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DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO

2 FTGH-1824
Año 2015 Versión de la ficha 0 1

Identificación del empleo

Nivel Jerárquico Denominación del empleo Código Grado
NIVEL PROFESIONAL Gestor III 303 3
Rol Tipo de Empleo Número de Ficha
Gestor III de Tecnología Seccional Carrera Administrativa SC3024
Ubicación en proceso
Área funcional Proceso(s)
Apoyo Servicios Informáticos
Dependencia: Donde se ubique el empleo
Aplicación de la Ficha Nivel Seccional
Superior inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Propósito principal

Realizar acciones de soporte y propuestas de mejora a los productos y servicios propios de la gestión de tecnologías de la información y las comunicaciones de la Entidad, en el marco de las
políticas nacionales, sectoriales e institucionales, la normativa y los procedimientos vigentes

Funciones esenciales
1. Gestionar la atención de incidentes, requerimientos, eventos y problemas de los servicios en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones, así como los activos tecnológicos y
la implantación del cambio de los servicios, de acuerdo con los estándares y procedimientos definidos.
2. Gestionar el control de los activos en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones en la respectiva seccional, de acuerdo con las políticas, procedimientos y lineamientos
institucionales
3. Ejecutar la instalación, actualización y monitoreo de la plataforma de tecnología de información y telecomunicaciones de la DIAN, de acuerdo con las políticas, lineamientos institucionales,
procedimientos, los estándares y la arquitectura definida.
4. Soportar la ejecución de las pruebas y el monitoreo de la funcionalidad, operatividad, disponibilidad y el desempeño de los servicios informáticos de la DIAN, de acuerdo con las políticas,
lineamientos, procedimientos y necesidades institucionales.
5. Registrar la información en la base del conocimiento de productos y servicios en materia de tecnología de información y telecomunicaciones de la DIAN, de acuerdo lineamientos
institucionales, conceptos técnicos, estándares y procedimientos vigentes
6. Adelantar diagnósticos, estudios o investigaciones de mediana complejidad que mejoren los productos y/o servicios y orienten la formulación de programas y proyectos del proceso de
Servicios Informáticos y/o la Subdirección de Gestión de Tecnología de Información y Telecomunicaciones, de acuerdo con normativa vigente, políticas gubernamentales y necesidades
institucionales.

7. Realizar la formulación, ejecución, control y mejora de los planes, programas y proyectos del proceso de Servicios Informáticos, de acuerdo con lineamientos institucionales y procedimientos
vigentes.

8. Atender las peticiones, quejas, sugerencias, reclamos y denuncias, de alta complejidad relacionados con temas técnicos y/o administrativos del proceso de Servicios Informáticos, de
conformidad con la normativa y procedimientos vigentes.
9. Proyectar actos administrativos y documentos de mediana complejidad que inciden en el logro de los objetivos del proceso de Servicios Informáticos, de acuerdo con la normativa,
procedimientos y lineamientos institucionales.
10. Atender trámites, requerimientos y consultas técnicas de alta complejidad relacionados con la gestión del proceso de Servicios Informáticos, de acuerdo con la normativa, competencia del
área y procedimientos vigentes.

11. Gestionar la creación, modificación, ajuste, mantenimiento, operación, permisos de acceso e implantación de los sistemas de información corporativos del proceso de Servicios Informáticos,
así como de la información contenida en ellos, de conformidad con las políticas, planes, procedimientos, estándares institucionales vigentes, nivel y grado de responsabilidad del empleo.

12. Las señaladas como comunes a todos los empleos de la planta de personal de la Entidad y las demás asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, grado de responsabilidad
y el área de desempeño del empleo
Requisitos del empleo.
Estudios
Título profesional en alguna disciplina académica perteneciente a los siguentes NBC:
INGENIERÍA DE SISTEMAS, TELEMÁTICA Y AFINES.; INGENIERÍA ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES Y AFINES.; INGENIERÍA INDUSTRIAL Y AFINES.

Tipo de experiencia y tiempo requerido:

Profesional relacionada Dos (2) años de experiencia

Otros requisitos del empleo: Tarjeta Profesional en los casos señalados por la Ley

Equivalencias
EQUIVALENCIAS: SI, Ver resolución 133 de 2015 y las que la
modifiquen. SI X NO
Conocimientos básicos o esenciales

1 Bases de datos.

2 Sistemas operativos

3 Centros de datos

4 Software y Hardware

5 Redes de telecomunicación

6 Aplicaciones corporativas

7 Herramientas de programación

8 Seguridad informática

9 Metodologías y estándares de tecnologías de información

10 Gestión de proyectos

11 Uso y apropiación de tecnologías

12 Manejo del idioma inglés que permita hablar, leer, escribir y entender sobre temas y documentos a cargo de la entidad.

13 Supervisión de contratos

14 Estructura del Estado y de la UAE DIAN

15 Manejo de ofimática

16 Sistema de Gestión de Calidad, Control Interno, Sistema de Gestión Ambiental, Gestión Documental, entre otros sistemas de gestión (Normas ISO, NTCGP 1000:2009 y OSHAS)

17 Normativa relacionada con el proceso y procedimiento

18 Plan Estratégico, Evaluación del desempeño, Cultura de la contribución y Servicio.
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DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO

2 FTGH-1824
Año 2015 Versión de la ficha 0 1

Identificación del empleo

Nivel Jerárquico Denominación del empleo Código Grado
NIVEL PROFESIONAL Gestor III 303 3
Rol Tipo de Empleo Número de Ficha
Gestor III de Tecnología Seccional Carrera Administrativa SC3024
Ubicación en proceso
Área funcional Proceso(s)
Apoyo Servicios Informáticos
Dependencia: Donde se ubique el empleo
Aplicación de la Ficha Nivel Seccional
Superior inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Competencias laborales
Institucionales Nivel Específicas o gerenciales Nivel
Orientación al logro 3 Pensamiento analítico 3
Orientación de servicio al cliente 3 Solución de problemas 2
Tolerancia a la presión 2
CONTROL DE CAMBIOS
Resolución No. Fecha Versión Descripción del cambio
135 de 22/12/2015 24/12/2015 01 Creación del Rol de empleo.