Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

INFORME DE LÍDERES
COMUNICADORES
FREDY ANTONIO HERNANDEZ PARRA
INFORME DE LÍDERES COMUNICADORES

Pretende orientar a los aprendices sobre la importancia de la comunicación para

fortalecer procesos personales, lo relevante de saber expresarse bien y
comunicarse adecuadamente y de una manera efectiva.

La comunicación como un proceso activo que permite a las personas a través de

referentes comunes, hacer relaciones, establecer interacciones, intercambiar
mensajes, formas de actuar de pensar que pueda generar acciones colectivas y
construcciones sociales

Definición y elementos del lenguaje

Funciones del lenguaje: En cada caso el código lingüístico adopta

diferentes formas, que sumadas a la intención del emisor, reciben el
nombre de
Función emotiva o expresiva: Expresa los sentimientos y emociones.
Función informativa o referencial: informar o trasmitir un contenido,
oración con matiz personal, léxico claro, apropiado y sencillo; exento de
adornos y frases recargadas.
Función apelativa o conativa: Intención de influir sobre el receptor, uso de
pronombre y formas verbales en segunda persona: uso de verbos
imperativos: entonación exclamativa o interrogativa.
Función metalingüística: Se manifiesta cuando se averigua el significado,
la escritura y la acentuación de una palabra, frases sencillas y claras sin
complejidad, Términos precisos y concisos, sin ambigüedad

Clases de comunicación:

Auditiva: Es la comunicación desarrollada a través de sonidos producidos

por el emisor
Visual: Consiste en la comunicación que receptor percibe por la vista
Táctil: Se considera aquella donde el emisor y receptor entran en contacto
físico

Existen 6 niveles de comunicación:

Comunicación intrapersonal: Es la comunicación de hablar con uno

mismo.
Comunicación interpersonal: Comunicación entre dos personas, la
interacción es cara a cara.
Comunicación grupal: Cuando un conjunto de personas conforman una
unidad.
 Comunicación organizacional: Es una forma de comunicación
interpersonal pero de diferentes características, en una organización es
necesaria la jerarquía y el flujo de funciones de decisiones de poder
Comunicación masiva: Es la comunicación de disfunción o de masa.
Comunicación intermedia: Esta se sitúa entre la comunicación personal y
masiva. Los medios de lo que se vale son, entre otros, el teléfono,
estaciones radiotelegráficas, el satélite y teletipo.

El lenguaje corporal: “otra forma de comunicarnos” El cuerpo es el reflejo de

nuestras sensaciones internas.

Expresión facial: para ser que la cara es el principal sistema de señales

para mostrar emociones, hay 6 emociones principales y 3 áreas de la cara
responsables de su expresión.
La mirada: Se define objetivamente como el mirar a otra persona a los
ojos.
La sonrisa: Es un componente importante. Puede utilizarse como sonrisa
defensiva, como gesto de pacificación, de que una persona le gusta otra, en
fin.
Los gestos: Un gesto es cualquier acción que envía un estimulo visual a un
observador.
La postura: la posición del cuerpo y de los miembros, la forma en que se
sienta la persona, como esta de pie y como se pasea, reflejan sus
actitudes.
La apariencia personal: Son objetos que utilizamos y el vestuario que
llevamos representan la categoría de gesto que poco a nada tiene que ver
con el movimiento Permite ver como se comporta el sujeto con relación a
los mismos.
Los actos de habla: para entender el significado los actos de habla
primero debemos diferenciar los hechos de las acciones, Así por ejemplo
“TROPEZAR” es un hecho por nadie tiene la intención de tropezar en
cambio “COMPRAR UN LIBRO” es una acción por que incluye una
intención y un hacer.

La escucha

Existen grandes diferencias entre oír y escuchar, Oír es un fenómeno de orden

fisiológico. Escuchar es la capacidad de recibir, atender, interpretar y responder a
los mensajes verbales y otras expresiones. Tales como el lenguaje corporal,
significa entender, comprender y dar sentido a lo que se oye.
Características de una buena comunicación


Claridad: Exponer ideas contratas y definidas.
Concisión: Utilizar las palabras justas.
Coherencia: Construir los mensajes de forma lógica.
Sencillez: Tanto en la forma de construir nuestro mensaje con las palabras
empleadas.
Naturalidad: Tal vez lo mas difícil de lograr, es la prueba del dominio del
lenguaje y el camino para lograr esa naturalidad. Precisamente por una
cuidadosa preparación de la intervención, para que el mensaje llegue a sus
destinatarios en forma precisa y fácilmente comprensible.

Entender el dimensionamiento que debe tener un líder comunicador para el

desarrollo de su gestión y que cuente con elementos informativos que le permita
entender su proyección y labor en el impacto de la comunicación en los diferentes
procesos, información, divulgación, relaciones, participación, iniciativa, integración.

La comunicación asertiva como elemento para definir el rol de comunicador, la

expresión corporal o lenguaje del cuerpo es una de las formas básicas de la
comunicación humana donde pueda sentir, percibir, conocer y manifestarse a
través de sus destrezas de comunicador y manejar una manera mas adecuada la
actitud, la postura y el tono de la voz, entre otros. También le permite desarrollar al
máximo sus habilidades comunicativas, a fin de trasmitir acertadamente una idea
o un proyecto, permitiendo de esa manera mejorar el desenvolvimiento de sus
acciones tanto laborales como personales.

Esta estrategia nos brinda espacios de participación y promueve competencias al

trabajo colaborativo, con el objetivo que genere comunicación positiva dirigida a la
comunidad en general.

Este informe pretende que los líderes comunicadores informen con calidad,
oportunidad, pertinencia y un adecuado uso y manejo de la información.

"El tiempo que necesito para prepararme un discurso de 10 minutos es de dos

semanas. El que necesito para uno de una hora, es de una semana. Y si quieren
que haga uno que dure dos horas ¡estoy listo ahora mismo!" (Woodrow Wilson).