IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
MELALUI KEGIATAN UKM
No.Dokumen 440/
/SOP/UPTD-
PS/I/2019
SOP No.Revisi
Tanggal Januari 2019
Terbit
Halaman 1 dari 3

UPTD PUSKESMAS
KECAMATAN DRG. NUZULISA ZULKIFLI
PONTIANAK NIP.19830929 200802 2 001
SELATAN

1. Pengertian 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran

adalah suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan
informasi tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang
diinginkan oleh masyarakat/sasaran.
2. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dapat
diidentifikasi melalui kotak saran, tatap muka, sms dan
Upaya Kesehatan Masyarakat
2. Tujuan Sebagai acuan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran yang selanjutnya akan digunakan sebagai
acuan dalam menyusun kegiatan.
3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kecamatan
Pontianak Selatan Nomor: 440/ /UPTD-PS/I/2019 tentang
Identifikasi kebutuhan dan harapan sasaran/ masyarakat
Di UPTD Puskesmas Kecamatan Pontianak Selatan.
2. Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kecamatan
Pontianak Selatan Nomor : 440/ /UPTD-PS/I/2019 tentang
Media Komunikasi yang Digunakan untuk Menerima
Keluhan dan Memberi Umpan Balik keluhan
4. Referensi 1. Undang-Undang Kesehatan Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan
2. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
3. Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi FKTP Dirjen
Bina Upaya Direktorat Bina Upaya Kesehatan Dasar tahun
2015
4. Permenkes Nomor 43 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal di Bidang Kesehatan
5. Permenkes Nomor 44 tahun 2016 tentang Manajemen
Puskesmas

1/3
5. Prosedur/langkah 1. Penanggungjawab UKM Melakukan pertemuan
-langk penanggungjawab program untuk penyusunan instrument
identifikasi kebutuhan dan harapan sasaran/ masyarakat
di UPTD Puskesmas Kecamatan Pontianak Selatan.
2. Penanggungjawab program menyusun Instrumen
identifikasi kebutuhan dan harapan sasaran/ masyarakat
disusun berdasarkan permasalahan yang ada di
masyarakat sesuai dengan capaian kinerja UKM
3. Penanggungjawab UKM membentuk Tim yang akan
melaksanakan identifikasi kebutuhan dan harapan
sasaran/ masyarakat
4. Penanggungjawab UKM dan penanggungjawab program
Menyepakati pelaksanaan identifikasi kebutuhan dan
harapan sasaran/ masyarakat
5. Tim identifikasi kebutuhan dan harapan sasaran/
masyarakat melaksanakan kegiatan sesuai dengan
perencanaan
6. Penanggungjawab UKM dan tim Menganalisis hasi
identifikasi kebutuhan dan harapan sasaran/ masyarakat
berdasarkan penyebab masalah yang ditemui
7. Penanggungjawab UKM dan tim Memprioritaskan
permasalahan berdasarkan tehnik penyusunan prioritas
masalah (USG)
8. Penanggungjawab UKM dan tim Membuat rencana tindak
lanjut dalam penyelesaian permsalahan yang ditemui
9. Penanggungjawab UKM dan tim Membuat Laporan hasil
kegiatan dan menyampaikan kepada tim perencanaan
Puskesmas
6. Hal-Hal yang 1. Menyiapkan capaian kinerja program
perlu di perhatikan 2. Membuat kesepakatan instrument
3. Menyiapkan ATK
4. Mengkomunikasikan kegiatan kepada lintas sektoral
7. Unit Terkait 1. Penanggung Jawab UKM
2. Penanggung jawab program
3. Lintas sektoral

8. Dokumen Terkait 1. Instrumen UKM

2. KAK UKM
3. Jadwal UKM
4. Surat Tugas
5. Anasilis dan RTL
6. Laporan Hasil Kegiatan

9. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai

2/3
 diberlakukan

3/3
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT/SASARAN MELALUI KEGIATAN UKM
No. Dokumen : 440/ /UPTD-PS/I/2019
No. Revisi :
Tgl. Mulai : Januari 2019
Berlaku
UPTD DAFTAR Halaman : 1 dari 2
PUSKESMAS TILIK
KECAMATAN
PONTIANAK
SELATAN

TIDAK
NO KEGIATAN YA TIDAK
BERLAKU
1. Apakah Penanggungjawab UKM Melakukan
pertemuan penanggungjawab program untuk
penyusunan instrument identifikasi kebutuhan
dan harapan sasaran/ masyarakat di UPTD
Puskesmas Kecamatan Pontianak Selatan.
2. Apakah Penanggungjawab program menyusun
Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan
sasaran/ masyarakat disusun berdasarkan
permasalahan yang ada di masyarakat sesuai
dengan capaian kinerja UKM
3. Apakah Penanggungjawab UKM membentuk Tim
yang akan melaksanakan identifikasi kebutuhan
dan harapan sasaran/ masyarakat
4. Apakah Penanggungjawab UKM dan
penanggungjawab program Menyepakati
pelaksanaan identifikasi kebutuhan dan
harapan sasaran/ masyarakat
5. Apakah Tim identifikasi kebutuhan dan harapan
sasaran/ masyarakat melaksanakan kegiatan
sesuai dengan perencanaan
6. Apakah Penanggungjawab UKM dan tim
Menganalisis hasi identifikasi kebutuhan dan
harapan sasaran/ masyarakat berdasarkan
penyebab masalah yang ditemui
7. Apakah Penanggungjawab UKM dan tim
Memprioritaskan permasalahan berdasarkan
tehnik penyusunan prioritas masalah (USG)
8. Apakah Penanggungjawab UKM dan tim
Membuat rencana tindak lanjut dalam
penyelesaian permsalahan yang ditemui
9. Apakah Penanggungjawab UKM dan tim
Membuat Laporan hasil kegiatan dan
menyampaikan kepada tim perencanaan
Puskesmas

1/2
CR: …………………………………………%
……………………………………
Pelaksana/ Auditor

(……………
…………………)

2/2