KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan pusat kesehatan masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai
wewenang dan tanggung jawab atas pemeilharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah
kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam program Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan
Penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah
ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi dan Kabupaten /Kota
tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan hapan masyarakat terutama sasaran
program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi
melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi
perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat,
kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.
Dengan demikian peningkatan sumber daya manusia serta kualitas kehidupan dan
usia harapan hidup manusia, peningkatan kesejahteraan keluarga dan masyarakat, serta
mempertinggi kesadaran masyarakat akan pentingnya hidup sehat dapat terfokus
berdasarkan informasi yang diperoleh dari masyarakat langsung, sehingga dengan
mengutamakan pada upaya promotif dan preventif Untuk kepentingan tersebut perlu
adanya dukungan dari masyarakat.

B. Latar Belakang
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan
perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan
terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degenaratif.
Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap
manajemen Puskesmas. Sebab Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk
memantau permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan
masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh puskesmas.
Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program puskesmas sangat
diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
puskesmas, sehingga tujuan dari program puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.
C. Tata Nilai
Upaya pelaksanaan Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program kesehatan dilaksanakan sesuai dengan tujuh tata nilai Puskesmas yakni (1) Kerja
Amanah; (2) Kerja Ikhlas; (3) Kerja Keras; (4) Kerja Cerdas; (5) Kerja Sama; (6) Kerja
Tuntas; (7) Bertanggungjawab.

D. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

1. Tujuan Umum
Mengidentifikasi/mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program Puskesmas Biji Nangka.
2. Tujuan Khusus
a. Mengetahui harapan masyarakat
b. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat.
c. Mengetahui masalah yang ada
d. Merencanakan kegiatan dalam mengatasi masalah
e. Meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas Biji Nangka

E. Kegiatan pokok dan Rincian Kegiatan

Mempersiapkan data - data dasar Puskesmas Biji Nangka, data hasil Survei
Mawas Diri, data cakupan bulan sebelumnya, rencana kegiatan bulanan, pencatatan
dan pelaporan program.
No Kegiatan Pokok RincianKegiatan
1 Persiapan tim tiap-tiap Menetapkan pelaksana tiap-tiap unit pelayanan
unit Mencatat data laporan bulanan tiap unit pelayanan
2 Pengumpulan data Mengumpulkan seluruh harapan masyarakat dari
kotak saran
Mengumpulkan data harapan masyarakat melalui
wawancara langsung atau kuesioner
3 Analisa data Menganalisa seluruh data yang telah dikumpulkan
Membandingkan dengan indikator pada tiap-tiap
unit layanan
4 Tentukan masalah Menentukan harapan masyarakat
prioritas Menentukan masalah prioritas
Mengkordinasikan pada tiap-tiap unit pelayanan
5 Merencanakan rencana Membuat rencana yang berdaya ungkit tinggi
tindak lanjut Masing-masing unit mengetahui rencana kerjanya
 6 Dokumentasi Membuat catatan dan pelaporan
Menyerahkan laporan kepada kepala puskesmas

F. Cara Melaksanakan Kegiatan

Secara umum pelaksanaan kegiatan ini dilakukan dalam Musyawarah
Masyarakat Desa dan Lokmin Puskesmas.
Metode yang digunakan adalah :
a. Survey Mawas Diri
b. Pertemuan Tingkat Desa
c. Tanya jawab / wawancara

G. Sasaran
a. Terpenuhnya kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan
b. Indikator sasaran mutu pelayanan Puskesmas tercapai

H. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Waktu Pelaksanan : SMD : Desember 2019
MMD : Januari 2020
Lokmin : Tiap bulan berjalan
Tempat Pelaksanaan : Ruang Pertemuan Kantor Desa dan UPTD Puskesmas Biji
Nangka

I. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan

Evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan tiap bulan dengan pelaporan
hasil yang dicapai pada bulan tersebut.

J. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan

a. Dilakukan pencatatan dan pelaporan dari tiap-tiap program UKM tiap bulannya.
b. Dilakukan pencatatan dan pelaporan hasil analisis kegiatan setiap bulan dari tiap-
tiap program dan dilaporkan kepada kepala Puskesmas.

Biji Nangka, 01 Januari 2019

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Biji Nangka Penanggung Jawab UKM

ANDI SYAMSINAR, SKM YUSRIANI, SKM

Nip. 19800920 200502 2 007 NRPK.20.7.0600371