Anda di halaman 1dari 1

STANDAR OPERASINAL PROSEDUR PENANGANAN

GANGGUAN KONEKSI INTERNET PADA JARINGAN


EKSTERNAL DAN LOKAL

No Dokumen: N0 Refisi Halaman 1

RSUD. A WAHAB
SJAHRANIE
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan direktur
OPERASINAL 24 Nopember 2018
PROSEDUR

Ddr. David Hariadi Masjhor, Sp.OT


NIP. 19650314 199803 1 007

PENGERTIAN Gangguan koneksi internet dapat berasal dari perangkat yang


digunakan pengguna, koneksi perangkat internal ataupun eksternal

TUJUAN Koneksi internet berjalan dengan baik

KEBIJAKAN SK Pemimpin BLUD RSUD A Wahab Sjahranie Samarinda

RUANG LINGKUP Kabel LAN, Switch Hub, Konektor, Krimping, Tester


.
KETENTUAN Dapat digunakan sebagaimana mestinya
UMUM
PROSEDUR 1. Pengguna/User mengisikan permohonan pelayanan perbaikan pada sistem
di Bidang Pengembangan IT ditujukan
2. Staf Pengembangan IT menganalisa sumber permasalahan koneksi
internet, terjadi masalah pada internal atau external
a. Internal :
Staff melakukan pengecekan terhadap perangkat yang meliputi area
terputusnya internet, kemudian melakukan perbaikan.
b. External :
Staff menghubungi pihak ke-3 sebagai penyedia jasa internet untuk
komplain pelayanan dan perbaikan.
3. Staff akan memberi informasi jika jaringan internet kabel sudah dapat
digunakan atau masih dalam proses perbaikan.
4. Staff Pengembangan IT akan menutup Pengajuan perubahan pengguna
yang bersangkutan dengan status ”Terselesaikan”.

UNIT TERKAIT 1. Kasi Pengembangan. Sarana dan Prasarana


2. Kabag Pengembangan IT, SDM dan Sarana dan Prasarana
3. Direktur RSUD. A Wahab Sjahranie Samarinda.