GENERALIDADES DE LA LOGÍSTICA COMERCIAL -

COMERCIO ELECTRÓNICO Y FORMATOS COMERCIALES.

ELIECER ALFONSO ESTRELLA. COD

FERNANDO MUÑOZ. COD
YESICA PAOLA REYES COD. 1.096.214.769

YURLEY KATHERINE DIAZ CASTAÑEDA. COD 1.098.768.366

GRUPO 110008_23

TUTOR: OSCAR ANDRES GUALTERO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ECACEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
LOGISTICA COMERCIAL
2019
 INTRODUCCIÓN

La logística comercial abarca un gran auge de procesos anteriormente planificados, es la

herramienta principal que usan las empresas para brindar excelencia y confianza a sus
clientes, sea en calidad de productos o servicios, para hacer que el mismo llegue
oportunamente al requerimiento del cliente.
En este documento se explica la unidad 1 de la guía de actividades, del grupo logística
comercial, en los capítulos de los formatos comerciales y el comercio electrónico; el
anteriormente mencionado se refiere al tipo de empresas que se especifican en hacer uso de la
tecnología digital para ejecutar su razón social, se hace énfasis en la compañía RAPPI, para
socializar el concepto.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. Las empresas en la economía globalizada que se encuentran deben implementar
estrategias que les den ventajas competitivas, una de ellas es el sistema logístico, identifique
el objetivo general de la función logística.
El objetivo de la logística es el de responder a la demanda, obtenido un óptimo nivel de
servicio, al menor coste posible.
 Haciendo prioritarias las necesidades del cliente.
 Con la flexibilidad necesaria para cubrir las necesidades del mercado cambiante.
 Reaccionando rápidamente ante los pedidos del cliente
 Proveer un flujo ininterrumpido de materiales y servicios al sistema de operación.
 Mantener el mínimo nivel de inversión en materia de inventarios.
 Maximizar los niveles de calidad.
 Encontrar y desarrollar fuentes competitivas de suministros.
 Estandarizar.
 Comprar materiales al más bajo coste total de adquisición
 Fomentar las relaciones interfuncionales

2. Identifique las modalidades del comercio electrónico. Describa brevemente cinco (5) de
ellas.
Existen varias modalidades de comercio electrónico; entre estos tenemos los que van de
empresas a empresas: por ejemplo tenemos a GO DADDY la cual administra dominios en la
web para que las empresas creen su sitio web y puedan difundir su publicidad.
 De empresas a consumidor: en esta modalidad se pude identificar los operadores de
redes telefónicas, los cuales le ofrecen el servicio de telefonía móvil, redes sociales y
paquetes de datos, a los consumidores directamente.
Permite que los proveedores de productos y servicios orienten sus funciones hacia el
usuario final y obtengan información al detalle acerca de los potenciales
consumidores: quién accede, qué busca, cuánto tiempo utiliza, etc. Además con la
utilización inteligente de estos datos, se está en disposición de ofrecer a los usuarios
los paquetes exactos de bienes y servicios de cara a lograr un impacto efectivo.

 De empresas a empleados: en este caso se puede mencionar las taquillas de cine,

donde los empleados del mismo tienen beneficios en sus comprar por internet.
Es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa.
El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este sitio empresarial,
que una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

Reducción de costos y tiempos en actividades internas.

Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.
 De consumidor a consumidor: en este caso tenemos mercado libre y Market place
de Facebook donde un consumidor ofrece sus productos de segunda y otro que está
interesado le compra el producto.
Los consumidores actúan como vendedores y compradores a través de una plataforma
de intercambio. Las subastas son el modelo más extendido dentro de esta categoría,
siendo “eBay” el ejemplo más destacado

 De negocio a negocio: Supone la realización de intercambios comerciales entre

proveedores y clientes intermediarios (no finales). En un modelo de producción Pull
se hace necesario la continuidad del flujo de los aprovisionamientos para que la
cadena de producción no quede estancada, así surge la Extranet en la cual una empresa
está permanentemente en contacto con sus empresas proveedoras a través de
terminales informáticos.

Existen tres modalidades:

El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de

compradores.
El mercado en el que el comprador busca proveedores.
El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo
comercial entre los vendedores y los compradores

 De gobierno a consumidor: Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite

que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el
conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera
un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en
línea en cualquier momento

Algunas de las ventajas son:

Ahorro en tiempo.
Trámites más rápidos y seguros.
Respaldo electrónico.
Costos más bajos.
3. El estudiante se remite al material que se encuentra alojado en el entorno práctico,
formatos comerciales con la apropiación de este conocimiento da 3 ejemplos de formatos
comerciales y realiza una breve descripción de cada uno de ellos.

Cash and carry: (pagar y llevar)

 Home center: establecimiento en el que se cuenta con todo para el hogar, en el cual se
puede pagar y llevar los productos que se desee.
 Multialambres Cali: Está dirigido a profesionales de la construcción arquitectos
ingenieros maestros de obra, detallistas e independientes, ofrece materiales para la
construcción bajo el formato pagar y llevar

Tienda de barrio o supermercado:

 Tiendas D1 que son supermercados, los cuales sus ventas son el 70% productos
alimenticios

Digital:

 OLX
 Dafiti
 despegar.com

Se dedican la primera a la venta de productos, la segunda a la venta de zapatos y ropa y la

tercera a promocionar hoteles y viajes

4. El estudiante tomará como referente el siguiente ejemplo. El camino rappi para

convertirse en “Unicornio”. (2018 Dec 31). Portafolio Retrieved from. Recuperado
Esta compañía muestra un claro ejemplo de emprenderismo, disciplina y voluntad, iniciando
como una aplicación básica de publicidad hoy en día es uno de los negocios con mayor éxito,
se menciona que es una empresa de tipología unicornio por sus grandes alcances en tan poco
tiempo, con más de 20.000 productos en su plataforma, Rappi es el resultado de implementar
la innovación tecnológica y las estrategias comerciales.

Rappi utiliza bicicletas para realizar sus entregas, realiza sus entregas en un plazo a 35
minutos, de lo contrario el domicilio es gratuito para el cliente, lo cual es atractivo para el
cliente ya que le brinda mejor servicio y una remuneración en caso que haya demoras.

Es un sistema de mensajería innovador acorde con los avances tecnológicos de la actualidad,

donde el usuario puede solicitar cualquier tipo de servicio, facilitando las actividades diarias
de cada uno.
Logística de Rappi

Cliente-Empresa-proveedor-Logística interna (empresa)-Cliente

1. Cliente hace la solicitud del servicio

2. Se realiza la interacción en línea de la solicitud
3. Verificación de productos y servicios en el catálogo y almacenamiento de rappi.
4. Se determina el mecanismo de distribución dependiendo del lugar para lograr agilidad
en la entrega.
5. Se hace la entrega del producto o prestación del servicio
6. Pago del servicio.

Brindan servicio las 24 horas, igualmente que facilita la vida de otros empresarios ya que le
ofrece personal para sus tareas diarias, recogen productos y los llevan donde el cliente lo
requiere, algo que me encanto, dejan recetas fáciles de preparar en casa y deliciosas para
disfrutar en familia.
Además Rappi es una compañía comprometida con la sociedad, abriendo la posibilidad de
empleo a las madres solteras, con el servicio de manicuristas en compañía con la marca
masglo, brindan el servicio de manicurista a domicilio, capacitan las mujeres con fin que
tengan la oportunidad de un trabajo.

Incidencia de las mediaciones tecnológicas:

Al presentarse como un start-ups, se desenvuelve en la plataforma a través de Internet donde

el modelo virtual reduce costos de operatividad y beneficia la interacción y celeridad en el
proceso de solicitud desarrollo de la logística y entrega, permitiendo el desarrollo del objetivo
logístico que es: entregar los productos requeridos a menor tiempo con menor costo. Por otra
parte, facilita el rastreo del proceso Cliente-Empresa-proveedor-Logística interna
(empresa)-Cliente permitiendo dar respuestas inmediatas para la empresa y el cliente. Por
otra parte, al formar parte de las propuestas incluidas, en los tics requieren menores costos y
financiamiento, pero se vislumbran como propuestas atractivas para para los inversionistas.
 BIBLIOGRAFIAS
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