Importancia de aplicar la cibernética en las organizaciones administrativas públicas

Introducción

La cibernética es una ciencia interdisciplinar encargada de la organización y

procesamiento de la información. En otras palabras es la ciencia que se encarga de
controlar y regular los flujos de información de un sistema complejo, sea este biológico,
mecánico, social o administrativo.

La cibernética tiene sus orígenes a mediados del siglo XX, su desarrollo y evolución va
ligado íntimamente con el desarrollo de las computadoras , siendo estas las herramientas
utilizadas para el procesamiento de grandes cantidades de información de las cuales se
alimenta la informática para ejercer su labor regulatoria; así se puede citar el caso del
sistema de defensa antiaéreo ingles desarrollado en la Segunda Guerra Mundial surgido
del análisis de datos de los misiles balísticos alemanes, permitió al científico Norbert
Wiener predecir y anticipar las trayectorias de los misiles enviados a tierras inglesas.

A medida que la capacidad de procesar información por parte de las computadoras la

cibernética empezó a tomar más participación en los sistemas administrativos realizando
tareas como la automatización, esta es importante pues permite una mayor productividad
al permitir la autorregulación de la maquina reemplazando así a la fuerza humana
destinada a esa tarea.

El desarrollo de la cibernética hasta nuestros días ha sido tal que tenemos la capacidad
de organizar una cantidad enorme de información desde la comodidad del hogar gracias a
los sistemas informáticos que nos permiten analizar datos todos los días de una manera
fácil y sencilla llevando incluso al desarrollo de sistemas en el hogar que permitan la
gestión y autorregulación de diversas funciones comunes del hogar.

Discusión

Las organizaciones administrativas públicas son sistemas complejos encargados de la

distribución y gestión de los recursos del Estado, motivo por el cual están recibiendo
constantemente flujos de información desde los distintos elementos que conforman dichos
sistemas. El recibir continuamente flujos de información y recursos hace que sea
imperiosa la necesidad de poseer una manera de organizar esta información de tal
manera que sea útil y permita realizar una retroalimentación para que el sistema tenga la
capacidad de autorregulación.
Es ahí donde recae la importancia de implementar la cibernética en las organizaciones
administrativas públicas puesto que debido a que son entidades que reciben
constantemente información sin un medio para la organización de la información es muy
fácil que estas entidades públicas se vulevan obsoletas e ineficientes al no tener la
capacidad de gestionar la información que se maneja.

Una de las primeras formas en que se eimplea la cibernética para la administración

pública es precisamente la implementación de tecnología y sistemas informáticos en las
instituciones publicas. Esto es plausible pues permite en primier lugar agilitar procesos
que serían muy lentos si simplemente lo realizara una única personas, luego tenemos la
capacidad de almacenar grandes cantidades de información en espacios reducidos
evitando así el papeleo innecesario.

Este primer paso resulta un pequeño avance ya que el alcance de la gestión de recursos
resulta ser de corto alcance requiriendo aun una fuerte presencia del ser humano como
ente controlador del sistema, por lo cual su aplicación resulta limitada a instituciones
administrativas que sean de corto alcance, principalmente entidades locales , y en las
cuales el flujo de información sea limitado.

Una etapa más avanzada de esta aplicación de la cibernética resulta en la

implementación de una red interna dentro de la institución de adminsitación pública pues
esta permite la gestión compartida de la información al tener la capacidad de transmitir la
información de manera interna dentro de la entidad pública, al tener esta capacidad se
agiliza la gestión de requerimientos al no depender de papeles innecesarios para la
recepción y emisión de información importante. Además permite la autorregulación de la
empresa de administración pública al funcionar como una red.

Esta etapa de implementación de cibernética amplia su alcance y estaría destinada a su

aplicación en instituciones de mediano alcance pues permite que la información de
manera interna se gestione de manera ágil y que la información manejada se procesa de
manera centralizada se almacena en único servidor que permite el ágil acceso de esta
información.

Finalmente tenemos que la etapa final en la implementación de la cibernética es la

creación de un sistema interconectado y a implementación de un sistema informático
automatizado. En este punto esto en necesario debido a que la cantidad de información
manejada es enorme como para que el ser humano la gestione de manera eficiente, la
automatización permite el procesoamneto de datos para la obtención de información
relevante que permita la autorregulación del sistema a su ambiente a partir de los datos
recolectados. La interconexión es importante para la retroalimentación del sistema pues
permite recibir información de otros sistemas que sirven como base para la adaptación de
la organización administrativa publica a su entorno para que la gestión de recursos sea
eficiente de acuerdo a los requerimientos que el entorno posee.

Este nivel de aplicación de cibernética resulta ser el mas avanzado ya que se aplica
conceptos que amplían las posibilidades para la gestión administrativa en el sector público
por lo cual el objetivo es aplicarlo en instituciones de carácter nacional que manejan
información de otros sistemas locales y regionales por lo cual requiere que exista una
forma que la información de diversos puntos del sistema sean gestionados de manera
eficiente para su correcta aplicación.

A nivel internacional es común encontrar en el sector administrativo público sistemas

completamente automatizados en donde la tecnología juega un papel fundamental para
conseguir un nivel elevado de automatización. Así por ejemplo podemos citar el sistema
de gestión de movilidad publica en Japón en el cual la puntualidad de tiempos de llegada
de los diferentes es tal que los retrasos son prácticamente nulo. O a su vez podemos
observar otro ejemplo de aplicación de la cibernética en sector publico es el sistema de
salud alemán en el cual se gestiona todo lo relacionado con la atención del enfermo a
través de la presentación de la cedula sin contar con elementos innecesarios como la
agnación individual de citas o la adquisición de medicamentos en otros medios que no
sean los estatales existentes prácticamente nula escasez de estos.

En el Ecuador se ha comenzado en tiempos recientes la implementación avanzada de la

cibernética teniendo como principal ejemplo el sistema implementado en el registro civil
en donde la mayoría de procesos se han digitalizado, la repercusión de este proceso se
visualiza en la considerable reducción del tiempo requerido para la gestión de los diversos
tramites en esta institución pública. Esto a su vez sirvió de base para la construcción de
un sistema interconectado de entidades públicas donde al compartir una base común de
datos permite el mejoramiento de la gestión de los tramites administrativos en diferentes
áreas como son salud, educación, justicia para los cuales solo se requiere como
documento necesario la cedula de identidad.
Conclusiones

La cibernética es importante para las organizaciones organizativas públicas pues esta se

encarga de la organización y gestión de la información esta permite que las instituciones
públicas tengan la capacidad de autorregulación y la adaptación a las necesidades del
entorno para que el servicio brindado sea de excelente calidad.

La implementación de la cibernética como herramienta al servicio de la administración

pública se ve íntimamente con el desarrollo de las computadoras como parte fundamental
para el procesamiento de información para a gestión pública.

La aplicación de la cibernética en las instituciones publicas tiene un impacto positivo en el

desarrollo de la función administrativa, puesto que permite la ampliación de la capacidad
de manejo de los recursos al no depender de la fuerza humana para el manejo de la
información.