UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA DE CHOTA
Facultad de las Ciencias Contables y
Empresariales
Escuela Profesional de Contabilidad

TEMA: Escuelas y Enfoques de la Administración

APELLIDOS Y NOMBRE: Rivera Rimarachin

Jackeline

DOCENTE: Lic. Medina Vásquez Juan Martin

FECHA: 29/04/2019
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

I. INDICE

II. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 3

III. DEDICATORIA .................................................................................................................... 4
IV. DESARROLLO DEL TEMA .............................................................................................. 5
4.1. Escuela de Administración Científica ...................................................................... 5
4.2. Escuela Clásica de la Administración ..................................................................... 6
4.3. Escuela de Relaciones Humanas .............................................................................. 7
4.4. Enfoque de Sistemas ................................................................................................... 8
4.5. Enfoque de Contingencia ............................................................................................ 9
4.6. Calidad Total ................................................................................................................. 10
V. CONCLUCIONES ................................................................................................................. 12
VI. APORTATES ..................................................................................................................... 13
VII. ANEXOS ............................................................................................................................. 13
VIII. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 15

ADMINISTRACIÓN I
2
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

II. INTRODUCCIÓN
Cada época está marcada por constantes cambios, donde lo que fue ayer
está muy lejos de ser lo mismo de hoy, sin embargo, no se puede
desconocer la influencia que tuvieron y siguen teniendo algunos enfoques
administrativos, en el proceso de desarrollo y fundamentación de los
actuales sistemas de administración

Es por eso que la aplicación de la administración está en constante cambio,

a lo largo de las épocas se han creado muchas nuevas estrategias,
técnicas, datos, y sobre todo procesos que se han obtenido a través de
diferentes medios.

Cada uno de los enfoques y teorías de la administración describen sucesos

importantes los cuales involucran los principios administrativos que
consisten en planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, pero lo llevan
a cabo de distinta manera.

Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas

han dado como resultado diferentes enfoques de la administración los
cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teorías
administrativas". Mas adelante será explicado mediante los diferentes
enfoques administrativos, sus fundadores y las características principales
de cada teoría.

ADMINISTRACIÓN I
3
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

III. DEDICATORIA

“Este presente trabajo está dirigido en primer lugar a Dios por ser quien nos

da fuerza cada día como también a mis padres, por estar siempre conmigo,

por enseñarme a crecer y a que por más caídas que tenga debo levantarme

y continuar, por apoyarme y guiarme, por ser las bases que me fortalecen

y ayudan a conseguir mis metas.”

ADMINISTRACIÓN I
4
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

IV. DESARROLLO DEL TEMA

4.1. Escuela de Administración Científica

La obra Principios de la Administración Científica es reconocida como

pionera en el campo de la Administración, y su autor, Frederick Winslow
Taylor, es calificado como el padre de la disciplina, su primer exponente
teórico formal, quien se interesó por primera vez en abordar la
complejidad inherente al proceso productivo que caracterizaba a las
empresas de fines de siglo XIX, principios de siglo XX. Ahora bien, ¿Por
qué adquiere relevancia el análisis de una obra centenaria teniendo en
cuenta los cambios contextuales que han transcurrido en ese lapso? ¿Es
que tienen vigencia los aportes taylorianos? ¿Significa esto que la
Administración no ha cambiado en los últimos 100 años? La
Administración es la disciplina científica que estudia a las
organizaciones, intentando descubrir cómo nacen, cómo evolucionan,
cuáles son sus objetivos, de qué manera pueden optimizar su gestión, y
cuál es su función en la sociedad. Entendemos que estudiar la evolución
histórica del pensamiento en Administración adquiere relevancia práctica
dado que las distintas teorías, enfoques y escuelas que conforman la
disciplina han surgido oportunamente para resolver las problemáticas de
las organizaciones de su época.

La obra principal de Taylor (Barba, 2010) se desarrolla al inicio del siglo

XX, en medio de una época marcada por la búsqueda de la eficiencia, la
racionalidad, la organización del trabajo, la productividad y la ganancia
como premisas básicas de las nacientes plantas industriales herederas
de los talleres fabriles del siglo XIX.

En la primera mitad del siglo XX, nos encontramos, por un lado, con el
grado más avanzado del maquinismo y la automatización impulsados
por el fordismo, que estimularon la producción en masa, y por otro, con
la optimización de la fuerza de trabajo gracias al taylorismo, es decir,
maquinaria con alta capacidad productiva manejada eficientemente por

ADMINISTRACIÓN I
5
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

una masa de obreros normados por la organización científica del trabajo.

(Taylor, 1969).

Perspectiva

La escuela de administración científica fue desarrollada con el fin de

incrementar la eficiencia de la empresa y su productividad, mediante el
aumento de eficiencia en la mano de obra es por eso que la
administración científica realiza un enfoque de obrero a supervisor,
analizando sus movimientos buscando así mejoras, logrando así la
organización Racional del Trabajo.

4.2. Escuela Clásica de la Administración

La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista

en honor a su creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque
sistémico integral, es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de
la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como
producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin,
la organización y sus componentes se consideraban como un gran
sistema interdependiente, como clientes internos. Para Fayol, el obrero
al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en
consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de
equipo. La teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una
doctrina científica de la administración con el fin de estructurar un
conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada más tarde en todos
los niveles de la educación.

La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la

eficiencia en todas las partes involucradas, sean éstas órganos
(secciones, departamentos) o personas (ocupantes de cargos y
ejecutantes de tareas).
La tarea administrativa no debe ser una carga para las autoridades, sino
más bien una responsabilidad compartida con los subordinados. Fayol
creó escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende,
para la generación de utilidades para la empresa.

ADMINISTRACIÓN I
6
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

Para Fayol, la administración es una actividad común para cualquier tipo

de negocio, organizaciones lucrativas y no lucrativas, organismos
políticos, deportivos, religiosos o de diversión, etc., y juega un papel muy
importante en la sociedad. (Chavianato, 2006)
Toda empresa necesita aplicar una metodología en sus actos, y el
proceso administrativo es sin duda esa metodología que se exige para
la solución de los problemas que surgen en cualquier organización.

Perspectiva
La escuela clásica administrativa nos dice a través de su máximo
representante Fayol que en una empresa todas las áreas económicas
son importantes tanto producción como veta y así todos los
componentes de la organización para crear un solo equipo y maximizar
las ganancias.

4.3. Escuela de Relaciones Humanas

La escuela de las relaciones humanas o escuela humanística de la

administración es una corriente administrativa que surgió en la década
de 1920 a partir de experimentos realizados por Elton Mayo en
Hawthorne.
En estos experimentos, mayo demostró que los empleados de una
empresa aumentan su productividad en la medida en la que se sienten
integrados.
Esto significó que se empezara a ver el trabajo como una actividad
grupal, condicionada por estándares sociales y a la empresa como un
sistema social en el que el ser humano es el elemento fundamental.
En el momento en que aparece esta teoría había una gran necesidad de
humanizar la administración, y superar la idea mecanicista de la teoría
clásica. (Enriquez, 2014)
Además, estaban desarrollándose ciencias como la Psicología y la
Sociología, por lo que se intentaban aplicar sus conceptos a las
organizaciones de la época.

ADMINISTRACIÓN I
7
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

De hecho, la visión humanista de la Administración fue posible gracias

al aporte de John Dewey con su filosofía pragmática y Kurt Lewin con su
psicología dinámica. (Ramos, 2007)

En definitiva, la teoría de las relaciones humanas se origina por la

necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro
de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las
limitaciones que presentan las teorías clásica y científica de la
administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio
llegó al extremo de la explotación de los trabajadores. Fue básicamente
un movimiento de reacción y de oposición a dichas teorías de la
administración

La teoría de las relaciones humanas se preocupó, prioritariamente, por

estudiar la opresión del hombre a manos del esclavizante desarrollo de
la civilización industrializada. Elton Mayo, uno de los pioneros del
movimiento de relaciones humanas.

Perspectiva

La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de

contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo que se
presentó con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos,
a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente

4.4. Enfoque de Sistemas

La escuela sistemática propone una nueva forma de analizar la

organización reconociendo la importancia de las relaciones entre las
partes para alcanzar el propósito del todo, en fin, el enfoque sistémico.
El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos
existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en
sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente

El origen de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas

de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La
teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwig Von

ADMINISTRACIÓN I
8
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico

independiente; todos los elementos están integrados en unidades
relativamente interdependientes. (Bertalanffy, 1979)

La teoría general de sistemas trata de encontrar las propiedades

comunes a identidades, los sistemas, que se presentan en todos los
niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de
disciplinas académicas diferentes.

4.5. Enfoque de Contingencia

A través de la historia, las organizaciones han sido afectadas por grandes

fuerzas de cambio. Periódicamente han enfrentado un sin número de
problemas para los cuales también han surgido soluciones adecuadas
aparecen nuevos conceptos y teorías que responden a los retos de
cambio y solucionan estos problemas. Durante los fines 50' y comienzos
de los 60' las empresas encontraron que los métodos tradicionales de
organización eran incapaces de proveerlas con estructuras adecuadas
para resolver los nuevos problemas que surgían. (Freemont E)

Los enfoques tradicionales de la estructura de la organización no eran

necesariamente erróneos, pero tampoco lo suficientemente adecuados.
Por consiguiente, "EL ENFOQUE CONTINGENCIAL" surgió como un
nuevo concepto en respuesta a la demanda de los nuevos problemas. El
propósito de este documento es definir los conceptos básicos de la teoría
contingencial en administración, explicar cómo funciona, la
administración hacia la practica administrativa y en particular, hacer
referencias a sus intentos para dar especificidad a la teoría sistémica. Por
último, comparar este enfoque con la teoría sistémica con el fin de
comprender sus relaciones.

ADMINISTRACIÓN I
9
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

Perspectiva

Este enfoque refuta los principios universales de la administración

afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el
desempeño de la organización.

Considera que no existe una única manera de administrar ya que las

circunstancias cambian.

4.6. Calidad Total

La administración de la calidad total (ACT) es un método relativamente

nuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de
un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante
la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada.

Un atributo esencial de la ACT es el entendimiento general de que el

cliente es el árbitro (mediador) final de la calidad. La ACT se basa en la
premisa de que el cliente es quien impone y define la calidad. La calidad
del producto y del servicio que note el cliente hará aumentar su
satisfacción y, finalmente, la demanda (Joseph & M)

Es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada

trabajador, desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel
jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales.

El organismo internacional de normalización, ISO, ha definido a la

calidad como la totalidad de características de una entidad que le
confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e
implícitas. Complementando esta definición, diremos que las
necesidades explicitas se definen mediante una relación contractual
entre Clientes y Proveedores; mientras las necesidades implícitas se
definen según las condiciones que imperan en el mercado

ADMINISTRACIÓN I
10
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

Perspectiva
Es un método nuevo en la administración que trata de mejorar la calidad
de un producto o servicio. La Calidad es total porque comprende todos
y cada uno, de los aspectos de la organización, porque involucra y
compromete a todas y cada una de las personas de la organización. La
calidad se inicia en la demanda (de nuestros clientes) y culminará con
su satisfacción.

ADMINISTRACIÓN I
11
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

V. CONCLUCIONES

De manera personal puedo concluir lo siguiente de este tema que fue muy
interesante ya que involucra la administración en todo momento. En cada
una de las teorías que se describieron fueron consecuencia de cada uno
de los enfoques mencionados se debe enfatizar que ninguna es excluyente
y que en la práctica unas sean apoyado en las otras, pero cada una con un
fin y propósito determinado en muchos casos cambiando la forma, pero en
la mayoría de las ocasiones muy poco en su contenido.

Otro aspecto es que cada teoría o enfoque es consecuencia del medio o

las circunstancias en un momento dado, interviniendo en estos factores
económicos, sociales, así como el desarrollo de la tecnología en esa etapa,
por lo que podemos comprender que la aplicación de alguna de ellas, o su
utilización combinada dependerá de nuestra percepción sobre la situación
en ese momento.

Se nombró la importancia que tenían los factores sociales y psicológicos

para el ser humano en relación con los demás y la influencia de unas
relaciones eficaces para garantizar un buen desempeño laboral y así se
determinó la teoría de las relaciones humanas a causa del enfoque
humanista.

Hoy en día en algunas organizaciones como lo son las empresas e

instituciones escollares se sigue viviendo algo de las teorías, pero vistas de
una manera diferente ya que con el trascurso de los años esto ha ido
modificando.

ADMINISTRACIÓN I
12
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

VI. APORTATES

Involucrar por primera vez al ser humano como elemento primordial en

una organización.
Observar a la organización como un sistema social.
Proponer que la productividad no es un problema de individual, sino de
relaciones de grupo.
Ser los pioneros en el estudio de la motivación, el liderazgo, la
comunicación y los grupos informales

VII. ANEXOS

Imagen 1

ADMINISTRACIÓN I
13
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

Imagen 2

ADMINISTRACIÓN I
14
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE CHOTA
Escuela profesional de contabilidad

VIII. BIBLIOGRAFÍA

Barba, A. A. (2010). “Frederick Winslow Taylor y La Administración científica: contexto,

realidad y mitos”.
Bertalanffy, L. (1979). Perspectivas en la Teoría General de Sistemas.
Chavianato, I. (2006). Introduccion a la teoria general de la administración clásica.
7°Edición .
Enriquez, R. (2014). Teoría de las Relaciones Humanas. Recuperado de:
administracionmoderna.com.
Freemont E. (s.f.). Administración en las Organizaciones y de Contingencias.
Freemont, E. (2° Edicion ). Administración en las Organizaciones de la contingencia.
Joseph, & M. (s.f.). MANUAL DE CALIDAD DE LA ADMINISTRACION.
Ramos, G. (2007). La Escuela de Relaciones Humanas en la administración de Telecom.
Recuperado de: gestiopolis.com.
Taylor, F. W. (1969). Principios de la Administración Científica. 11°Edicion .

ADMINISTRACIÓN I
15