Soal HELP.

Model I.
1. Jenis bantuan (help) yang dibutuhkan oleh user :
1. quick reference
2. command prompts
3. full explanation
4.tutorial
Jawaban: a

Model II. Pernyataan

2. 1. Slip merupakan kesalahan yang terjadi dan disengaja
2.Sistem bantuan pintar (Intellegent help system) pada help documentation
dibuat untuk dapat memonitoring kegiatan user
jawaban: c

Model . Pilihan Ganda

3. Pendekatan yang lebih membantu dengan mengasumsikan bahwa user akan
membutuhkan bantuan suatu waktu dan merancang help kedalam system.
Pendekatan untuk user support yang menyediakan help ketika user
menemukan kesalahan yang terjadi. Help dalam menu based system :
a. command level
b. command prompt
c. context sensitive help
d. on line tutorial
Isilah.

4. Kebutuhan dari user support adalah menjamin user dapat menggunakan

bantuan setiap waktu selama berinteraksi dengan sistem, merupakan
kebutuhan user support bersifat ............................ availability user

5. Suatu sistem yang tidak mempunyai HELP selain sistem pada Anjungan Tunai
Mandiri adalah.............................. vending machine

6. Jika user ingin merespon sistem dengan meng-clik mouse 1x tapi yang terjadi
adalah double click.Hal ini adalah jenis ERROR yang mana? .................
kesalahan motor

Esai.

7. Sebutkan contoh bentuk help dengan user support berupa quick reference!
Alert pada netbeans saat kita salah memasukkan sintaks.

8. Apa maksud adanya atau dibuat Help dan Penangaanan kesalahan? Untuk
membantu user dalam menangani masalah pada sistem
9. Menyediakan fungsi “undo” dan pembatalan dari proses yang sedang berjalan
merupakan salah satu panduan Pencegahan Kesalahan atau Recovery
Kesalahan.? Panduan recovery kesalahan

← 10. Sebutkan 4 jenis bantuan yang dibutuhkan user.

 tutorial
 quick reference
 manual referensi (full explanation)
 context-sensitive reference