Factores de Riesgo Psicosociales en Entidades Prestadoras de Servicios de Salud

Factores de Riesgo Psicosocial en el sector salud 1
Revisión Documental
Factores de riesgo psicosociales en entidades prestadoras de servicios de salud.
July Catherinne Ramírez Rueda
Yuleisy Yajaira Aroca Posso
Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Ciencias Sociales
Programa Psicología
Bucaramanga
2015
Revisión Documental
Factores de riesgo psicosociales en entidades prestadoras de servicios de salud.
July Catherinne Ramírez Rueda (ID 267035)
Yuleisy Yajaira Aroca Posso (ID 266167)
Trabajo de Grado
Psic. Mónica Espeleta Maradei
Asesora
Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Ciencias Sociales
Programa Psicología
Bucaramanga
2015
Tabla de Contenido
Introducción ................................................................................................................................................ 6
Justificación ................................................................................................................................................. 7
Descripción del problema ........................................................................................................................... 9
Objetivos .................................................................................................................................................... 10
Objetivos Específicos ............................................................................................................................ 10
Metodología de investigación ................................................................................................................... 11
Marco Teórico ........................................................................................................................................... 13
Factores de Riesgo Psicosocial Intralaborales ................................................................................ 22
Factores de Riesgo Psicosocial Extralaborales ............................................................................... 23
Factores de Riesgo Psicosocial Individuales ................................................................................... 23
Evaluación de los efectos de los factores psicosociales. .................................................................. 24
Instrumentos para la evaluación de los factores psicosociales. ..................................................... 24
Reserva de la información y de la evaluación. ................................................................................ 24
Resultados .................................................................................................................................................. 26
Discusión .................................................................................................................................................... 43
Cronograma de actividades...................................................................................................................... 45
Referencias bibliográficas ........................................................................................................................ 46
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1. Porcentaje de Países de origen ........................................................................................ 28

Tabla 2. Porcentaje de Ciudad de publicación .............................................................................. 29
Tabla 3. Porcentaje de Años de publicación de artículos. ............................................................ 32
Tabla 4. Porcentaje de Variables de los artículos referenciados ................................................... 34
Tabla 5. Porcentaje de Autoría de las publicaciones. ................................................................... 36
Tabla 6. Porcentaje de Clasificación de revistas. .......................................................................... 37
Tabla 7. Porcentaje de Clasificación de acuerdo a los instrumentos de investigación ................. 40
Tabla 8. Porcentaje de Categorización de la metodología de las investigaciones seleccionadas. 42
Lista de gráficas
Pág.
Gráfica 1. Países de origen............................................................................................................ 27

Gráfica 2. Ciudad de publicación.................................................................................................. 29
Gráfica 3. Años de publicación de artículos. ................................................................................ 31
Gráfica 4. Variables de los artículos referenciados ...................................................................... 32
Gráfica 5. Autoría de las publicaciones ........................................................................................ 35
Gráfica 6. Clasificación de revistas .............................................................................................. 36
Gráfica 7. Clasificación de acuerdo a los instrumentos de investigación. .................................... 39
Gráfica 8. Categorización de la metodología de las investigaciones seleccionadas. .................... 41
Introducción
La concepción biopsicosocial de la salud condujo a la inclusión de los riesgos
ergonómicos y psicosociales en el ámbito de la prevención de los riesgos y accidentes laborales
(Ministerio de Protección Social, primera encuesta nacional de condiciones de salud y trabajo en
el SGR, 2007), considera los daños psicosociales como uno de los efectos de una inapropiada
gestión gerencial (Noriega, 2000). Cada día son mayores los aportes y los esfuerzos que realizan
los organismos internacionales en pro de la investigación de los factores psicosociales asociados
al trabajo (Peiró, 2004). Por tal motivo se hace necesario la búsqueda y selección de información
de las variables establecidas para dicha revisión literaria, y así concluir él acerca de la
importancia de los factores de riesgo psicosociales en el sector salud.
Por otro lado encontramos que el estrés laboral se entiende como una amenaza a la
integridad del individuo, el cual tiene por objetivo recuperar el equilibrio y desarrollar las
competencias de cada persona para mejorar la calidad de adaptación ,desde 1.997 la unión
Europea ha venido trabajando en la importancia de la calidad de vida laboral y la disminución o
control del estrés laboral, razón por la cual se estableció la obligación del empresario de
garantizar la seguridad y salud de los empleados en todos los aspectos relacionados con el
trabajo, creando la ley de prevención de riesgos laborales, y el real decreto de servicios de
prevención el cual describe tácitamente la prevención de riesgos psicosociales.
En Colombia el decreto 2646 del 2008 tiene como fin establecer la responsabilidad de la
identificación, evaluación, prevención, intervención, y monitoreo permanente de la exposición de
factores de riesgos psicosociales y la determinación de las patologías asociadas al estrés laboral.
Los factores de riesgos psicosociales se deben implementar en todas las empresas tanto del sector
público como el en privado, abarcando al empleado en todos los aspectos en general.

En Colombia existen diversos tipos de empresas las cuales se clasifican dependiendo de
su actividad económica encontramos las primarias: utilidad de bienes para la obtención de
recursos naturales como la ganadería, pesqueras, mineras, etc; secundarias: refiere a las empresas
que transforman bienes para uso como la construcción y la industrial; y las terciarias que son las
prestadoras de servicios para la necesidad de las personas como clínicas, escuelas, comercio en
general.
Los diversos factores de riesgo psicosocial que infieren en los trabajadores de las
empresas clasificadas como terciarias que corresponden al sector salud (clínicas, instituciones
prestadoras de salud y las entidades prestadoras de salud), se convierten en el principal interés de
dicha revisión literaria partiendo del hecho que son los trabajadores con mayor riesgo psicosocial
(síndrome de Burnout, acoso laboral, alteraciones psicológicas) y una extensa condición de
vulnerabilidad por sus diferentes horarios, sobrecargas laborales, contacto permanente con el
sufrimiento de diversos tipos de enfermos, sin dejar atrás el poco contacto con sus familiares.
Justificación
El estrés se ha investigado y estudiado desde diferentes ramas (Biológica, ambiental y
psicológica), evitando ser un factor negativo para la sociedad en especial la laboral. En 1936
aproximadamente se utilizó el término de Síndrome General de Adaptación donde tomaba el
estrés en diferentes etapas el Distrés (Estrés negativo) y Euestrés (Estrés positivo), los cuales en
sus niveles altos generan calidad de vida positiva o negativa dependiendo de caso. El interés por
proteger la seguridad de los trabajadores en Colombia y controlar las enfermedades laborales se
sobre el estrés laboral, que este consta de reacciones a nivel fisiológico, psicológico y
conductual, siendo el resultado de la interacción de factores implicados en el intento del
empleado por adaptarse a las demandas del trabajo.
Según Villalobos (2004), indica que los factores de riesgo psicosocial presentan
componentes de riesgo en casos determinados de condiciones de intensidad y tiempo de
exposición los cuales afectan negativamente la salud de los trabajadores a nivel emocional,
cognoscitivo, comportamental y fisiológico, por lo cual se asocian directamente a respuesta de
estrés en los seres humanos. Este mismo autor concluye que para la comprensión de los factores
de riesgo psicosociales, estos deben ser trabajados desde un enfoque sistémico que abarque las
diversas relaciones entre los elementos y los efectos de la experiencia laboral en los componentes
básicos tales como el individuo, el trabajo y el entorno.
Gil Monte (2009), en su investigación de los factores de riesgo psicosocial y las
consecuencias de salud pública, concluye que el número de trabajadores que sufren estrés laboral
debido a la exposición de los factores de riesgo psicosocial ira en aumento debido a los cambios
diarios, presentando un mayor desequilibrio entre trabajo-familia, lo que genera insatisfacciones,
subcontrataciones, ausentismos, e inestabilidad laboral.
En las organizaciones del sector salud, las investigaciones han demostrado que los
trabajadores se encuentran expuestos a factores psicosociales específicos tales como tensión
psíquica, desbalance esfuerzo recompensa, sintomatología depresiva, disminución de
desempeño, trastornos digestivos, musculares y cardiovasculares, ausentismo y fatiga industrial
(karoshi), que pueden desencadenar respuestas de estrés y situaciones derivadas como el
síndrome de burnout, acoso laboral, alteraciones psicológicas de diferente naturaleza, problemas
cardiovasculares y osteomusculares.
El trabajo, los factores de riesgo psicosocial y la salud del trabajador tienen diversas
formas de manifestación tanto cognitiva (restricción de la percepción y de la habilidad para la
concentración, creatividad y toma de decisiones), conductual (abuso de alcohol, drogas,
violencia, trastornos alimenticios y estilos de vida sedentaria), emocional (sentimientos de
ansiedad, apatía, etc.) y fisiológica (reacciones neuroendocrinas), que afectan tanto laboral como
socialmente el desarrollo de las actividades de los trabajadores.
Por otro lado encontramos diversos estudios a nivel internacional que ha tomado como
tema de investigación los factores de riesgo psicosocial, aunque relacionando dicha variable
junto con la del sector terciario, son más reducidas tanto a nivel local, nacional e internacional,
por tal motivo se hace necesario realizar investigaciones con estas variables.
El sector económico terciario y puntualmente el de la prestación de servicio de salud
en nuestro país, se presenta un índice de rotación de personal y de deserción alto de los
trabajadores lo que genera en los pacientes y de más miembros a cargo de los establecimientos,
una inconformidad de alto nivel, por tal razón se hace viable dicha revisión literaria para realizar
un barrido teórico, sobre los factores de riesgo psicosociales que afectan los trabajadores de la
salud a nivel nacional e internacional con el mejorar tanto los niveles de calidad de vida del
trabajador, aumentar la satisfacción de las necesidades de los pacientes que requieren el servicio,
y el mejoramiento en los indicadores de rotación del personal en las entidades.
Descripción del problema
La identificación, evaluación, prevención, intervención, y monitoreo permanente de la
exposición de factores de riesgos psicosociales a nivel nacional e internacional, se crearon con el
fin de salvaguardar la salud mental y física de los trabajadores, sin embargo se evidencia que las
entidades no cumplen a cabalidad con el objetivo expuesto partiendo del hecho de que el índice
de los factores de riesgo psicosocial se encuentra en aumento, teniendo en cuenta que los
administradores del cumplimiento se basan solo en llenar un requisito y no se centran en las
necesidades de salud del trabajador.
Los argumentos y las investigaciones halladas, hacen referencia a diversos campos de
acción, que se deben abarcar al momento de cumplir con la legislación establecida para los
factores de riesgo psicosocial, cuyo fin es el bienestar mental y físico de los trabajadores, por
ende se requiere una investigación profunda de los principales factores de riesgo psicosociales en
los profesionales de la salud, debido a que se existe un mínimo de investigaciones enfocados en
la parte de la salud.
De manera que se plantea la pregunta de dicha revisión literaria ¿existirá suficiente
material bibliográfico que posibilite el estudio y análisis de los factores de riesgo psicosociales
que afectan a los trabajadores de las entidades de prestación de servicios de salud en Colombia?
Objetivos
Realizar un barrido teórico, sobre los factores de riesgo psicosociales que afectan los
trabajadores de la salud a nivel nacional e internacional.
Objetivos Específicos
 Describir los factores de riesgo psicosocial asociados a los profesionales es de la salud.
 Determinar los aportes e investigaciones existentes en campo en mención a nivel nacional e
internacional.
 Dar a conocer el material bibliográfico existente en cuanto a la importancia de los factores
de riesgo psicosociales en las diferentes estructuras organizacionales de las entidades
prestadoras de salud.
Metodología de investigación
La presente modalidad de grado, tiene como principal fuente la heurística y
posteriormente la hermenéutica, en la cual se basara para la primera fuente en descubrir,
encontrar e indagar los diferentes documentos que expliquen los factores de riesgos psicosocial
en el campo de salud especialmente en Colombia, y para la segunda fuente se interpretara los
diferentes textos e investigaciones existentes para lograr una comprensión de las variables
establecidas para dicha revisión literaria.
Partiendo de la metodología cualitativa se realizara la recopilación del material existente
relacionados a los factores de riesgo psicosocial en el sector salud de Colombia, obteniendo una
serie de muestras teóricas para la conformación de conceptos propios y aclaración de variables
que componen dicha revisión literaria, esta recopilación se realizara obteniendo la
información de libros, e investigaciones que hagan referencia a factores de riesgo psicosocial
(Intralaborales, extralaborales e individuales), estrés laboral etc, teniendo en cuenta el ámbito de
la salud y el ambiente de los establecimientos prestadores de la misma, igualmente se utilizaran
base de datos, artículos originales indexados, se abarcará desde ámbito nacional e internacional ,
se analizará documentos existentes con el fin de determinar la veracidad de la información y la
pertinencia de investigar a fondo las factores de riesgo psicosocial que afectan los trabajadores
de la salud, en su ambiente laboral y familiar, logrando generar futuras investigaciones que
expongan dichos factores.

Por otro lado basados en el estudio realizado por las autoras Vélez y Calvo (1992) donde
describen tres momentos o pasos para la creación del estado de arte, dicha revisión se presentara
en una conceptualización donde se plantea el problema, los límites y el posible material de
estudio, una clasificación donde se sistematizara la información hallada y una categorización.
La propuesta de investigación presentara las siguientes fases en el desarrollo de la misma:
Fase I: planificación de la revisión
 Selección de artículos de investigación: publicados en diferentes revistas
científicas suscritas en bases de datos.
 Delimitación de variables: Selección de estudios acerca de los factores de riesgo
psicosocial especialmente en Colombia.
Fase II: Desarrollo de la revisión
 Búsqueda de estudios primarios: identificación de variables que sean asociadas a
las principales causas de los factores de riesgo psicosocial.
 Recolección de información: partiendo de las variables establecidas se procede a
la búsqueda de libros, artículos e investigaciones afines del tema de la revisión
literaria.
 Clasificación de la información: extracción de los argumentos y resultados
principales de los artículos investigativos hallados.
 Descripción de los resultados: sintonización de los datos por medio de
estadísticas, revelando los estudios de los factores importantes dentro de las
variables de riesgo psicosociales.

Fase III: Publicación de los resultados
 En relación al tiempo establecido dentro del cronograma de actividades, se
realizara la entrega de resultados compilados en archivos digitales en el transcurso
de los meses de Marzo a Septiembre de 2015.
Marco Teórico
Se ha acogido el estado del arte como modalidad de grado, el cual da cuenta de un saber
acumulado en determinado momento histórico acerca de un área determinada, no obstante es
pertinente aclarar que el presente trabajo, da origen a nuevos campos de investigación referentes
a las variables de factores de riegos psicosociales las cuales en la actualidad presentan un auge de
importancia legal dentro de las organizaciones.
El artículo 25 de la constitución política de Colombia de 1991 refiere que “toda persona
tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y
satisfactorias de trabajo y a la protección en contra del desempleo”, así pues el trabajo se
encuentra dentro del ciclo vital de las personas donde hallan la satisfacción de una remuneración
económica, la supervivencia, el bienestar y el crecimiento tanto personal como profesional.
La importancia que tiene el trabajo dentro de la vida personal es tal alta que separarlo de
la existencia misma del individuo, resulta difícil. Esto se debe, principalmente, a que las personas
dependen de las organizaciones en las que trabajan, para lograr sus metas. (Chiavenato, 2002).
Dentro de las condiciones laborales es indispensable que se cumplan con ciertas normas
establecidas, que le brinden al trabajador, protección social (salud, pensión, riesgos laborales y
los servicios sociales complementarios).
Teniendo en cuenta las dimensiones que abarca el trabajo dentro de la vida del individuo,
se hace necesario el estudio de los diferentes campos de acción que esta involucra, razón por la
cual la psicología ha tomado como objeto de estudio los diversos factores de riesgos laborales,
que afectan al individuo en la realización de sus deberes laborales.
Partiendo de la psicología organizacional se define al trabajo, Según Peiró (2004), “como
el conjunto de tareas, reglas, procedimientos y procesos que, plasmados en actividad humana
individual y/o colectiva y procesos mecánicos automatizados, posibilitan la producción de bienes
y servicios con determinado nivel de eficacia y eficiencia, utilizando para ello tecnología y
recursos, y ocurriendo todo ello en un contexto físico, social y temporal” (Pag.180). Se
evidencia el papel importante del individuo como la columna vertebral dentro de los procesos y
procedimiento de una organización, para cumplir con el objetivo propuesto por la misma.
La transformación tecnológica que se ha presentando a lo largo de los siglos ha hecho que
las organizaciones busquen alternativas para optimizar los procesos y procedimientos, buscando
reducir costos dentro de ellos el capital humano y aumentar la producción en menor tiempo
haciendo la crecer el capital económico. Estos cambios económicos, tecnológicos y sociales han
logrado que l actividad empresarial se desarrolle en nuevo contexto. Estos cambio han llevado a
que las empresas se adapten y logren un ambiente que les permita, Según Peiró (2004) “una
mayor eficiencia y eficacia, una mayor flexibilidad, una optimización de los recursos
tecnológicos y una mayor productividad y calidad como diferencia competitiva” (pág.181).
En consecuencia de los diferentes cambios que ha venido sufriendo el trabajo, ha hecho
que los individuos cambien de las actividades físicas a las mentales, incrementando el trabajo en
equipo, el uso de nuevas tecnologías de información y de comunicación para acortar los tiempos
y los espacios, logrando un buen desempeño dentro de la organización, Peiró (2004) define “ya
no se trata únicamente de hacer bien lo que está establecido. Otras características cobran mayor
peso: la iniciativa, la toma de decisiones, la asunción de riesgos para resolver problemas, la
innovación en el puesto de trabajo, los mecanismos de autocontrol” (Pág. 182).
Los diversos cambios anteriormente mencionados dentro de las organizaciones han hecho
que los individuos se encuentren llenos de inestabilidad laboral, por la reducción de la mano de
obra y la mayor implementación de máquinas y equipos tecnológicos, esto aumenta la constante
rotación de personal y la mayor insatisfacción laboral, por el cambio de condiciones labores que
hoy en día las empresas ofrecer al individuo. Adicional esto hace que se introduzca a los
trabajadores, según Peiró (2004) “una serie de condiciones y exigencias que se mostraron
inadecuadas y nocivas para su bienestar y salud laboral, y que acaban siendo causas de
ineficiencia e ineficacia” (Pág. 181). Cabe resaltar que las condiciones en las que los empleados
desarrollen sus tareas juegan un papel importante para su buen desempeño, dentro de estas se
encuentran la motivación, las condiciones físicas y el clima laboral, estas condiciones son
llamadas dentro de la psicología organizacional, los factores de riesgo psicosocial que se tienen
por objetivo velar por la salud de trabajador.
Según Villalobos (2004), “la condición o condiciones del individuo, del medio
extralaboral o del medio laboral que bajo determinadas condiciones de intensidad y del tiempo
de exposición generan efectos negativos en el trabajador o trabajadores, en la organización y en
los grupos” (pág. 199), esto haciendo referencia a los factores de riesgo psicosociales desde la
psicología organizacional.
Por otro lado encontramos que los factores psicosociales se definen como: “las
interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el empleo y las condiciones
de su organización, por una parte; y por la otra, las capacidades del empleado, sus necesidades,
su cultura y su situación personal fuera del trabajo; todo lo cual a través de percepciones y
experiencias influyen en la salud y el rendimiento” (OMS/OIT- 1984).
Acerca de los factores de riesgos psicosocial se ha estudiado en diversos campos y en
diferentes países principalmente en España, Argentina, Venezuela, México, Chile y Colombia.
En el 2010, María de los ángeles Carrión, Francisco López y Luciano Alpuente, en
España se realizaron la investigación de los factores de riesgo psicosocial en el personal de
enfermería de un centro de atención primario, donde se determinó después de dicha investigación
que se realizó por medio de un estudio cualitativo transversal concluye que el estrés es el factor
con mayor relevancia afectando los individuos y aumentando los factores de riesgo psicológicos
Los problemas de la salud, no solo se ven reflejado en nuestro país, en la revista Ciencia
y trabajo de la ciudad de Córdoba, Argentina, un grupo de docentes de distintas universidades en
el 2013, publican un artículo de investigación que llaman: Riesgos Psicosociales en el equipo de
salud en los hospitales públicos de la ciudad en dicha investigación se concluye que:
 Se encontraron que los factores de riesgo psicosocial son los que presentan un alto
riesgo, partiendo de factores como Exigencias Psicológicas, Apoyo social y calidad de liderazgo
 Un segundo factor determinante son las compensaciones o pagos.
Así pues se logra determinar que los trabajadores del sector salud se encuentran en un
nivel crónico de exposición a los factores de riesgo en el ámbito laboral, a lo que se considera
necesaria la orientación de los empleadores en cuento a lo relacionado con la seguridad y
convivencia laboral.
Por otro lado en Chile los investigadores Elisa Ansoleaga, Juan Pablo Toro, Lorena
Godoy, Antonio Stecher y Josep Blanch en 2011, publicaron el artículo de investigación acerca
del malestar Psicofisiológico en los profesionales de la salud pública de la región metropolitana
de dicho país, donde lograron hallar:
 La frecuencia de las actividades les genera a los profesionales de la medicina y la
enfermería: desgaste emocional y físico, trastorno digestivo, insomnio y tensiones musculares.
Adicional se presentan factores de malestar crónico como condiciones laborales, clima social,
bienestar psicosocial.
Dichos resultados ponen en evidencia una sintomatología psicofisiológica en un alto nivel
asociada al trabajo en los profesionales de la medicina y de enfermería, lo que se recomienda la
revisión de las condiciones de sobrecarga laboral para hacer un balance junto con las condiciones
de salud que se presentan en dicho país.
En España, ciudad de Valencia, José Peiró y María de Jesús Bravo se realizaron un
estudio acerca de Riesgos Psicosociales y accidentalidad laboral en 1999, dirigida por una serie
de investigadores de la universidad pública de navarro y la universidad politécnica de Valencia;
donde evidenciaron que en el estrés laboral como riesgo psicosocial, se origina en accidentes
laborales de forma directa y su vez tiene gran influencia de variables como la insatisfacción
laboral, crisis económica, sobrecarga laboral, conflictos emocionales e inseguridad entre otros,
esto conlleva a pensar que las múltiples variables y aspectos identificados deben tener un
principio de prevención, para lograr identificar a los empleados con características personales,
que son propensos a la accidentalidad.
En la ciudad de Guadalajara (México), Carolina Aranda, Raquel González, Manuel Pando
y Gustavo Hidalgo (2013), también se estudio acerca de los factores de riesgo psicosocial
laboral con relación al síndrome de Burnout, en médicos de instituciones públicas de salud,
donde hallaron en la investigación con metodología descriptivita, analítica y comparativa; que

los factores de riesgo psicosociales negativos en el lugar de trabajo se presenta en un 50% de la
población debido a la simultaneidad de actividades, falta de tiempo para las pausas activas, sobre
carga de trabajo y responsabilidad por la seguridad personal e integridad física, ocasionando
agotamiento emocional. El estudio concluye recomendando la constante comunicación dentro de
la red social con el propósito de prevenir y resguardar la integridad de los trabajadores.
Por otro lado en la universidad de Carabobo (Venezuela), Mariela Rodríguez (2009),
realizo un estudio acerca de los factores de riesgo psicosocial dentro de una organización,
brindando al campo de investigación un test poco común el cual abarca diferentes dimensiones
dentro de los grupos de riesgo psicosocial (exigencias psicológicas, trabajo activo y posibilidad
de desarrollo, inseguridad, apoyo social y calidad de liderazgo, doble presencia y estima), dando
como resultado de investigación dentro de la población hallada, que un 70% se encuentra en
nivel de exposición psicosocial desfavorable para la salud, debido a que los individuos de esta
área deben trabajar con rapidez, toda vez que tienen producción en cadena y para la finalización
de una tarea dependen la terminación de otra, a su vez deben tomar decisiones estando en un alto
nivel de estrés, lo que ocasiona tomar una mala decisión la afectación de la parte económica de la
organización.
En Colombia como complemento a la ley 100 de 1993, y en la necesidad de garantizar la
prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición de los factores de riesgo
psicosociales en el trabajo se implementó la resolución 2646 del año 2008.
Teniendo en cuenta lo anterior se puede concluir que dichos factores surgen debido a
agentes internos, externos y ambientales que hacen que los trabajadores se vean afectados,
generando algunos efectos colaterales relacionados a continuación según la resolución 2646 de
julio 17 de 2008:
 COGNOSCITIVOS: Disminución de la capacidad de concentración - Percepción
y memoria.
 AFECTIVOS: Ansiedad - Depresión – Angustia.
 CONDUCTUALES: Consumo excesivo de alcohol - Consumo de tabaco -
Consumo drogas.
 FISIOLOGICOS: Aparición de precursores de enfermedades - Síntomas de
disfunciones físicas o mentales - Trastornos físicos o Psicológicos.
El reconocimiento de los factores de riesgos psicosociales para el bienestar de los
trabajadores se ha ido reconociendo de manera rápida y a mayor amplitud, lo que ha hecho que
vaya en aumento el querer profundizar sobre el tema, algunos estudios demuestran que los
factores de riesgos psicosociales laborales son componentes a nivel mundial de la mayor fuente
de daño de la salud, en el bienestar y la productividad dentro de las empresas.
La Resolución 2646 de 2008 en el Capítulo I, Artículo 3o, define los factores
psicosociales como “las condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra
efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo”. Adicional en el capitulo II,
ARTICULO No 5 recita que los factores de riesgo psicosociales “Comprenden los aspectos
intralaborales, extralaborales de la organización y las condiciones individuales o características
intrínsecas al trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas”
Partiendo de hecho de las diferentes investigaciones halladas sobre el tema, y en especial al
propia Resolución N° 2646 del año 2008, se hace necesario mencionar los siguientes concepto,
tomados del capítulo I, articulo No 3:

A) Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción, comer-
cialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/o conocimientos, que
una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra persona natural o jurídica
B) Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo
dado.
C) Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la enfer-
medad, lesión o daño.
D) Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y
evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.
E) Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el
bienestar del trabajador.
F) Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e indi-
viduales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes,
servicios y/o conocimientos.
G) Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como
conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus
condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.
H) Carga físicas: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en
términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de los
componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.
I) Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las
variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la variedad de
las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea.

J) Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos
propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe
realizarlo.
K) Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y
emocional.
L) Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,
trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un
compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.
M) Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas
subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico clínico.
N) Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del
trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.
Ñ) Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un
experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.
O) Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la
percepción y vivencia del trabajador.
P) Experto: Psicólogo con postgrado en salud ocupacional, con licencia vigente de
prestación de servicios en psicología ocupacional.
Q) Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea por
su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una enfermedad.

Factores de Riesgo Psicosocial Intralaborales
Partiendo de la ley 2646 del 2008, los factores Intralaborales hacen referencia a los
factores de protección, con el ánimo de promover acciones de salud y prevención de la
enfermedad en la población trabajadora, los empleados deben conocer los aspectos enmarcados
en las categorías de factores existentes en la empresa como lo son los aspectos de gestión
empresarial, siendo estos propios de la administración de la parte de recursos humanos, que
incluye la forma de pago, contratación, capacitaciones, servicios de bienestar, mecanismos de
evaluación, etc.
Para ellos se relacionan los principales factores Intralaborales, cuantificables que se
tienen en cuenta al momento de la evaluación:
 Características Org. Trabajo: Contempla las formas de comunicación, la
tecnología, la modalidad del trabajo, y las demandas de la labor.
 Características grupo social de trabajo: Comprende el clima de relaciones, la
cohesión y la calidad de las interacciones y el trabajo en equipo.
 Condiciones de la tarea: Incluyen las demandas de carga mental (Velocidad,
complejidad, atención, minuciosidad, variedad, y apremio del tiempo).
 Carga Física: Comprende el esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación,
generalmente en postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e
implica el uso de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular o
metabólico.
 Condiciones del medio ambiente: Aspectos físicos (Temperatura, ruido,
iluminación, ventilación, vibración) químicos, biológicos, diseño de puestos de
trabajo.
 Interfase persona – tarea: Evaluar la pertinencia del conocimiento y habilidades
que tiene la persona en relación con las demandas de la tarea, los niveles de
iniciativa y autonomía que le son permitidos, identificación de la persona con la
tarea y con la organización.
Factores de Riesgo Psicosocial Extralaborales
Hacen referencia al apoyo social como lo es la familia, grupos sociales, comunitarios o
de salud, el empleado debe tenerlos en cuenta con el de evaluarlos.
 Características de la vivienda: estrato, propia o alquilada, acceso a vías y servicios
públicos.
 Acceso a servicios de salud: tipo de accesos disponibles para la prestación de
servicios.
Factores de Riesgo Psicosocial Individuales
Los empleadores deben contar como mínimo con la siguiente información sobre los
factores psicosociales individuales de sus trabajadores:
 Información sociodemográfica actualizada anualmente y discriminada de acuerdo al
número de trabajadores: sexo, edad, escolaridad, convivencia en pareja, número de
personas a cargo, ocupación, área de trabajo, cargo, tiempo de antigüedad en el cargo.
 Características de personalidad y estilos de afrontamiento mediante instrumentos
psicométricos y clínicos aplicados por expertos.
 Condiciones de salud evaluadas con los exámenes médicos ocupacionales del programa
de salud ocupacional.
Con base en la información de que trata el presente artículo, se debe realizar un análisis
epidemiológico que permita determinar los perfiles de riesgo-protección por área de la empresa.
Evaluación de los efectos de los factores psicosociales.
Para efecto de la evaluación de los factores psicosociales, los empleadores deben incluir
información periódica y actualizada sobre los siguientes aspectos:
 Condiciones de salud, tomando en cuenta cada uno de los sistemas corporales:
Osteomuscular, cardiovascular, respiratorio, gastrointestinal, mental, sistema
nervioso central y periférico, dermatológico, endocrino, genitourinario e
inmunológico.
 Ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedad profesional.
 Estadísticas de morbilidad y mortalidad por accidente de trabajo, enfermedad pro-
fesional y enfermedad común, discriminadas por diagnóstico, días de incapacidad
médica, ocupación y género.
 Ausentismo.
 Rotación de personal.
 Rendimiento laboral.
Instrumentos para la evaluación de los factores psicosociales.
Los factores psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando los
instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el país.
Reserva de la información y de la evaluación.
La información utilizada para la evaluación de factores psicosociales está sometida a
reserva, conforme lo establece la Ley 1090 de 2006 de Colombia, en consecuencia, los expertos
evaluadores deben garantizar por escrito el compromiso de usar la información obtenida, única y
exclusivamente para los fines inherentes a la salud ocupacional.

La evaluación y el correspondiente informe sobre las condiciones de salud deben ir
precedidos del consentimiento informado del trabajador.
En conclusión se encuentran diversas investigaciones tanto nacionales como
internacionales, que dan a conocer la importancia del estudio de los factores de riesgo
psicosocial dentro de las organizaciones, adicional se encuentra que dichos factores siempre ha
estado en el ámbito laboral, pero desde siglo XXI, ha estado en auge la investigación de esta
importante variable, toda vez que repercute en la salud tanto física como mental de los
individuos, afectando también el buen funcionamiento de la organización. Por otro lado se
encuentra la pertinencia de las investigaciones desde el área de la psicosocial organizacional y
ocupacional.
Según Orlandini (2012), define el estrés “suele llamarse estrés al agente, estimulo, factor
que lo provoca o estresor. También a la respuesta biológica al estímulo o para expresar la
respuesta bilógica al estresor, para otros expresa la respuesta psicológica al estresor. También
denomina las enfermedades psíquicas o corporales provocadas por el factor estrés y, finalmente,
en un sentido más amplio, significa el tema general que puede incluir todos los variados asuntos
que se relacionan con esta materia” (pág. 19). La salud física y mental, se ha ido deteriorando a
lo largo de los años, por causa de la calidad de vida que llevan los individuos tanto en lo personal
como lo laboral, toda vez que radica en la obtención rápida de logros para encajar en la
actualidad, poniendo en riesgo su integridad.
Neidhardt, Weinstein y Conry (1989) mencionan que el doctor Hans Selye, considerado
un experto en temas del estrés, definía este como la proporción de deterioro y agotamiento
acumulado en el cuerpo. Un estrés excesivo debido a un estímulo demasiado grande, puede
conducir a la angustia; es decir, al distrés. Se rompe la armonía entre el cuerpo y la mente, lo que
impide responder de forma adecuada a situaciones cotidianas. Por otra parte, se utiliza el término
eustrés, para definir la situación en la que la buena salud física y el bienestar mental facilitan que
el cuerpo en su conjunto adquiera y desarrolle su máximo potencial. El estado de eustrés se
asocia con claridad mental y condiciones físicas óptimas. Tomando en cuenta los aspectos
mencionados, Neidhardt et al. (1989) definen el estrés como: “un elevado nivel crónico de
agitación mental y tensión corporal, superior al que la capacidad de la persona puede aguantar y
que le produce angustia, enfermedades, o una mayor capacidad para superar esas situaciones
(eustrés)” (p. 17).
El estrés repercute en todos los aspectos de la vida y en especial en la salud, en síntesis,
podría decirse que el estrés puede ser fuente de un desequilibrio emocional, cognitivo o
conductual, así como de alteraciones psicosomáticas, lo más importante es lograr un nivel
moderado de estrés, que permita enfrentar y resolver de forma adecuada las situaciones de la
vida diaria.
Resultados
En medio de la exploración realizada dentro del primer semestre del 2015, por medio de
diferentes bases de datos, libros y revistas científicas, se seleccionaron 40 artículos científicos
referentes a las variables de los factores de riesgo psicosocial en diferentes instituciones, a nivel
nacional e internacional, las cuales se organizaron por país, ciudad, año de publicación, autores,
revistas, instrumentos utilizados y tipo de investigación.

A continuación se muestran las gráficas junto con la discusión y análisis de cada una de
ellas:
Gráfica 1. Países de origen
Fuente: Autoras del proyecto
Descripción y análisis.
Dentro de la revisión literaria realizada se encontró que los países con mayor número de
publicaciones con respecto a los factores de riesgo psicosocial se presentan en Colombia, con 21
de artículos publicados, los cuales representan un 52% de la publicaciones revisadas para esta
investigación. Por otro lado en España se encuentran el 17% de las publicaciones halladas,
partiendo del hecho que allí se inició el concepto del riesgo psicosocial y la salud laboral, con 7
publicaciones acerca de las variables establecidas. Igualmente en Chile con un porcentaje del
10% correspondiente a 4 publicaciones dentro del marco de investigación se encuentra dentro de

los países que exponen la relevancia de investigar sobre los factores de riesgo psicosocial. En un
porcentaje mínimo pero significativo se encuentran países como: Brasil, Cuba, México,
Venezuela, peru y Argentina, quienes exponen sus puntos de vista acerca del tema tratado.
Tabla 1. Porcentaje de Países de origen
Nota: Se exponen en porcentajes y número de artículos hallados dentro de la revisión
literaria por países de origen.

Gráfica 2. Ciudad de publicación
Se evidencia dentro de esta revisión literaria que la ciudad con el mayor número de
publicaciones realizadas a nivel nacional e internacional, es Cali, Colombia con 6 artículos
publicados correspondientes al 15% de las muestras halladas, en segundo lugar se encuentra la
ciudad de Bogotá, Colombia con una participación de 10% dentro de las investigaciones
seleccionadas con 4 publicaciones. Con porcentajes entre el 7 y 2.5% se ubican las demás
ciudades que se han interesado en investigar sobre las variables de factores de riesgo psicosocial,
siendo un porcentaje mínimo para la importancia del tema dentro de las organizaciones.
Tabla 2. Porcentaje de Ciudad de publicación

Nota: La tabla anterior relaciona en las ciudades que han publicado artículos sobre factores
de riesgo psicosociales, dentro de diversas organizaciones.

Gráfica 3. Años de publicación de artículos.
En la gráfica No 3 se evidencia que el año en el cual se presentó mayor número de
publicaciones referente al tema de factores de riesgos psicosociales ha sido el año 2008, con un
porcentaje del 17.5%, correspondiente a 7 artículos publicados, por otro lado en el año 2010, se
publicaron 6 artículos, correspondiente a un porcentaje del 15%. En un promedio entre el 2.50%
y 12.5% se evidencia la publicación que se presentó en los demás años relacionados en la
revisión literaria.
Tabla 3. Porcentaje de Años de publicación de artículos.
Gráfica 4. Variables de los artículos referenciados
Dentro de las variables más representativas de los artículos seleccionados para esta revisión
literaria, se encuentra que los factores de riesgo psicosociales constituyen un porcentaje el 13%,
siendo así la variable de más relevancia que se toma como estudio debido a la importancia que
genera la salud de los trabajadores dentro de las organizaciones. Por otro lado se halla que el
estrés laboral, clima organizacional y los estilos de liderazgo ocupan el segundo lugar de
relevancia dentro de la revisión literaria con un porcentaje del 6,67%. Así pues se encuentra que
un porcentaje mínimo pero significativo de variables que tratan de los factores de riesgo
psicosocial tales como ambiente laboral, cambio organizacional, salud laboral, psicología de la
salud, Síndrome de Bornout, malestar psicofisiológico entre otras.
Analizando la figura No 4, se puede deducir que los estudios encontrados son relativamente
pocos para la importancia significativa de las variables que se están estudiando y su relación con
el sector laboral y el sector de la salud, teniendo en cuenta que afectan de manera significativa
los trabajadores dentro de las organizaciones. Se concluye que los artículos encontrados tanto a
nivel nacional como internacional son poco en relación al sector salud y los factores de riesgo
psicosocial, toda vez que las investigaciones existentes son las relacionadas con las
organizaciones del sector industrial y comercial.

Tabla 4. Porcentaje de Variables de los artículos referenciados
Nota: La anterior tabla muestra las variables halladas en cantidad de artículos y porcentaje de
representación.
Gráfica 5. Autoría de las publicaciones
Revisando y analizando la gráfica No 5, se determina que el 85% de los artículos
investigados, han sido desarrollados de manera colectiva correspondientes a 34 artículos de los
40 seleccionados para dicha revisión literaria, y los 6 artículos restantes corresponden a autorías
individuales, concluyendo que la mayoría de los artículos seleccionados fueron desarrollados
colectivamente con un promedio de 71 autores que se interesaron por el tema de factores de
riesgo psicosocial relacionados con diversas variables, y 6 autores que trabajaron de forma
individual pero que también aportaron su conocimiento para el estudio de este importante tema.
Se destaca que los trabajos colectivos presentan un aporte importante en la exploración de
los factores de riesgo psicosocial, tanto a nivel nacional como internacional.

Tabla 5. Porcentaje de Autoría de las publicaciones.
Nota: La tabla anterior representa los valores corresponden al número de trabajos
realizados, categorizados según su autoría, individual y colectivamente. Los valores son
analizados en No de artículos publicado y el porcentaje representativo.
Gráfica 6. Clasificación de revistas

Descripción y análisis
En la gráfica No 6, se puede evidenciar que la revista con mayores publicaciones
realizadas en las investigaciones seleccionadas corresponde a Salud Uninorte, revista que
presenta un porcentaje del 10% equivalente a 4 de los 40 artículos utilizados para esta revisión
literaria, cada aclarar que la revista es de origen colombiano. Con un porcentaje del 7.5%
correspondiente a 3 unidades publicadas, se encuentra la revista Pensamientos psicológicos. Por
otra parte y con un 5% dentro de las estadísticas de las revistas publicadas se encuentra Acta
Colombiana de Psicología, Cuadernos Hispanoamericanos de Psicología, Diversitas
Perspectivas en Psicología, Rev Med Chile y Univ. Psychol. Bogotá, las cuales se interesaron por
dar a conocer la importancia de los factores de riesgo psicosocial en los diversos campos a nivel
nacional e internacional. Y con un porcentaje del 2.5% correspondiente a una publicación
realizada se hallaron 31 revistas nacionales e internacionales que publicaron investigaciones de
las variables destacadas en curso a los factores de riesgo psicosocial.
Tabla 6. Porcentaje de Clasificación de revistas.

Nota: Los artículos seleccionados son categorizados de acuerdo al número de
investigaciones que se han Publicado en cada una de las revistas respecto al tema de estudio.
Gráfica 7. Clasificación de acuerdo a los instrumentos de investigación.
En la gráfica No 7 se evidencia que el 47.5% de los artículos realizados han utilizado como
instrumento para la obtención de resultados en sus investigaciones diversos test dependiendo de
las variables a evaluar. Llegando a la conclusión que la mayor parte de los test utilizados
corresponden a una metodología cuantitativa. En segunda instancia se encuentra que 6 de los
artículos investigados equivalente al 15%, han utilizado los diversos cuestionarios, al igual que
los test dependen de cada variable a medir. Con un 12.5% se encuentra la revisión literaria, el
cual también hemos utilizado en este trabajo para concientizar acerca de la importancia del
estudio de los factores de riesgo psicosocial debido a las pocas investigaciones acerca de tema.
Otros y diversos instrumentos abarcan un porcentaje del 7.5% correspondiente a 3 artículos
publicados, en otra instancia se logra determinar que los demás instrumentos para obtener
resultados fueron: Asociación libre, Bibliometria, encuestas y técnicas cualitativas.

En conclusión se puede analizar que la mayoría de las investigaciones seleccionadas en esta
revisión literaria, han utilizado un instrumento cuantitativo como el test para determinar las
variables de los factores de riesgo psicosociales que afectan a los trabajadores dentro del campo
organizacional.
Tabla 7. Porcentaje de Clasificación de acuerdo a los instrumentos de investigación
Nota: En la gráfica anterior se muestra las técnicas utilizadas en los artículos publicados.
Gráfica 8. Categorización de la metodología de las investigaciones seleccionadas.
La grafica No 8 representa los métodos utilizados por los autores para realizar la
investigación de los artículos, dentro de los cuales se encuentran como más representativos, el
Comparativo, descriptivo-Transversal y los particulares de cada investigación con un 22.5% cada
uno con 3 artículos a su favor, en cuanto a las metodologías análisis correlacional, cualitativo,
descriptivo, empírico-teórico, Revisión sistemática, tamizaje sistemático y el Transversal-
Descriptivo, abarcan un 35% de los artículos seleccionados, y un 42,50% equivale a 17 métodos
diferentes de investigación utilizados para determinar las importancia de las variables.
Concluyendo el análisis de los métodos se logra determinar que el método comparativo ha sido
el más utilizado con el fin de analizar la importancia de las variables que afectan los factores de
riesgo psicosociales dentro de las organizaciones. El segundo método más relevante es el
descriptivo- Transversal; toda vez que pretende describir y recolectar las variables que se
relacionan con los factores de riesgo psicosocial. Así pues se logra determinar la importancia de
la obtención de un método de investigación especifico dependiendo del estudio y las variables a
analizar.
Tabla 8. Porcentaje de Categorización de la metodología de las investigaciones
seleccionadas.
Nota: En la gráfica anterior se muestran los métodos utilizados dentro de esta revisión
documental, que han sido desarrollados en uno o varios tipos de investigación, en relación al
número de artículos y porcentaje.

Discusión
En la presente revisión literaria se incluyeron 40 artículos de revistas científicas, referentes a
factores de riesgo psicosociales, que tuvieron como fin realizar un barrido teórico sobre los
factores de riesgo psicosocial en las organizaciones a nivel nacional e internacional,
descubriendo los factores de riesgo asociados a los profesionales de la salud, determinando los
principales aportes de los estudios actuales , dando a conocer la importancia de las variables
establecidas en las diferentes estructuras organizacionales.
Este estudio revelo que a nivel nacional e internacional, los factores de riesgo psicosocial, se
han venido trabajando en los diferentes campos laborales, sin una importancia significativa, lo
que ha dejado a un lado la salud del trabajador. A partir del siglo XXI, toma importancia el
estudio de los factores de riesgo psicosocial en los diversos ámbitos laborales dentro de las
organizaciones, en Colombia no es la excepción toda vez que en el año 2008, el ministerio de
protección social en julio 17, creo la ley 2646, la cual tienen por objetivo la identificación,
prevención, intervención y monitoreo de los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones
legalmente constituidas en Colombia. Esto origino el aumento de las investigaciones por parte de
exponentes que se interesaron en dar a conocer la importancia del caso con diversos estudios en
diferentes campos laborales.
Por tal razón este análisis sistemático de literatura se centró en estudiar dichas investigación
y los aportes de las mismas, con el fin de la concientización de los diversos campos de acción
que tiene relación con estas variables enfocadas en el sector salud.
Al desarrollo de la presente revisión se encontraron una serie dificultades en la realización
y el análisis de los registros, una de ellas fue la búsqueda de los artículos en referencia a las
variables establecidas, toda vez que la información encontrada en las investigaciones publicadas
no eran correlacionadas con los factores de riesgo psicosocial y el sector salud, por ende se tornó
dispendioso la obtención de información primaria frente a las variables establecidas como
objetivos. Otra de las dificultades halladas en la realización de la presente revisión literaria fue
clasificación de la información referente a los estudios regionales hallados toda vez que eran
específicos de dicha revisión y no lograban abarcar una conceptualización general de las
variables establecidas para esta revisión literaria.
Por otro lado se encuentran las ventajas de la presente revisión literaria, donde la variable
principal que se estableció como objetivo, que son los factores de riesgo psicosociales se
encuentran establecidos por ley en Colombia, razón por la cual la información primaria se
encuentra de manera general y de fácil acceso para las investigaciones o revisiones literarias.
Por tal razón es importante realizar investigaciones centradas en dicha variable específicamente
en el campo de la salud, debido a que existe poca información referente a los factores de riesgo
psicosociales que afectan a los individuos que laboran en entidades prestadoras de servicio de
salud.
Teniendo como base los resultados de las investigaciones encontradas en los estudios
publicados actualmente y por otro lado el servicio que se debe prestar en la instalaciones de las
empresas de salud, en la actualidad no es el adecuado toda vez que al no cumplimiento estricto
de la ley 2646 del 2008, los trabajadores presentan unas condiciones poco óptimas para el
desarrollo adecuado de sus actividades, adicionalmente esto genera decadencia a nivel físico,
cognitivo y psicológico, lo que causa un mal servicio por parte de los trabajadores a los usuarios
de dichas entidades, por esta razón es necesario y urgente que se establezca mayor supervisión de
parte del ente encargado de hacer cumplir las leyes establecidas para el beneficio de los
trabajadores en especial de las entidades prestadoras de salud.

Cronograma de actividades

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Anexos
Fichas de recolección de información de artículos hallados en base al tema de
investigación “Factores de riesgo psicosocial en entidades prestadoras del servicio de
salud”
FICHA BIBLIOGRAFICA
ARTICULO N° 1
REFERENCIA
NOMBRE: Factores psicosociales en la prevención de riesgos laborales: oportunidades y

retos para la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.
AÑO: 1999
CREADO POR: José M. Peiró y María Jesús Bravo
PALABRAS CLAVES: Psicología del Trabajo y Organizaciones; prevención de
Riesgos laborales; riesgos psicosociales en el trabajo.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El presente artículo ofrece una revisión de los
principales retos y oportunidades que para la Psicología del Trabajo y de las
Organizaciones representan los cambios producidos por la legislación europea y española
sobre prevención de riesgos laborales, en especial, los de carácter psicosocial.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: El presente artículo analiza los retos en

el ámbito de la investigación y en el de la práctica profesional y se formulan una serie de
propuestas sobre políticas que potencien el desarrollo de la investigación y la práctica
profesional necesarias en este ámbito. Dentro de la propuesta implementada se encuentra:
la prevención de riesgos y la promoción de la salud en el trabajo, factores psicosociales y
prevención de riesgos en la legislación y en la práctica, oportunidades y retos para la
psicología del trabajo y de las organizaciones como disciplina y como profesión. En
concreto, a través de los trabajos incluidos, se constata la importancia creciente de los
factores psicosociales en el ámbito del trabajo y su papel más significativo, aunque no
siempre adecuadamente reconocidos, para la salud y bienestar de los trabajadores. Se
señala, además, la emergencia de factores psicosociales que pueden representar riesgos
nuevos en el mundo del trabajo.
ARTICULO N° 2
REFERENCIA
NOMBREE: Evaluación de los factores de riesgo psicosocial combinando metodología

cuantitativa y cualitativa
AÑO: 2004
CREADO POR: L. Artazcoz a, E. Molinero
PALABRAS CLAVES: Factores psicosociales, salud laboral, salud mental, evaluación de
riesgos.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El objetivo Ilustrar la utilidad del uso
combinado de métodos cuantitativos y cualitativos en la evaluación de los factores de
riesgo psicosocial, así como la importancia de la inclusión de indicadores de salud mental,
mediante un estudio que tiene como objetivo determinar la magnitud y la distribución
según puesto de trabajo de los factores de riesgo psicosocial y del mal estado de salud
mental.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: La encuesta fue contestada por 199

trabajadores (tasa de respuesta 92%). El control sobre el trabajo y el apoyomde los
superiores fueron más negativos entre los trabajadores de la sección de montaje, mientras
que los peores resultados en cuanto a las exigencias psicológicas y el apoyo de los
compañeros se obtuvieron entre los más cualificados, los de oficinas. En contra de lo
esperado, el peor estado de salud mental correspondió a estos últimos, entre los que la
prevalencia de trastornos de salud mental alcanzaba el 53% frente al 23% en la sección de
montaje o el 16% en la de termoplástico. Las altas exigencias psicológicas fueron el único
factor de riesgo psicosocial asociado con el mal estado de salud mental.
La contextualización de la situación mediante el discurso de los propios trabajadores
contribuyó a entender la situación y a plantear líneas de prevención concretas.
COMENTARIO DEL ANALISTA: El estudio cualitativo de muestra la

contextualización de los factores y enumeran los posibles factores de riesgos psicosociales
por el ejemplo; 1) en general, el entorno psicosocial más negativo corresponde a los
trabajadores de la sección de montaje; 2) los trabajadores manuales de la sección de
termoplástico tienen el mejor entorno psicosocial y el menor riesgo de mal estado de salud
mental y 3) el riesgo de trastornos ansioso-depresivos es superior entre los trabajadores de
oficinas, los más cualificados.
ARTICULO N° 3
REFERENCIA
NOMBRE: El Síndrome de Burnout en personal sanitario de los hospitales de la empresa

minera de Southern Perú Copper Corporation: Estudio Piloto.
AÑO: 2005
CREADO POR: R, Gomero, J, Palomino, Fermín, Ruiz, C, Llapyesan
PALABRAS CLAVES: Burnout, estrés laboral, vigilancia de la salud.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El presente estudio pretende identificar los
trabajadores sanitarios con Síndrome de Burnout en nuestro centro de labor y aportar las
características epidemiológicas que permitan una aproximación del perfil de riesgo en el
personal sanitario.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA:
Se entregó el Maslach Burnout Inventory al personal sanitario de los hospitales de una

empresa minera del sur de Perú, previa explicación del estudio. Resultados: Se recibieron
82 (63%) cuestionarios debidamente llenados de los 130 entregados, de los cuales 26
fueron médico(a)s, 35 enfermero(a)s y 21 auxiliares de enfermería. Solo un médico
presentó puntaje alto para cansancio emocional (CE) y despersonalización (DP) y bajo
para baja realización personal (BRP). Conclusiones: En la población estudiada
encontramos un médico con diagnóstico de Síndrome de Burnout, quien se caracterizó por
el desarrollo temprano del síndrome y no asociado a la realización de turnos. Además
concluimos en la necesidad de repetir el estudio en instituciones de salud públicas.
COMENTARIO DEL ANALISTA:

En el estudios se evidencias las consecuencias que resultan de las exhaustas horas de
trabajo, entre ellos el sobreesfuerzo físico, y hastío emocional que se produce como
consecuencias de las continuas interacciones que los trabajadores deben mantener entre
ellos, para logar dar buen servicios a los clientes, esto a su vez lleva a la pérdida de
confianza en la realización personal y la presencia de un negativo auto concepto como
resultados de las situaciones difíciles a las cuales se exponen los trabajadores.
ARTICULO N° 4
REFERENCIA
NOMBRE: La Psicología de la Salud en Colombia

AÑO: 2006
CREADO POR: Luis Flórez-Alarcón

PALABRAS CLAVES: Psicología De La Salud, Medicina Conductual, Comportamiento
Saludable, Salud Conductual, Colombia.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: Se hace un análisis histórico acerca de la
evolución de la psicología de la salud en Colombia, tomando como punto de
partida algunas investigaciones realizadas en el campo de la medicina conductual en la
década de los años 70 y finalizando con la descripción de 25 grupos de investigación que
existen actualmente en las diversas universidades del país, los cuales realizan actividades
de investigación en psicología y salud. Se subraya que el desarrollo de este campo de
investigación y práctica en psicología ha estado más ligado al mundo académico que al de
la salud pública.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: Un criterio de análisis es el área de

práctica en psicología de la salud, diferenciando entre psicología clínica de la salud y
psicología social de la salud. Se hace específicamente una descripción de las temáticas
particulares en las que hay interés actual de colaboración entre los diferentes grupos, y de
las necesidades prioritarias que sus integrantes proponen para avanzar en esta línea de
trabajo actualmente.
COMENTARIO DEL ANALISTA: La revisión que se realizó es de suma importancia,

ya que el análisis evidencia el área de práctica en psicología que existe en Colombia,
igualmente la prevención e intervención que existen para el proceso de factores de riesgos
psicosociales.
ARTICULO N° 5
REFERENCIA
NOMBRE: Promoción de la Salud y un Entorno Laboral Saludable

AÑO: 2006
CREADO POR: Sara Barrios Casas, Tatiana Paravic Klijn
PALABRAS CLAVES: Trabajo; ambiente de trabajo; promoción de la salud
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: En este estudio se exponen abordajes sobre
un entorno laboral saludable, presentándose las principales líneas en esta temática. Es en
este sentido que un entorno laboral saludable promueve una buena salud, que es un recurso
primordial para el desarrollo social, económico y personal, así como una importante
dimensión de los ambientes laborales. Es por esta razón que, para que exista un entorno
laboral saludable, se debe promover la participación de todos los actores para controlar,
mejorar y mantener la salud y el bienestar de los trabajadores y, así, propender a un
ambiente laboral saludable, donde se mejore la calidad de vida de toda la población, ya
que este es uno de los bienes más preciados por las personas, comunidades y países. Es en
Este ámbito que los profesionales de enfermería, a través de la promoción en salud, van a
promover entornos laborales saludables, fomentando el desarrollo personal, familiar y
social, apoyando de esta manera al cumplimiento de las metas definidas por empleadores y
trabajadores.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: La promoción de la salud en el lugar de
trabajo: Carácter participativo y empoderado: Se promueve la participación de los
trabajadores y directivos, a menudo a través de la organización de comités de salud,
seguridad e higiene ocupacional. Cooperación multisectorial y multidisciplinaria:
Participación de todos los actores sociales interesados de los diferentes sectores, tales
como el gobierno, las empresas y lugares de trabajo, los sindicatos, el sector de la salud,
las instituciones de enseñanza superior, las organizaciones no gubernamentales, la
Comunidad y otras entidades. Justicia social: Los programas se ofrecen a todos los
miembros del lugar de trabajo, independientemente de su cargo, tipo de contrato,
Nacionalidad, sexo o grupo étnico. Sostenibilidad: Para lograr este principio, la promoción
y la protección de la salud en los lugares de trabajo deben convertirse en parte integral de
la gestión y organización de la empresa o lugar de trabajo y de la organización comunitaria
que la rodea. Carácter integral: Los programas reconocen el efecto combinado de los
factores personales, ambientales, organizacionales, comunitarios, sociales e informativos
sobre el bienestar del trabajador.
COMENTARIO DEL ANALISTA: La salud ocupacional promueve un entorno laboral

saluda, por ello en la actualidad cada una de las organizaciones debe implementar
programas donde se estimule a los trabajadores con el fin de hacer crecer la organización,
teniendo en cuenta que hay que brindarles las condicione idóneas tanto físicas, como
sociales con el fin que lo llevan a cabo. En bien mancomunado.
ARTICULO N° 6
REFERENCIA
NOMBRE: Factores biológicos y psicosociales predictores del estilo de vida

promotor de salud
AÑO: 2006
CREADO POR: Patricia Cid, José Manuel Merino, Jasna Stiepovich.
PALABRAS CLAVES: El estilo de vida ; Factores psicosociales ; análisis de regresión
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO Uno de los objetivos de la reforma nacional de

salud es promover un estilo de vida saludable en toda la población. Los determinantes de
estilos de vida saludables deben ser identificado para guiar a la gente hacia este fin y
analizar la forma de vida que promueven la salud ( HLP ) en una comunidad de
Concepción e identificar los factores personales que pueden ser predictores de tal estilo de
vida.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: Esta investigación es un estudio
correlacional transversal efectuado en residentes del sector Barrio Norte de Concepción, en

el segundo semestre de 2006. El universo lo constituyeron
18.353 personas inscritas en el registro del Servicio de Salud del sector, conformándose
una muestra de 360 sujetos de ambos sexos, de 15 a 64 años.
Se utilizó muestreo por conglomerado y estratificado al azar, a porcentaje proporcional,
siendo la edad el criterio de estratificación.
La variable dependiente estudiada fue el estilo de vida promotor de salud (EVPS) que se
define como las actitudes o conductas que desarrolla una persona con el objeto de
incrementar su nivel de bienestar y que son parte regular de sus patrones de vida.
COMENTARIO DEL ANALISTA: El articulo nos muestra que los estilos de vida de las
personas jóvenes los afecta de manera significativa, igualmente se evidencia que las
personas que tienen mayor grado de escolaridad tiende a tener unos estilos de vida poco
saludables, esto llevado por factores de riesgo psicosocial y ambiental que logran afectar la
salud de individuo.
ARTICULO N° 7
REFERENCIA
NOMBRE: Relación entre los factores de riesgo psicosocial y la resistencia al cambio

organizacional en personal de seguridad de una empresa del sector económico terciario.
AÑO: 2007
CREADO POR: Mónica García Rubiano, Paola Andrea Rubio y Laura Bravo
PALABRAS CLAVES: Factores de riesgo psicosocial, cambio, resistencia al cambio.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: En esta investigación se identificó la relación
entre los factores de riesgo psicosocial y la resistencia al cambio en el personal de
seguridad de una organización del sector económico terciario de prestación de servicios.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: El artículo se basó en un estudio

realizado bajo un diseño trasversal correlacional, a través de la aplicación de los
instrumentos de medición de resistencia al cambio (IMRC) y medición de riesgo
psicosocial (IMP). Las fases establecidas fueron: a) recopilación de la información,
análisis de documentos y elaboración de instrumento de medición de la resistencia al
cambio; b) validación de los dos instrumentos por jueces, c) establecimiento de contactos y
autorizaciones pertinentes para realizar la aplicación piloto; d) aplicación de los dos
instrumentos de medición, recolección de la información necesaria para efectuar el análisis
correlacional y e) análisis de datos y presentación del informe de resultados. Los
instrumentos fueron aplicados a 199 personas que cumplían con las características del
estudio. Los resultados se analizaron con el programa SPSS versión 13. Se encontró una
correlación de 0.605 y un índice de fiabilidad de 0.84 para resistencia al cambio y de 0.79
para riesgo psicosocial. Estos índices superan al mínimo establecido de 0.50, lo cual indica
un alto nivel de confiabilidad y precisión en la medida del atributo, esto permite predecir
un alto nivel de confiabilidad en la evaluación de las variables en otras aplicaciones. Entre
las implicaciones más importantes del estudio están la necesidad de extender la

investigación a otros elementos relacionados con la supervivencia y crecimiento de las
organizaciones y la confirmación de otro campo de acción para el psicólogo.
ARTICULO N° 8
REFERENCIA
NOMBRE: Factores Psicosociales del Trabajo y su Relación con la Salud Percibida y

la Tensión Arterial: Un Estudio con Maestros Escolares en Bogotá, Colombia
AÑO: 2008
CREADO POR: V, Gómez.
PALABRAS CLAVES:
Agotamiento Profesional, Impacto Psicosocial, Salud Mental, Presión Sanguínea,
Docentes, Colombia.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO:
El objetivo de esta investigación fue identificar la prevalencia de los factores psicosociales
en el trabajo, en una muestra de profesores de escuela de Bogotá, Colombia, y evaluar la
relación de estos factores psicosociales con la salud mental y presión arterial de este grupo.
Esta fue una investigación transversal y correlacional. Una muestra de 251 profesores
respondió el JCQ, el ERI y el GHQ. La presión arterial ambulatoria fue medida cuatro
veces durante la jornada laboral. La participación en este estudio fue voluntaria y anónima.
Los resultados indicaron que la prevalencia de estrés laboral es de aproximadamente un
35,5% y el desequilibrio esfuerzo-recompensa fue de aproximadamente 22,3%. Se
descubrieron relaciones significativas
entre el estrés laboral y el desequilibrio esfuerzo-recompensa con salud mental pero no con
niveles de presión arterial.

Los resultados no mostraron, sin embargo, una relación directa entre estos factores
psicosociales y la tensión arterial medida de manera ambulatoria. Hay estudios previos en
los que no se halló ninguna relación entre el estrés laboral y la tensión arterial de un
grupo ocupacional específico, en este caso de choferes de bus. A pesar de que luego se
demostró que este grupo presenta un alto riesgo cardiovascular, los primeros análisis
de relación no lo evidenciaron así. El resultado, inesperado en este grupo de maestros
escolares, podría interpretarse de varias maneras: 1. Las condiciones laborales de los
maestros los hacen vulnerables a impactos de tipo psicológico pero no físico. Algunas
ocupaciones han mostrado ser más sensibles al riesgo cardiovascular (choferes,
Enfermeras) y podría ser que los maestros no pertenecen a este grupo. 2. La muestra
evaluada parece pertenecer en general a un tipo de población sana (índice de masa
corporal, tensión arterial promedio y otros) lo cual hace más difícil encontrar una relación
clara entre la presión sanguínea y la tensión laboral.
ARTICULO N° 9
REFERENCIA
NOMBRE: Salud Laboral Investigaciones realizadas en Colombia

AÑO: 2008
CREADO POR: Ingrid Carolina Gómez
PALABRAS CLAVES: Salud Laboral, Ciencias Sociales, Ciencias de la Salud.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: Tiene como objetivos dar cuenta
de manera general sobre las temáticas relacionadas con la salud laboral, que se
han investigado en los últimos años en Colombia, y evidenciar la relevancia
que tiene, dentro del estudio de este tema, la investigación e intervención desde
Las Ciencias Sociales y de la Salud. Se encontró que existe un desarrollo lento,
respecto a otros países, en investigaciones sobre el tema, pero que refleja la
Influencia de las nuevas tendencias del trabajo en la temática. Se concluye que
debe promoverse la realización de una investigación que contemple metodologías
mixtas y de corte longitudinal para una mayor comprensión de los fenómenos,
así como fortalecer la conexión entre la academia y las organizaciones a fin de
realizar investigaciones que den soluciones a problemáticas específicas de la
Relación salud-trabajo.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: La importancia de la salud laboral ha
estado presente desde tiempos inmemorables, al ser el trabajo una actividad sustantiva de
los seres humanos. De acuerdo con la definición global adoptada por el Comité Mixto de
la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y de la Organización Mundial de la Salud
(OMS), en su primera reunión en 1950, y revisada en su duodécima reunión en 1995, la
finalidad de la salud en el trabajo consiste en lograr la promoción y mantenimiento del más
alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las labores;
prevenir todo daño causado a la salud de éstos por las condiciones de su trabajo;
protegerlos, en su empleo, contra los riesgos resultantes de agentes perjudiciales a su
salud; colocar y mantener al trabajador en un empleo adecuado a sus aptitudes fisiológicas
y psicológicas y, en suma, adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a su actividad (OIT,
2003)
COMENTARIO DEL ANALISTA: El estudio demuestra por medio de artículos
internacionales y nacionales que muestran la importancia de la salud laboral en Colombia,
se relaciona nuevas técnicas, teniendo en cuenta las diferentes técnicas se puede
implementar para la promoción y prevención de la salud ocupacional.
ARTICULO N° 10
REFERENCIA
NOMBRE: Identificación de factores psicosociales de riesgo en una empresa de

producción
AÑO: 2009 - Cali, Colombia
CREADO POR: Julián Alberto Rentería Valencia
Eliana Fernández Ospina - Angélica María Tenjo - María Fernanda Uribe Rodríguez
PALABRAS CLAVES
Accidentes, riesgo biopsicosocial, ambiente laboral.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO
Esta investigación busca identificar factores de riesgo biopsicosociales que prevalecen en
la accidentalidad laboral en una muestra de 78 personas de una empresa de producción de
la ciudad de Cali (Colombia).
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA

Se establece un estudio no experimental, de carácter transeccional- descriptivo, no
paramétrico (Hernández, Fernández & Baptista, 1998). Los resultados encontrados
permiten concluir que los principales factores de riesgo se relacionan con el nivel de las
estructuras formales de la organización (ambiente de trabajo, las relaciones laborales y las
comunicaciones), y con aspectos individuales (motivación, autoestima, estilos de
afrontamiento, etc.) con los que se trabaja buscando su desarrollo personal y el incremento
de su calidad de vida. Por tanto, el estudio de los factores biopsicosociales asociados a
la accidentalidad laboral permite reducir los riesgos de accidentalidad, desarrollar planes
de acción preventivos e incrementar el bienestar de las personas dentro de la organización.
COMENTARIO DEL ANALISTA
El resultado del estudio muestra que los trabajadores se ven afectados principalmente por
la estructura formal de la investigación como lo es el ambiente de trabajo, las relaciones
laborales y las comunicaciones y aspectos individuales. Motivación, autoestima, estilos de
afrontamiento, siendo estas la causas de mayor riesgos de factores de riesgos psicosociales,
que afectan de manera progresiva la salud mental y física de los empleados, y
evidentemente esto a afectar la el buen funcionamiento y rendimiento de la empresa.
ARTICULO N° 12
REFERENCIA
NOMBRE: Riesgos Psicosociales Desde La Perspectiva del Calidad de Vida Laboral1

AÑO: 2011
CREADO POR: Garrido, J. Uribe, A. Blanch, J
PALABRAS CLAVES:
Calidad de Vida Laboral, Riesgos Psicosociales, Medición de los Factores De Riesgos
Psicosociales.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO:
La presente investigación tuvo como objetivo identificar los riesgos psicosociales desde la
perspectiva de la calidad de vida
Laboral de 221 trabajadores pertenecientes a diferentes instituciones santandereanas, a
partir de la aplicación del instrumento de Calidad de Vida Laboral. El estudio se desarrolló
bajo un diseño no experimental, con enfoque cuantitativo y de tipo descriptivo transversal.
El cuestionario utilizado para la recolección de la información está conformado por dos
partes: La primera se compone de 14 escalas numéricas y la segunda corresponde a los
datos censales de los participantes.

Se realizó un análisis bivariado de los datos obtenidos con relación a la práctica
profesional y al tipo de institución. Dentro de los
Resultados encontrados se resalta la afectación de los docentes de instituciones
universitarias, propiciada por la influencia de sus condiciones laborales actuales. Por
último, como parte del proceso de medición, se sugieren estrategias de mejoramiento
Encaminadas a minimizar los factores de riesgos psicosociales que hacen referencia a la
organización del sistema de trabajo en las diferentes instituciones, es decir, a sus aspectos
intralaborales.

El presente trabajo evaluó los riesgos psicosociales
desde la perspectiva de calidad de vida laboral en trabajadores de diferentes instituciones.
Los resultados obtenidos en el estudio se reproducen con gran similitud a los ya reportados
en investigaciones relacionadas con la influencia que ejercen las condiciones laborales y
sus diversas consecuencias para la salud de los trabajadores. En las escalas
de condiciones de trabajo y efectos colaterales del trabajo se presentan diferencias
significativas en función con la práctica profesional, la situación contractual y el tipo de
institución de los trabajadores.
ARTICULO N° 13
REFERENCIA
NOMBRE: Estrés Psicosocial Laboral en embarazadas del sector de la salud de Ciudad

de La Habana, Cuba 2005-2006
AÑO: 2008
CREADO POR: María de Lourdes Marrero, María de los Angeles Aguilera, María
Guadalupe Aldrete
PALABRAS CLAVES: Estrés psicológico, Complicaciones del embarazo, Satisfacción
laboral, Personal de salud, Cuba
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El objetivo consiste en Evaluar el nivel el
nivel de estrés psicosocial laboral según los modelos demanda-control de la tensión laboral
y desbalance esfuerzo-recompensa; y determinar asociaciones entre el estrés psicosocial
laboral y trastornos del embarazo.
Materiales y métodos: Estudio de cohorte prospectivo con 78 trabajadoras embarazadas
del sector de la salud, en un municipio de la ciudad de La Habana,
Cuba, en el periodo 2005-2006.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: Estudios previos (3-6) sugieren que un
exceso de estrés puede suponer riesgos especiales durante el embarazo por
alteraciones neuroendocrinas (7), entre los que se destacan el afectar su comportamiento
normal, cambio de hábitos sanos, inestabilidad emocional, exceso de preocupación por su
salud y la del bebé, y complicaciones durante el embarazo, además de las probabilidades
de que el bebé nazca prematuro y de bajo peso.
COMENTARIO DEL ANALISTA: se llega a la conclusión que durante el embarazo las
mujeres deben de tener ciertos cuidados físicos y psicológicos durante los meses de
gestantes, ya que los altos niveles de estrés pueden causar daño a la salud tanto de la madre
como la del feto.
ARTICULO N° 14
REFERENCIA
NOMBREE: Estilos de Liderazgo, Riesgo Psicosocial y Clima Organizacional En Un

Grupo De Empresas Colombianas
AÑO: 2010
CREADO POR: Francoise Contreras, Fernando Juárez, David Barbosa, Ana Fernanda
Uribe
PALABRAS CLAVES: Liderazgo, Clima Organizacional, Riesgo Psicosocial, Bienestar.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: Se analizaron las relaciones entre los riesgos
psicosociales, el clima organizacional y el estilo de liderazgo, en empresas colombianas
del sector de servicios sociales y de salud. Cuatrocientos
Participantes respondieron la Escala de Clima Organizacional (ECO), el Cuestionario de
Factores Psicosociales en el Trabajo (CFP) y el Test de Adjetivos de Pitcher (Pitcher Test
Adjectives ). Se obtuvieron coeficientes de correlación y regresiones lineales. En general,

las dimensiones del ECO correlacionaron negativamente con las del CFP. En el PAT se
obtuvieron dos estilos de liderazgo, uno deseable y otro no deseable. Ambos estilos
correlacionaron negativamente con la mayoría de las dimensiones del CFP y positivamente
con las del ECO, pero el no deseable obtuvo coeficientes más débiles
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: Existen dos grandes estilos de

liderazgo, el estilo centrado en las personas y el estilo centrado en el cumplimiento de
objetivos organizacionales. El primero tiene en cuenta las características situacionales,
persuadiendo a los colaboradores para el logro de metas comunes y generando
compromiso y satisfacción en los equipos, mientras que el segundo puede descuidar
aspectos como la motivación, el clima organizacional y otras características relacionadas
con la satisfacción y bienestar del trabajador.
De acuerdo con lo anterior, existe amplio consenso respecto al efecto del liderazgo en los
estados emocionales, las creencias, las conductas y el compromiso de los trabajadores, el
bienestar psicológico, el desempeño laboral y el clima organizacional
COMENTARIO DEL ANALISTA: El estudio evidencia la relación que existe entre el

clima organizacional y los factores de riesgos psicosociales, el mayor factor de riesgo es la
sobrecarga y la monotonía, entre otras, se percibe un clima laboral con mayor control y
menor apoyo y recompensa. Así mismo, se observan relaciones inversas entre el impacto
percibido en este factor de riesgo sobre todas las variables del clima organizacional
estudiadas, exceptuando el control, en donde la correlación no fue significativa.
ARTICULO N° 15
REFERENCIA
NOMBRE: FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO LABORAL NUEVOS

TIEMPOS, NUEVOS RIESGOS
AÑO: 2009 - Venezuela
CREADO POR: Mariela Rodríguez
PALABRAS CLAVES
Factores psicosociales de riesgo laboral nuevos tiempos, nuevos riesgos
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, determinar los factores

psicosociales de riesgo a los cuales se exponen los trabajadores del área administrativa de
una empresa del sector químico, a fin de conocer la problemática y plantear alternativas en
beneficio de la salud de los trabajadores.

Los factores psicosociales han cobrado especial importancia en los últimos años, dado que
los estudios acerca del estrés han mostrado el crecimiento de afecciones de salud
especialmente en la población trabajadora. Para realizar este estudio se utilizó el método
Istas21, el cual mide la exposición a seis grandes grupos de factores de riesgo psicosocial:
Exigencias psicológicas, trabajo activo y posibilidades de desarrollo, inseguridad, apoyo
social y calidad e liderazgo, doble presencia y estima. Se trató de una investigación
enmarcada en un diseño Transeccional descriptivo. De las seis dimensiones estudiadas, la
que representó una situación desfavorable fue la inseguridad en el trabajo y las exigencias
psicológicas.
Se concluyó de los factores psicosociales no son nada nuevo; por el contrario, han existido
paralelamente con el trabajo y sus cambios en el tiempo, pero debe reconocerse que ha

El estudio muestra que los trabajadores de la empresa de químicos tiene que trabajar con
rapidez, pues en algunos casos, la culminación de sus tareas depende el resto el resto de la
organización, también deben tomar decisiones en momentos de tensión, llevándolos estos
a elevar los niveles de estrés, que puede afectar la salud mental y física, sin embargo se
observa un registro activo y posibilidades de desarrollo que son apreciados como retadoras
y estimulantes, se concluye que es necesario que la organización replantee los horarios y la
planificación de las actividades ya que es evidente que afecta a los trabajadores.
ARTICULO N° 16
REFERENCIA
NOMBRE: Factores psicosociales del ambiente laboral que caracterizan a funcionarios

con contratación a término fijo e indefinido de una universidad privada de la ciudad de
Cali
AÑO: 2010 – Cali Colombia
CREADO POR: Octavio Alberto Orozco García
PALABRAS CLAVES
Factores psicosociales (protectores y de riesgo), exigencias psicológicas, trabajo activo,
apoyo social, inseguridad laboral.

La investigación tuvo como objetivo identificar, evaluar y analizar los factores
psicosociales (Protectores y de riesgo) asociados al trabajo, que presentan funcionarios con
contratación a término fijo e indefinido de una universidad privada de la ciudad de Cali -

Colombia.

La investigación corresponde a un estudio descriptivo transversal en el que se recoge la
información a partir de la aplicación, vía correo electrónico, de un instrumento cuantitativo
a la población objeto de estudio, constituida por 419 trabajadores con contratación a
término fijo e indefinido de una universidad privada de la ciudad de Santiago de Cali, de
los cuales participaron voluntariamente 290 sujetos que contestaron completamente el
cuestionario y que corresponden al 70% del universo.
Se identificaron siete factores de riesgo (posibilidad de relación social, exigencias
psicológicas sensoriales, exigencias psicológicas cognitivas, inseguridad, estima, control
de tiempos de trabajo, esconder emociones) y siete factores protectores (sentido de trabajo,
integración en la empresa, posibilidades de desarrollo, claridad de rol, calidad de
liderazgo, apoyo social, refuerzo.

Según la investigación se evidencia que la tecnología ha sido de gran importancia para el
desarrollo del trabajo en las empresas, no obstante se evidencia que la tecnología afecta la
salud de los trabajadores, ya que los procesos que se realizan necesitan de mayor
concentración, y esto lleva a incrementar la exigencia psíquica y a disminuir la autonomía
del trabajador y aumentar la demanda de la tarea, por otro lado se evidencia que es
necesario generar espacios para que los trabajadores establezcan relaciones con los cliente
internos y externos, con el fin de mejorar la habilidades social y lograr establecer metas y
objetivos claros, con el fin de mejorar la calidad del servicio. Esto lleva a pensar que el
aumento de la tecnología hace que se olvide la parte social, y se pierda la interacción entre
las personas, sabiendo que la comunicación es vital para el buen funcionamiento de los
deberes.
ARTICULO N° 17
REFERENCIA
NOMBRE: FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES ASOCIADOSAL CARGO DE

TELEOPERADOR
AÑO: 2010 - COLOMBIA
CREADO POR: Claudia Neisa y Paola Colorado
PALABRAS CLAVES
Percepción de riesgo, Factores psicosociales

El objetivo de este estudio fue evaluar, identificar y clasificar los factores de riesgo
psicosocial que se encuentran presentes en el cargo de teleoperador de una empresa que

presta servicios de atención al cliente de la ciudad de Bogotá.
Para llevar a cabo el estudio se realizó una aproximación de tipo descriptivo. En lo que
respecta a la muestra, ésta estuvo constituida por 106 teleoperadores de una empresa que
presta servicios de atención al cliente de la ciudad de Bogotá; la población se seleccionó a
partir de un muestreo no probabilístico de tipo intencional

El instrumento utilizado para la evaluación fue el Cuestionario para la Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial. Las principales conclusiones que se resaltan en el estudio
es la percepción de los participantes en cuanto a las condiciones de la tarea con un nivel de
riesgo alto y la forma como se perciben estas
Condiciones. Además, cabe anotar que el riesgo de la carga mental se percibió en un nivel
medio. Por otro lado, las condiciones de la organización fueron percibidas como de nivel
de riesgo medio, al igual que las características de la gestión, del grupo social y de la
organización. Así mismo, las condiciones individuales fueron percibidas como de riesgo
medio, donde también se encuentran las características de la personalidad, los
moderadores afectivos y demográficos.

Se puede concluir que las largas jornadas de trabajo que realizan los tele operadores, el
esfuerzo físico y la posición en la que deben estar para realizar el trabajo genera una carga
mental que puede afectar la salud y desencadenar consecuencias negativas para la misma
ARTICULO N° 18
REFERENCIA
NOMBREE: Estilos de Liderazgo, Riesgo Psicosocial y Clima Organizacional En Un

Grupo De Empresas Colombianas
AÑO: 2010
CREADO POR: Francoise Contreras, Fernando Juárez, David Barbosa, Ana Fernanda
Uribe
PALABRAS CLAVES: Liderazgo, Clima Organizacional, Riesgo Psicosocial, Bienestar.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: Se analizaron las relaciones entre los riesgos
psicosociales, el clima organizacional y el estilo de liderazgo, en empresas colombianas
del sector de servicios sociales y de salud. Cuatrocientos
Participantes respondieron la Escala de Clima Organizacional (ECO), el Cuestionario de
Factores Psicosociales en el Trabajo (CFP) y el Test de Adjetivos de Pitcher (Pitcher Test
Adjectives ). Se obtuvieron coeficientes de correlación y regresiones lineales. En general,
las dimensiones del ECO correlacionaron negativamente con las del CFP. En el PAT se
obtuvieron dos estilos de liderazgo, uno deseable y otro no deseable. Ambos estilos
correlacionaron negativamente con la mayoría de las dimensiones del CFP y positivamente

con las del ECO, pero el no deseable obtuvo coeficientes más débiles
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: Existen dos grandes estilos de

liderazgo, el estilo centrado en las personas y el estilo centrado en el cumplimiento de
objetivos organizacionales. El primero tiene en cuenta las características situacionales,
persuadiendo a los colaboradores para el logro de metas comunes y generando
compromiso y satisfacción en los equipos, mientras que el segundo puede descuidar
aspectos como la motivación, el clima organizacional y otras características relacionadas
con la satisfacción y bienestar del trabajador.
De acuerdo con lo anterior, existe amplio consenso respecto al efecto del liderazgo en los
estados emocionales, las creencias, las conductas y el compromiso de los trabajadores, el
bienestar psicológico, el desempeño laboral y el clima organizacional
COMENTARIO DEL ANALISTA: El estudio evidencia la relación que existe entre el

clima organizacional y los factores de riesgos psicosociales, el mayor factor de riesgo es la
sobrecarga y la monotonía, entre otras, se percibe un clima laboral con mayor control y
menor apoyo y recompensa. Así mismo, se observan relaciones inversas entre el impacto
percibido en este factor de riesgo sobre todas las variables del clima organizacional
estudiadas, exceptuando el control, en donde la correlación no fue significativa.
ARTICULO N° 19
REFERENCIA
NOMBRE: Estudio cualitativo sobre factores psicosociales de riesgo en profesionales

de enfermería (Catalunya-España)
AÑO: 2010.
CREADO POR: María Ángeles Carrión García, Francisco López Barón y Luciano
Alpuente Abelló
PALABRAS CLAVES
Riesgos psicosociales, contenido de trabajo, contexto de trabajo, conflicto, violencia,

profesionales de enfermería, atención primaria.
El estudio fue realizado con un grupo de profesionales de enfermería de Centros de

Atención Primaria (CAP) de la provincia de Tarragona (Catalunya-España) sobre los

factores psicosociales de riesgo que detectan en su puesto de trabajo
Fue un estudio cualitativo exploratorio y transversal. Muestreo por conveniencia realizado

con 22 profesionales de enfermería de 5 Centros de Atención Primaria participantes de una
acción formativa. Aplicación de técnicas cualitativas para la detección de factores de
riesgo psicosocial en el ejercicio de su profesión.
El análisis de los datos muestra que la percepción de estos profesionales es que están
sometidos a una serie de factores psicosociales nocivos como el estrés en su actividad
laboral y la importancia de la implicación de la Dirección de los Centros para mitigar este
impacto negativo en su salud. El presente estudio ha dado paso en primer lugar a la elabo-
ración, por parte de los participantes, de una encuesta sobre situaciones de conflicto y vio-
lencia que ha derivado en la Creación de una Comisión para la Prevención de Violencia en
sus Centros de trabajo.
El estudio demuestra que la falta de educación sanitaria que tiene los trabajadores, es uno
de los factores que contribuyen generar estrés en los sitios de trabajo, igualmente el
estudio demuestra que los trabajadores piensan que están sometidos a una seria de factores
nocivos en su activada laboral, los factores riesgo psicosocial que se detectaron se refieren,
por este orden, referidos al contexto laboral, a la progresión profesional, la función en la
organización, la cultura y función de la organización, cierta “libertad” en la toma de
decisiones/control, relaciones interpersonales en el trabajo y la interrelación hogar trabajo.
Por otra parte, en lo referente al contenido laboral, el volumen del trabajo y el lugar,
entorno y equipo de trabajo, horario de trabajo y diseño de tareas.
ARTICULO N° 20
REFERENCIA
NOMBRE: Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas

prácticas.
AÑO: 2010
CREADO POR: Bernardo Moreno Jiménez y Carmen Báez León.
PALABRAS CLAVES: Factores de Riesgo Psicosocial.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: Explicación de los factores de riesgo

psicosocial, las características, los principales riesgos, los efectos, las evaluaciones, los
métodos y las intervenciones.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: La importancia de los factores

psicosociales para la salud de los trabajadores se ha ido reconociendo cada vez de forma
más amplia, lo que ha supuesto un aumento y profundización del tema, este articulo da a
conocer la explicación de los factores de riesgo psicosocial, su historia, las características,
el detalle de los factores organizacionales (Política y Filosofía de la Organización, Cultura
de la Organización, Relaciones Industriales) y los factores laborales (Condiciones de
empleo, Diseño del puesto, Calidad en el trabajo) , los principales riesgos, los efectos, las
evaluaciones, los métodos y las intervenciones donde se relacionan las medidas efectivas,
la efectiva no concluyente y las no efectivas.
COMENTARIO DEL ANALISTA: Es una revisión e investigación muy importante para

aclarar la variable de factores de riesgo psicosocial, desde su historia hasta la intervención.
Apoya de sobremanera el desarrollo de la investigación que se está llevando en curso
frente a los FRS y el sector salud en Colombia.
ARTICULO N° 21
REFERENCIA
NOMBRE: Malestar psicofisiológico en profesionales de la salud pública de la Región

Metropolitana.
AÑO: 2011
CREADO POR: Elisa Ansoleaga, Juan Pablo Toro C., Lorena Godoy C., Antonio
Stecher, y Josep M. Blanch.
PALABRAS CLAVES: psicología social, sociología, trabajo.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El presente trabajo tiene como finalidad

examinar la presencia de síntomas psicofisiológicos de los profesionales de los hospitales
públicos de la Metropolitana Región y su asociación con las condiciones de trabajo
actuales.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: A través de un cuestionario de calidad

de vida laboral aplicado a una muestra de 80 médicos y 110 enfermeras, se evidencio que
las enfermeras presentan un mayor nivel de malestar que los médicos, por su alto nivel en
la angustia emocional, fatiga física y tensión muscular, al concluir la investigación se deja
por hecho las malas condiciones de trabajo a los profesionales de la salud y su alta relación
con los síntomas psicofisiológicos. La sobrecarga de trabajo reportada y la
Sintomatología asociada, pudiesen comprenderse a la luz de un sistema que está

sobrecargado, en tanto el sector público de salud chileno concentra la atención de los
primeros cuatro quintiles de ingresos en quienes se constata un mayor riesgo y carga de
enfermedad.
COMENTARIO DEL ANALISTA: Es una investigación corta, aporta un tipo de

instrumento, poco común pero no menos importante los que da una nueva herramienta y su
fácil análisis de las variables y/o dimensiones trabajadas.
ARTICULO N° 22
REFERENCIA
NOMBRE: Riesgos Psicosociales Desde La Perspectiva de la Calidad De Vida Laboral1

AÑO: 2011
CREADO POR: Johanna Garrido Pinzón, Ana Fernanda Uribe Rodríguez
PALABRAS CLAVES: Calidad de vida laboral, riesgos psicosociales, medición de los

factores de riesgos psicosociales.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: La presente investigación tuvo como objetivo
identificar los riesgos psicosociales desde la perspectiva de la calidad de vida laboral de
221 trabajadores pertenecientes a diferentes instituciones santandereanas, a partir de la
aplicación del instrumento de Calidad de Vida Laboral. El estudio se desarrolló bajo un
diseño no experimental, con enfoque cuantitativo y de tipo descriptivo transversal.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: El cuestionario utilizado para la
recolección de la información está conformado por dos partes: La primera se compone de
14 escalas numéricas y la segunda corresponde a los datos censales de los participantes. Se
realizó un análisis variado de los datos obtenidos con relación a la práctica profesional y al
tipo de institución. Dentro de los resultados encontrados se resalta la afectación de los
docentes de instituciones universitarias, propiciada por la influencia de sus condiciones
laborales actuales. Por último, como parte del proceso de medición, se sugieren estrategias
de mejoramiento encaminadas a minimizar los factores de riesgos psicosociales que hacen
referencia a la organización del sistema de trabajo en las diferentes instituciones, es decir, a
sus aspectos intralaborales.
COMENTARIO DEL ANALISTA: El estudio demuestra que la planta de docente de las

instituciones educativas universitarias son los más afectados, donde ha influido el contrato
temporal, ya que los condiciones expuestas nos son las adecuadas y esto los afecta de
manera significativa en la salud, se evidencia que a falta de buenas condiciones salariales,

asistencia médica y buena administración, son las causas más relevantes que causan los
factores de riesgo de psicosociales.
ARTICULO N° 23
REFERENCIA
NOMBRE: Factores de riesgo psicosociales del trabajo en médicos de una Empresa

Social del Estado en Cartagena de Indias, Colombia
AÑO: 2011
CREADO POR: Irma Castillo, Mara Santana, Adelaida Valeta; Luis R. Alvis; Elizabeth
Romero.
PALABRAS CLAVES
Riesgos laborales, estrés laboral, prevalencia, médicos, trabajo.

Identificar variables asociadas a factores de riesgo psicosociales del trabajo en médicos de
una Empresa Social del Estado (ese) localizada en Cartagena de Indias.
Se realizó un estudio de corte. Población: 197 médicos de consulta externa y urgencias

trabajadores de la sede. Para medir los factores psicosociales se utilizó el Cuestionario de
evaluación de riesgos psicosociales del trabajo (istas21), adaptación al español del
Cuestionario psicosocial de Copenhague (CoPsoQ). Para el análisis estadístico se utilizó el
programa SPSS versión 17, aplicando la prueba no paramétrica Mann-Whitney U para
estimar asociaciones entre variables.
Los factores de riegos psicosocial se puede identificar en seis grandes grupos que son:
exigencias psicológicas del trabajo, trabajo activo y desarrollo de habilidades, La
inseguridad en el trabajo, El apoyo social y calidad de liderazgo, doble presencia, la
estima, esfuerzo - compensaciones.
Se puede evidenciar que la población medica tiene una edad que oscila entre los 30 y 50
años de edad, se menciona la edad ya que en los primeros años de carrera los
profesionales son vulnerables y propensos a ser afectados por los factores riesgos
psicológicos que se presentan en la rutina diaria de trabajo, igualmente se menciona que el
estudio fue realizado con una gran participación de mujeres, lo que denota una clara
feminización de la profesión médica en hacia el año 2006, por último se concluye que los
individuos los aqueja trastornos depresivos, esto a su vez es una tendencia que puede estar
relacionada con la transformación socioeconómica del país, la inseguridad y el descenso
de los niveles de vida.
ARTICULO N° 24
REFERENCIA
NOMBRE: Malestar psicofisiológico en profesionales de la salud pública de la Región

Metropolitana.
AÑO: 2011
CREADO POR: Elisa Ansoleaga, Juan Pablo Toro C., Lorena Godoy C., Antonio
Stecher, y Josep M. Blanch.
PALABRAS CLAVES: psicología social, sociología, trabajo.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El presente trabajo tiene como finalidad

examinar la presencia de síntomas psicofisiológicos de los profesionales de los hospitales
públicos de la Metropolitana Región y su asociación con las condiciones de trabajo
actuales.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: A través de un cuestionario de calidad

de vida laboral aplicado a una muestra de 80 médicos y 110 enfermeras, se evidencio que
las enfermeras presentan un mayor nivel de malestar que los médicos, por su alto nivel en
la angustia emocional, fatiga física y tensión muscular, al concluir la investigación se deja
por hecho las malas condiciones de trabajo a los profesionales de la salud y su alta relación
con los síntomas psicofisiológicos. La sobrecarga de trabajo reportada y la sintomatología
asociada, pudiesen comprenderse a la luz de un sistema que está sobrecargado, en tanto el
sector público de salud chileno concentra la atención de los primeros cuatro quintiles de
ingresos en quienes se constata un mayor riesgo y carga de enfermedad.
COMENTARIO DEL ANALISTA: Es una investigación corta, aporta un tipo de

instrumento, poco común pero no menos importante los que da una nueva herramienta y su
fácil análisis de las variables y/o dimensiones trabajadas.
ARTICULO N° 25
REFERENCIA
NOMBRE: Factores de riesgo psicosocial en profesionales y empleados de una fundación

de rehabilitación
AÑO: 2012
CREADO POR: Jessica Maria Guerrero, Angie Leidy Ramírez y Claudia Isabel Lasso
PALABRAS CLAVES
Riesgo psicosocial; profesionales; empleados; instituciones de salud.

Los profesionales de la salud tienen alta exposición a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo. Los estudios se refieren principalmente a médicos y enfermeras; son escasas las
referencias a otros profesionales del área y al personal auxiliar y administrativo de las
instituciones de salud, que comparten la responsabilidad de la atención de los usuarios y
sus familias. Este estudio mide el nivel de exposición a factores de riesgo psicosocial que
presentan los profesionales y empleados de una fundación de rehabilitación en Cali
Es un estudio descriptivo de corte transversal, con 59 participantes, que valoró este nivel
de exposición con el Método ISTAS 21. El estudio encontró en la mayoría de
profesionales y empleados, un nivel de exposición a factores de riesgo psicosocial que
puede resultar desfavorable para la salud, en los apartados de exigencias psicológicas e
inseguridad en el trabajo. Los hallazgos sugieren que el cuidado de la salud determina una
serie de exigencias que pueden afectar a todo el personal de las instituciones de la salud y
no solo a quienes son responsables de su atención asistencial.

Concluimos que los profesionales de salud tiene una alto sentido de responsabilidad de la
salud y el cuidado de las personas a las cuales a tienden, sin embargo tienen en contra que
deben realizar su trabajo con sobrecarga de turnos y horarios, esto lleva a que los
trabajadores se vea afectados física y psicológicamente, igualmente factores como la
inseguridad, la inestabilidad laboral, y esto afecta el desarrollo de las actividades, siendo
afectados los pacientes y los mismos profesionales.
ARTICULO N° 26
REFERENCIA
NOMBRE: Representaciones sociales que sobre riesgos psicosociales y acoso laboral

tienen los trabajadores de una organización pública.

AÑO: 2012
CREADO POR: Diana Carolina Becerra Bonza y Tania Marcela Guerrero García.
PALABRAS CLAVES: Riesgos laborales, psicología, violencia, trabajadores, salud
mental.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El presente artículo tiene como objetivo
analizar e identificar las representaciones sociales de los trabajadores en una organización
pública frente a los riesgos psicosociales y el acoso laboral. El estudio se realizó en la
empresa Red Vital del municipio de Paipa (Boyacá, Colombia), en el mes de noviembre de
2011.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: La presente investigación tiene una

metodología cualitativa con enfoque hermenéutico. La unidad de análisis está constituida
por los funcionarios de la empresa y la unidad de trabajo se establece a conveniencia del
investigador. En el estudio participaron 20 trabajadores que corresponden a los cargos de
operarios y administrativos de la empresa. Se utilizaron técnicas como la carta de
asociaciones libres y estudio de caso. Lo que se encontró como resultado las
representaciones sociales de los riesgos psicosociales se organizan alrededor de presión,
acoso, seguridad, accidente, estrés e inseguridad. El acoso laboral se estructura alrededor
de cansancio, irrespeto, maltrato y abuso. Según el enfoque procesual, la sobrecarga
laboral que se presenta en el individuo, por la presión que ejerce el jefe y los compañeros
de trabajo, es el concepto más común que se tiene de riesgo psicosocial
y acoso laboral. Así pues se logra concluir que los trabajadores identifican los conceptos:
riesgos psicosociales y acoso laboral, sin embargo tienden a confundirlos, para lo cual se
hace necesario capacitar a los trabajadores en estas dos temáticas, además de promover en
la organización relaciones laborales adecuadas.
COMENTARIO DEL ANALISTA: Es una investigación que aporta una metodología
diferente para analizar los temas de riesgos psicosociales, partiendo de hecho que tiene
validez y argumentación científica para su realización.
ARTICULO N° 27
REFERENCIA
NOMBRE: Factores de riesgo psicosocial en una industria alimenticia de la ciudad de
Cali
AÑO: 2013 – Cali Colombia

CREADO POR: Felipe Arenas Ortiz y Verónica Andrade Jaramillo.
PALABRAS CLAVES
Salud ocupacional, factores de riesgo, estrés laboral, industria de alimentos.

El objetivo de esta investigación fue evaluar los factores de riesgo psicosocial
intralaborales y extralaborales, así como las manifestaciones físicas y psicológicas ligadas
al estrés en el trabajo, en trabajadores de una industria alimenticia de la ciudad de Cali
(Colombia).

La investigación fue realizada de manera descriptiva con diseño transversal, la
información se recolecto a través del cuestionario de riesgos biopsicosociales asociados a
la accidentalidad de Rentería Fernández.
Los resultados evidenciaron manifestaciones físicas y psicológicas asociadas al estrés en
los trabajadores y se presumieron exposiciones a factores de riesgos psicosocial,
específicamente en las dimensiones de condiciones de trabajo, disponibilidad de recursos.
Gestión de líderes, alta carga laboral, ausencia de programas de capacitación y salud
ocupacional.

Se evidencia que los trabajadores manifiestan que los factores intralaborales, afecta el
buen funcionamiento del desarrollo de los deberes, mencionamos algunos de los factores:
afirman que el número de horas para el trabajo es insuficiente frente a la carga laboral
implicada en el cumplimiento de las funciones, y debido esto deben disponer de horas de
descanso y almuerzo para poder cumplir con el trabajo, de igual manera los trabajadores
manifiesta que las condiciones laborales que ofrece la empresa no son las adecuadas, al
contrario son deficientes, esto lleva a que los trabajadores no realicen las laborales de
manera adecuada y se genere tensión por las horarios extendidos y mal funcionamiento de
los trabajadores por falta de descanso.
ARTICULO N° 28
REFERENCIA
NOMBRE: El Sistema De Trabajo Y Sus Implicaciones Para la Prevención de Los

Riesgos Psicosociales En El Trabajo

AÑO: 2004
CREADO POR: José María Peiró
PALABRAS CLAVES: Psicología del trabajo, riesgos psicosociales, prevención.
IDEAL CENTRAL DEL DOCUMENTO: El presente trabajo ofrece un análisis de las
implicaciones del sistema de trabajo para el análisis y prevención de los riesgos laborales y
la promoción de la salud en las empresas. El sistema de trabajo es quizás la faceta central
de las organizaciones productivas y la que más directamente determina las características
de la actividad laboral y sus potenciales riesgos psicosociales. Es un componente
organizativo y por ello psicosocial, fruto del diseño y que puede ser mejorado y adaptado a
las necesidades de los trabajadores. Sin embargo, en muchas ocasiones se asume en las
organizaciones como algo dado, que requiere la adaptación de los trabajadores.
ARGUMENTOS DE MAYOR RELEVANCIA: Una adecuada comprensión del sistema

de trabajo y sus diferentes componentes es básica para la intervención psicosocial en la
prevención de riesgos laborales. En el trabajo se presta especial atención a las
características específicas del sistema de trabajo en organizaciones de servicios porque en
este contexto se identifican riesgos emergentes de carácter psicosocial en los que las
intervenciones de los psicólogos pueden resultan especialmente indicadas y eficaces.
COMENTARIO DEL ANALISTA: En los últimos años los trabajadores deben estar
sometidos a los cambios de la tecnología y la comunicación, cada día se va actualizando
los procesos que se realizar en las organizaciones estos lleva a que las personas deben
adaptarse a los cambios, el presente estudio nos nuestra un pequeño análisis para
promoción y prevención de los posibles factores de riesgos psicosociales que puedan
generarse con los posibles cambios al implementarse cambios los procesos en las jornadas
laborales.
ARTICULO N° 29
REFERENCIA
NOMBRE: Factores de riesgo psicosocial laborales, apoyo social y síndrome de Burnout

en médicos de familia de tres instituciones públicas de salud de Guadalajara (México).
AÑO: 2013
CREADO POR: Carolina Aranda Beltrán, Raquel González Baltazar, Manuel Pando
Moreno y Gustavo Hidalgo Santacruz
PALABRAS CLAVES
Factores psicosociales, síndrome de Burnout, médicos de familia, instituciones públicas de

salud.

Analizar los riesgos psicosociales laborales negativos y el apoyo social como

Incidentes del síndrome de Burnout en los médicos de familia que laboran en tres
instituciones Públicas de salud en Guadalajara (México).
El estudio fue descriptivo, analítico y comparativo. La población estuvo constituida por los
médicos de familia de base de las tres instituciones, nombradas como institución 1, 2 y 3.
Se emplearon tres instrumentos de evaluación: la Guía de Identificación de Factores
Psicosociales del Instituto Mexicano del Seguro Social, el Inventario de Recursos Sociales
de Díaz Veiga modificado y la escala de valoración de Maslach BurnoutInventory (MBI).
En general se obtuvo un adecuado o buen apoyo social en las tres instituciones.
Las prevalencias para los factores psicosociales negativos fueron mayores para la
institución 3 (33,64 %), mientras que para el síndrome de Burnout la institución 1 mostró
mayores porcentajes (43,5 %). Se obtuvieron algunas asociaciones significativas entre las
variables de estudio se concluye que Es necesario reorganizar ciertas condiciones
laborales, específicamente las enfocadas a las tareas laborales, para la prevención y
disminución de la presencia del síndrome de Burnout

Se concluye que el síndrome de Burnout se relaciona con factores de riesgo psicosocial
como lo son: problemas de salud : la edad, el sexo, el estado
civil, la antigüedad en el puesto y en la institución o empresa, escolaridad, ambiente físico
de trabajo, jornadas extenuantes, turno laboral, carga horaria, tipo y actividad desarrollada,
interrelación entre los compañeros.
ARTICULO N° 30
REFERENCIA
NOMBRE: Factores psicosociales de origen laboral, estrés y morbilidad en el mundo.
AÑO: 2014
CREADO POR: German Vieco Gómez y Raimundo Abello Llano.
PALABRAS CLAVES
Riesgo Psicosociales en el trabajo, estrés, morbilidad.
Se revisó la literatura reciente (10 años) sobre los efectos que sobre la salud de las
personas tienen los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Para ello se analizaron 92
artículos originales publicados en revistas de alto impacto.
Llama la atención los efectos que las condiciones adversas del trabajo tienen sobre los
sistemas cardiovascular, músculo-esquelético, endocrino, gastrointestinal, así como su
incidencia en la diabetes tipo II, en los desórdenes del sueño, las disrupciones en la
relación trabajo-familia y en trastornos como depresión, ansiedad y alteraciones
psiquiátricas menores. Se observa un marcado interés de los investigadores de varios
países en probar los modelos teóricos con mayor capacidad explicativa del fenómeno,
como el DCS (demanda / control- soporte social), de R. Karasek, y el der (desbalance
esfuerzo / recompensa), de Johannes Siegrist.
El trabajo es la actividad más común a todos los habitantes del planeta y la mayor fuente
de desarrollo y bienestar económico, personal y social en cualquier comunidad. No
obstante, en el contexto laboral se originan múltiples factores de riesgo para la salud
biopsicosocial del individuo y su entorno.
El estudio demuestra que el origen de factores biopsicosociales en el individuo genera

inestabilidad laboral, y afecta el desarrollo. Bienestar económico, personal y social en
cualquier comunidad, muestra que un % de 6300 personas mueren como resultados de
accidentes laborales con enfermedades relacionadas con el trabajo. El estudio es de una
gran importancia ya que enumera hallazgos del origen laboral que ayuda a contralar y
evidenciar inconvenientes y posibles enfermedades en los trabajadores, con el fin de
atender a tiempo y evitar la mortalidad en los individuos.
ARTICULO N° 31
REFERENCIA
NOMBRE: Factores favorables a la innovación en las organizaciones:

una integración de meta-análisis.
AÑO: 2014 - España
CREADO POR: Silvia da Costaa, Darío Páeza, Flor Sánchezb, Sonia Gondimc y Marta
Rodríguez.
PALABRAS CLAVES
Factores psicosociales, innovación, creatividad.
El primer objetivo de este artículo es revisar los factores psicosociales que se asocian a la
creatividad aplicada al ámbito organizacional o innovación. Con este fin se recurre a la
revisión de diferente meta-análisis. El segundo objetivo se concreta en la presentación de
una escala diseñada para evaluar la presencia de los factores que facilitan la innovación en
las organizaciones.
En este artículo se exponen los resultados de la revisión de cuatro meta-análisis

(Hammond, et al., 2011; Hülsheger et. al., 2009; Hunter et al., 2007; Ma, 2009) sobre los
factores psicosociales asociados a la creatividad, como son las características del rol
laboral, los procesos grupales, el clima socioemocional, el liderazgo y las características de
la organización. Hunter et al. (2007) analizaron 42 estudios sobre la relación entre clima
laboral e indicadores de rendimiento creativo considerando las evaluaciones de creatividad
realizadas por el trabajador, por los supervisores y los juicios de expertos sobre los
productos
producidos durante el proceso de creatividad, los nuevos productos o adopción de
innovaciones, la cantidad de patentes o premios o publicaciones y la reinversión de las
ganancias. Los tamaños del efecto eran de Cohen no corregidas. Hammond et al. (2011)
analizaron 88 muestras que examinaban los predictores personales y contextuales de la
innovación individual en el ámbito laboral. Incluyeron los estudios de creatividad que
mencionaran la implementación junto con la generación de ideas.

En el artículo se evidencia el clima laboral, que se presenta dentro de la organización, los
procesos grupales y los indicadores de rendimiento, logrando evidenciar los factores
psicosociales que afecta a la organización.
ARTICULO N° 32
REFERENCIA
NOMBRE: Condiciones de trabajos psicosociales y desgastante psíquico en trabajadores
de diversos sectores empresariales del Centro - Oriente, Suroccidente y región Caribe en
Colombia.
AÑO: 2014 - Colombia
CREADO POR: M. Ángeles Carrión García, Ana María Gutiérrez Strauss,

Francisco López Barón
PALABRAS CLAVES
Condiciones de trabajo, estrés psicológico, evaluación, salud laboral, ambiente de trabajo,
riesgos laborales, trabajadores, programa de salud laboral, exposición profesional.
Determinar la percepción de trabajadores de distintos sectores empresariales de Colombia
sobre los factores psicosociales presentes en su entorno laboral y la relación entre los
factores psicosociales nocivos y los síntomas subjetivos y alteraciones de la salud.
Estudio no experimental, transversal y cuantitativo. Participaron 370 trabajadores, de

diferentes sectores empresariales de Colombia (Centro-Oriente, Suroccidente y región
Caribe). Instrumento: batería para el estudio de las condiciones de trabajo de carácter
psicosocial (CTCPS-MAC), validada para población iberoamericana, permite evaluar
cuatro dimensiones: Contexto de trabajo, Contenido de trabajo, Factores individuales y
Desgaste psíquico e incluye catorce factores psicosociales. Los datos se analizaron con
IBM SPSS statistics 21. Se realizó análisis bivariado y regresión logística multivariante de
factores psicosociales nocivos y desgaste psíquico.

Si bien aquellos trabajadores cuya percepción nociva del contexto de trabajo (interrelación
trabajo-vida familiar/personal, cultura de la organización, gestión de la empresa, etc.), del
contenido de trabajo (concepción tareas, carga y ritmo de trabajo, etc.) y los que tienen
formación técnica o superior tienen mayor probabilidad de padecer desgaste psíquico, se
observan aspectos positivos de las condiciones de trabajo psicosocial y su influencia en los
trabajadores y en las organizaciones.
ARTICULO N° 33
REFERENCIA
NOMBRE: Diagnóstico de los factores de riesgos psicosociales
intralaborales a los que están expuestos los docentes de tiempo completo y de cátedra en la
Universidad Autónoma Latinoamericana
AÑO: 2014 - Colombia.
CREADO POR: Ever de Jesús Bedoya Bedoya ,Sergio René Oquendo Puerta,
María Camila Gallego Ruiz
PALABRAS CLAVES
Calidad de vida, factores de riesgo psicosocial, factores protectores..
Este estudio se enmarca en la línea de investigación de Factores de Riesgo Psicosocial, por
lo que es continuación del estudio «Relación de los riesgos psicosociales intra y
extralaborales con mayor incidencia en la población
docente, vinculada bajo la modalidad de hora cátedra, en el Politécnico Colombiano Jaime
Isaza Cadavid, realizado a la luz del proyecto de grado de la maestría en Gerencia del
Talento Humano en la Universidad de Manizales por los profesores Oscar Hernán
Velásquez Arboleda y Ever de Jesús Bedoya Bedoya.
Los riesgo psicosociales surgen en la organización del trabajo, debido a su grado de

impacto en el contenido específico del trabajo, las estructuras organizacionales y la carga

mental, entre otras variaciones que se presenta en la administración del personal, como las
interacciones interpersonales que sumadas a las relaciones psíquicas y biológicas derivadas
del desempeño laboral, afecta profundamente al individuo. Dichos riesgos han sido poco
considerados a lo largo de los años por los empresarios y en el estado, que apenas en el
año 2008 legisló al respecto en Colombia (Velásquez y Bedoya, 2010).

De acuerdo con los resultados, se logra concluir que la UNAULA es una institución que
permite a sus docentes desarrollar su potencial académico e investigativo a favor de la
generación de nuevo conocimiento, y al incluirlos en los procesos de investigación,
permite que tanto los docentes de cátedra como los de tiempo completo puedan pertenecer
a los grupos de investigación y liderar proyectos.
ARTICULO N° 34
REFERENCIA
NOMBRE: Estrés laboral en enfermería y factores asociados. Cartagena (Colombia)
CREADO POR: Irma Y Castillo Avila, Norma Torres Llanos, Aldo Ahumada Gómez,
Karina Cárdenas Tapias, Sharon Licona Castro
PALABRAS CLAVES
Agotamiento profesional, estrés laboral, enfermeras, trabajo.
El objetivo consistió en determinar los factores asociados al estrés laboral en las
enfermeras de dos hospitales de la ciudad de Cartagena. Metodología: Se realizó un
estudio analítico de corte transversal. La población correspondió a 156 enfermeras y
enfermeros de los servicios de Urgencia, Hospitalización, UCI Adulto, Cirugía, Consulta
Externa de dos hospitales de la ciudad de Cartagena. Para la recolección de información se
utilizó la versión española del instrumento“TheNursing Stress Scale” (NSS), que valora
siete factores relacionados con el ambiente físico, el ambiente psicológico y dos
relacionados con el ambiente social en el hospital. Para el análisis de los datos se aplicó
estadística descriptiva, se realizó análisis bivariado utilizando la probabilidad Kruskall
Wallis y U Mann Whitney para estimar diferencias significativas de promedios entre
variables.
Participaron en el estudio 156 enfermerasy enfermeros de dos hospitales de la ciudad de

Cartagena, con promedio de edad de 33.2 años, el 94,2% (147) pertenecen al género
femenino. La prevalencia de nivel alto de estrés correspondió a 33.9% (53) de los
encuestados.Son variables asociadas al estrés ser menor de 30 años, tener pareja, tener más
de un hijo, laborar en la consulta externa, tener un contrato a término fijo, estar vinculado
a la empresa por más de dos años y tener más de cinco años de experiencia en el cargo.
Conclusión:

La presencia de estrés en los profesionales se asocia principalmente a factores personales y
laborales como los servicios en que se trabaja y el tipo de contratación.
ARTICULO N° 35
REFERENCIA
NOMBRE: Relación entre factores psicosociales negativos y el síndrome de Burnout en

el personal sanitario de Florencia (Caquetá, Colombia)
CREADO POR: Diana Carolina Silva Henao, Ana María Gutiérrez Strauss,
Manuel Pando Moreno, Rafael Tuesca Molina
PALABRAS CLAVES
Prevalencia, estrés laboral, riesgos psicosociales.
Objetivo: Establecer la relación entre factores psicosociales negativos y el síndrome de
burnout en el personal sanitario de Florencia (Caquetá, Colombia), 2012. Materiales y
métodos: Estudio transversal. Participaron 300 sujetos de cuatro instituciones de salud de
Florencia. Instrumentos: Factores Psicosociales Negativos y el Inventario de Maslach
Burnout. Los datos fueron analizados en Epi-info Versión 3.4.3. Se realizó análisis
bivariado de factores psicosociales negativos y el síndrome de burnout. Resultados: El 8 %
presentó alto agotamiento emocional, 27 % baja realización personal y el 12,3 % alta
despersonalización. En cuanto a los factores psicosociales negativos, el 61,3 % presentó
baja condición en el lugar de trabajo. Alta carga de trabajo en el 7,7 %; el 2,3 % expresó
alto contenido y cantidad de la tarea. Se encontró 42 % con alta exigencia laboral, 3 % alto
papel laboral y desarrollo de la carrera, 80 % baja interacción social; baja remuneración en
el 43,7 %. Para el agotamiento emocional se asoció la carga de trabajo (OR: 2,4),
exigencia laboral (OR: 5,4), papel laboral (OR: 3,9), interacción social (OR: 1,9) y
remuneración (OR: 2,3).
Se realizó un estudio descriptivo transversal con análisis de casos y controles (17). La
población diana la constituyó el personal sanitario en el área urbana de Florencia. La
población accesible la conformaron 300 trabajadores de la salud (profesionales y técnicos

de salud) de cuatro instituciones sanitarias de dicha ciudad: tres clínicas privadas y una
institución hospitalaria pública en el primer semestre de 2012.

No se evidencia una prevalencia clásica del síndrome de burnout; la principal dimensión
afectada fue la realización personal. Los factores psicosociales negativos asociados
requieren estrategias para fomentar un cambio en la satisfacción y la motivación,
acompañados de una intervención psicológica y motivacional que promueva un ambiente
saludable amparado con una política de estímulos y satisfactores laborales, a partir de la
estrategia de la psicología positiva
ARTICULO N° 36
REFERENCIA
NOMBRE: Factores de riesgos psicosociales en el trabajo: género y enfermería
AÑO: 2012 – Chile.
CREADO POR: Paula Ceballos Vásquez, Sandra Valenzuela Suazo, Tatiana Paravic
Klijn
PALABRAS CLAVES
Factores de Riesgo; Trabajo; Enfermería
Este trabajo tiene como objetivo reflexionar sobre los aspectos teóricos relacionados con
los riesgos psicosociales a nivel laboral, analizar con enfoque de género las desigualdades
en relación con los riesgos y vincular la enfermería con los riesgos psicosociales. Se
presentan los aspectos teóricos, asociados con
los factores de riesgos psicosociales y se visibilizan algunas desigualdades
presentes en los lugares de trabajo entre hombres y mujeres; además, el personal sanitario
es uno de los que más está expuesto a riesgos psicosociales, por lo que estas temáticas
deben incorporarse a los modelos formativos de pregrado de las escuelas de enfermería y
en los programas de postgrado con la finalidad de profundizar sobre los riesgos.
El comité mixto oit/oms, en la novena reunión sobre Medicina del Trabajo celebrada en
Ginebra en 1984, acuerdan que “los factores psicosociales en el
trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el
trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra, las capacidades
del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal pueden influir en la
salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

El objetivo del estudio fue reflexionar sobre los aspectos teóricos relacionados con los
factores de riesgos psicosociales a nivel laboral. Al respecto, se indica que existen
numerosos aportes, tanto teóricos como empíricos, sustentados en modelos teóricos, de los
cuales emergen diversos cuestionarios o escalas para su evaluación. Los factores de
riesgos psicosociales se encuentran presentes

en el entorno laboral, por lo que éstos deben ser medidos, con la finalidad de proponer o
implementar medidas de mejora para favorecer el estado de salud de los trabajadores, así
como su bienestar y calidad de vida.
ARTICULO N° 37
REFERENCIA
NOMBRE: Estrés laboral, afrontamiento, sensibilidad emocional y síntomas físicos y
psicológicos en médicos venezolanos
AÑO: 2008 – Venezuela.
CREADO POR: Lisbeth Bethelmy Rincón, Leticia Guarino

PALABRAS CLAVES
Afrontamiento, sensibilidad emocional, estrés laboral, síntomas físicos y psicológicos en
médicos
La presente investigación tuvo como objetivo predecir los síntomas
físicos y psicológicos percibidos de médicos venezolanos en función
de su estrés laboral, estilos de afrontamiento, sensibilidad emocional
y características demográficas. La muestra estuvo conformada
por 130 médicos que trabajan en unidades criticas de hospitales públicos
de Caracas (Venezuela), a quienes se evaluaron los factores
psicosociales indicados para determinar el patrón de relación de los
mismos y su capacidad de predecir el estatus de los síntomas físicos
y psicológicos auto reportados por los galenos.
Los resultados de las regresiones multiples indicaron que el uso del afrontamiento
emocional y el ser residente incrementan los niveles de síntomas físicos;
adicionalmente, los síntomas psicológicos fueron predichos por el
uso del afrontamiento emocional, la condición de ser médico residente,
mujer y el poco uso del desapego emocional. Por su parte, la
característica de personalidad de mayor presencia en los médicos es
la sensibilidad interpersonal positiva, involucrando la expresión y
Manifestación de sentimientos positivos. Finalmente, el modelo de
estrés laboral de Karasek y Theorell permitió la clasificación de los
profesionales de la medicina venezolanos en el cuadrante de aprendizaje
Activo.

Se pueden observar los resultados descriptivos para las variables bajo estudio. En el caso
de la sensibilidad egocéntrica negativa, los médicos mostraron bajos puntajes, mientras
que se consideraban medios para el distanciamiento emocional, y altos para la sensibilidad
interpersonal positiva, en función de los rangos de cada escala. Con respecto al
afrontamiento, los médicos utilizaban de manera regular el emocional y el de desapego
emocional, con una alta frecuencia
el afrontamiento racional y uso medio-alto del afrontamiento por evitación.
ARTICULO N° 38
REFERENCIA
NOMBRE: Factores Psicosociales de Riesgo en la Enfermedad Cardíaca
AÑO: 2008 – Venezuela.
CREADO POR: Carolina I. Pereyra Girardi, José Milei y Dorina Stefani

PALABRAS CLAVES
Afrontamiento, sensibilidad emocional, estrés laboral, síntomas físicos y psicológicos en
médicos
El presente trabajo tiene por objeto la revisión sistemática de artículos que asocian los
factores psicosociales con la enfermedad coronaria, publicados entre 1980 al 2010 La
búsqueda bibliográfica se efectuó de forma sistemática, a través de bases de datos y fue
completada manualmente sobre la base de las listas de referencias. Finalmente se
seleccionaron 59 artículos científicos que
fueron analizados de acuerdo a su contenido conforme al objetivo de la revisión. Se
concluye que existe un extenso cuerpo teórico que fundamenta la asociación entre los
factores psicosociales y la enfermedad coronaria, justificando la emergencia de la
cardiología conductual como aquella rama de la psicología que atiende dichos factores en
relación al enfermar cardíaco. La revisión arroja
Algunas sugerencias para futuras investigaciones en relación a la temática.
Se consultaron artículos científicos y libros publicados entre 1980 y 2010. Los criterios de
búsqueda se ajustaron al objetivo de la revisión e incluyeron
diversos diseños de investigación científica para posteriormente realizar un análisis
cualitativo. Se encontraron 126 trabajos, de los cuales se seleccionaron
59 de acuerdo a la pertinencia en relación al tema objetivo del presente trabajo.
Las palabras claves utilizadas fueron: factores de riesgo, factores psicosociales,
enfermedad coronaria, epidemiología, cardiología conductual, entre
Otras. Medicina venezolanos en el cuadrante de aprendizaje Activo.

Se entiende por factor de riesgo al conjunto de fenómenos orgánicos, psicológicos,
sociales, y ambientales que confluyen para aumentar la vulnerabilidad de una persona,
reforzando la probabilidad de que ésta desarrolle una enfermedad y/o la ocurrencia de
eventos agudos (Laham, 2006). Pueden clasificarse en no modificables y modificables.
Dentro
del primer grupo se encuentran: la edad, el sexo y la historia familiar de cardiopatía
coronaria aterosclerótica prematura.
ARTICULO N° 39
REFERENCIA
NOMBRE: Los factores psicosociales de riesgo en el trabajo como predictores del
mobbing
AÑO: 2007 - España
CREADO POR: Mariano Meseguer de Pedro, Maria Isabel Soler Sánchez, Mariano
García-Izquierdo, Maria Concepción Sáez Navarro y Julio Sánchez Meca
PALABRAS CLAVES
Factores psicosociales, mobbing, rendimiento del trabajo.
Este trabajo tiene como objetivo analizar el modo en que distintos factores de riesgo
psicosocial en el trabajo pueden ser indicativos del mobbing en una muestra de 638
trabajadores, 168 hombres y 470
mujeres del sector hortofrutícola. Se administró un cuestionario anónimo a todos los
empleados que estaban presentes en las empresas que componen la muestra el día de la
evaluación de riesgos psicosociales.
Después de analizar los datos proporcionados por la escala de mobbing NAQ-RE (Sáez,
García- Izquierdo, y Llor, 2003), y por los del método de evaluación de factores de riesgo
psicosocial del INSHT (Martín y Pérez, 1997), podemos destacar que mediante un análisis
de correlación canónica aparece que ciertos factores psicosociales como definición de rol,
carga mental, interés por el trabajador y supervisión / participación, predicen dos de las
formas de mobbing: acoso personal y acoso centrado en el rendimiento del trabajo.
Se solicitó por parte de las cinco empresas que participaron en el estudio una evaluación de
los factores psicosociales con el fin de completar su mapa de riesgos laborales. Se
aplicaron los instrumentos antes descritos a todo el personal de la empresa presente los
días de la evaluación, en el tiempo de trabajo y en las
instalaciones de las empresas durante los meses de febrero a junio del 2004. Un técnico de
prevención de riesgos laborales externo a la empresa indicaba las instrucciones oportunas
para completar dicho cuestionario, asegurando el anonimato y aclarando las dudas. La

duración media de cumplimentación fue de
60 minutos.

En el presente artículo se evidencia la correlación que existente en entre los factores de
riesgo psicosociales, tales como carga laborarl, carga mental, y el acoso personal que
afecta el rendimiento de los trabajadores, y llegan a convertirse en mobbing, afectando
principalmente al trabajador.
ARTICULO N° 40
REFERENCIA
NOMBRE: Factores de Riesgo-Protección Psicosocial en Estudiantes de Licenciatura de
la Universidad Iberoamericana
AÑO: 2008 - Mexico
CREADO POR: Nubia Solórzano Domínguez, Pablo Gaitán Rossi
PALABRAS CLAVES
Riesgo psicosocial, uso de drogas, vulnerabilidad, adolescencia, sexo.
La juventud es una etapa del desarrollo donde se presentan múltiples conductas que
implican riesgos para la salud, por lo que se vuelve importante identifi carlas y buscar
reducirlas generando ambientes de protección. En la Universidad Iberoamericana se
investigaron en 2007 los niveles epidemiológicos de algunos factores de riesgo-protección
psicosocial en una muestra representativa de alumnos de licenciatura. Los resultados,
agrupados en un coefi ciente de riesgo psicosocial, muestran que se mantuvieron estables
en los últimos dos años, salvo en los factores de Manejo Inadecuado de la Sexualidad
El Inventario de Riesgo-Protección para Adolescentes (IRPA) es un cuestionario anónimo
y autoaplicable que fue desarrollado por INEPAR, en una primera versión, para conocer
los niveles de uso de drogas y otras conductas de riesgos psicosociales5 en poblaciones
estudiantiles (Castro, Llanes, Margain y Carreño, 1999). El IRPA se ha ido ampliando –en
una segunda versión– para incluir
comportamientos resilientes (Castro y Carreño, 2006) y, actualmente, la tercera versión
consta de 82 preguntas sobre conductas de riesgo psicosocial, tanto de consumo de
sustancias tóxicas (4 factores)6 como de vulnerabilidad
psicosocial (8 factores);7 26 preguntas sobre aspectos de resiliencia; y 10 preguntas de una
escala de factores de riesgo de trastornos de alimentación. Sin
embargo, en el presente artículo sólo se presentarán los resultados generales del riesgo
psicosocial global, de vulnerabilidad psicosocial y de consumo de sustancias tóxicas;
diferenciados por sexo.

Se evidenció en el estudio que el mayor riesgo psicosocial al que estan expuestos los
estudiantes, es al consumo de sustancia toxicas, lo que lleva a concluir que es conveniente
a crear mecanismos de protección, con el fin de contribuir al no consumo de sustancias,
para mejorar el ambiente estudiantil.

Factores de Riesgo Psicosociales en Entidades Prestadoras de Servicios de Salud

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Factores de Riesgo Psicosocial en el sector salud 1

Factores de riesgo psicosociales en entidades prestadoras de servicios de salud.

July Catherinne Ramírez Rueda

Yuleisy Yajaira Aroca Posso

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad de Ciencias Sociales

Factores de riesgo psicosociales en entidades prestadoras de servicios de salud.

July Catherinne Ramírez Rueda (ID 267035)

Yuleisy Yajaira Aroca Posso (ID 266167)

Psic. Mónica Espeleta Maradei

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad de Ciencias Sociales

Tabla 1. Porcentaje de Países de origen ........................................................................................ 28

Gráfica 1. Países de origen............................................................................................................ 27

La concepción biopsicosocial de la salud condujo a la inclusión de los riesgos

ergonómicos y psicosociales en el ámbito de la prevención de los riesgos y accidentes laborales

(Ministerio de Protección Social, primera encuesta nacional de condiciones de salud y trabajo en

los organismos internacionales en pro de la investigación de los factores psicosociales asociados

importancia de los factores de riesgo psicosociales en el sector salud.

Europea ha venido trabajando en la importancia de la calidad de vida laboral y la disminución o

trabajo, creando la ley de prevención de riesgos laborales, y el real decreto de servicios de

prevención el cual describe tácitamente la prevención de riesgos psicosociales.

identificación, evaluación, prevención, intervención, y monitoreo permanente de la exposición de

factores de riesgos psicosociales y la determinación de las patologías asociadas al estrés laboral.

público como el en privado, abarcando al empleado en todos los aspectos en general.

En Colombia existen diversos tipos de empresas las cuales se clasifican dependiendo de

su actividad económica encontramos las primarias: utilidad de bienes para la obtención de

prestadoras de salud y las entidades prestadoras de salud), se convierten en el principal interés de

(síndrome de Burnout, acoso laboral, alteraciones psicológicas) y una extensa condición de

El estrés se ha investigado y estudiado desde diferentes ramas (Biológica, ambiental y

aproximadamente se utilizó el término de Síndrome General de Adaptación donde tomaba el

proteger la seguridad de los trabajadores en Colombia y controlar las enfermedades laborales se

conductual, siendo el resultado de la interacción de factores implicados en el intento del

empleado por adaptarse a las demandas del trabajo.

componentes de riesgo en casos determinados de condiciones de intensidad y tiempo de

cognoscitivo, comportamental y fisiológico, por lo cual se asocian directamente a respuesta de

básicos tales como el individuo, el trabajo y el entorno.

Gil Monte (2009), en su investigación de los factores de riesgo psicosocial y las

diarios, presentando un mayor desequilibrio entre trabajo-familia, lo que genera insatisfacciones,

subcontrataciones, ausentismos, e inestabilidad laboral.

trabajadores se encuentran expuestos a factores psicosociales específicos tales como tensión

psíquica, desbalance esfuerzo recompensa, sintomatología depresiva, disminución de

desempeño, trastornos digestivos, musculares y cardiovasculares, ausentismo y fatiga industrial

(karoshi), que pueden desencadenar respuestas de estrés y situaciones derivadas como el

síndrome de burnout, acoso laboral, alteraciones psicológicas de diferente naturaleza, problemas

formas de manifestación tanto cognitiva (restricción de la percepción y de la habilidad para la

concentración, creatividad y toma de decisiones), conductual (abuso de alcohol, drogas,

violencia, trastornos alimenticios y estilos de vida sedentaria), emocional (sentimientos de

socialmente el desarrollo de las actividades de los trabajadores.

El sector económico terciario y puntualmente el de la prestación de servicio de salud

en nuestro país, se presenta un índice de rotación de personal y de deserción alto de los

y el mejoramiento en los indicadores de rotación del personal en las entidades.

Descripción del problema

La identificación, evaluación, prevención, intervención, y monitoreo permanente de la

exposición de factores de riesgos psicosociales a nivel nacional e internacional, se crearon con el

administradores del cumplimiento se basan solo en llenar un requisito y no se centran en las

necesidades de salud del trabajador.

Los argumentos y las investigaciones halladas, hacen referencia a diversos campos de

los profesionales de la salud, debido a que se existe un mínimo de investigaciones enfocados en

De manera que se plantea la pregunta de dicha revisión literaria ¿existirá suficiente

trabajadores de la salud a nivel nacional e internacional.

 Describir los factores de riesgo psicosocial asociados a los profesionales es de la salud.

 Determinar los aportes e investigaciones existentes en campo en mención a nivel nacional e