PEMERINTAH KOTA TANGERANG

D I N AS K E S E H AT AN
UPT PUSKESMAS KUNCIRAN
Jalan Pepabri Raya Kunciran Telp (021) 53126613
e-mail: puskesmaskunciran.uptd@gmail.com

TARGET PENCAPAIAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN YANG RASIONAL

No. Jenis Jenis Indikator Standar Target

Pelayanan

1. Pendaftaran Input  Pemberi pelayan 80% 100%

rekam medis
Proses  Waktu penyediaan ≤ 5 menit 100%
dokumen rekam
medis rawat jalan

 Jam pelayanan Jam buka

sesuai dengan pelayanan
ketentuan  Senin-Kamis
08.00 s/d
14.30
 Jumat 08.00
s/d 11.30
 Sabtu 08.00
s/d 13.00
Output  Kelengkapan 80% 100%
pengisian identitas
pasien yang
berobat ke
puskesmas
 Kelengkapan
informed consent
setelah
mendapatkan
informasi yang
jelas
Outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%
2. Pemeriksaan Input  Pemeriksaan oleh 80% 100%
Umum Dokter umum
 Proses Jam buka pelayanan Jam buka
sesuai ketentuan pelayanan
 Senin-Kamis
08.00 s/d
14.30
 Jumat 08.00
s/d 11.30
 Sabtu 08.00
s/d 13.00
Output  Peresepan obat 80% 100%
sesuai dengan
formularium
nasional
 Tidak ada kejadian
kesalahan
peresepan obat
Outcome  Kepuasan pasien 80% ≥ 90%

3. Pemeriksaan Input Pemeriksaan oleh 80% 100%

Kesehatan dokter gigi
Gigi dan Mulut Proses  Jam buka Jam buka
pelaayanan sesuai pelayanan
dengan ketentuan  Senin-Kamis
08.00 s/d
14.30
 Jumat 08.00
s/d 11.30
 Sabtu 08.00
s/d 13.00
Output Pencabutan gigi 80% 100%
dengan anastesi
injeksi dilakukan oleh
dokter gigi

Outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%

4. Pemeriksaan Input Pelayanan 80% 100%

Kesehatan Kesehatan oleh
Balita bidan dan atau
dokter dan atau ahli
gizi
 Proses Jam buka pelayanan Jam buka
sesuai ketentuan pelayanan
 Senin-Kamis
08.00 s/d
14.30
 Jumat 08.00
s/d 11.30
 Sabtu 08.00
s/d 13.00
Output Penatalaksaan 70% ≥ 80%
pelayanan kesehatan
balita dengan
menggunakan format
MTBS
Outcome Kepuasan pasien 80% ≥ 90%
5. Pemeriksaan Input Jam buka pelayanan 80% 100%
Kesehatan Senin-Kamis 08.00
Lanjut s/d 14.30
Usia Jumat 08.00 s/d
11.30
Sabtu 08.00 s/d
13.00
Proses Jam buka pelayanan
sesuai dengan
ketentuan
Output Pasien lanjut usia 80% 100%
diperiksa tekanan
darah dan berat
badan
Outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%

6. Pemeriksaan Input Pelayanan oleh 80% 100%

KIA dan KB bidan
Proses Jam Pelayanan Jam buka
sesuai dengan pelayanan
ketentuan  Senin-Kamis
08.00 s/d
14.30
 Jumat 08.00
s/d 11.30
  Sabtu 08.00
s/d 13.00
Output Ibu hamil yang 70% ≥ 80%
datang ke ruang KIA
dibuatkan kartu ibu

Akseptor KB suntik 70% ≥ 80%

dan MKJP yang
datang ke poli KB
dibuatkan dan dicatat
di kartu K4
Outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%

7. Pelayanan Input Jam buka pelayanan 80% 100%

Persalinan Setiap hari 24 Jam
Proses Jam pelayanan Jam buka
sesuai dengan pelayanan
ketentuan  Senin-Kamis
08.00 s/d
14.30
 Jumat 08.00
s/d 11.30
 Sabtu 08.00
s/d 13.00
Output Pelayanan 80% 100%
persalinan dilakukan
oleh bidan
Kejadian kematian 0% 0%
ibu karena persalinan
Outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%
8. UGD Input Jam buka pelayanan 80% 100%
Setiap hari 24 Jam
Proses Jam buka pelayanan
sesuai ketentuan
Output Ketepatan 80% 100%
pelaksanaan Triase
Outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%
9. Laboratorium Input Pelayanan oleh 80% 100%
analis kesehatan
Fasilitas dan Sesuai
 Peralatan standart
Laboratorium
Proses 1. Waktu tunggu ≤ 120 menit 100 %
hasil pelayanan
laboratorium

2. Tidak adanya 100 %

kejadian tertukar
spesimen

3. Kemampuan Tersedianya
pemeriksaan TB tenaga,
Paru peralatan dan
reagen
Output Tidak adanya 80% 100%
kesalahan pemberian
hasil pemeriksaan
laboratorium
Kesesuaian hasil 100 %
pemeriksaan
laboratorium
outcome Kepuasan pasien 70% ≥ 90%
10. Farmasi Input 1. Pengelola 80% 100%
pelayanan farmasi

2. Fasilitas dan
peralatan pelayanan
farmasi
3. Ketersediaan
formularium

Proses Waktu tunggu ≤ 5 Menit 100%

pelayanan obat jadi
Waktu tunggu ≤ 10 menit ≥ 90%
pelayanan obat
racikan
Pelayanan KIE 100%
farmasi
Output Tidak ada kesalahan
pemberian obat,
tepat orang dan tepat
dosis
 Outcome Kepuasan pasien 100% 100%
11 Pencegahan Input Ketersediaan APD 80% 100%
dan Proses Penggunaan APD
pengendalian saat bertugas
Output Tidak terjadinya
infeksi infeksi
Outcome Kepuasan pasien

Mengetahui, Tangerang,
Kepala Puskesmas Kunciran Penanggung Jawab UKP

O.U Taty Dhamayanty Saudur Sinaga