PENDAFTARAN

No. Dokumen : 0002/MM/UKP/II/2019

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 4 Februari 2019
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS NURZAHRI, SKM
MEURAH MULIA NIP.197712262007012002

1. Pengertian Menerima pasien baru dan lama untuk di rawat jalan dan meperoleh pelayanan
sesuai dengan kebutuhan pasien
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pedoman kerja petugas loket
pendaftaran dalam memberi pelayanan rekam medik
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Meurah Mulia Nomor :
0012/MM/KEP/II/2019 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas
Meurah Mulia
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur/ Langkah- A. Alat dan Bahan :
langkah 1. Pulpen
2. Spidol
3. Tip Ex
4. Klip
5. Penggaris
6. Staples
7. Buku register
8. Rekam medis
9. Map rekam medis
10. Kartu berobat

B. Langkah-langkah :
1. Pasien datang ke puskesmas menuju meja informasi puskesmas.
2. Petugas menyapa pasien dengan senyum,salam,sapa.
3. Petugas informasi menjelaskan jenis-jenis pelayanan yang ada di puskesmas.
4. Petugas informasi memberi nomor antrian pada pasien
5.Pasien keloket pendaftaran dengan membawa kertas kecil yang berisi no.
Antrian dan kartu berobat
6. Petugas menanyakan kartu berobat pasien.
7. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien
- Pasien Baru :
Pasien harus memenuhi persyaratan seperti jaminan
kesehatan,KTP,KK
Petugas pendaftaran mencatat data pasien di buku register
Petugas pendaftaran membuat rekam medis pasien
Petugas pendaftaran memberikan kartu berobatyang harus di bawa
setiap kali berobat
-Pasien Lama :
Pasien menunjukan kartu berobat
Petugas pendaftaran mencari status rekam medik pasien
Petugas pendaftaran memasukan data pasien di P.Care
Petugas pendaftaran mengantar berkas rekam medis pasien ke poli
yang di tuju
6. Bagan Alir -
7. Hal-hal yang perlu Petugas menyapa pasien dengan, senyum, salam, sapa, ramah, sopan, santun.
 diperhatihan
8. Unit terkait 1. Ruang pendaftaran
2. Informasi
9. Dokumen terkait 1. Buku register
2. Rekam medis
10.Rekaman historis
perubahan Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan

PENDAFTARAN

No. Dokumen : 0002/MM/UKP/II/2019

 No. Revisi :
DAFTAR
Tanggal Terbit :
TILIK
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS NURZAHRI, SKM
MEURAH MULIA NIP.197712262007012002

No Langkah-langkah Ya Tidak Ket

1. Apakah Pasien datang ke puskesmas menuju meja informasi
puskesmas
2. Apakah petugas menyapa pasien dengan senyum,salam,sapa.

3 Apakah petugas menjelaskan jenis-jenis pelayanan yang ada di

puskesmas
4. Apakah petugas memberi nomor antrian pada pasien

5. Apakah pasien keloket pendaftaran dengan membawa kertas kecil

yang berisi no. Antrian dan kartu berobat
6. Apakah petugas menanyakan kartu berobat pasien

7. Apakah petugas mengidentifikasi pasien

Keterangan Skoring :
Ya =
Tidak =

Compliance Rate = Ya x 100

 Ya +  Tidak

= x 100

= %

Auditor Auditee