Anda di halaman 1dari 1

KOMUNIKASI INTERNAL

No. Kode :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP
Halaman :
Puskesmas
1. Pengertian Komunikasi adalah Suatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada
orang lain baik secara langsung maupun tidak langsung.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk melaksanakan Komunikasi Internal
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : / PKM / -ANGG /SK / / I / 2016 Tentang
Komunikasi Internal.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 Tentang
Puskesmas
5. Sasaran Penanggung Jawab Upaya Kesehatan, Lintas Program
6. Prosedur 1. Penanggung jawab upaya dan pemegang program mengidentifikasi
permasalahan yang ada.
2. Penanggung jawab upaya dan pemegang program mendiskusikan tentang
masalah yang ada.
3. Penanggung jawab upaya dan pemegang program mendiskusikan bersama
untuk mendapatkan solusi.
4. Jika tidak mendapatkan solusi maka penanggung jawab upaya
mengkomunikasikan dengan Kepala Puskesmas.
5. Kepala Puskesmas bersama Penanggung jawab upaya dan pemegang program
mendiskusikan permasalahan tersebut
6. Jika tidak ditemukan solusi maka Kepala Puskesmas dipandang perlu
mengambil keputusan berdasarkan wewenang dan tanggung jawab
7. Unit terkait KTU Puskesmas
8. Dokumen Laporan hasil kegiatan, keluhan masyarakat
Terkait
9. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai Diberlakukan
historis
perubahan.