Konsep Penjaminan Mutu Askep
Konsep Penjaminan Mutu Askep
Disusun Oleh :
Kelompok 7
ANDI MIRNAWATI
AMALIA
DINDA ASWINA
2019
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya kepada kami sehingga kami dapat menyelesaikan tugas mata kuliah
Manajemen Keperawatan dengan makalah yang berjudul” KONSEP
PENJAMINAN MUTU ASUHAN KEPERAWATAN”, karena dengan ijin-Nya
lah ringkasan makalah ini dapat terselesaikan.
Maka dari itu besar harapan kami untuk masukan saran dan kritik guna
perbaikan dan kesempurnaan ringkasan makalah ini, sehingga dapat
menghantarkan para mahasiswa untuk mengembangkan keterampilan sesuai
dengan tujuan pendidikan Nasional yang dicita-citakan.
Dan semoga dari adanya tugas makalah ini dapat mendorong minat belajar
dan rasa ingin tahu mahasiswa-mahasiswi lain nya untuk terus maju. Dan
terimakasih pula kami ucapkan kepada dosen pembimbing dan teman-teman yang
telah membantu dalam menyelesaikan tugas makalah ini.
Penulis
BAB 1
PENDAHULUAN
TINJAUAN PUSTAKA
a) Tangible (nyata)
b) Reliability (keandalan)
d) Competence (kompetensi)
e) Acces (kemudahan)
f) Courtesy (keramahan)
g) Communication (komunikasi)
h) Credibility (kepercayaan)
i) Security (keamanan)
(akurat).
atau keraguan.
kebutuhan pasien.
a) Standar struktur
Standar struktur adalah standar yang menjelaskan
peraturan sistem,kadang – kadang disebut juga sebagai
masukan atau struktur. Termasuk kedalamnya hubungan
organisasi, misi organisasi, kewenangan, komite-komite,
personal, peralatan gedung, rekam medik, keuangan,
perbekalan onat dan fasilitas. Standar struktur merupakan
ruler of the game. Jika dikaitkan denagn pelayanan KB
standar struktur menyangkut bidan sebagai pemberi.
b) Standar proses
Standar proses adalah sesuatu y6ang menyangkut semua
aspek pelaksanaan kegiatan layanan kesehatan, melakukan
prosedur dan kebijakan. Standar proses akan menjelaskan apa
yang harus dilakukan, bagaimana melakukanya dan bagaimana
sistem kerja. Denagan kata lain, standar proses adalah playing
the game. Jika dikaitkan dengan pelayanan KB standar proses
menyangkut prosedur pelayanan KB, yaitu standar pelayanan
KB.
c) Standar keluaran
Standar keluaran merupakan hasil akhir atau akibat dari layanan
kesehatan.standar keluaran akan menunjukan apakah layanan
kesehatan berhasil atau gagal. Keluaran (outcame) adalah apa yang
diharapkan akan terjadi sebagai hasil dari layanan yang di
selenggarakan dan terhdap apa keberhasilan itu di ukur . Jika
dikaitkan dengan pelayanan KB standar KB adalah kualitas
layanan KB yang dirasakan oleh pengguna layanan KB sebagai
penerima pelayanan KB, apakah merasa puas atau tidak, jika
pasien KB merasakan kepuasan, maka pelayanan KB yang
diberikan dapat dinyatakan berhasil.
2.3.2 Jurnal 2
“Mutu asuhan keperawatan berdasarkan analisis kinerja perawat dan
kepuasan perawat dan pasien”
PEMBAHASAN
PENUTUP
4.1 Simpulan
4.2 Saran
Demikian lah simpulan dari materi yang telah dibuat oleh kelompok
dalam menyelasikan tugas mata kuliah manajemen keperawatan, dengan ini
kelompok mengharapkan pembaca dapat memberikan saran yang
membangun untuk memperbaiki dalam pembutan makalah makalah selanjut
nya, sekian dan terima kasih.
DAFTAR PUSTAKA