Anda di halaman 1dari 9

PETUNJUK: Pilihlah salah satu dari pilihan A.

Nasabah tidak memiliki nilai ekonomis


jawaban yang menurut anda paling tepat B. Memungkinkan perusahaan menghitung
kerugian secara finansial
1. Manakah pernyataan mengenai asuransi C. Terdapat beberapa jenis risiko yang sama
jiwa yang benar? D. Risiko yang ditanggung memiliki
(1) Polis Asuransi Jiwa adalah perjanjian kepentingan asuransi (insurable interest)
antara tertanggung dengan ahli waris
(2) Polis Asuransi Jiwa adalah perjanjian 6. Risiko yang mana ditanggung asuransi jiwa?
antara perusahaan asuransi dengan pihak (1) Cacat
yang menggunakan asuransi (2) Sakit
(3) Polis Asuransi Jiwa adalah perjanjian (3) Pendapatan setelah pensiun
antara penanggung dan tertanggung A. Nomor 1 dan 2 yang benar
A. Hanya nomor 1 yang benar B. Nomor 1 dan 3 yang benar
B. Nomor 1 dan 2 yang benar C. Nomor 2 dan 3 yang benar
C. Nomor 2 dan 3 yang benar D. Nomor 1,2 dan 3 benar
D. Nomor 1, 2 dan 3 benar
7. Polis Asuransi Umum (General Insurance)
2. Dalam asuransi jiwa, keahlian seorang biasanya terbitkan:
dokter adalah: A. Untuk sementara
A. Aset yang unreliable B. Untuk jangka waktu pendek
B. Aset nyata/tangible C. Untuk jangka waktu panjang
C. Aset tidak berwujud/intangible D. Untuk jangka waktu pendek dan jangka
D. Aset tak berisiko waktu panjang

3. Kebakaran, banjir, gempa bumi, longsor, 8. Berikut adalah pernyataan yang paling
sakit, wabah penyakit, kematian merupakan tepat tentang jangka waktu polis asuransi
contoh musibah yang akan menimbulkan: jiwa:
A. Penurunan aset A. Perlindungan dari 1 (satu tahun) sampai
B. Kenaikan aset kurang dari 10 tahun
C. Tidak berpengaruh B. Perlindungan kurang dari 1 (satu tahun)
D. Menambah jumlah penyakit C. Polis diterbitkan untuk jangka waktu
lama beberapa tahun atau seumur hidup
4. Law of Large Numbers diterapkan untuk: D. Perlindungan lebih dari 3 tahun
A. Memprediksi jumlah premi berdasarkan
nilai aset 9. Apa yang akan terjadi jika seorang
B. Memprediksi jumlah kerugian yang dapat tertanggung meninggal secara mendadak?
terjadi untuk menentukan jumlah premi A. Kontrak perjanjian secara otomatis
C. Menentukan jumlah nasabah minimum diperpanjang
untuk membuka polis B. Pihak keluarga akan mendapatkan sejumlah
D. Menentukan jumlah kerugian yang dapat dana yang dijanjikan sesuai kontrak asuransi
terjadi terhadap sebuah polis jiwa
C. Kontrak perjanjian secara otomatis
5. Sebuah risiko dapat diasuransikan apabila dibatalkan
mengikuti prinsip-prinsip di bawah ini, D. Pihak keluarga hanya mendapat sejumlah
KECUALI: dana yang dibayarkan sebanyak yang disetor
ke perusahaan asuransi
15. Ciri khas Asuransi Jiwa Berjangka
10. Asuransi jiwa individu adalah produk Menurun:
finansial yang cocok dimiliki oleh nasabah, (1) Proteksi menurun
karena berguna untuk: (2) Cocok untuk proteksi kredit
A. Mendapatkan keuntungan yang maksimal (3) Cocok untuk proteksi biaya pendidikan
B. Menjamin hari tua A. Pernyataan 1 dan 2 benar
C. Menghadapi risiko meninggal dunia B. Pernyataan 1 dan 3 benar
D. Investasi yang aman C. Pernyataan 2 dan 3 benar
D. Semua pernyataan benar

11. Keuntungan lain dari asuransi jiwa


16. Biasanya produk asuransi jiwa pendidikan
tradisional adalah: adalah dari:
A. Satu-satunya investasi yang cocok untuk A. Asuransi jiwa berjangka
jangka pendek dan panjang B. Asuransi jiwa sumur hidup
B. Paling likuid dibandingkan instrumen C. Asuransi jiwa dwiguna
lainnya D. Asuransi jiwa berjangka menurun
C. Paling aman dibandingkan investasi lalinnya
D. Membantu gaya hidup hemat 17. Polis Asuransi Jiwa Berjangka adalah:
A. Polis dengan biaya rendah tanpa nilai tunai
12. Diantara pernyataan berikut yang TIDAK B. Polis tanpa biaya dengan nilai tunai yang
menggambarkan Asuransi Jiwa dan tinggi
Kesejahteraan Masyarakat adalah: C. Polis dengan harga premi yang tinggi
A. Asuransi Jiwa sebagai sumber keuangan D. Polis yang memiliki nilai tunai
B. Asuransi Jiwa sebagai tabungan
C. Asuransi Jiwa sebagai proteksi negara 18. Manakah pernyataan dibawah ini yang
D. Asuransi Jiwa membuka banyak lowongan benar mengenai Polis Asuransi Jiwa Berjangka
kerja Tetap?
A. Biasanya digunakan untuk melunasi saldo
13. Berikut menggambarkan manfaat asuransi pinjaman yang disebabkan kematian
jiwa bagi masyarakat, KECUALI: B. Memberikan pendapatan bulanan kepada
A. Asuransi Jiwa dan stabilitas masyarakat pasangan hidup yang ditinggalkan
B. Asuransi Jiwa sebagai sumber keuangan C. Polis asuransi jiwa yang paling sederhana
C. Asuransi Jiwa sebagai lembaga sosial D. Memberikan kebebasan pembayaran premi
D. Asuransi Jiwa dan lowongan pekerjaan kepada anak ketika orang tuanya meninggal
dunia
14. Asuransi jiwa merupakan bisnis yang
mengkombinasikan banyak keahlian, hal ini 19. Jika seorang kepala keluarga
termasuk dalam manfaat Asuransi Jiwa menginginkan pendapatan bulanan kepada
sebagai: pasangan hidup/ahli waris yang ditinggalkan,
A. Asuransi Jiwa sebagai pengganti program maka yang bersangkutan harus membeli
jaring pengamanan sosial pemerintah asuransi jiwa dengan:
B. Asuransi Jiwa sebuah sumber keuangan A. Polis berjangka tetap
C. Asuransi Jiwa dan stabilitas masyarakat B. Polis berjangka renewalibility
D. Asuransi Jiwa dan lowongan pekerjaan C. Polis kerugian
D. Polis pendapatan keluarga B. Pernyataan 2, 4 benar
C. Pernyataan 1,2,3 salah
20. Ada dua jenis pembayaran premi pada D. Benar semua
polis asuransi jiwa berjangka seumur hidup,
yaitu straight life policy dan limited payment 24. Bila polis utama batal:
whole life policy. Jika seseorang memilih A. Rider menjadi suatu pilihan
metode limited payment whole life policy, B. Rider otomatis berhenti
maka kondisi yang berkaitan adalah: C. Rider dapat dilanjutkan
A. Semakin pendek masa pembayaran, maka D. Rider dapat diakumulasikan
premi yang dibayar semakin murah
B. Semakin pendek masa pembayaran, maka 25. Perusahaan asuransi jiwa membayarkan
premi yang dibayar semakin mahal sejumlah uang kepada pemegang polis sesuai
C. Semakin panjang masa pembayaran, maka dengan kontrak dalam polisnya akibat
premi yang dibayar semakin mahal perawatan di rumah sakit, baik karena suatu
D. Sama saja tergantung besarnya premi yang penyakit maupun kecelakaan. Manfaat ini
dibayar dari rider:
A. Cacat permanen (permanent disability
21. Pada polis partisipasi, dividen digunakan
rider)
untuk menambah jumlah klaim/uang B. Manfaat tambahan bebas premi (waiver of
pertanggungan yang dibayarkan pada saat premium)
kematian. Hal ini dalam polis berjangka C. Tunjangan rumah sakit (hospitalization
seumur hidup termasuk kedalam fitur: benefit)
A. Sum Assured D. Manfaat tambahan anak (children benefit)
B. Gross Premium
C. Cash Value 26. Biaya, dalam perhitungan premi, adalah:
D. Amount Payable A. Nilai mata uang
B. Premi pokok pada asuransi
22. Modified Endowment Policy menjanjikan C. Jumlah kerugian akibat dari kemungkinan
manfaat: timbulnya musibah dari pihak tertanggung
A. Lumpsum pada saat tertanggung D. Pengeluaran untuk kantor, pajak,
meninggal/akhir kontrak jika tertanggung keuntungan dan biaya lainnya
masih hidup
B. Hanya pembayaran total/lumpsum pada 27. Penetapan premi melibatkan hal-hal
saat tertanggung meninggal berikut:
C. Jika penanggung masih hidup pada akhir (1) Biaya
masa polis (2) Tabel mortalitas
D. Pembayaran berkala saja
(3) Tingkat suku bunga
A. Hanya 1 dan 3 yang benar
23. Polis dwiguna memiliki beberapa fitur, B. Hanya 2 dan 3 yang benar
diantaranya adalah: C. Faktor 1, 2 ,3 benar
(1) Pinjaman (loan option) D. Hanya 1 dan 2 yang benar
(2) Periode perlindungan (protection period)
(3) Pindah ke polis lain (switch over option) 28. Berikut adalah salah satu faktor yang
(4) Pembatalan polis (cancellation dwiguna) menjadi penentu besarnya premi:
A. Pernyataan 1, 3 benar A. Tingkat kelahiran pada tiap negara
B. Pendapatan perusahaan 33. Klausul Kontrak Keseluruhan adalah:
C. Manfaat yang diperoleh A. Kontrak terdiri dari polis saja
D. Semua benar B. Kontrak terdiri dari proposal/application
C. Perusahaan dapat mengubah isi kontrak
29. Manakah pernyataan yang benar berikut D. Kontrak terdiri dari polis dan salinan
ini mengenai metode seleksi? proposal/application
(1) Metode penilaian tergantung pada
penilaian seseorang, sebuah ombudsman 34. Kontrak yang berisi ketentuan-ketentuan
(2) Sistem rating angka (numerical rating hak dan kewajiban dari pihak-pihak yang
system) berguna ketika terdapat banyak terlibat dalam kontrak agar mempunyai
faktor yang dipertimbangkan aturan yang jelas disebut:
(3) Kurang dari 100% dapat mewakili risiko A. Klausul
substandard B. Kontrak
A. Hanya nomor 1 yang benar C. Provisi
B. Hanya nomor 2 yang benar D. Premi
C. Nomor 1 dan 3 benar
D. Nomor 2 dan 3 benar 35. Ketentuan provisi untuk melindungi
pemegang polis diantaranya adalah:
30. Apa definisi underwriting? A. Klausul masa tenggang (grace period)
A. Penyeleksi dari risiko jiwa B. Free look period
B. Menentukan masalah medis dan non medis C. Provisi yang dapat diperbarui (renewal
C. Proses dimana perusahaan asuransi provision)
memutuskan untuk menerbitkan polis D. Semua benar
D. Proses untuk menentukan premi
36. Pada saat apa ahli waris menerima uang
31. Alternatif apa yang dapat Anda sampaikan yang dijanjikan polis?
jika ada seorang nasabah yang ingin A. Ketika tertanggung meninggal dunia
membatalkan polisnya karena mendadak B. Jika tertanggung masih hidup saat polis
memerlukan biaya? berakhir
A. Mengusahakan pinjaman pribadi Anda C. Ketika penanggung dan tertanggung
untuknya meninggal
B. Menawarkan nasabah pinjaman polis D. Jika semua tertanggung masih hidup pada
C. Menutup polisnya tanpa tanya, takut saat polis berakhir
menyinggung hatinya
D. Melaporkannya ke departemen legal 37. Pilihan deviden tersedia bagi:
A. Bank
32. Mengapa agen asuransi perlu memahami B. Ahli waris
isi dokumen polis: C. Tertanggung
A. Mencerminkan integritas profesi Anda D. Penanggung
sebagai agen
B. Menjaga citra perusahaan yang diwakili 38. Adanya provisi berfungsi untuk melindungi
C. Agar mampu menerangkan dengan baik perusahaan dan tertanggung. Klausul yang
kepada calon nasabah paling tepat untuk pernyataan ini adalah:
D. Semua jawaban benar A. Klausul tindakan bunuh diri
B. Klausul penundaan
C. Klausul pengecualian ditolak perusahaan karena bukan hubungan
D. Semua benar saudara

39. Klausul pengecualian terdiri atas: 44. Yang BUKAN merupakan dasar-dasar
A. Pengecualian terhadap perubahan regulasi kontrak asuransi jiwa adalah:
B. Pengecualian terhadap penerbangan A. Valued
C. Pengecualian terjadinya perang B. Unilateral
D. Jawaban b dan c benar C. Bilateral
D. Aleatory
40. Provisi dan ketentuan-ketentuan untuk
melindungi perusahaan umumnya tercantum 45. Kontrak asuransi jiwa tidak dapat
dalam: dipindahkan ke orang lain, dalam dasar-dasar
A. Kwitansi kontrak asuransi jiwa, hal ini disebut dengan:
B. Polis (kontrak asuransi jiwa) A. Unilateral
C. Surat permohonan asuransi B. Aleatory
D. Semua salah C. Personal
D. Conditional
41. Apakah yang dimaksud dengan kontrak?
A. Perjanjian secara lisan 46. Pihak penanggung dan tertanggung sama-
B. Pernyataan permohonan asuransi jiwa sama menerapkan niat baik, hal ini disebut:
C. Perjanjian mengikat yang legal A. Insurable interest
D. Perjanjian mengikat yang tidak legal B. Unilateral
C. Aleatory
42. Kontrak asuransi jiwa secara otomatis D. Utmost good faith
berlaku jika:
A. Calon pemegang polis sudah 47. Apa arti dari investasi?
menandatangani Surat Permintaan Asuransi A. Membeli property
B. Calon pemegang polis sudah membayar B. Menabung di bank
Premi Pertama C. Membeli barang dan menjualnya lagi
C. Uang Premi sudah diserahkan konsultan dengan lebih mahal
pada perusahaan D. Menanamkan dana dalam jumlah tertentu
D. Surat Permintaan Asuransi Jiwa sudah dan dalam jangka waktu tertentu dengan
disetujui oleh Perusahaan Asuransi dan harapan keuntungan di masa depan
polisnya terbit
48. Apa yang dimaksud dengan investasi?
43. Seorang calon pemegang polis ingin A. Menanamkan uang atau modal
mempertanggungkan tetangganya karena B. Mencari keuntungan
tetangganya sangat miskin: C. Menempatkan uang pada sebuah bank
A. Perusahaan Asuransi Jiwa menyetujui D. Menyimpan uang
pertanggungan tersebut karena bersifat sosial
B. Perusahaan Asuransi Jiwa tidak 49. Bila Anda membeli sebuah perhiasan emas
mempermasalahkan asalkan premi dibayar untuk tujuan investasi. Maka hal itu memiliki
C. Agen akan semakin banyak mencari tingkat likuiditas yang:
prospek seperti di atas A. Likuiditas rendah
D. Permohonan Calon Pemilik Polis pasti B. Likuiditas sedang
C. Likuiditas menengah 55. Kelemahan dana tunai adalah:
D. Likuiditas tinggi A. Risiko inflasi dan hasil investasi kecil
B. Umumnya mengacu pada obligasi
50. Deposito Bank dari sebuah perusahaan pemerintah dan perusahaan
C. Jenis ini nasabah berisiko kehilangan
asuransi dapat ditarik:
dana jika investasinya jangka panjang
A. Pada saat jatuh tempo
D. Keuntungan didapat dari kupon
B. Pada saat penjualan deposito
C. Pada saat pemiliknya meninggal 56. Investor yang bersedia menambahkan
D. Pada saat pembukaan deposito baru dananya kedalam investasi yang seimbang
dengan risiko dan bersedia menanggung
risiko sedikit lebih besar untuk
memperoleh laba yang besar disebut
51. Saham merupakan salah satu pilihan kelompok:
investasi, sedangkan pengertian saham itu A. Spekulatif/high risk taker
sendiri adalah: B. Konservatif/low risk taker
A. Bukti kepemilikan atas aset riil pada C. Neutral/medium risk taker
suatu perusahaan D. Jawaban a dan b benar
B. Kupon bunga yang dapat diuangkan
setiap saat 57. Dana investasi yang ideal bagi
C. Sejenis dengan deposito berjangka yang pemegang polis untuk mengumpulkan laba
bunganya dapat diambil yang lebih banyak sekaligus bersedia
D. Pada saat jatuh tempo maka tidak menanggung risiko:
berhak mendapatkan dividen A. Dana investai pengembalian rendah
B. Dana investasi pengembalian sedang
52. Dalam investasi dikenal suatu prinsip C. Dana investasi pengembalian tinggi
High Risk High Return. Saham adalah D. Jawaban a, b dan c benar
termasuk dalam kategori:
A. High risk, low return 58. Berapa besar biaya mortalitas bulanan
B. Low risk, high return Polis Unit Link Reguler Premium yang
C. Low risk, low return mempunyai 2.485 unit jika: Offer Price Rp
D. High risk, high return 420, Bid Offer selisih 5%
selamanya. Uang Pertanggungan = Nilai
53. Berdasarkan jangka waktunya, Unit atau Rp 150 juta, mana yang lebih
investasi dapat dibagi menjadi investasi tinggi. Biaya tahunan perlindungan
jangka panjang dan jangka asuransi Rp 7,5/1000 Uang
pendek. Instrumen yang cocok untuk dana Pertanggungan. Biaya mortalitas bulanan
pensiun atau hari tua adalah: = 1/12 dari biaya tahunan perlindungan
A. Deposito asuransi.
B. Valuta asing A. Rp. 93.550,-
C. Obligasi B. Rp. 97.350,-
D. Saham C. Rp. 93.750,-
D. Rp. 95.750,-
54. Pengaruh faktor ekonomi dalam
investasi meliputi: *Cara mengerjakan:
A. Pendidikan, bahasa
B. Perang, invasi Biaya mortalitas bulanan = 1/12 x Biaya
C. Inflasi, bunga tahunan perlindungan asuransi x Uang
D. Agama, suku Pertanggungan
Uang pertanggungan dalam soal adalah 61. Perusahaan asuransi jiwa mengenal
Nilai unit atau 150 juta, mana yang lebih istilah survival benefit (manfaat
tinggi kelangsungan hidup) dalam pembayaran
Nilai unit kita hitung dahulu: klaim. Sebutkan manakah nama produk
asuransi jiwa yang paling sesuai untuk
Nilai unit = jumlah saldo unit x harga beli memberlakukan survival benefit:
(bid price) A. Asuransi hari tua
B. Asuransi berjangka
Dalam soal diiketahui harga jual (offer C. Asuransi seumur hidup
price) = Rp 420 dan bid offer selisih 5% D. Asuransi beasiswa
selamanya
Bid price (harga beli) selalu lebih rendah 62. Di bawah ini adalah rangkaian
nilainya dari offer price (harga jual) karena langkah-langkah prosedur penjualan
selisihnya 5% maka harga belinya adalah asuransi jiwa. Pilihlah rangkaian langkah
Rp 400. prosedur penjualan asuransi jiwa yang
benar:
Nilai unit = 2.485 x 400 A. Pendekatan -- Layanan --
= 994.000 Wawancara Penyelesaian -- Pra-
pendekatan Keberatan
Jika dibandingkan 994.000 dengan 150 B. Keberatan -- Layanan -- Pra-pendekatan
juta maka lebih besar 150 juta -- Penyelesaian -- Wawancara --
150 juta ini yang kita ambil sebagai angka Pendekatan
Uang Pertanggungan C. Pra-pendekatan --
Wawancara Pendekatan -- Keberatan --
Biaya mortalitas bulanan = 1/12 x Biaya Layanan -- Penyelesaian
tahunan perlindungan asuransi x Uang D. Pra-pendekatan -- Pendekatan --
Pertanggungan Wawancara -- Keberatan -- Penyelesaian --
= 1/12 x 7,5/1000 x 150 juta Layanan
= Rp. 93.750,-
63. Menandai beberapa prospek
berdasarkan kemampuan keuangan mereka
59. Selisih antara harga unit pada saat merupakan suatu kegiatan dalam tahap:
masuk dengan harga saat ini, harga terbaru A. Pra-pendekatan
disebut? B. Pendekatan
A. Net Aset Value C. Wawancara
B. Top Up D. Layanan
C. Net accumulation value
D. Net Profit Accumulation 64. Agen yang membantu pemegang polis
membeli polis baru sedang melakukan
60. Terjadinya klaim lebih awal pelayanan:
dimungkinkan ketika: A. Reselling
A. Pemegang polis meninggal dalam satu B. Pemulihan
tahun dimulainya polis C. Pelayanan Klaim
B. Pemegang polis meninggal pada akhir D. Pengembangan prospek baru/referensi
masa polis
C. Pemenang polis bertahan hidup sampai 65. Alasan agen untuk selalu memperbarui
akhir masa polis sertifikat/lisensinya adalah agar:
D. Pemegang polis bertahan hidup setelah A. Terpandang di industri
satu tahun dari dimulainya polis B. Meningkatkan rating perusahaan
C. Mengikuti perkembangan dunia
asuransi B. Perusahaan
D. Mendapat banyak nasabah C. Pemerintah
D. Nasabah dan calon nasabah
66. Diantara pernyataan berikut ini,
manakah yang menggambarkan jalur 71. Menurut ketentuan mengenai Pajak
pemasaran dengan benar? Pendapatan, pembayaran yang dilakukan
(1) Agen asuransi merupakan bagian jalur oleh penanggung kepada perseorangan
pemasaran melalui perantara yang mengikuti asuransi jiwa:
(2) Investasi di bank merupakan jalur A. Tidak perlu membayar pajak
distribusi untuk anuitas B. Dikenakan pajak sesuai ketentuan
(3) Metode yang digunakan sebagai C. Dapat memperoleh keringanan pajak
pemasaran langsung adalah melalui surat D. Akan dikenakan pajak melalui
dan jaringan internet. perusahaan dimana ia bekerja
A. Hanya nomor 1 yang benar
B. Hanya nomor 2 yang benar 72. Transparansi informasi materi
C. Nomor 1 dan 3 benar mengenai produk asuransi jiwa diungkap
D. Nomor 2 dan 3 benar dalam:
A. Brosur
67. Asuransi jiwa merupakan usaha bisnis B. Polis
penghimpunan dana masyarakat dan C. Halaman muka
berbagi risiko. Berdasarkan pengertian D. Formulir pendaftaran
tersebut maka prioritas pelayanan
ditujukan kepada: 73. Faktor-faktor apa sajakah yang dapat
A. Pemegang saham memperkuat industri/perusahaan asuransi:
B. Agen asuransi/pemasar A. Promosi yang besar dan gencar untuk
C. Nasabah/pemegang polis menumbuhkan motivasi bagi agen
D. Seluruh masyarakat asuransi jiwa B. Pendidikan dan alih teknologi agar agen
semakin canggih
68. Yang BUKAN termasuk dalam prinsip C. Penyampaian/presentasi produk yang
kode etik adalah: jelas dan purna jual yang detil kepada
A. Menghindari penyalah gunaan jabatan nasabah
B. Menghindari surplus yang berlebihan D. Komisi yang lebih besar kepada agen,
C. Menghindari adanya konflik kepala unit dan kolektor
kepentingan pribadi
D. Menjalankan bisnis dengan niat baik 74. Sebutkan macam-macam Perusahaan
dan integritas yang tinggi Asuransi berdasarkan jenis risiko yang
bisa ditanggungnya:
69. Agen yang telah melanggar standar A. Semakin maju suatu bangsa, maka
etik berarti telah melanggar tanggung semakin banyak jenis perusahaan asuransi
jawab terhadap: B. Semakin banyak terjadi bencana alam
A. Diri sendiri/profesi pada suatu bangsa, semakin sedikit jenis
B. Perusahaan perusahaan asuransi
C. Asosiasi C. Asuransi jiwa kehilangan income,
D. Nasabah dan calon nasabah asuransi kerugian hilang nilai, asuransi
kesehatan
70. Setelah polis diterbitkan, seorang agen D. Asuransi jiwa risiko finansial, asuransi
berusaha menemui nasabahnya agar polis kerugian risiko ganti rugi
segera diserahkan. Upaya ini merupakan
tanggung jawab agen terhadap: 75. Menurut Anda, dimanakah seharusnya
A. Diri sendiri/profesi basis fungsi KYC (Know Your Customer):
A. Pencatatan Asuransi 5. Registrasi untuk Belajar 6.
B. Kantor pusat Mendapat Sertifikat dan Kartu Lisensi
C. Aktuari Penuh 7. Perpanjang Lisensi
D. Pemasukan premi, khususnya agen D. 1. Direkrut Perusahaan/Peragenan
Asuransi 2. Mendapat Sertifikat dan Kartu
76. Tujuan dilakukannya tahap Lisensi Penuh 3. Registrasi untuk Belajar
Wawancara dalam prosedur pelayanan 4. Belajar 5. Mengikuti Ujian 6. Lulus
asuransi jiwa adalah: Ujian 7. Perpanjang Lisensi
A. Meraih kepercayaan nasabah
B. Menjawab keberatan-keberatan dari 79. Apakah tujuan utama pemasaran
nasabah asuransi jiwa?
C. Mendapatkan data dari nasabah A. Fokus pada pemeliharaan konsumen
D. Memberikan solusi produk terhadap sehingga konsumen dapat menemukan
kebutuhan nasabah pasar yang stabil
B. Fokus pada perhatian konsumtif dan
77. Menghidupkan kembali polis yang mendapatkan sejumlah dana maksimum
sudah beberapa bulan tidak dibayar dari produk yang ditawarkan
preminya, merupakan bagian dari C. Fokus pada kebutuhan konsumen dan
kegiatan: mencapai keuntungan melalui kepuasan
A. Pelayanan klaim konsumen
B. Pelayanan reselling D. Fokus pada pemerolehan keuntungan
C. Pelayanan pemulihan sebagai alat utama dalam menilai
D. Pelayanan pengembangan prospek keberadaan pasar
baru/referensi
80. Industri asuransi jiwa secara teliti
78. Bagaimana urutan proses yang benar menyusun kode etik. Disamping
untuk menjadi agen di Indonesia? menjalankan aturan main, tujuan akhir
A. 1. Registrasi untuk Belajar 2. Belajar 3. kode etik tersebut adalah:
Mengikuti Ujian 4. Lulus Ujian 5. Direkrut A. Meningkatkan jumlah nasabah secara
Perusahaan/Peragenan Asuransi 6. signifikan
Mendapat Sertifikat dan Kartu Lisensi B. Meningkatkan ketaatan terhadap
Penuh 7. Perpanjang Lisensi ketentuan yang berlaku
B. 1. Direkrut Perusahaan/Peragenan C. Meningkatkan kesejahteraan pemegang
Asuransi 2. Registrasi untuk Belajar 3. polis
Belajar 4. Mengikuti Ujian 5. Lulus Ujian D. Meningkatkan loyalitas agen/pemasar
6. Mendapat Sertifikat dan Kartu Lisensi
Penuh 7. Perpanjang Lisensi
C. 1. Belajar 2. Mengikuti Ujian 3. Lulus ~SEMOGA SUKSES~
Ujian 4. Direkrut Perusahaan/Peragenan