Ae Pee UNIVERSIDAD errs NACIONAL I Esta encuesta hace parte del proyecto de investigacién llamado “Modelo de innavacién para micro y pequetias empresas {fase 1)", y para ello se estan encuestando empresas en todo el pals. La informacién que nos suministre sera de cardcter confidencial y serd utiizada estrictamente para efectos académicos: de un lado, las estudiantes podrén conocer la situacién actual sobre la innovacién en su empresa para hacer propuestas de mejora como parte de su proceso formativo profesional, do otro lado, las universidades podrén conformar una base de datos con empresas de miiltiples lugares del pals para efectos estadisticos. De antemano le agradecemos responder esta encuesta de la manera mas atenta posible, 2S GENERALES DE LA EMPRESA Nombre de la empresa: Raz6n socal (productos/ servicios): Ores aoe L roducto iz ‘Sector: ‘Tamatto de la empresa: ( )industia (|Servicios ( } Comercio (Micro ( )Pequeia ( )Mediana ( } Grande ‘Cantidad de empleados: Pagina web (sila tiens if i Hed Quire Rei apd erhloepolaryo. Corn/ex ‘Nombre quien responde Ta encuasta Cargo de quien responde ik encuesta “Padres Nowe Pdmioishodor Gln yong forage Tivel de formacién de quien responde la encuesta fumay © Ciudad/Mpi (/Bachillerato { ) Tecnologia ( ) Pregrado ( ) Posgrado mp InyoRoyy) Titulo obtenido:_Bachillec Comercial. ae éPuede considerarse la empresa como una empresa de carécter familiar? ( )Si_(_) No 05 PARTICULARES DE LA EMPRESA Existen cuatro tipos de innovacién segtin el Manual de Osto (ver definiciones en adjunto). Segiin el contexto, indique qué tan importante le resulta a la empresa ser innovadora en cada uno de los tipos de innovacién (marque con una X): | pode imovacin smectite |_titerente | tmportante | pg ine innovacién de producto x Innovacién de proceso x Innova mera doteei comercial) x Innovacién de organi x | [Linnovacin en lgistica Lx | En adelante, usted encontraré una serie de afirmaciones sobre la empresa respecto ala innovacién y su gestlén. En cada una ‘marque con una (X) en donde corresponda segtin su nivel de acuerdo con la afirmacién, para lo cual tiene las opciones de respuesta que se presentan a continuacién (desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo). timartoon sudo tanat de " tn dencuedo dsscete covets Tein a ® as ® as @ as ® ddesacuerdotarque con una equis (X) donde corresponda, segtin su nivel de acuerdo con ada una de las siguientes afirmaciones sobre la empresa Ops | Puede decise que durante los iltimos tres afios: @/as ® @ | 2s / La rentabilidad dea empresa ha sido buena € comportaiento de las ventas ha sido bueno | La imagen dela empresa y sus productos/servcios hasido buena La empresa ha lagrado una buena satisfaccién y lealted de os clientes El lj de caja liguidez) dela empresa ha sido bueno pare pagar todas sus |_| obligaciones |__| La producivdad ha sido buena x AXE La empresa se caracteriza por: @ [1s Desarrollar productos/servicios nuevos (0 significativamente mejorados) € introguciros al mercado | Incorporar mejoras frecuentes al proceso de produccién (u obtencién del servicio} | Idear eimplementar estratogias comerciales extosas | mejorar frecuenterente los procesos de gestién interna IMejorarfrecuentemente la gestion de los flujos de materiales y de informacion _| desde los proveedores hasta el cliente Respecto a los productos, la empres ‘husca ser pionera y adelantarse a otras empresas en la introduccién al mercado ‘de nuevos productos/servicios al mercado | No busca ser pionera sino estar alerta responder répidamente ante la introduecin al mercado de nuevos productos/servicios por parte de otras, empresas i 18 35[@ [as lolx xx x > a) Respecto alos procesos, la empresa: je e\x 35] @ fusca ser pionera y adelantarse ala competencia en la incorporaci6n de nuevos | | procesos paral obtencién del raducto/sericio que ofece |__| Nebuse ser sonra sino early responder laments ate la introduccién de nuevos procesos para a obtencién del producto/servicio por _partede otras empresas | con relation aos empleados de la ermpreso, se pa decir [os empleados estin muy comprometidos en dar su mejor esfuerzo | ta empresa cuenta con empleados suficientemente preparados y capacitados s/o __ La rotacién de personal en la empresa es baja Ia empresa: i Respecto al capital finar + Destine una parte desu pesupuesto anual para renlr Ta anovacon | Pose caacied ancler sufciente para elecutar ints de innovacién | Tene sufllent acceso al Sistema financiero para aplancrinicatvas | innovadorss " Respecto alas rolaciones externas, la empresa: @/as J hevweso aes Te rdaciona con os lentes para realizar mejores | _ | Sereaciona con fos proveedores para eazy mejores | Se eiaiona con los competidores para realizar mejoras | Se relaciona con organizaciones externas de apoyo para realizar mejoras || como parte de su estilo de gestin, la empresa: ‘romueve aciverente la participacin de fos empleados para que aporten ideas |_| innovadoras de mejoramiento —| Siempre evala Ts ideas de meoramiento ae rindan os empleados —arque con una equis (1) donde carresponda, segin su nlvel de acuerdo con adi una de las siguientes aftrmaciones sobre la emp 35 lene plement as deat de mejoramiento que bindan Tos empleados Ena empresa los empleados se aracterien por adoptar ls siguientes owes z Stscan cdo melorar process, ecnolgT, produits, servicios o elacones de trabaoexstentes x | roponen ideas creativas Prugban las nueras Meas, tratando de evaluates Promueven y defenden as nueva ideas de otros | Tatan de persuades demds de la importania de une neva dea solucion | | TTaton de encontrar los fordosnecesarios para poner en marcha ls nuevas ideas | Desaratian panes y programas adecuados pareimplantarlasnvevasideas | [Em genera son novadoces | Respecto al énfsisestratico, en la empress @ [s/o --F ainmavacén hace parte fundamental del eto con que se gestion a empresa Lainmavacién se planeaesratgicament, de manerinformaday | fundomentada | los empleados de todo nivel sles transmitelasinteniones dela empresa en | materio de inovacién | | Sepromveve el desarrollo, evalucionyelecucén de proyectos deinnovacién | | Tosemplesdos debenejectar proyectos de imavecén como parte de sus | funciones | se promueve la exploraciony experimentaciin de nuevasideas para mejora | iy | | [Se polies de contatacionfomentan el desaralo de competencas | | innovadoas Posriadecrse que on fa empresa a Se hacen eslierosconsderabes por estar actualada en conocinento. toc empleados se caracterizan por ser cooperadoresen los procesos de aprendaaje os empleados conocen suficientermente el funcionamiento de la empress | Xx Segetona el desarollo.deconocmientos habildades de los empleados Seande'ymontorealosesutedos dervados de chs conocimientosy | hablldades Ge los erpleados | | | Sesion marcas relstvades, know-how u otros tipos deconocimiento de ato. | X | nivel Se resizanprocesos de ivestigaion y desarolo (1D) x Respect a su orientacén externa, puede decse que lo empre ® oritra los tendencias econdmicesy polities del entorno Conoce ls tendenciostecnolleasploneras en el sector | | Reguarmenterealza un seguimiento de su servic al cente | | Sess el desarralo de predoctoseninflormacién sabre cconsumidory el mercado Conoce bien 2 sus compeidores | | Comoce edmo vlran ls clentes sus productos | Eats mds rientadaaloscllentes que alos competidores | bases competence prininalmente en a diferenin de sus productos x Consiere que os intereses del lente son més mportentes que los dos propietarios/accionistas de la empresa x | Ofrece los mejores productos del sector x | considera quel negocio este principalmente para servi alos cllentes el Tanpecto alos asgos organizaconaes, puede dedrse queenlaempresa: | @ | 15 | @ [25 | @[ 8] @ | s e OR | RIX as | @ [2s 35|@|as|@] xe XO 13 |@|25/@[s5|@|«s|@ Xe XE