Prosocialidad

Unidad 1. Fase 2. Definir el problema

Integrantes

Jackeline Adarme Muñoz- Cód. 1085318429

Nataly Andrea Hernández –Cód.

Claudia Esperanza Silva_ Cód.1049607801

Yenny Patricia Gil – Cód. 52478805

Grupo: 403010_22

Ana Milena Jaimes

Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de C. Sociales, artes y humanidades

Mayo de 2019
 Introducción

En el presente trabajo tratamos el tema de algunas problemáticas que se presentan en el

interior de nuestra sociedad, problemáticas que podemos encontrar en nuestro entorno y que
afectan el buen desarrollo de la comunidad, en cada una de estas problemáticas logramos
identificar o evidenciar la falta de prosocialidad, los actores que intervienen en estas ya sean
directos o indirectos y como pueden estar relacionadas con las teorías prosociales y la
situación social actual.

Identificar estos puntos es de gran ayuda para lograr comprender, analizar y explicar las
realidades sociales partiendo desde los comportamientos prosociales, además conocer el
origen y causas de estas situaciones o problemáticas sociales presentes y buscar posibles
soluciones a estas a partir de la respuesta, comportamiento de los mismos integrantes de la
sociedad.
 PROSOCIALIDAD
Fecha: Grupo: 403010_22: Jackeline Adarme Muñoz
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Problemática en las comunidades: Dificultad en la
Tema convivencia armónica entre vecinos
Dificultad en la convivencia armónica entre vecinos
Problemática

Lugar donde se presenta (Barrio, comunidad, ciudad de Pasto, comuna 5, barrio la Minga
Ciudad, etc.)
Habitantes del barrio la minga, específicamente
Actores directos quienes viven en las manzanas 11 y 12 de una de las
cuadras del sector.
Como actores directos se puede mencionar a los
vecinos que viven en otras cuadras del barrio la
Actores indirectos minga, integrantes junta de acción comunal e
integrantes de la iglesia del barrio
En la ciudad de Pasto, en el barrio la minga, se
presentan problemáticas, diversas discusiones entre
los vecinos lo cual no les permite vivir de forma
armoniosa, en esta ocasión se hablara sobre la
problemática que se encuentra presente en las
manzanas 11 y 12 de este barrio, ya que en este sector
o cuadra los vecinos entran en discusiones por temas
como el aseo de la zona, la pavimentación de la calle,
Descripción de la problemática contaminación auditiva, todo esto conlleva a
discusiones, agresiones verbales, amenazas y sobre
todo la afectación de las redes de comunicación.
Todos estos hechos han tenido como resultado que los
habitantes de este sector ya no socialicen ni se unan
para realizar actividades que involucren a la
comunidad, es decir se rompen las relaciones
interpersonales.

Esta problemática si tiene relación con las teorías de

la prosocialidad ya que presenta las dificultades en un
¿La problemática tiene relación con alguna de las grupo social, a partir de esta problemática se busca
teorías de la prosocialidad y con la situación social ayudar, contribuir para dar soluciones y lograr
actual? mejorar las relaciones de convivencia de los
¿Por qué? Justifique su respuesta habitantes de las manzanas 11 y 12 del barrio la
minga en la ciudad de Pasto, por lo cual la teoría de la
prosocialidad que considero presente en este es la de
modelos diversos, especialmente los modelos
humanistas, ya que en estos el sentimiento de ayuda,
la conducta prosocial positiva se presentan en el ser
humano de forma natural y menciona que “ayudando
a otro indirectamente se está ayudando a el mismo”
(Garaigordobil, 1994), con lo anterior se puede decir
que en este caso que presento algunos integrantes de
la comunidad que están en desacuerdo con esta
problemática que se presenta entre los vecinos del
sector al buscar una posible solución también
obtendrán ayuda para ellos mismos, pues lograran
generar un ambiente sano de convivencia para todos y
no simplemente para las personas implicadas en estas
discusiones, pues esto afecta a una comunidad en
general y no solo parte de ella, es decir si se logra
mejorar la situación problema todos saldrán
beneficiados ya sea de forma indirecta, esto permite
además la investigación prosocial la cual busca la
reducción del comportamiento violento, prevenir las
agresiones sea físicas o verbales logrando una buena
interacción social entre los actores implicados.
Mestre, Samper y Frías (2004) consideran la empatía
como “un factor de protección contra el desarrollo de
la conducta antisocial” (Plazas et al., 2010, p.359),
con lo cual se puede decir que si la empatía está
presente en estos individuos ellos pueden comprender
la dimensión de los problemas, logrando una
capacidad emocional y esto genera que las agresiones
desaparezcan y se piensa en lograr un cambio positivo
para todos.
La conducta altruista también tiene relación con esta
ya que al brindar ayuda ante la problemática se busca
resultados positivos, ayudando a este grupo de
personas sin esperar beneficios a cambio, se refuerza
la comunidad. Se puede decir que esta problemática si
tiene relación con la situación social actual ya que no
es el único entorno en el que se presentan dificultades
al momento de relacionarse o convivir con las
personas de nuestro entorno, y el desinterés social o
poca participación en cuanto a brindar ayuda o apoyo
a los demás es algo que se ha convertido en parte de
la sociedad, el aumento de la indiferencia es
preocupante ya sea por temor, desinterés, falta de
tiempo o por el acto egoísta de pensar en el bienestar
propio quebranta estas relaciones lo que conlleva a los
problemas sociales.
 Anexo 1. FORMATO DE IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
PROSOCIALIDAD
Fecha: 5 mayo 2019
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Tema
Problemática
Lugar donde se presenta
Actores directos
Actores indirectos
Descripción de la problemática
Grupo: 403010_22 Nataly Andrea Hernandez
Problemática Ambiental: Contaminación ambiental
Contaminación constante que se da en el aire, debido
a químicos que salen de la Refinería de Ecopetrol,
perjudicando en gran medida a la población de
Barrancabermeja.
Todas las comunidades de la ciudad de
Barrancabermeja, en el departamento de Santander.
Comuna 3, barrios la libertad, la floresta, coviba, 20
enero quienes se encuentran más cerca de la entrada
principal a la refinería.
Dentro de un análisis social y ambiental todos los
habitantes de Barrancabermeja se encuentran en
condición de riesgo.
En la ciudad de Barrancabermeja, dentro de la
comuna 3 quien se ve más afectada con la
contaminación ambiental ya que se encuentra a
pocos metros de las plantas de hidrocarburos,
químicos, combustibles y materias primas químicas.
Pero que realizando un estudio del caso toda las
comunidades en general se encuentran afectadas ya
que estos químicos son expandidos por todo el aire
generando que nadie sea libre de esos olores
imposibilitando a todos tener una respuesta diferente
ya que nos encontramos sometidos a un sistema
económico irracional en condiciones de peligro
frente a los desastres que puede provocar las
emanaciones de gases tóxicos al medioambiente y
las descargas de residuos a los ríos, lagos, lagunas o
al mar que se encuentran en las márgenes de las
refinerías. Las comunidades del puerto petrolero se
encuentran expuestas al riesgo de contraer cáncer
por respirar todos los días una severa contaminación
tóxica, al vivir en el área de influencia de una
refinería de petróleo.
El peligro constante de contaminación en el aire por
las emisiones peligrosas de la refinería se deben a El
atraso tecnológico de plantas muy antiguas cuyos
equipos y procesos no se han modernizado y no han
sido sustituidos por plantas con tecnología más
limpia. Y por la ubicación de la refinería en centros
 de población numerosa expuesta a los aires tóxicos
por las emanaciones peligrosas.
Si tiene relación con una de las teorías de la
prosocialidad, en este caso con el Modelo
Sincrónico. Ya que este se encarga de explicar las
razones por las cuales las personas tienen o no
conductas prosociales en las diferentes situaciones
¿La problemática tiene relación con
en las que se encuentre. Y en el caso de la
alguna de las teorías de la prosocialidad
problemática escogida se debe tener responsabilidad
y con la situación social actual?
social a la hora de buscar una solución para el puerto
petrolero, ya que la refinería se encuentra situada
¿Porqué? Justifique su respuesta
dentro de la ciudad, donde el flujo de personas es
mucha. Aunque es un programa estructurado desde
hace muchísimos años, se deben buscar alternativas
de solución ya que estos químicos perjudican el día a
día de todos

Anexo 1. FORMATO DE IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

PROSOCIALIDAD
Fecha: 5 mayo 2019
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Tema
Problemática
Lugar donde se presenta (Barrio,
comunidad, Ciudad, etc.)
Actores directos
Actores indirectos
Descripción de la problemática
Grupo: 403010_22: Yenny Gil
Intolerancia de conductores y peatones
Problemática de tránsito, Intolerancia de
conductores y peatones, aumento de
accidentalidad
Cali Valle del Cauca, barrio: Sameco Calle 70
con avenida 3
Conductores y peatones,
Habitantes del sector, entes
gubernamentales,
La calle 70 con carrera 8, zona nororiente de
Cali, donde se ubica el puente López y la calle
70 con avenida 3 Norte, conocido como
Sameco, son de los puntos más peligrosos
que tiene la ciudad, para los peatones por la
imprudencia de conductores y vehículos
motorizados.
Según la secretaria de movilidad, tiene índices
muy altos, sus víctimas mortales están entre
20 y 24 años, y frecuentemente se accidentan
motociclistas, ciclistas, peatones, y vehículos
particulares.

Existe dificultad en la actitud vial de

conductores y peatones.

Se presentan Infracciones como las siguiente:

Conductores:
 Saltarse semáforos en rojo
 No respetar señales de tránsito como
los pare (stop)
 No detenerse ante los pasos del
peatón
 Exceder la velocidad
 No cumplir con el requisito de la tecno
mecánica.
 No usan apropiadamente su carril
 Ocasionar ruido excesivo de los
vehículos, dañando la armonía del
sector
 Son agentes contaminantes del medio
ambiente
 No hay tolerancia entre el motociclistas
y conductores de carros
 No hay precaución con los
conductores de tráfico pesado,
sectores de alto flujo vehicular.
 Falta de respeto a las autoridades

Peatones:
 No utilizan cebras, ni puentes
peatonales
 Son imprudentes al cruzar las calles,
 no respetan los cambios de los
semáforos.
 Los ciclistas no utilizan ciclorrutas
 Se presentan Jóvenes imprudentes,
que se arrastran de los vehículos en
movilidad arriesgando su vida.
 En la ciudad falta vías en buen estado, y
mala señalización son factores que
contribuye a aumentar la problemática
social.

La prosocialidad es la vía más rápida y

efectiva para disminuir la violencia y
agresividad existente, entre los seres
humanos, que buscan mejorar su convivencia
y armonía, en los problemas comunes como
la intolerancia existente entre peatones y
conductores.
El caleño como tal por su idiosincrasia es
alegre y relajado, presenta dificultad en acatar
muchas veces la normatividad, falta
conciencia social.

La propuesta de prosocialidad que se ajusta

a esta problemática es el Modelo Sincrónico,
Propuestas normativas: Donde existen unas
series de normas que se debe cumplir
¿La problemática tiene relación con  Responsabilidad social: Motiva a la
alguna de las teorías de la persona a ayudar a quienes lo
prosocialidad y con la situación necesitan.
social actual?  Normas personales específicas:
reglas de conductas diferentes para
¿Porqué? Justifique su respuesta cada situación. Obligación moral, va
enfocada a los valores del ser
humano.
 Proceso de decisión: Requiere ayuda
inmediata, situaciones de emergencia.

Las manifestaciones de agresividad han

aumentado progresivamente en las ciudades
principales de nuestro país, causadas por
situaciones de estrés e intolerancia en la que
viven los conductores y peatones que le
impiden ponerse en el lugar de los demás.

La prosocialidad invita a interiorizar en las

dificultades, partiendo por situaciones básicas
desde la familia, hasta el desarrollo
comunitario, llevando a adquirir modelos
valores y normas que nos permitan desarrollar

PROSOCIALIDAD
Fecha:05 de Abril de 2019
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Tema
Problemática
Lugar donde se presenta (Barrio,
comunidad, Ciudad, etc.)
Actores directos
Actores indirectos
Descripción de la problemática
habilidades, para resolución de conflictos, la
transformación de la sociedad.
Grupo:403010_22 Claudia. E. Silva Higuera
 Problemática Redes Sociales:
Acoso virtual o ciberacoso
Niños y Adolescentes víctimas de acoso
virtual en redes sociales
Ciudad Yopal Casanare
 Niños Jóvenes adolescentes que son
ciberacosados ,
 ciberacosadores Anónimos.
 Padres de los Jóvenes Adolescentes
Ciberacosados
 Defensores del Ciberacosado
 Animadores :Son los que refuerzan la
conducta intimidadora
 Ayudantes :los que apoyan al
Ciberacosador
En la ciudad de Yopal Casanare niños y
Adolescentes de ambos sexos son victimas
El ciberacoso, que es una forma de agresión
relacional y psicológica .Se presenta
intimidación que utiliza las tecnologías como
internet y los teléfonos móviles o videojuegos
en línea. Se presentar múltiples formas como
el envío de mensajes insultantes, groseros o
amenazantes, la difusión de rumores, la
revelación de información personal, la
publicación de fotos embarazosas o la
exclusión de la comunicación en línea. Uno de
los aspectos que se distingue claramente en
este ciberacoso de otras formas de acoso
es el desequilibrio de poder entre el
intimidador y la victima que se manifiesta
mediante un mayor conocimiento tecnológico
 por parte de intimidado, lo cual actúa desde
el anonimato , y por la limitada capacidad de
las víctimas para defenderse por ellas mismas
.Un segundo aspecto es que el acoso virtual
puede ser presenciado por un numero
potencialmente enorme de personas , más
allá de círculo social inmediato de la víctima ,
por lo que el sentimiento de vergüenza de la
víctima se agudiza y conlleva a
consecuencias en la salud emocional en el
caso de niños y jóvenes . Las victimas
experimentan una falta de aceptación entre
sus iguales que desemboca en soledad y
aislamiento social. Este aislamiento social
lleva al individuo a una reducción significativa
de su autoestima y a la depresión, e incluso
acciones suicidas.

Considero que el modelo que tiene más

relación con la problemática son
 Modelos diversos: INFLUENCIA DE
LOS PROCESOS COGNITIVOS Y
AFECTIVOS EN LA ACCIÓN MORAL
:la empatía es considerada como uno
de los antecedentes del razonamiento
¿La problemática tiene relación con
moral prosocial , estableciéndose así
alguna de las teorías de la
una relación directa entre los
prosocialidad y con la situación
problemas morales y la conducta
social actual?
prosocial
¿Porqué? Justifique su respuesta
Tengo en cuenta este modelo teórico
ya que en caso de acoso virtual ,
quienes ejercen ciberacoso presentan
ausencia de empatía y buscan
provocar daño a otra persona y las
victimas presentan problemas
emocionales

Anexo 1. FORMATO DE IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

 Conclusiones

 En la sociedad una actitud o comportamiento prosocial es de gran importancia ya que

mediante este comportamiento se logra reducir en gran medida la violencia, actitudes
agresivas hacia los demás y se logra construir la solidaridad, el sentimiento de ayuda
hacia las personas sin buscar beneficios individuales, ayudar al prójimo como parte
esencial para el buen desarrollo de la convivencia armónica en nuestro entorno.
 la empatía es la capacidad que las personas tenemos para percibir, compartir y
comprender lo que otras personas sienten, por lo cual la empatía contribuye a generar
un razonamiento prosocial, logrando en el individuo la búsqueda del bienestar de las
demás personas brindando ayuda a quien la necesite.

 Referencias bibliográficas

 Auné, S., Blum, D, Abal Facundo, J., Lozzia, G. y Horacio, F. (2014). La Conducta
Prosocial: Estado actual de la Investigación. Perspectivas en Psicología: Revista de
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 Correa, M. (2017). Aproximaciones epistemológicas y conceptuales de la conducta

prosocial. (Spanish). Zona Próxima, (27), 1–21. Recuperado
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