The Body Shop didirikan 21 tahun lalu oleh Anita Roddick.

Sejak awal ia menginginkan

bisnisnya dapat menggerakkan perubahan-perubahan social. Karena memosisikan merek
(positioning) sebagai brand yang peduli akan hak asasi manusia dan isu-isu lingkugan hidup.
The Body Shop lalu bergabung dengan komunitas-komunitas yang memiliki visi dan misi yang
samam dengan mereka. salah satunya adalah komunitas “Diet Kantong Plastik”.
The Body Shop bukan hanya menyuarakan bahwa mereka mendukung gerakan tersebut, akan
tetapi juga berperan aktif dan menjadi orang pertama yang menerapkannya. Hal ini dapat
dilihat dari tidak adanya penyediaan kantong plastik untuk para konsumennya.
Dengan berkembangnya era digital, The Body Shop mengumumkan bahwa pihaknya akan
berkomitmen terhadap strategi pemasaran digital. Untuk itulah, The Body Shop menunjuk
Phibious Indonesia, sebuah agensi digital, dalam mengurus manajemen media social,
pengembangan konten, hingga media digital The Body Shop di Indonesia.