conviertan en la
cotidianeidad de la misma. Este estilo comunicativo debe derivarse en:
Las formas de comunicación de las dependencias
Los tipos de comunicación empleados
Los valores y creencias Organizacionales
Una comunicación descendente o de cascada
Dentro de los flujos de comunicación interna existen los canales de

comunicación informal, no planificados, los cuáles surgen entre los
miembros de la organización y representan una parte importante de la
organización. Teniendo en cuenta el enunciado anterior, la principal forma

de comunicación informal es:
El voz a voz
Las circulares
Los memorandos
El rumor
Es el resultado de una configuración única, dinámica, irrepetible de una

serie de factores, de los que emerge la singularidad de la organización.
Es un eficaz marco de referencia que permitirá trazar una estrategia
comunicacional coherente. La anterior definición hace referencia a:
Misión
Visión
Personalidad
Metas
Dentro de su planeación anual en el Departamento de Talento Humano

de la Organización se incluye la inducción y reinducción a sus
funcionarios como estrategia esencial en el posicionamiento de su
imagen interna. Con el anterior se puede determinar que la estrategia
anual está directamente relacionada con el concepto de:
Identidad Organizacional
Imagen Organizacional
Misión de la Organización
Dentro de su planeación anual en el Departamento de Talento Humano

de la Organización se incluye la inducción y reinducción a sus
funcionarios, como estrategia esencial en el posicionamiento de su
imagen interna: Con el anterior enunciado podemos determinar que la
estrategia anual está directamente relacionada con el concepto de:
Identidad Organizacional.
Imagen Organizacional.
Misión de la Organización.
Este tipo de comunicación se aborda entre los mismos miembros de un

grupo de trabajo, al mismo nivel de jerarquía, es decir, entre pares.Este
tipo de comunicación hace referencia a:
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación descendente
Comunicación externa
Calificación de la evaluación: 70 de 70

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Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

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Calificación para este intento: 70 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Una de las estrategias de comunicación interna en la organización son

Debe ser con un diseño para leer de pie y colectivamente

Debe utilizar recortes de periódico para estar actualizados

Debe estar ubicada en sitios cercanos a la dirección de la organización

Debe evitar el uso de colores sugestivos y figuras geométricas

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando se hace referencia a mecanismos de comunicación interna, no

Manual de comunicación interna

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

El objetivo de este mecanismo de comunicación interna es crear un

Boletín interno central

Manual de comunicación interna

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

La cultura de la Organización y las pautas de comunicación que se

Flujos de comunicación eficaces, en dirección interna y externa.

Flujos de comunicación informal interna y externa.

Flujos de comunicación no verbal.

Flujos de comunicación descendentes.

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

La cultura es aprendida primero, y sostenida luego; por lo que para

Grupos de cohesión externos

Grupos de cohesión internos

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

La Cultura organizacional va muy de la mano con la comunicación interna

creencias, objetivos, entre otros. Es por esta razón que se convierte en el

Los mecanismos informativos

Plan de comunicaciones interno

Los tipos de comunicación existentes

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

La comunicación interna en la organización debe ser de carácter

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

La cultura Organizacional establece principios como valores, objetivos,

visualiza en la efectividad del desarrollo laboral o la baja productividad.

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Según Marisa Cuervo, La forma de relación entre personas que

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

El estilo de la comunicación interna de la Organización debe ser de

un alto grado de credibilidad, sin que los rumores se conviertan en la

Las formas de comunicación de las dependencias.

Los tipos de comunicación empleados.

Los valores y creencias Organizacionales.

Una comunicación descendente o de cascada.

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando una Organización cumple con los estándares de cultura

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Con las nuevas tendencias de la comunicación 3.0 y las nuevas formas

que la nueva forma de establecer un plan de comunicación interna en la

Una comunicación descendente

Una comunicación vertical

Una comunicación transversal

Una comunicación directa

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Una de las formas de comunicación interna es la de carácter ascendente,

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando un empleado puede satisfacer sus necesidades de identificación