1. ¿En qué forma la alta gerencia había podido desempeñar un trabajo mejor
para cambiar a Elektra Products y convertirla en una nueva organización?
¿Qué podrían hacer ahora para que la idea del proceso de empowerment
volviera a su curso normal?
2. ¿Cuáles cree usted que habrían sido algunas formas en las cuales Barbara
habría podido evitar los problemas a los que se enfrentó su equipo durante
la junta con el jefes de departamento?