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metodologia.html

Técnicas de CREATIVIDAD: la metodología DESIGN


THINKING

La innovación es mirar donde todos han mirado


y ver lo que nadie ha visto
Anónimo

En 2008, Tim Brown acuñaba oficialmente el término DESIGN


THINKING para designar a una corriente que llevaba años extendiéndose en
diferentes empresas para sus estrategias de desarrollo de productos y
servicios.

En sus palabras, se trata de una disciplina que usa la


sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las
personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de
negocios puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad para el mercado.

Hoy en día es utilizada por grandes empresas como Procter & Gambleo General
Electric, herramienta estratégica
además de ser una interesante
para emprendedores y en proyectos de marca
personal. Esta metodología está implantada en todos los programas de
MBA de universidades como Standford, Berckley, Toronto o Georgetown, entre
otras.

¿EN QUÉ CONSISTE?

Es una metodología de innovación cuya síntesis podría ser la


siguiente:
trabajar en equipo, observar con empatía, inspirarse, generar mil
ideas, elegir una, hacer prototipos, llevarla al mercado y cambiar el
mundo.

Carlos Guyot

Se trata de un modelo de varios pasos en los que se entremezclan la TECNOLOGÍA,


los NEGOCIOSy las PERSONAS:

EMPATIZAR (Inspiration)
COMPRENDER. Formulación del problema
OBSERVAR. Análisis del problemas desde el punto de vista del usuario y llegar a la empatía
con él a través de la escucha y la observación
SINTETIZAR (Ideation)
DEFINIR. Desarrollar el punto de vista y definir el problema
IDEAR. General el mayor número de ideas posibles (brainstorming)
IMPLEMENTAR (Implementation)
PROTOTIPAR. Refinar ideas y buscar el feedback del usuario
TESTEAR. Recogida de feedback y determinación del cumplimiento de objetivos
¿CÓMO ES UN DESIGN THINKER?

Colaborativo, humano, experimental, abierto, optimista, empático, creativo, en constante


búsqueda y de pensamiento global.