INTRODUCCION:

El presente trabajo tiene como fin presentar la propuesta de Pretty Woman, que

presenta un concepto innovador y adaptado para los tiempos actuales donde el estilo de

vida de las personas es mucho más acelerado y sin embargo hay una mayor preocupación

por aspectos que influyen incluso sobre el desempeño laboral y la competencia

profesional, como lo es el aspecto fisico.

Es así que Pretty Woman se vale de las nuevas tecnologías, como las redes sociales

(facebook, instagram) para que los usuarios puedan solicitar diversos servicios de belleza

express que podrán ser brindados en la comodidad de una oficina, vivienda o donde sea

que se encuentre nuestro cliente, ahorrando mucho tiempo de espera o desplazamiento a

los consumidores.

Pretty Woman es una propuesta diferente, atractiva y convincente, que a la vez es

sumamente rentable, con márgenes e indicadores que muestran un negocio real y

sostenible, con una gran posibilidad de crecimiento y expansión.

El cuidado personal es un tema de gran importancia para la mayoría de las personas, de

hecho, en los último, éste rubro va más allá de sólo la higiene personal, abarcando belleza,

bienestar y salud, teniendo un reconocimiento indiscutible dentro del presupuesto

personal.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

En la actualidad el cuidado personal tiene que ver también con el consumo de

productos, de maquillaje, cuidado de la piel, corporales, para el cabello y peinado, todo

ello complementado con servicios que van desde una manicure y peluquería, hasta cirugía

plástica y estética, pasando por tratamientos cosmeátricos, masajes o de reducción de

medidas. Todo ello si bien, muchas veces tiene un alto costo, muchos de los consumidores

están dispuestos a pagarlos para llegar a un objetivo: mejorar su aspecto personal, que les

permita incrementar su nivel de seguridad, autoestima y competitividad, especialmente

todos aquellos profesionales que hoy en día trabajan en empresas medianas o grandes y

que observan que el mercado profesional se torna cada vez más competitivo, con la salida

al mercado de profesionales cada vez más jóvenes y más preparados.

Actualmente tanto hombres como mujeres trabajan y tienen horarios sumamente

complicados ya que, especialmente en el caso de las mujeres, tienen que compatibilizar

las labores profesionales con las personales, que incluyen el hogar y los hijos, dejando

muchas veces los momentos de distracción o cuidado personal en un segundo plano.

Pretty Woman percibe esta realidad y reconocen que cada vez existen jornadas de trabajo

más largas, más agotadoras o estresantes, a su vez encontramos las amas de casa que bien

sabemos desarrollan diferentes labores dentro del hogar terminando realmente agotadas

como para salir de la comodidad de su casa o como es indiscutible el tiempo no es el

suficiente como para poder acudir a un establecimiento a realizar algún tratamiento, es

así que nace la idea de crear un servicio orientado a satisfacer esta necesidad, sin tener

que salir de las instalaciones de la empresa o de tu hogar y sin destinar mucho tiempo

como sucede en salones de belleza. Todo ello con la garantía de un resultado de buena

calidad prestado por profesionales calificados, con productos de marcas reconocidas y

con la posibilidad incluso de poder comprarlos

Pretty Woman surge para satisfacer esta necesidad, con una idea muy concreta, basada en

3 pilares:

1. Servicio profesional: maquillaje profesional con productos profesionales, los mismos

que se usan en los salones de belleza, a su ves ofrece el cuidado facial mediante

mascarillas 100% naturales, preparadas con productos caceros por nuestras profesionales,

totalmente listas para ser aplicadas.

2. Conveniencia: Atencion personalizada según sus necesidades, servicio a domicio o

establecimiento donde se encuentre desempeñando sus labores.

3. Ahorro de tiempo y esfuerzo

SERVICIOS DE LA EMPRESA:

Pretty Woman brindará sus servicios exclusivamente, en las instalaciones de su

hogar o donde la clienta desempeñe sus labores. La solicitud del servicio se realizará

mediante las redes sociales de Facebook e Instagram o contactando con el WhatsApp de

la empresa, donde el usuario nos enviara el servicio que desee (alisados,maquillaje

profesional, manicure o tratamientos faciales) e indicarnos el lugar del establecimiento,

finalmente sera cancelado una vez terminada la sesion, cabe mencionar que los precios

varian deacuerdo a la distancia del establecimiento pues nuestros consumidores asumen

el pago extra por el servicio a domicilio.

Los servicios ofrecidos serán:

 Alisado y ondulaciones

 Manicure Clásica

 Manicure de gel
  Manicure Spa

 Maquillaje social

 Maquillaje artistico

 Tratamientos faciales naturales

MARKETING

MARKETING ÉTNICO

En nuestra empresa utilzaremos modelos con razgos que identidiquen a nuestro publico

que es el serctor de arequipa

MARKETING VISUAL:

En nuestra fan-page utilizaremos imágenes y vídeos con las ultimas tendencias en

maquillaje, manicure y el cuidado facial para impactar a nuestra audiencia de forma más

rápida y atractiva.

MARKETING RELACIONAL

El principal objetico de Pretty Woman es lograr la fidelidad de sus clientas mediante un

servicio personalizado, nosotros utilizaremos el envio de un correo personalizado al dia

siguiente con un agradecimiento especial por haber confiado en nuestros servicios

mediante la misma red social por la cual se comunicaron con nosotros, este

agradecimiento, adicionalmente tendra incluida una foto del estilo “before/after” que es

una tendencia en redes sociales.

MAKETING INTERNO

Nuestra empresa se preocupa por el bienestar de sus colaboradoras por esta razon

buscamos incentivarlos mediante un compartir realizado los fines de mes entre todo el

equipo de trabajo dando a ocnocer los logros que hemos obtenido como empresa y dar

los agradecimientos correspondientes, ya que, para nuestra empresa cada uno de sus

colaboradores es realmente importante.

MARKETING SUSTENTABLE

MACROENTORNO Y MICROENTORNO

MACROENTORNO

 Factores demograficos:

 Condiciones economicas:

 Tecnologia:

 Entorno socio-cultural:

MICROENTORNO:
 Empresa:
 Proveedores: Proporcionan los recursos que necesita la compañía para poder realizar
servicios. Un incremento en los costos de los suministros puede obligar a aumento de
precios que podrían dañar el volumen de ventas de la compañía.
 Intermediarios:
 Clientes
 Competidores
 Públicos

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

1. Factores culturales:
En este factor se menciona los conjuntos de valores, deseos y comportamientos
básicos que un miembro de la sociedad aprende de su entorno que es su familia y
de otras instituciones que también son importantes. Relacionado a nuestro trabajo
o proyecto llamado “Pretty Woman “este ahora en la actualidad se da
constantemente ya que a las personas les interesa mucho más su apariencia física,
del cómo es que se ven ante los demás y para aquello buscan personas con
especialidad en este tema como son los tratamientos personales, las famosas
mascarillas, maquillajes y todo lo que tenga que ver con belleza.
2. Factores sociales:
Esta son de dos o más personas que interactúan para alcanzar sus metas ya sean
colectivas o individuales como son los grupos de pertenencia donde están los
grupos primarios que son la continua interacción con la familia, amigos, vecinos,
etc. Con relación a nuestra empresa “Pretty Woman “seria que las personas más
cercanas que son tu familia, amigos o vecinos siempre han estado preocupadas
por su apariencia física y quieren verse bien ante la sociedad entonces es así como
te involucran a que tú también te preocupes por tu físico y empieces a buscar a
empresas que se dediquen a este rubro que es la belleza.
3. Factores personales:
En este factor va relacionado con la vida de una persona y su estilo de vida. En
relación con nuestra empresa llamada “Pretty Woman” en lo que es el clico de
vida va dirigido a las personas de 20 a 50 años de edad asimismo en su ocupación
es para universitarias, profesionales que trabajan, ejecutivas, amas de casa,
empresarias y entre otras. Además en lo que es situación económica va dirigido a
…..
4. Factores psicológicos:
En esta ocasión se trata sobre son la motivación, la percepción, el aprendizaje, las
creencias y las actitudes del mismo. En relación con la empresa seria que en Pretty
Woman motivamos a nuestros clientes con el buen servicio y la calidad que les
brindamos aparte como empresa buscamos que se sientan cómodas y felices con
los resultados. otro factor seria que nuestra percepción hacia nuestros clientes es
accesible y cómodo hasta que nos posicionemos bien en el mercado.
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO MITYZY
ESTRATEGIAS DE PRECIO Y PLAZA

PRECIO:

SERVICIO PRECIO

 Alisado y ondulaciones S/20.00 a S/30.00

 Manicure Clásica S/.5.00

 Manicure de gel S/.8.00

 Manicure Spa S/.15,00 a S/25.00

 Diversos diseños de manicure S/7.00 a S/.15.00

 Maquillaje social S/.15.00 a S/.20.00

 Maquillaje artistico S/.20.00 a S/.30.00

 Tratamientos faciales S/.25.00 a S/ 40.00

NOTA: Los precios de nuestros servicios mostrados en la tabla no incluyen el

transporte, Pretty Woman ofrece a su distinguida clientela los diversos tratamientos a

domicilio corriendo nuestros usuarios con el costo de la movilidad que varía entre S/5.00

a S/12.00 dependiendo de la ubicación del establecimiento.

PLAZA
Distribución

• Distribución intensiva

• Distribución exclusiva

• Distribución selectiva
VENTAJA DIFERENCIAL Y MARKETING DE SERVICIOS

Pretty Woman desarrolla el lanzamiento de un nuevo concepto de belleza rápida,

buscando el desarrollo de una nueva unidad de negocios, que no se limita al ofrecimiento

del servicio en un establecimiento físico. Propone un servicio de manera rápida,

especializada y de calidad en tu hogar. Las ventajas de este servicio son múltiples, pero

se destacan: más comodidad, totalmente personalizado, mayor cercanía por llevar el

servicio al sitio donde se encuentra el cliente, estandarización ya que el domicilio es más

común hoy que en décadas pasadas, la facilidad para propagarse rápidamente sin invertir

mucho en publicidad. Sin lugar a duda, la principal ventaja con la que cuentan es la

comodidad del que lo contrata. El cliente no tiene que desplazarse, con lo que ahorra

tiempo, elige la hora que le viene bien y evita el echarse atrás en el último momento.

Además, no hay que compartir el servicio con desconocidos, lo que ayuda a relajarse y

centrarse en uno mismo, en un ambiente distendido y acogedor como es el del propio

hogar o tu establecimiento de trabajo. A su vez, que ofrecemos nuestros servicios

totalmente personalizado. Al ser el único cliente, éste puede decidir cómo quiere que sea

el servicio, dentro de las posibilidades que ofrezca la empresa. De hecho, aunque nuestros

profesionales tengan unas pautas concretas, las puede ir amoldando a las necesidades del

consumidor. Se trata de ofrecer servicios mucho más abiertos y moldeables.

SEGMENTACION

Mujeres de 20 a 50 años
  Trabajan en oficinas, en empresas que tienen un programa de beneficios a sus

empleados y/o estén interesados en tenerlo y se preocupan por tener un buen clima

laboral entre sus colaboradores, a demas de brindar una buena imagen

empresarial.

 No tienen el tiempo suficiente como para asistir a un salon spa para realizarse un

servicio de maquillaje, manicure o tratamientos faciales

 Llevan una programacion especifica en sus horarios

 Están preocupadas por su imagen.

Jovencitas de 14 a 19 años

 Deseo de ser atendidas en la comodidad de su hogar

Hombres

 Apariencia personal

POSICIONAMIENTO

Pretty Woman, es el servicio de belleza express que presta servicios de maquillaje, manicure, y

tratamientos faciales a mujeres, adolescentes y hombres, de forma rápida y eficiente. La

estrategia busca obtener el posicionamiento de ser el mejor servicio de belleza express del

mercado.