Anda di halaman 1dari 8

MAKALAH

SISTEM PENDUKUNG KELOMPOK

(GROUP SUPPORT SYSTEM)

Dosen Pengampu : Urnika Mudhifatul Jannah,S.Kom., M.Pd.

Nama Kelompok :

Hakky Bahrul Huda (1857201003)

Idha Ikfana Min A.L (1857201011)

Muchamad Jafar Sidik (185720004)

Nungky Dwi Cahyanti (1857201024)

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

HIMPUNAN MAHASISWA PRODI SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS ISLAM RADEN RAHMAT MALANG

2019-2020
BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang


Semakin berkembangnya teknologi maka tantangan bisnis selalu meningkat. Tantangan
bisnis saat ini fokus pada mengurangi dan mengendalikan biaya, bersaing secara global,
meningkatkan kualitas, meningkatkan layanan pelanggan dan mempercepat siklus
pengembangan produk. Pengambilan keputusan dalam kelompok sangat penyting dalam
perusahaan. Kolaborasi dalam kelompok dapat sangat efektif sebagai pengetahuan meningkat.
Namun hal ini dapat menimbulkan beberapa masalah.
Sistem pendukung kelompok (GSS) dapat didefinisikan sebagai informasi yang berbasis
teknologi komputer dan komunikasi untuk mendukung pekerjaan kelompok. Sistem ini
memungkinkan orang untuk berbagi, mengatur, mengevaluasi, membuat keputusan, dan
merencanakan tindakan. Perusahaan menggunakan GSS untuk mengurangi biaya perjalanan,
meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan kelompok, meningkatkan komunikasi dan
kolaborasi dan meningkatkan
kreativitas.

1.2 Rumusan Masalah


Rumusan masalah dari penulisan makalah ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah yang dimaksud dengan sistem pendukung kelompook?
2. Apa saja manfaat sistem pendukung kelompook?
3. Apa saja komponen yang ada dalam sistem pendukung kelompook?
4. Apa saja karakteristik sistem pendukung kelompook?
5. Apa saja keuntungan dan kerugian yang ada dalam sistem pendukung kelompook?
6. Apa saja jenis dari sistem pendukung kelompook?

1.3 Tujuan Penulisan Makalah


Tujuan dari penulisan makalah ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui definisi tentang sistem pendukung kelompook?
2. Untuk mengetahui manfaat sistem pendukung kelompook?
3. Untuk mengetahui komponen yang ada dalam sistem pendukung kelompook?
4. Untuk mengetahui karakteristik yang ada dalam sistem pendukung kelompook?
7. Untuk mengetahui keuntungan dan kerugian sistem pendukung kelompook?
8. Untuk mengetahui jenis-jenis sistem pendukung kelompook?
BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Definisi

Sistem Pendukung Kelompok atau GSS merupakan sistem berbasis komputer yang
interaktif untuk memudahkan pencapaian solusi oleh sekelompok pengambil keputusan atas
permasalahan yang sifatnya tidak terstruktur. GSS memberikan dukungan pada pemecahan
masalah dengan menyediakan suatu pengaturan yang mendukung komunikasi bagi anggota yang
tergabung dalam kelompok. Tujuan dari GSS adalah untuk meningkatkan produktivitas dan
keefektivan pertemuan-pertemuan untuk pengambilan keputusan, baik dengan mempercepat
proses

2.2 Manfaat GSS


Beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan penggunaan GSS ini, antara lain adalah
1. Meningkatkan perencanaan awal, yaitu untuk membuat diskusi atau pertemuan menjadi lebih
efektif dan efisien.
2. Meningkatkan partisipasi, sehingga setiap peserta dari berbagai latar belakang dapat
memberikan kontribusinya dengan optimal.
3. Menciptakan iklim yang lebih terbuka dan kolaboratif, yaitu tanpa membuat pihak yang
tingkatannya lebih rendah merasa takut dan terancam. Dan juga tidak membuat pihak yang
tingkatannya lebih tinggi mendominasi jalannya suatu rapat, pertemuan/meeting.
4. Setiap ide yang ditawarkan bebas dari kritik, memungkinkan peserta rapat, pertemuan/meeting
mengkontribusikan ide atau pendapatnya tanpa takut untuk dikritik.
5. Evaluasi yang objektif, menciptakan atmosfir di mana suatu ide akan dievaluasi secara
objektif dan tidak memandang siapa yang memberikan ide tersebut.
6. Menghasilkan ide organisasi, yaitu bagaimana tetap memfokuskan pada tujuan rapat,
pertemuan/meeting, mencari cara yang paling efisien untuk mengorganisir ide yang dihasilkan
dalam sesi brainstorming, dan mengevaluasi ide dalam batasan waktu yang paling sesuai.
7. Menetapkan prioritas dan mengambil keputusan, yaitu mencari cara untuk menampung
seluruh pemikiran dalam pengambilan keputusan.
8. Dokumentasi hasil rapat, pertemuan/meeting, sehingga seluruh peserta dapat memperoleh
dokumen yang lengkap dan terorganisir yang dibutuhkan untuk melanjutkan pekerjaan dari
projek atau aktivitas yang dievaluasi.
9. Mampu melakukan akses informasi eksternal, yang memungkinkan ketidaksepakatan yang
signifikan dan faktual dapat diselesaikan dengan tepat waktu, sehingga memungkinkan meeting
dapat terus dilanjutkan dan produktif.
10. Menghasilkan notulen hasil diskusi, sehingga pihak yang tidak dapat berpartisipasi langsung
dapat tetap memahami hasil dan isi dari meeting.

2.3 Komponen GSS


GSS terdiri dari suatu perangkat lunak,perangkat keras, komponen bahasa, dan prosedur,
yang mendukung suatu kelompok orang yang sedang terlibat dalam pertemuan yang ada
hubungannya dengan pengambilan keputusan.

2.4 Karakteristik GDSS


Karakteristik penting dari GSS adalah sebagai berikut:
1. GSS adalah sistem informasi yang dirancang secara khusus, bukan secara sederhana, yang
merupakan konfigurasi dari komponen sistem yang telah ada.
2. Sistem ini dirancang untuk tujuan mendukung kelompok pengambil keputusan dalam
melaksanakan tugasnya. Karenanya, GSS harus meningkatkan proses pengambilan keputusan
atau hasil dari suatu kelompok.
3. GSS mudah untuk dipelajari dan digunakan. Sistem ini mengakomodasikan pengguna dengan
berbagai tingkatan pengetahuan komputerisasi.
4. GSS dapat dirancang untuk satu tipe masalah atau untuk beragam tingkatan kelompok
organisasi keputusan.
5. GSS dirancang untuk mendorong aktivitas-aktivitas, seperti penghasilan ide, penyelesaian
konflik, dan pemberian pendapat yang independen.
6. GSS memiliki mekanisme terpasang yang dapat meminimalkan berkembangnya prilaku
negatif kelompok, seperti konflik destruktif, miskomunikasi, ataupun pemikiran terkotak-kotak.
GSS dapat juga dikatakan sebagai suatu sistem pendukung kelompok (group system
pendukung-GSS) terpisah yang lebih luas atau sistem pertemuan elektronik (electronic meeting
systems-EMS)
Tiga pilihan teknologi GSS:

1. Dalam ruang keputusan bertujuan-khusus


2. Pada suatu fasilitas multiguna
3. Sebagai groupware berbasis-web dengan klien yang berjalan di mana saja anggota
kelompok berada.

2.5 Keuntungan GSS :


Adapun keuntungan dari GSS antara lain:
1. Anonimitas - mengusir rasa takut yang menyebabkan keputusan yang lebih baik dari
berbagai pengambil keputusan hierarki
2. Parallel Komunikasi - menghilangkan memonopoli memberikan peningkatan partisipasi,
keputusan yang lebih baik
3. Pencatatan otomatis - tidak perlu mencatat, mereka secara otomatis dicatat
4. Kemampuan untuk rapat virtual - hanya perlu perangkat keras, perangkat lunak dan
orang-orang yang terhubung
5. Portabilitas - Dapat dibentuk untuk menjadi portable ke laptop
6. Potensi global - Orang bisa terhubung di seluruh dunia
7. Tidak perlu untuk guru komputer - meskipun beberapa pengalaman dasar adalah suatu
keharusan.

2.6 Kekurangan GSS :


Adapun kekurangan dari GSS antara lain:
1. Biaya-biaya infrastruktur untuk menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak / kamar
/ konektivitas jaringan bisa sangat mahal.
2. Keamanan - terutama benar ketika perusahaan sewa fasilitas untuk GSS; juga, fasilitator
mungkin tingkat yang lebih rendah karyawan yang dapat membocorkan informasi kepada
rekan.
3. Kegagalan teknis - daya yang hilang, kehilangan konektivitas, sangat bergantung pada
bandwidth dan LAN / WAN infrastruktur - baik sistem setup harus meminimalkan risiko
ini.
4. Keyboard Keterampilan - dikurangi partisipasi dapat mengakibatkan karena frustrasi.
6. Persepsi pesan - kurangnya komunikasi verbal bisa mengakibatkan salah tafsir.

2.7 Jenis GSS :


Berikut ini adalah jenis-jenis dari GSS antara lain:
a) Sistem pengelolaan koneksi
Menyediakan mekanisme fisik melalui orang-orang yang terlibat dalam suatu keputusan
dalam berkomunikasi. Misalnya: arsitektur WAN.
b) Manajemen komunikasi
Meningkatkan arus informasi melalui fasilitas untuk menyimpan, menjawab, meneruskan,
dll. Misalnya paket surat elektronik dan grup diskusi.
c) Sistem manajemen konten.
Memberikan kecerdasan dalam proses routing - sistem mengetahui dokumen yang keluar
setelah pengguna keluar dari sistem. Misalnya keputusan sistem konferensi.
d) Proses manajemen
Mengingat aliran informasi dalam memutuskan apa yang memiliki hubungan dengan
manajemen.
BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN

Salah satu definisi GSS adalah sistem berbasis komputer yang interaktif untuk
memudahkan pencapaian solusi oleh sekelompok pengambil keputusan atas permasalahan yang
sifatnya tidak terstruktur. Komponen-komponen GSS meliputu hardware, software, orang, dan
prosedur. Tujuan dari GSS adalah untuk meningkatkan produktivitas dan keefektivan pertemuan-
pertemuan untuk pengambilan keputusan, baik dengan mempercepat proses. Pengambilan
keputusan atau dengan meningkatkan kualitas keputusan yang dihasilkan. Tujuan tadi dapat
diperoleh dengan menyediakan dukungan pada pertukaran ide, opini, dan preferensi dalam grup.
Keuntungan termasuk anonimitas komunikasi, paralel, otomatis pencatatan struktur, lebih dan
peningkatan produktivitas. Anonimitas memungkinkan ide-ide untuk dipertukarkan yang
mempromosikan peningkatan partisipasi oleh kelompokanggota dan memungkinkan informasi
lebih lanjut untuk dibagikan Anggota kelompok karena itu tidak merasa takut ditertawakan dari
anggota kelompok lain dan peserta merasa kurang dipaksa untuk menyesuaikan diri dengan
kelompok atau bos pendapat.