LAPORAN KULIAH KERJA PRAKTEK ( MAGANG )

PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM

MENINGKATKAN PENJUALAN
PT.ADITYA MANDIRI SEJAHTERA

Laporan Kuliah Kerja Praktek (Magang) ini di tulis untuk memenuhi

salah satu persyaratan Mata Kuliah Kerja Praktek pada
Fakultas Ekonomi – Program Studi Manajemen
Universitas Muhammadiyah Sorong

Disusun Oleh
SYAHABUDIN
201461201054

FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SORONG
TAHUN 2019
 LEMBAR PENGESAHAN

Judul : Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan

Penjualan Di PT.Aditya Mandiri Sejahtera
Nama Praktikan : Syahabudin
Nomor Registrasi : 201461201054
Program Studi : Ekonomi Manajemen

Dosen Pembimbing
Pembimbing Lapangan

Agilistya R.S.Hi.M.Pdi. Abdul Warid SE

NIDN.

Menyetujui,
Program Study Manajemen

Helmi Suaidi.SE.MM
NIDN.1401107001

ii
 KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat
dan karunianya-Nya sehingga penulis dapa menyelesaikan Laporan Kuliah Kerja
Praktek terpadu (KKP) dengan judul ‘’Penerapan Strategi Pemasaran Dalam
Meningkatkan Penjualan Pada PT ADITYA MANDIRI SEJAHTERA’’
Adapun laporan ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
pendidikan di Program Manajemen di Universitas Muhammadiyah Sorong,
Laporan ini disusun berdasarkan hasil magang di PT.Aditya mandiri sejahtera
selama 2 bulan.
Laporan ini tidak dapat terselesaikan tanpa bantuan dan dukungan dari dari
beberapa pihak maka dari itu penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak yang
telah membantu dalam menyelesaikan laporan ini,antara lain :
1. Bapak/Ibu Dr.Hermanto Suaib, SE.MM selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Sorong
2. Bapak/Ibu Nasser Ena.SE.MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Muhammadiyah Sorong.
3. Bapak/Ibu Helmi Suaidi.SE.MM selaku kepala program studi manajemen
Universitas Muhammadiyah Sorong
4. Bapak/Ibu Agilistya R.S.Hi.M.Pdi selaku dosen pembimbing di Universitas
Muhammadiyah Sorong
5. Bapak/Ibu Abdul Warid SE. Pimpinan Manager yang membimbing proses
Kegiatan Kerja Prakter di PT.Aditya Mandiri Sejahtera
6. Kepada Ibunda tercinta yang selalu mendukung dan memberikan motivasi dalam
kuliah untuk membuat laporan KKP
7. Kepada Andi uzlaifatul ,Ningsi Wasolo dan Teman-teman yang lainnya yang
telah memberikan motivasi dalam penulisan KKP

Penulis menyadari bahwa penyusunan Laporan Kuliah Kerja Praktek

(Magang) ini masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan maka dari itu
penulis mengharapkan kritikan dan saran yang bersifat membangun.

iii
 Akhir kata,dengan harapan yang besar semoga Laporan Kuliah Kerja
Praktek(Magang) ini dapat berguna bagi pembaca sekalian agar dapat menjadi
tambahan ilmu dan wawasan di dunia pekerjaan.

Sorong, 11 april 2019

Penulis

DAFTAR ISI

SAMPUL ............................................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii

iv
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1
1.2 Tujuan Penelitian .............................................................................. 2
1.3 Manfaat Penelitian ........................................................................... 2
1.4 Tempat KKP ..................................................................................... 2
1.5 Luaran Yang Ingin Dicapai ............................................................... 2
BAB II PROFIL PERUSAHAAN ...................................................................... 4
2.1 Sejarah Singkat ................................................................................. 4
2.2 Profil Usaha ..................................................................................... 4
2.3 Visi Dan Misi .................................................................................... 5
2.3.1 Visi ............................................................................................ 5
2.3.2 Misi ............................................................................................ 6
2.4 Struktur Organisasi ........................................................................... 6
2.5 Kegiatan Umum Perusahaan ............................................................. 6
2.6 Struktur Unit Kerja ........................................................................... 7
2.7 Kegiatan Unit Kerja .......................................................................... 10
BAB III KERANGKA TEORI DAN KONSEP ................................................. 11
3.1 Pengertian Strategi Pemasaran .......................................................... 11
3.2 Pengertian ......................................................................................... 11
3.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi ................................................. 11
3.4 Tugas Dan Fungsi ............................................................................. 12
3.5 Prosedur ............................................................................................ 12
3.6 Kerangka Konsep .............................................................................. 13
3.6.1 Input ........................................................................................... 13
3.6.2 Proses ......................................................................................... 13
3.6.3 Output ........................................................................................ 13
BAB IV PROSES KEGIATAN MAGANG ....................................................... 15
4.1 Proses Kuliah Kerja Praktek ............................................................. 15
4.2 Tahap Persiapan ................................................................................ 15
4.3 Tahap Pelaksanaan ............................................................................ 15
4.4 Tahap Akhir ...................................................................................... 16
4.5 Jadwal Kuliah Kerja Praktek............................................................. 17
BAB V HASIL KEGIATAN KULIAH KERJA PRAKTEK ............................. 19
5.1 Bidang Kerja ..................................................................................... 19
5.2 Kendala Yang Dihadapi .................................................................... 20
5.3 Cara Mengatasi Kendala ................................................................... 20
5.4 Standar Operasional Bidang Kerja .................................................... 21
5.5 Analisis Hasil Kerja .......................................................................... 23
5.5.1 Analisis SWOT ........................................................................... 23
BAB VI PENUTUP ............................................................................................ 25
6.1 Kesimpulan ....................................................................................... 25
6.2 Saran ................................................................................................. 25
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 26

v
LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Kegiatan Kerja Setiap Hari/per minggu

Tabel 1.2 Kegiatan Kuliah Kerja Praktek (Magang)

vi
 DAFTAR GAMBAR

Tabel 2.4 Struktur Organisasi

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Gambar 1.1 Foto bersama Karyawan PT.Aditya Mandiri Sejahtera

Gambar 1.3 Foto menginput rekapan penjualan per hari PT.Aditya Mandiri
Sejahtera
Gambar 1.6 Pimpinan Admin
Gambar 1.8 Nota Penjualan
Gambar 1.9 Lembar Kartu Bimbingan KKP Dengan Dosen Pembimbing

viii
 1

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Perkembangan ekonomi di era-globalisasi sangatlah pesat. Hal ini
mengakibatkan adanya persaingan dalam perdagangan bebas untuk merebut
pangsa di dunia pemasaran. Perusahaan kini diharuskan mampu bersaing
dengan perusahaan lain. Banyak cara untuk meningkatkan persaingan didunia
bisnis seperti peningkatan kualitas barang, pemasaran dan juga persaingan
Pertumbuhan ekonomi sangat berpengaruh di suatu daerah dan dapat
meningkatkan perekonomian di daerah tersebut. PT.Aditya Mandiri Sejahtera
merupakan salah satu perusahan Ritel (Fhasion) di Kota Sorong yang berada
di jalan Sam Ratulangi Ruko Alfa Mega No 3A-B Kampung baru.
PT.Aditya Mandiri Sejahtera yang bergerak dalam bidang Ritel ini
memiliki dua cabang di kota sorong yaitu yang pertama di beri nama Toko
Celcius dan cabang kedua di beri nama Toko Iwan. Toko celcius sendiri
menjual fhasion khusus Cowok mulai dari kaos,celana hingga aksesoris
seperti Tas Dll sedangkan Toko Iwan menjual fashion Cewek. Beberapa
kendala dalam perusahaan Ritel ini adalah kurangnya aktiva baru seperti tenda
dan media promosi untuk mempromosikan barang-barang discount dan proses
pengiriman barang dari Pusat juga yang tidak tepat waktu dan tidak sesuai
jadwal yang di terima.
Barang cacat atau barang rusak juga terkadang menjadi kendalanya
karena ketika customer membeli barang kemudian barangnya cacat atau rijek
customer tersebut tidak jadi membeli,biasanya barang rijek dikarenakan bahan
dari kain tersebut agak tipis jadi ketika barang tersebut jatuh terkadang menjadi
rijek.Jika terdapat barang rijek maka akan di pisahkan dan akan dikirim
kembali ke pusat.Saluran pemasaran merupakan jalur keseluruhan perantara
pemasaran dari produsen ke konsumen.Dalam suatu perusahaan ritel ini tidak
hanya sebatas dalam mengeluarkan barang dari gudangnya, melainkan harus
juga mengecek produk ini saat di sortir dari gudang sampai ke area
 2

sales.Melihat luasnya daerah pemasaran dan sasaran penjualan yang dapat di

tujui oleh perusahaan maka perusahaan ritel tersebut dapat dengan mudah
memasarkan produk-produk tersebut.
Selain itu juga perusahaan memasarkan produk tersebut melalui
aplikasi online seperti Lazada,Zilingo,shoppe Dll agar memudahkan customer
tersebut untuk memesan barang tanpa harus keluar dari rumah. Hal itu
merupakan aktifitas pemasaran yang mampu menciptakan nilai tambah bagi
perusahaan tersebut melalui fungsi pemasaran yang dapat memudahkan
customer untuk berbelanja.Dan dalam penyaluran distribusi perusahaan harus
mempunyai strategi-strategi yang tepat agar penawaran produknya ke pasar
berjalan dengan lancar sesuai dengan apa yang diharapkan perusahaan.
Berdasarkan latar belakang tersebut dapat di ketahui, sangat
pentingnya pemasaran dalam sebuah perusahan Ritel.Oleh karena itu saya
mengambil sebuah judul “Penerapan Strategi Pemasaran Dalam
Meningkatkan Penjualan Pada PT.Aditya Mandiri Sejahtera.

1.2 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi pemasaran di PT.Aditya
Mandiri Sejahtera
2. Sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan S1.
3. Memperoleh pengalaman dan keterampilan dalam dunia pekerjaan.

1.3 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagi perusahaan dapat meningkatkan penjualan dan dapat menentukan
strategi demi kemajuan dan perkembangan perusahaan.
2. Bagi penulis yaitu sudah mendapatkan pengalaman kerja dan tambahan
ilmu untuk memulai dunia bisnis.
3. Bagi pembaca yaitu memberikan berbagai informasi di dunia bisnis
pemasaran agar dapat mengatasi berbagai permasalahan di dunia bisnis di
bidang pemasaran.
 3

1.4 Tempat KKP

Penelitian ini dilakukan pada PT.Aditya Mandiri Sejahtera yang
terletak di Jalan sam Ratulangi ruko Alfa Mega No3A-B Kampung Baru
1.5 Luaran Yang Ingin Dicapai
Hasil yang ingin di capai juga ingin menambah wawasan kerja yang
dapat di jadikan landasan setelah memasuki dunia pekerjaan. Dan Hasil dapat
di jadikan jurnal untuk pembaca yang ingin menambah wawasan di dunia
pekerjaan.
 4

BAB II
PROFIL PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat

PT.Aditya Mandiri Sejahtera adalah Perusahaan yang bergerak
dibidang Ritel yang beralamat di Jl.Samratulangi Ruko Alfa Mega No3A-b
Kampung Baru Kota Sorong.Perusahaan ini didirikan pada Tahun 1980 Oleh
bapak IRWAN selaku Owner. Pada awalnya PT.Aditya Mandiri Sejahtera
hanya memiliki 1 Cabang yaitu di depok dengan menjual barang eceran di
pinggir jalan dan seiring Berjalannya waktu perusahaan tersebut jadi
berkembang dan memiliki ratusan cabang di seluruh Indonesia mulai dari
papua,Manado,Jakarta,Makassar Dll.dan cabang yang ada disorong sendiri
memiliki 4 karyawan diantaranya : satu Manager, satu Head chasier, dan dua
cashier yang merangkap juga menjadi sales .
Seiring berjalannya waktu sekarang PT.aditya mandiri sejahtera
sudah memiliki ribuan karyawan di seluruh indonesia,dan sudah memiliki
beberapa pabrik dan ratusan cabang. Perusahaan ini berkonsentrasi dibidang
Ritel (Fashion). Perkembangan yang cukup signifikan dilihat dari jumlah
produk dan karyawan,dan sistem dalam perusahaan ini tidak baku bisa berubah
seiring berjalannya waktu karena semua prosedur berpatuh pada owner.
Sebuah perusahaan Ritel kalau mau maju menjadi perusahaan besar dilihat dari
beberapa banyak produk yang ada pada perusahaan itu dan berapa besar
produk-produk itu terkenal.

2.2 Profil Usaha

Nama perusahaan : PT.ADITYA MANDIRI SEJAHTERA
Nama Pemilik : IRWAN
 5

Alamat Kantor :JL.SAMRATULANGI RUKO ALFA

MEGA NO3A-B KAMPUNG BARU
NO.TELPON : 0818818231
NO.FAX : ( 0951 ) 334466
Tahun Berdiri : 1999
No.NPWP : 16.823.485.4-951.000
No. TDP : 26043600568
No. SITU : 503/1538/HO.KPPT.WK-KS/2013
LUAS USAHA : 40.M
500 M
Jumlah Inventory :7.003
Manager : 1 ( satu ) orang
Head Chasier : 1( satu ) orang
Cashier : 2 ( dua ) orang

2.3 Visi Dan Misi

2.3.1 Visi
Menjadi penyedia produk barang yang berkualitas di kota sorong.

2.3.2 Misi
1. Menjalin hubungan yang baik dengan warga sekitar dan brtanggung
jawab dalam menjalankan usaha di lingkunagn masyarakat
2. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dengan
mengutamakan produk yang berkualitas.
4. Meningkatkan kebutuhan konsumen dengan kualitas yang baik.

2.4 Struktur Organisasi

Struktur Organisasi pada PT.Aditya Mandiri Sejahtera adalah sebagai berikut :
 6

Endo R
Sr. Mgr. Sales Operational Dept.

PRAMUNDITO
BASKORO
Regional Manager V

M.Rais
Group Head

Abdul Warid
Store Head

Irnawati Ayub Lahope

Kasir Syaha buddin
Head kasir Kasir

2.5 Kegiatan Umum Perusahaan

 7

Dalam perusahaan kami karyawan-karyawan di PT.Aditya Mandiri

Sejahtera menjalankan masing-masing pekerjaan mereka,adapun kegiatan di
tempat praktek kerja lapangan di PT.Aditya Mandiri Sejahtera yaitu,sebagai
berikut :

1. Penerimaan barang
2. Pengimputan barang masuk
3. Penjualan
4. Membuat BA ketika ada kesalahan Transaksi
5. Membuat pembukuan
6. Mebuat retur barang
7. Mebuat claim
8. Membuat rekapan penjualan

2 .6 Struktur Unit Kerja

Berdasarkan tetang struktur organisasi PT.Aditya Mandiri Sejahtera
maka dari masing-masing bagian dalam struktur tersebut dapat di jelaskan
sebagai berikut
1. Owner IRWAN
- Membiayai semua modal yang harus di keluarkan untuk kebutuhan
perusahaan.
- Membuat harga naik produk
- Mengecek kinerja seluruh karyawan
- Mengontrol omset penjualan tiap hari
2. Senior Manager Endo
- Mengkordinir dan mengawasi seluruhan aktifitas yang dilaksanakan
dalam perusahaan
- Membuat peraturan pada perusahaan yang tidak bertentangan dengan
kebijakan perusahaan.
- Membimbing bawahan.
- Memastikan pencapaian target penjualan di pasaran.
 8

3. Manager Pramundito Baskoro ,ia bertanggung jawab sebagai :

- Mengelolah data dan informasi agar dapat menghasilkan laporan di
butuhkan oleh perusahaan
- Mengkordinasikan dan melakukan perencanaan analisa untuk dapat
memberikan masukan kepada pimpinan perusahaan dalam mengambil
keputusan
- Membimbing bawahan
- Mengelolah piutang dan utang
4. Group Head Pak Rais,bertanggung jawab sebagai:
- Melakukan monitoring
- Harus melakukan pengecekan penyetoran omset harian
- Memeriksa dafta penerimaan bukti setoran dari store head
- mengirim laporan omset harian setelah closing toko setiap malam ke
Manager
5. Store Head Pak Abdul Warid bertugas sebagai :
- Bertanggung jawab dengan omset sales yang di capai seles mereka
- Mengatur semua rencana aktifitas seles mereka yang akan di lakukan tiap
bulan
- Mengontrol semua kegiatan seles yang direncanakan agar berjalan dengan
baik
- Memberikan contoh yang positif
- bertanggung jawab untuk melatih anggota seles mereka yang masih
kurang pengetahuan dalam memasarkan produk.
- Membuat strategi-strategi penjualan dan mensosialisasikan kepada team
seles mereka
- Memonitoring aktivitas team seles
- Membantu untuk mengontrol stok produk yang ada di area sales
6. Head Chasier Syahabudin bertugas sebagai :
- Mengontrol kegiatan chasier
- Mengurus soal-soal pemberhentian karyawan
 9

- Membuat VM agar produk terkesan menarik

- Memberikan contoh yang positif
- Bertanggung jawab ketika manager tidak ada di toko
- Memberikan informasi tentang kebijakan perusahaan
7. Chasier Irnawati dan Ayub Lahope:
- Mensortir barang dari gudang ke area sales
- Melakukan proses penjualan
- Melakukan transaksi ketika ada customer yang ingin membayar.
- Bertanggung jawab terhadap tersedianya produk di area sales
- Mengecek secara rutin agar dapat mengetahui jumlah stok yang ada di
dalam gudang .

2.7 Kegiatan Unit Kerja

Adapun kegiatan yang penulis lakukan setiap harinya dalam
melaksanakan kegiatan PKL di perusahaan PT.Aditya Mandiri Sejahtera
1. Menginput penjualan data penjualan produk celcius
2. Menghitung Cash Kecil Perusahaan
3. Mensortir Barang dari gudang ke area sales
4. Membuat VM
5. Memasarkan Produk
6. Membuat Reading Pada saat closing Toko
 10

BAB III

KERANGKA TEORI DAN KONSEP

3.1 Pengertian Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah cara yang di tempuh perusahaan untuk
merealisasikan misi,tujuan dan sasaran yang telah di tentukan dengan cara
menjaga dan mengupayakan adanya keserasian antara berbagai tujuan yang
ingin di capai,kemampuan yang di miliki serta peluang dan ancaman yang di
hadapi di dunia pemasaran.Dalam menerapkan strategi pemasaran perusahaan
akan lebih optimal apabila didukung dengan perencanaan yang terstruktur
dengan baik.Oleh karena itu strategi pemasaran menentukan keberhasilan atau
tercapainya perusahaan.
Pemasaran sering di artikan dengan penjualan.pengertian pemasaran
sebenarnya lebih luas.Pemasaran adalah aktivitas yang saling bersaing untuk
mendapatkan perhatian dan uang.Saat ini pemasaran harus di pahami tidak
dalam pemahami modern yaitu memuaskan kebutuhan pelanggan.

3.2 Pengertian Pemasaran

Dalam dunia pemasaran banyak devisi di dalamnya,salah satunya
adalah :
Menurut Philip Kotler strategi pemasaran merupakan pola pikir yang di
gunakan untuk mencapai tujuan pemasaran pada suatu perusahaan,bisa
mengenai strategi spesifik untuk pasar sasaran,penetapan posisi,bauran
pemasaran (marketing mix) dan besarnya sebuag pengeluaran pemasaran.

3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi dan menghambat konsumen
untuk berbelanjan adalah:
1. Barang-barang yang mudah luntur di karenakan kurangnya penjelasan dari
karyawan tersebut kepada customer tentang takaran pencucian barang
tersebut dan kualitas barang tersebut.
 11

2. Keadaan pasar, konsumen yang berjumlah banyak akan menyebabkan tingkat

penjualan meningkat.oleh karena itu perusahaan harus bergerak cepat dalam
mempromosikan barang tersebut.
3. perusahaan harus lebih mensuport barang baru dari pusat agar customer yang
berbelanja akan merasakan suasana baru ketika melihat barang baru.dan agar
perusahaan tersebut tidak monoton dalam menjual barang.

3.4 Tugas Dan Fungsi

2.4.1 Tugas
1. Bertugas untuk mengimput atau memasukan data penjualan yang
dilakukan seles
2. Menerima dan membalas telepon/email yang masuk
3. Membuat laporan kesalahan transaksi
4. Melakukan sortir barang dari gudang
5. Membuat laporan penjualan yang diminta oleh pimpinan perusahaan

3.4.2 Fungsi
1. Fungsi Rutin cashier yaitu membutuhkan pemikiran minimal yang
mencakup pengarsipan, pengadaan dan lainnya.Biasanya fungsi rutin di
lakukan oleh bagian cashier yang harus bertanggung jawab atas aktivitas
administrasi contohnya ,rekapan penjualan,pengeluaran cash
kecil,penginputan omset harian sehabis penyetoran di bank di rekab
omset dan dikirim ke pusat sebagai bukti omset harian.

2.5 Prosedur
3.5.1 Prosedur Melayani Customer
Dalam melayani customer ada beberapa cara yang harus di lakukan,yaitu:
1. Sikap yang baik untuk melayani customer
2. Keramahan dalam berbicara
3. Sopan
 12

4. Mencari tau keperluan apa saja yang customer inginkan

3.5.2 Prosedur Penanganan Keluhan Custamer

Keluhan customer merupaka masukan yang akan membangun bisnis
di PT.Aditya Mandiri Sejahtera agar menjadi lebih maju
1. Gunakan kalimat yang sopan saat ingin menyatakan alasan untuk
menjawab keluhan customer.
2. Mendengar dan menyimak dengan baik keluhan yang di sampaikan
customer dan jangan sesekali memotong pembicaraannya
3. Tenang dan sabar terapkan gaya pembicaraan dengan gaya santai untuk
menenangkan customer yang menyampaikan keluhannya.

3.6 Kerangka Konsep

3.6.1 Input
Proses input dari cashier jika ada customer yang berbelanja cash
adalah dengan memberikan informasi atau memperkenalkan kepada calon
pelanggan tentang produk yang ada di pasarkan.Dan setelah itu jika
konsumen merasa tertarik selanjutnya cashier memberikan barang yang
akan di pilih pelanggan. Karna di perusahaan Ritel (Celcius) ini casier
juga merangkap menjadi salesman.
3.6.2 Proses
Setelah pelanggan memilih produk yang mau di beli chasier
melakukan transaksiencetak faktur nota sesuai pesanan yang ingin di
pesan oleh pelanggan .
3.6.3 Output
Pengantaran barang, faktur yang sudah di terima oleh admin gudang
terdiri dari empat lembar yang berwarna puti,merah,kuning,dan
hijau.lembaran yang berwarna hijau di pisahkan menurut rute lalu di
bagikan kepada anak gudang untuk menyiapkan barang sesuai pesanan
customer,Jika barang tersebut sudah sampai atau di terima oleh konsumen
barang siap di turunkan dari mobil box lalu faktur di tanda tangani oleh
 13

pihak konsumen dan faktur yang berwarna kuning di serahkan kepada

konsumen sebagai tanda bukti penerimaan barang,lalu faktur yang lain di
bawa kembali ke distributor untuk Recording (pencatatan). Penagihan,
Faktur-faktur yang sudah jatuh tempo di serahkan kepada collektor
(penagih) untuk di bawa ke konsumen untuk di tagih.setelah jumlah
pembayaran sesuai dengan tagihan faktur yang berwarna putih di berikan
kepada konsumen sebagai tanda bukti lunas.Pelunasan, faktur yang sudah
kembali dari penagih di catatat oleh admin ke tagihan putih yang akan di
periksa owner kemudian di lunasi di dalam program.

BAB IV
PROSES KEGIATAN (MAGANG)

4.1 Proses Kuliah Kerja Praktek

Kegiatan praktek kerja lapangan yang di laksanakan di Cv.Sentosa
Abadi yang berlangsung selama 3 bulan tidak termasuk hari libur .Selama
beberapa minggu saya mengerjakan beberapa pekerjaan kantor tersebut.
 14

Adapun kegiatan yang di laksanakan selama peraktek dari awal masuk

sampai selesai.
4.2 TahapPersiapan
Tahap persiapan magang di lakukan oleh penulis adalah menentukan
judul proposal magang.Setelah judul proposal telah di buat,penulis
melakukan konsultasi kepada pembimbing mengenai laporan proposal
magang.Setelah proposal magang di setujui oleh pembimbing,kemudian
penulis meminta surat perizinan ke dosen fakultas untuk di ajukan kekantor
CV.Sentosa Abadi Sorong untuk menjadi tempat praktek magang penulis.

4.3 Tahap Pelaksanaan

Tahap selanjutnya setelah surat magang telah di serahkan dan di
setujui oleh pihak kantor CV.Sentosa Abadi maka kegiatan magangpun
akan berlangsung atau dilaksanakan .Kegiatan magang tersebut pertama
kali yang dilakukan penulis adalah melakukan pekerjaan penulis sehari-hari
yang di lakukan di kantor tersebut berhubung penulis adalah pekerja atau
karyawan tetap di kantor tersebut maka pekerjaannya merupakan laporan
magang yang akan di buat penulis dan dengan meminta informasi kepada
atasan yang mengetahui sejarahnya perusahan CV.Sentosa Abadi.Kegiatan
penulis pada waktu magang adalah menginput data rekapan penjualan tiap
minggu hingga per bulan,menginput program penjualan produk Cussons
dan produk Reckit setiap hari,membuat PO untuk produk Cussons,
menginput barang masuk tiap bulan dan memisahkan nota faktur claim
untuk produk indofood dan poduk-produk lain

4.4 Tahap Akhir

1. Penyususunan Laporan
Selama pelaksanaan magang berlangsung, penulis mengambil judul
magang yaitu : Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan
Penjualan Di CV.Sentosa Abadi.
Dalam tahap penyusunan laporan magang, penulis berkonsultasi dengan
pembimbing.jika sudah maka laporan magang tersebut akan di
 15

presentasikan ke hadapan penguji. Setelah selesai di presentasikan laporan

magang akan di revisi jika masih banyak kesalahan dan kekurangan dalam
membuat dan menyusun laporan magang tersebut.
2. Lokasi Kegiatan
Nama Instansi : CV.Sentosa Abadi Sorong Papua Barat
Alamat : Jln. Jendral Sudirman No.39
3. Waktu Kegiatan :Kegiatan magang akan berlangsung selama 3 bulan
sesuai yang telah di tetapkan oleh fakultas.Kegiatan
magang telah di laksanakan dari Tanggal 04 April
2018 s/d 30 Juni 2018.

4.5 Jadwal Kegiatan Kuliah Kerja Praktek

Tabel 1. Kegiatan Kerja Setiap Hari/per minggu

 16

Waktu
No Hari Kegiatan Jam
Jam Pulang
Datang
1 Senin  Membuat Program penjualan Cusson 08.00 17.05
 Membuat program penjualan Reckit
 Membuat rekapan penjualan per
minggu atau per bulan
2 Selasa  Membuat program penjualan cussons 08.11 17.00
 Membuat program penjualan Reckit
 Lanjut membuat rekapan per minggu
atau perbulan
3 Rabu  Membuat program penjualan cussons 08.15 17.05
 Membuat program penjualan Reckit
 Membuat monitoring surat jalan softex
4 kamis  Membuat program penjualan cussons 08.10 17.00
 Membuat program penjualan Reckit
 Memisahkan nota claim produk
indofood dan nota claim program
5 jumat  Membuat program penjualan cussons 08.10 17.25
 Membuat program penjualan Reckit
6 Sabtu  Membuat program penjualan cussons 08.20 17.10
 Membuat program penjualan Reckit

Tabel 2. Kegiatan Kuliah Kerja Praktek (Magang)

April Mei Juni

No Kegiatan
04-17 19-28 02-31 02-23 25-30
Pengajuan judul
1. X
 17

Pembuatan proposal
2 X X X X X
magang dan konsultasi
melakukan surat
3 permohonan
X
pemberitahuan magang
pada CV.Sentosa Abadi
Persetujuan magang oleh
4 X
cv.sentosa abadi
Tahap pelaksanaan
5 X X X X X
magang
Tahap pelaksanaan
6 X X X X X
kegiatan
Konsultasi penulisan
7 X X X
dengan dosen
Kegiatan penulisan
8 X X X X
laporan

9 Penarikan akhir magang X

Penyampaian laporan
10 X
magang
Pengujian laporan
11 X
magang

BAB V
HASIL KEGIATAN KULIAH KERJA PRAKTEK
(MAGANG)

5.1 Bidang Kerja

Untuk sistem kerja penulis,seperti contohnya penulis wajib
menginput program reckit dan program cussons setiap harinya untuk orderan-
orderan seles yang di ketik admin pengetikan dan sudah menjadi nota,akan
 18

penulis input kembali di sistem DMS Cussons dan DMS Reckit dan bila mana
ada beberapa produk yang discount atau harga yangtidak sesuai dengan PC
maka penulis wajib mempertanyakan kepada anggota pabrik perihal masalah
tersebut agar segera di sesuaikan di program ,penulis juga harus menginput
Nota Retur (batal),membuat Po dan menginput barang masuk di system DMS
juga merupakan pekerjaan penulis.Selain itu penulis juga harus membuat
rekapan penjualan tiap minggu dari customer-customer yang pengambilan
barang ter banyak yang dapat di tarikpenjualan dari sitem yang ada di
kantor.penulis juga mengerjakan pemisahan nota-nota yang akan di buat claim
contohnya pemisahan nota Indofood dan pemisahan nota –nota yang di
programkan dari PC yang sudah di kirim oleh Pabrik untuk mendapatkan bonus
atau discount untuk pembelian tertentu ,pemisahan nota tersebut harus
dilakukan tiap hari karena setiap awal bulan harus di kumpulkan untuk
membuat Claim produk.selanjutnya pekerjaan penulis pun membuat
monitoring barang masuk softex yang di kirim oleh pabrik untuk di isi, caranya
melihat buku barang masuk softex lalu mencocokan berapa banyak produk yang
di terima sesuai atau tidak lalu menginput ke program monitoring yang telah di
kirimkan,selanjutnya mengirimkan email balik ke softex karena telah selesai
memonitoring.

5.2 Kendala Yang Dihadapi

Dalam penginputan nota ke program DMS, memisahkan nota dan
untuk menginput rekapan mempunyai beberapa kendala yang penulis
dapatkan,misalnya :
1. Produk yang tersedia di gudang kantor tetapi tidak tersedia di program
DMS
2. Ketidak cocokan nama produk dengan kode produk
 19

3. Keterlambatan menginput produk berpengaruh terhadap jaringan yang

terhubung ke sistem
4. Waktu yang terbatas untuk menginput rekapan penjualan
5. Belum bisa mencari cara yang lebih cepat
6. Tidak adanya waktu ketika pekerjaan penulis yang lagi menumpuk bila harus
misahkan nota-nota tersebut.
7. Tercecrnya nota-nota yang ada pada setiap tanggal membuat penulis harus
mencari nota tersebut

5.3 Cara Mengatasi Kendala

Ada beberapa cara untuk mengatasi kendala-kendala tersebutadalah:
1. Untuk program DMS jika bermasalah di jaringan wifi kantor hendaknya
dari perusahaan memberikan penulis uang pulsa agar bisa tetap menginput
produk-produk penjualan di program DMS Cussonsns dan DMS Reckit
2. Program harus di perhatikan oleh anggota pabrik agar dapat menyesuaikan
dengan isi gudang yang ada di perusahaan agar tidak terlalu banyak barang
kosong yang terinput
3. Untuk merekap nota penjualan sebaiknya perusaahaan mencari admin baru
agar pekerjaan tersebut cepat terselesaikan
4. Untuk merekap penjualan menggunakan cara yang lebih cepat belum bisa
di ketemukan untuk mengatasi kendala tersebut
5. Cara mengatasi kendala untuk memisahkan nota bekerja sama dengan salah
satu admin untuk membantu memisakan nota-nota tersebut
6. Cara mengatsi tercecernya nota- nota harus melihat di program perusahaan
itu tanggal berapa yang tidak ada dan di ketik oleh admin siapa.
5.4 Standar Operasional Bidang Kerja
Dalam rangka menciptakan sistem pengendalian internal yang
memadai, terdapat suatu alat yang dapat digunakan sebagai kontrol dan
pedoman sistem kerja yaitu Standard Operating Prodedure Prosedur yang
terdapat di CV.Sentosa Abadi adalah :
1. Mempunyai sistem pengendalian data (MDISTRIB,DMS,DBSS)
 20

2. Menyimpan data dan nota-nota yang di dokumentasikan,meliputi :

- Data kegiatan operasional pengiriman produk-produk ke konsumen
- Data profil / kondisi fasilitas dan sarana.
3. Mempunyai Target penjualan perbulan
4. Mempunyai penilaian kerja terhadap karyawan
5. Gaji perbulan dan gaji lembur sesuai dengan gaji Ump
6. Pelatihan terhadap karyawan baru.
7. SDM & Pengembangan
8. Akuntansi Keuangan dan Pajak
9. Operasional Perusahaan
10. Pemasaran,Promosi & Penjualan
11. Pelayanan & Pengelolahan Pelanggan

 Prosedur yang tidak sesuai dengan SOP :

SOP yang ada di CV.Sentosa Abadi terdiri dari SOP Pelatihan Calon
Karyawan,SOP Penilaian Kerja Karyawan,SOP Lembur Karyawan,SOP
Kenaikan Gaji Karyawan.Tetapi SOP tersebut tidak sesuai dengan keaadan
prosedur,contohnya :
1. Pelatihan untuk calon karyawan sangatlah kurang
2. Penilaian kerjan karyawan juga sangat lah kurang
3. Lembur dan gaji karyawan yang tidak jelas
4. Kenaikan gaji yang tidak sesuai

 Alur Kerja Pemasaran :

Bertujuan untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi
operasional,contohnya :
1. Penjualan,selesman menawarkan produk kepada konsumen jika mereka
berminat maka mereka akan memesan produk tersebut kepada
selesman.selanjutnya selesman mengirimkan orderan kepada fakturis
(admin) untuk di buatkan faktur penjualan.Selanjutnya faktur tersebut
 21

harus di tanda tangani oleh owner dan dibawa ke gudang untuk proses
penyiapan barang.
2. Pengantaran barang, faktur yang sudah di terima oleh admin gudang terdiri
dari empat lembar yang berwarna puti,merah,kuning,dan
hijau.lembaranyang berwarna hijau di pisahkan menurut rute lalu di
bagikan kepada anak gudang untuk menyiapkan barang sesuai pesanan
konsumen
3. Admin gudang harus mengontrol barang yang di siapkan untuk di naikan
ke dalam mobil box dengan menggunakan copyan faktur lainnya agar
tidak terjadi kesalahan
4. Setelah selesai faktur dari admin gudang di serahkan kepada anak mobil
untuk di bawa ke konsumen sesuai barang yang mereka bawa.Jika barang
tersebut sudah sampai atau di terima oleh konsumen barang siap di
turunkan dari mobil box lalu faktur di tanda tangani oleh pihak
konsumen dan faktur yang berwarna kuning di serahkan kepada
konsumen sebagai tanda bukti penerimaan barang,lalu faktur yang lain di
bawa kembali ke distributor untuk Recording(pencatatan).
5. Penagihan, Faktur-faktur yang sudah jatuh tempo di serahkan kepada
collektor(penagih) untuk di bawa ke konsumen untuk di tagih.setelah
jumlah pembayaran sesuai dengan tagihan faktur yang berwarna putih di
berikan kepada konsumen sebagai tanda bukti lunas.
6. Pelunasan, faktur yang sudah kembali dari penagih di catatat oleh admin
ke tagihan putih yang akan di periksa owner kemudian di lunasi di dalam
program.

5.5 Analisis Hasil Kerja

Dalam perusahaan pelayanan yang diterapkan sudah sesuai dengan
SOP,tetapi ada beberapa yang tidak sesuai dengan sop misalnya: pelatihan
untuk seles dan admin tidak ada sehingga karyawan hanya di bimbing oleh
karyawan lama dan yang sudah mengerti dengan pekerjaan-pekerjaan tersebut,
lembur karyawan yang tidak jelas jam berapa karyawan selesai bekerja tidak
 22

sesuai dengan jam kerja yang sudah di terpkan, gaji karyawan juga yang tidak
jelas karena tidak mempunyai slip gaji yang tertera saat karyawan menerima
gaji tersebut,dan kenaikan gaji yang tidak sesuai dengan posisi karyawan yang
sudah lama bekerja dengan karyawan yang baru sehingga tidak ada perbedaan
masalah gaji,penilaian kerja karyawan sangat kurang misalnya karyawan yang
kinerja di perushaan bagus dan semakin bagus tidak di perhatikan malah yang
tidak bisa kerja atau yang kurang menguasai pekerjaan justru lebih di
perhatikan dan penilaian kinerja yang bagus adalah dapat berpikir secara
rasional bukan dengan perasaan misalnya atasan tidak menyukai salah satu
karyawan padahal kinerja karyawan tersebut bekerja dengan baik karena tidak
menyukainya makan atasan tersebut memberi nilai yang buruk untuk
karyawan itu sendiri.

5.5.1 Analisis SWOT

1. Kekuatan :
- Produk-produk yang berkualitas
- Memasarkan produk tidak susah,karena konsumen sudah mengetahui
kualitas produk.
- Produk-produk yang sangat di butuhkan masyarakat
2. Kelemahan :
- Sistem kerja yang kurang jelas 1(satu)orang biasa merangkap pekerjaan
karyawan yang lain,vasilitas kantor (telfon & fax rusak) dan kursi untuk
karyawan kurang
- Jika melakukan kesalahan dalam pelayanan pemasaran terhadap
konsumen maka dapat menghilangkan kepercayaan pelanggan.
3.Ancaman :
- Sistem pengiriman barang yang masih menggunakan cara manual
menyebabkan sering terjadinya kebobolan(kecurian)barang di gudang dan
dapat membuat perusahaan rugi.
- Persaingan pemasaran yang semakin ketat
 23

3. Peluang :
Sangat besar untuk perkembangan usaha dalam bidang distribusi
dikarenakan kebutuhan masyarakat akan produk barang dan pangan terus
akan mengalami peningkatan.

BAB VI
PENUTUP

6.1 Kesimpulan
Kegiatan magang di CV.Sentosa Abadi adalah perusahaan Distributor barang
dan makanan yang memberikan kesempatan dan tentang tanggung jawab akan
tugas yang di berikan harus di kerjakan dengan benar,mengenal secara langsung
perusahaan dan mekanisme kerja perusahaan sihingga bisa menjadi bekal untuk
memasuki dunia kerja.Selama kegiatan magang serta membuka wawasan dan
mendorong kreatifitas mahasiswa untuk berinovasi didunia kerja terkait dengan
 24

bidang dan kemampuannya. Dan dengan adanya PKL/Magang, ini sangat

mendorong para mahasiswa magang untuk memperaktekkan ilmu yang dimiliki
dari pendidikan kedalam dunia kerja nyata dan menambah wawasan mahasiswa
dalam berinteraksi ke dalam dunia kerja
6.2 Saran
1. Lebih meningkatkan sosialisasi atau kerjasama antara pimpinan, karyawan,
serta tamu kantor/para Satker, sehingga dengan demikian mampu
menumbuhkan hubungan kekeluwargaan yang harmonis dan baik.
2. Kedisiplinan dan tata tertib harus lebih ditingkatkan agar dapat mencapai
hasil dan tujuan yang sesuai dengan apa yang di harapkan perusahaan.
3. Memperhatikan tugas masing-masing karyawan, karena semakin
banyaknya karyawan yang merangkap pekerjaan maka performa
perusahaan akan semakin tidak efektif.

DAFTAR PUSTAKA

http://www.academia.edu/28641975/LAPORAN_PKL_MANAJEMEN_PEMAS
ARAN.
https://www.slideshare.net/Sutny_Wulan_Sary_Puasa/laporan-magang-praktek-
kerja-lapangan-pkl-pada-kantor-pelayanan-perbendaharaan-negara-kppn-
ternate.
http://karya-ilmiah.um.ac.id/index.php/TA-MANAJEMEN/article/view/64424
http://eprints.radenfatah.ac.id/1120/1/Eriza%20Yolanda%20Maldina%20%28131
90080%29.pdf.
Ibnu Sukatjo W.SE,Dr.Batsu Swastha DH.,SE.,MBA.1988.Pengantar Bisnis
Modern.Edisi ke-3.Liberty.Yogyakarta.
 25

Prof.Dr.H.Edy Suandi Hamid, M.Ec.Dinnamika Ekonomi Indonesia.UII

Press.2012 Yogyakarta.
Harold Koontz/Cyril O’Donnell/Heinz Weihrich.Manajemen.Edidi ke-8.Erlangga.
Henry Faizal Noor.Ekonom Publik Ekonomi Untuk Kesejahteraan Rakyat.Kademia
2013.
 26

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Gambar 1.1
Foto bersama Staf Admin Lantai 2
CV.Sentosa Abadi

Gambar 1.2
Foto Menginput produk Cussons dan Produk Reckit

Gambar 1.3
Foto menginput rekapan penjualan per minggu dan perbulan
CV.Sentosa Abadi
 27

Gambar 1.4
Foto Staf Admin Pengetikan Orderan Barang

Gambar 1.5
Admin Pembukuan Retur Barang dan Nota Bolong

Gambar 1.6
Pimpinan Admin
 28

Gambar 1.7
Daftar PO Dan Daftar Faktur Barang Masuk Produk
Cussons dan Reckit

Gambar 1.8
Nota Penjualan