REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICERRECTORADO “LUIS CABALLERO MEJÍAS”
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

HISTORIA CONTEMPORANEA DE LA PRODUCCIÓN

El ser humano desde sus inicios ha realizado trabajos buscando mejorar su

calidad de vida, esos trabajos en un principio no fueron organizados ni sistemáticos,
pero a medida que fue evolucionando, se fue mejorando la forma en que realizaba sus
actividades, la creación de herramientas y la sistematización de las actividades a fin de
lograr siempre el mismo resultado o mejorarlo.

Esta sistematización, en el transcurrir de los años se convirtió en la

manufactura, donde se fabricaban objetos por especialistas, estos especialistas
trabajaban de forma sistemática a fin de obtener siempre la misma calidad de
producto, esto cambio con la Revolución Industrial, ya que al iniciarse las producción
en masa, se redujo a casi nada la manufactura, ya que al aumentar la oferta de
productos, disminuyeron los precios de fabricación y aumento la demanda ya que más
personas tenían la capacidad económica para adquirir los productos ofertados.

Durante la 1ra Revolución Industrial, en 1898, Frederick W. Taylor, formuló los

principios o reglas de la ¨Administración Científica del Trabajo¨ la cual se enfocaba en
la forma como los trabajadores de las fabricas realizaban su trabajo, de forma tal de
estandarizar los movimientos, las herramientas y tiempos de ejecución de las
actividades de cada trabajador, con el fin de incrementar la productividad y la
eficiencia de las empresas. (García, 2016)

En 1916, Henri Fayol, publico ¨Administración Industrial y General¨, donde sus

aportes fueron en el área gerencial del manejo de la industria y de la producción
enfocándose mayormente en la distribución de las responsabilidades de los gerentes y
los supervisores, priorizando los niveles gerenciales debido a que tenían mayor
influencia en la organización, también aporto la ¨definición funcional de la
administración¨ y los principios generales de administración. (Biografias.es) (Pérez,
2013)

Yanetsy Martínez / Yuley Rojas

yanetsy113@gmail.com / Yrojas@unexpo.edu.ve
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En 1930, Henry Ford, creo la primera línea de ensamblaje en su empresa

automotriz, en las afueras de Detroit, con esto logro reducir costos de producción, al
utilizar piezas estandarizadas y un sistema de montaje más eficiente, con esto logro
reducir el tiempo de montaje de un vehículo Ford T de 12 horas a 93 min, rápidamente
el resto de las industrias copio esta forma de producir. (El Economista América, 2013)

En la década de 1950, Joseph Moses Juran, enseño a los Japoneses los

principios de la calidad, y fue una fuerza importante en su reorganización para la
calidad luego de la guerra.

Los siguientes principios aún son el eje central de la cultura de calidad

moderna:

 Dirigir la calidad desde el nivel de dirección principal.

 Capacitar a toda la jerarquía administrativa en los principios de la
calidad.
 Luchar por mejorar la calidad a una velocidad inusual.
 Informar del avance en las metas de calidad a los niveles ejecutivos.
 Hacer participar a la fuerza laboral en la calidad.
 Revisar la estructura de recompensas y reconocimiento para incluir la
calidad. (Experto Gestiopolis.com, 2001)

En la actualidad existe un modelo de Calidad y Excelencia, el cual fue definido

por una organización sin fines de lucro que a través de su funcionamiento procura la
mejora continua de los procesos de los entornos empresariales públicos y privados. La
Fundación Europea de la Gestión de la Calidad (EFQM), desarrollo el Modelo EFQM
(Modelo Europeo de Excelencia Empresarial), el cual es un modelo de carácter no
normativo que desarrolla el concepto de la Calidad Total y está orientado hacia la
Excelencia.

¨El objetivo es la evaluación del progreso de un Sistema de Gestión de una

determinada organización, basándose en los criterios propios del Modelo. Una vez

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adquirido, la empresa recibirá el reconocimiento de las organizaciones públicas por la

mejora continua de su gestión hacia la excelencia.¨ (Modelo EFQM)

¨Los principales conceptos o características que conforman el modelo EFQM

serían los siguientes:

 Orientación hacia los resultados

 Orientación al cliente
 Liderazgo y coherencia
 Gestión por procesos y hechos
 Desarrollo e implicación de las personas
 Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
 Desarrollo de alianzas
 Responsabilidad social de la organización.¨ (Modelo EFQM)

La Fundación tiene un Club de Excelencia en Gestión a través del cual gestionan y

¨El Modelo EFQM de Excelencia está integrado por tres componentes:

1. Los Valores de la Excelencia: describen los cimientos esenciales para alcanzar

una excelencia sostenida en el tiempo.
2. El Modelo EFQM: permite comprender las relaciones causa-efecto que existen
entre lo que la organización hace (gestión) y lo que consigue (resultados).
3. El Esquema REDER: proporciona una herramienta para analizar el rendimiento,
para medir la madurez de la gestión de una organización.¨ (Club Excelencia en
Gestión)

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Trabajos citados
Biografias.es. (s.f.). Biografias.es. Recuperado el 08 de Junio de 2019, de
https://www.biografias.es/famosos/henri-fayol.html

Club Excelencia en Gestión. (s.f.). Club Excelencia en Gestión. Recuperado el 8 de Junio de

2019, de https://www.clubexcelencia.org/modelo-efqm

El Economista América. (8 de Octubre de 2013). El Economista América. Recuperado el 8 de 6

de 2019, de https://www.eleconomistaamerica.com/empresas-eAm-
usa/noticias/5208424/10/13/La-cadena-de-montaje-de-Henry-Ford-que-revoluciono-
la-industria-cumple-un-siglo.html

Experto Gestiopolis.com. (26 de Abril de 2001). Gestiopolis. Recuperado el 8 de Junio de 2019,

de https://www.gestiopolis.com/que-hizo-joseph-m-juran-por-la-gestion-de-la-
calidad/

García, F. A. (Julio de 2016). Webdelprofesor.ula.ve. Recuperado el 8 de Junio de 2019, de

BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACION DE:
http://webdelprofesor.ula.ve/economia/gsfran/Asignaturas/ProduccionI/Historiap.pdf

Modelo EFQM. (s.f.). Recuperado el 08 de Junio de 2019, de Modulo V:

http://www.lineaverdemunicipal.com/Guias-buenas-practicas-ambientales/es/e-
Modelo-EFQM.pdf

Pérez, C. E. (18 de Julio de 2013). Gestiopolis. Recuperado el 8 de Junio de 2019, de

https://www.gestiopolis.com/las-bases-de-la-administracion-segun-henri-fayol/

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