PEMBERIAN INFORMASI STANDAR

PELAYANAN PUSKESMAS
WANASABA KEPADA MASYARAKAT
No. Dokumen : /A1/SOP/PKMW/III/2018
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit : Maret 2018
Halaman : 1/1
PUSKESMAS M. KHAIRUL FATHI, S.Kep
WANASABA NIP. 19670715 199703 1 004
1. Pengertian Pemberian informasi tentang standar pelayanan Puskesmas Kotaraja dilakukan agar
pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas perlu diketahui oleh masyarakat sebagai
pengguna pelayanan dan lintas sector terkait untuk meningkatkan kerjasama dan saling
member dukungan dalam penyelenggaraan program kesehatan dan yang terkait dengan
kesehatan untuk mengupayakan pembangunan yang berwawasan kesehatan

2. Tujuan Sebagai Acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan pemberian informasi

tentang standar pelayanan Puskesmas Kotaraja kepada masyarakat

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor: /A1/SK/PKMW/I/2018 tentang Menjalin Komunikasi

Dengan Masyarakat

4. Refrensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Alat dan bahan -

6. Prosedur/Lang a. Pihak Puskesmas mempersiapkan data informasi standar pelayanan Puskesmas Kotaraja
kah-langkah yang mencakup tentang visi dan misi puskesmas, tugas dan fungsi puskesmas serta
jenis-jenis pelayanan yang ada di Puskesmas
b. Kepala Puskesmas dan seluruh pegawai Puskesmas (Kepala Puskesmas,Penanggung
jawab pelayanan,Penanggung jawab Upaya Puskesmas/program,serta pelaksana
kegiatan) memberikan Informasi tentang standar pelayanan Puskesmas Kotaraja
c. Kepala Puskesmas memberikan informasi pada saat pertemuan mini lokakarya
tribulanan,pertemuan koordinasi tingkat kecamatan dan pertemuan tingkat desa atau
kegiatan lainnya, dan leaflet.
d. Tim pengaduan mencatat hasil pemberian informasi tentang standar pelayanan
Puskesmas Kotaraja tersebut apakah ada masukan, saran ataupun kritik masyarakat,
petugas mencatatnya kemudian dilaporkan ke Tim Pengaduan Puskesmas untuk dibahas
lebih lanjut.
e. Tim Pengaduan merekap hasil masukan, saran maupun kritik setiap hari Jum’at.
f. Tim pengaduan melapor kepada tim mutu setiap tanggal 28.
g. Tim mutu meneruskan laporan kepada Kepala Puskesmas setelah dilakukan analisis
terhadap masalah yang ditemukan
7. Bagan Alir -
8. Hal-hal yang
Perlu
Diperhatikan
9. Unit Terkait Penanggung jawab pelayanan dan upaya Puskesmas, Pustu dan Polindes
10. Dokumen Leaflet, Papan Informasi
Terkait
11. Rekam Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tgl Mulai Diberlakukan