MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2
Ditetapkan Oleh Kepala
UPTD UPTD Puskesmas
PUSKESMAS Tomini
TOMINI
Fatma B Idrus
19650503198811 2 002

1. 1. Pengertian : Komunikasi dengan masyarakat adalah penyampaian informasi

program oleh Penanggung Jawab atau pelaksana program kepada
masyarakat
2. 2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menjalin
komunikasi dengan masyarakat
3. 3. Kebijakan : SK Kepala UPTD Puskesmas Tomini Nomor : ,
Tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat
4. 4. Referensi : Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. 5. Langkah - : Kegiatan dalam bentuk pertemuan/koordinasi:
langkah 1. Membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam,
tempat
2. Menentukan sasaran yang akan diundang
3. Menyiapkan materi yang akan dibahas
4. Menyiapkan atk, daftar hadir, konsumsi
5. Menyiapkan laptop dan LCD
6. Menentukan siapa yang akan menjadi pemateri
7. Menyiapkan petugas notulen
Kegiatan dalam bentuk survei:
1. Menyiapkan kuesioner yang telah digandakan sesuai dengan
jumlah sampel yang akan dipilih
2. Menentukan sasaran/sampel/responden
3. Mengolah data
4. Menginformasikan hasil pada petugas dan masyarakat
informasi melalui
 Kotak Saran
1. menyiapkan Kotak saran
2. menyiapkan Alat Tulis
3. mencatat semua informasi yang diterima dari kotak saran
4. Membuat rencana tindak lanjut dari informasi yang diterima
5. Tindak Lanjut dari informasi yang diterima
Informasi Melalui Telpon dan SMS
1. Menyiapkan Nomor HP yang bisa dihubungi
2. Mencatat semua Informasi yang diterima lewat telpon/SMS
3. Membuat rencana tindak lanjut dari informasi yang diterima
4. Tindak Lanjut dari informasi yang diterima
Informasi yang ditempel di papan informasi
1. menyiapkan papan informasi
2. menyiapkan bahan/informasi yang hendak ditempel/
disampaikan.

6. Bagan Alir :

1. 7. Unit Terkait
2. 8. Dokumen
Terkait
3. 9. Rekaman No Di ubah Isi Perubahan Tgl Mulai berlaku
4. Historis
5. Perubahan