INTRODUCCIÓN

La publicidad masiva ha convertido los medios de comunicación en una jaula de grillos. Los
consumidores se enfrentan a cientos de mensajes comerciales a diario y su atención se
fragmenta. En estos resúmenes, los profesionales más influyentes de la publicidad y las relaciones
públicas comparten las ideas y métodos más innovadores para transmitir mensajes comerciales
efectivos y evitar que la inversión publicitaria se malgaste en fuegos artificiales.
 A menudo se confunden los términos de relaciones públicas y publicidad, muchas veces
llegando a creer son la misma cosa. Sin embargo, sus características y funciones son
totalmente diferentes.
Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación que buscan fortalecer
vínculos con distintos públicos objetivos. Mientras que la publicidad se compone de diferentes
estrategias y tácticas de comunicación comercial que busca incrementar el nivel de recuerdo o
consumo del público, a través de las ventas, utilizando diferentes medios y canales de
comunicación.
Para la publicidad lo mas importantes es vender, en cambio para las relaciones públicas lo
primordial es informar, educar y crear conocimiento. Las relaciones públicas van dirigidas
a diferentes públicos pero la publicidad solo va dirigida a un segmento en específico.
Otra diferencia es que la publicidad suele ser un espacio pagado mientras que en las relaciones
públicas se convoca a la prensa y las publicaciones se generan a partir de las notas de prensa o
piezas de contenidos cuando así el medio lo decida o la agenda lo permita.
En la publicidad la empresa tiene el control de qué y cómo saldrá el anuncio, ya que se
está pagando por esto. En las relaciones públicas no, el medio puede modificar la información,
inclusive no publicar la nota completa.
El periodo de validez es totalmente diferente, por ejemplo, una publicidad puede ser publicada
por la empresa la cantidad de veces que quiera, siempre y cuando se ajuste a su
presupuesto. Para las relaciones públicas esto no funciona así, una nota de prensa solo es
publicada una vez en un medio.
En las relaciones públicas se valora más la redacción y la forma en que se expresan la
información. En la publicidad lo que se toma en cuenta es la creatividad de la campaña.
Además, en la publicidad solo se necesita contactar al ejecutivo de venta para proceder con
la publicación. En las relaciones públicas se necesitan contactos claves en todos los medios
para que la nota pueda ser publicada y tenga buen alcance.
También podemos citar como diferencia el estilo en ambas comunicaciones, la publicidad se hace
en base al público al que va dirigido. En cambio las relaciones públicas llevan un estilo general
(estrictamente formal).
Es importante destacar que en las relaciones públicas se genera una mayor cantidad de
información a menor costo en comparación con la publicidad. Por ejemplo, en el envío de una
nota de prensa no se requiere más que una redacción estratégica basada en lo que la empresa
quiere comunicar y puede ser publicada en varios medios. Mientras que para sacar al aire una
publicidad se requiere de una inversión y solo sale en el medio pagado.
Como puedes notar son muchas las diferencias que existen entre una cosa y la otra. Lo importante
es que al decidir lo que vayas hacer logres captar la atención del público, con la intención
de persuadir en sus comportamientos.

Las Relaciones Públicas, entendidas como función directiva, son un proceso de

comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las
organizaciones y los públicos.
De esta forma, son vistas como un proceso sistemático, continuo y cíclico, dirigido a la resolución
de problemas u oportunidades en las organizaciones y su entorno por medio de la comunicación.
Las relaciones públicas sirven para promover productos, personas, lugares, ideas, actividades,
organizaciones, e incluso naciones.
Las Relaciones Públicas son una disciplina para la administración de todos los procesos
comunicacionales de una organización. Es una disciplina que a través de estrategias y tácticas de
comunicación genera y crea vínculos entre las organizaciones y sus públicos con el fin de
mantener o mejorar la imagen de una organización o persona.
Objetivos de las relaciones públicas
1. Mejorar y mantener la imagen de una empresa, una organización o un individuos entre
sus diferentes públicos.
2. Monitorear los diferentes medios acerca de los comentarios y las noticias acerca de la
empresa y los productos.
3. Manejar la crisis que amenazan la empresa o la imagen de los productos
4. Crear una imagen positiva de la organización y su target, a través de la labor con la
comunidad, acciones filantrópicas y eventos.

El objetivo del libro es mejorar el mundo de la empresa a través de las Relaciones Públicas, en el
que se explica por qué son indispensables para el éxito y desarrollo de la empresa global.
La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un
producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo,
mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la mente de un
consumidor.
Promoción
La promoción es un componente muy importante del Marketing, ya que puede impulsar el
reconocimiento de la marca y las ventas. La promoción se compone de varios elementos como:
 Organización de ventas.
 Relaciones públicas.
 Publicidad.
 Promoción de ventas.