COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

7mo ciclo Psicología Industrial

Estudio de las personas y
grupos que actúan en las
organizaciones que a su
vez que se encuentran en
un ambiente dinámico,
cambiante y competitivo.
INTERACCIÓN

INFLUENCIA CENTROS DE
EXCELENCIA

DIRIGIRLAS
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL DE
LAS PERSONAS
PERSONALIDAD PERCEPCIÓN

CIENCIAS MOTIVACIÓN
APRENDIZAJE
SOCIALES
 ASPECTOS SUPERFICIALES VISIBLES
ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN OBJETIVOS GLOBALES

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN CADENA DE MANDO

AUTORIDAD FORMAL

TECNOLOGÍA
ASPECTOS INVISIBLES
PERCEPCIONES

ACTITUDES

NORMAS DEL GRUPO

INTERACCIONES INFORMALES

CONFLICTOS INTERPERSONALES E
INTERGRUPALES
 CARACTERÍSTICAS DEL CO.

El CO es una Disciplina científica aplicada:

Ayuda en la práctica para alcanzar niveles

de desempeño más elevado, busca que las
personas se sientan satisfechas con su
trabajo

El CO se enfoca en las contingencias:

Identifica diferentes situaciones de la

organización y nada es Fijo e inmutable
 CARACTERÍSTICAS DEL CO.

El CO utiliza métodos científicos:

Formula hipótesis sobre la dinámica del

comportamiento en las organizaciones y las
comprueba empíricamente

El CO sirve para administrar a las personas

en las organizaciones:

Ayuda a las personas y organizaciones a

cada vez entenderse mejor.
EL CO. ENRIQUECE CON VARIAS CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO
 CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
CIENCIA POLÍTICA ANTROPOLOGÍA
● Poder ● Cultura
● Conflicto ● Valores
● Políticas Org. ● Actitudes

PSICOLOGÍA SOCIAL
PSICOLOGÍA
● Dinámica grup.
● Diferencias
● Interacción
● Personalidad
● Liderazgo
● Sentimientos
● Comunicación

SOCIOLOGÍA SOCIOLOGÍA ORG.

● Estatus ● Teoría de las
● Prestigio org.
● Poder ● Dinámica de
● Conflicto las Org.
 DIFERENCIA DE LAS DISCIPLINAS
La Teoría de las Organizaciones

El Desarrollo Organizacional

Administración de Recursos Humanos

El Comportamiento Organizacional se orienta al micro análisis, pues utiliza los

enfoques teóricos de las ciencias del comportamiento de los individuos y grupos
en las organizaciones. El CO. puede definirse como la comprensión, el pronóstico
y la administración del comportamiento humano en las organizaciones.
 LOS 4 NIVELES DEL CO.

PERSPECTIVA HETEROGÉNEA DEL CO

Trata de las interacciones y reciprocidad

de transacciones de la organización, el
CO. funciona con acciones y reacciones
del mundo externo, la adaptabilidad
organizacional es imprescindible para su
éxito en un mundo de negocios
cambiante e inestable.
 LOS 4 NIVELES DEL CO.

MACROPERSPECTIVA

Se refiere al comportamiento
organizacional en su totalidad, conjunto
de los comportamientos de las
organizaciones, su cultura organizacional
y cómo funciona en los aspectos a
comunicar, liderar, tomar decisiones,
lidiar con estrés y los diferentes
conflictos.
 LOS 4 NIVELES DEL CO.
PERSPECTIVA INTERMEDIA
Se refiere al comportamiento de las
personas que trabajan en grupos o
equipos y en la toma de decisiones
(empowerment) y las dinámicas grupal e
intergrupal.
MICROPERSPECTIVA
Analiza el comportamiento del individuo
que trabaja solo en la organización.
Se enfoca en diferencias individuales, la
personalidad, percepción, la atribución y
satisfacción en el trabajo.
 VARIABLES BÁSICAS
1. VARIABLES EN EL NIVEL DEL AMBIENTE

Entorno que rodea a la organización y que influye en sus dinámicas básicas y características, la
organización debe adaptarse y sobrevivir.

2. VARIABLES EN NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL

Diseño Organizacional, Cultura organizacional, Procesos de trabajo.

3. VARIABLES A NIVEL GRUPAL

Comportamiento de cada miembro de un grupo de la organización.

4. VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL

Personalidad, historia personal, estudios, competencias, valores y actitudes.

VARIABLES COMPORTAMENTALES
1. Desempeño
2. Compromiso de las personas
3. Fidelidad
4. Satisfacción en el trabajo
5. Ciudadanía Organizacional
 VARIABLES
INTERMEDIAS
1. Productividad
2. Adaptabilidad y flexibilidad
(organización y personas)
3. Calidad (De trabajo)
4. Innovación
5. Satisfacción del cliente
 VARIABLES
RESULTANTES
1. Realización de los objetivos org.
2. Valor económico agregado
3. Renovación de la organización
4. Crecimiento
 VARIABLES
FINALES

1. Calidad de vida en el trabajo

2. Competitividad
3. Sostenibilidad