Historia de la Compañía

La historia de Fastenal comenzó en 1967 cuando Bob Kierlin juntó $ 30,000 con cuatro amigos y
abrió la primera ubicación de Fastenal, una tienda de 1,000 pies cuadrados en su ciudad natal de
Winona, MN. El plan de negocios original era dispensar tuercas y tornillos a través de máquinas
expendedoras personalizadas, pero la tecnología demostró ser impracticable en ese momento.
Pasarían varias décadas antes de que Fastenal finalmente se popularizara la venta industrial.

Después de sobrevivir a las dificultades típicas de un negocio de nuevas empresas, encontró

gradualmente su nicho, cambiando para los clientes y brindando el tipo de servicio que los hizo
regresar. Más tarde, Kierlin profundizó este enfoque en cuatro simples palabras: Crecimiento a
través del servicio al cliente.

Este lema ha guiado a la compañía hacia adelante a medida que pasaron de ser un pequeño
proveedor regional a una de las compañías de crecimiento más dinámico del mundo, de una
ubicación a más de 2,700 sucursales y contando.

Mision
"Crecimiento a través del servicio al cliente"

Vision
Nuestra visión en Fastenal es proporcionar a nuestros clientes el servicio más amigable y útil
posible, minimizando los desabastecimientos y creando un proceso simplificado para satisfacer
su demanda. La creencia general es "Crecimiento a través de la oportunidad"

Valores Fundamentales
 Innovacion
 Trabajo en Equipo
 Ambicíon
 Integridad
Analisis Interno
Con años de experiencia en el suministro de productos de alta calidad y una atención al cliente
excepcional, Fastenal Panamá S.A. es una de las primeras opciones para elementos de sujeción y
suministros industriales en Panamá. Cuentan con la experiencia personal, los recursos de capital
y las soluciones tecnológicas para ayudar al cliente a administrar no solo los suministros, sino
también su cadena de suministro, de una manera que ayude a su compañía a reducir el costo total
de propiedad de los materiales Clase C.

Capacidad Ejecutiva
Adaptabilidad y flexibilidad de la estructura organizacional
Cumplimiento de metas y planificación operativa
Capacidad de negociación.

Capacidad Humana
Personal desarrollado para enfrentar al entorno actual y futuro
Nivel de satisfacción y conflicto interno
Experiencias y habilidades del personal

Capacidad Fisica
Instalaciones
Edificios, Transporte, etc.
Flexibilidad de operación, costos fijos y variables
Calidad total y calidad util

Capacidad Financiera
Asignación de los activos
Fuentes de financiamiento interno y externo
Financiamiento de actividades
Rotación de inventarios

Capacidad de Marketing
Experiencia en el mercado nacional e Internacional
Segmentación de mercado
Fuerza de ventas
Posicionamiento en el mercado

Capacidad Tecnologica
Cuenta con equipos de alta calidad
El personal del departamento de IT es de gran eficiencia
Capacitacíon constante en el manejo de las tecnologias para su personal

Alto nivel de Satisfaccion del cliente

La empresa, con su departamento dedicado a la gestión de la relación con el cliente, puede lograr
un alto nivel de satisfacción del cliente entre los clientes actuales y un buen valor de marca entre
los clientes potenciales.

Red de distribución sólida

A lo largo de los años, Fastenal ha construido una red de distribución confiable que puede
alcanzar la mayor parte de su mercado potencial.

Proveedores confiables
Tiene una base sólida de proveedores confiables de materia prima, lo que le permite a la empresa
superar los cuellos de botella en la cadena de suministro

Principales Competidores

Rocayol Safety & Grainger Industrial

Industrial Center Supply

Discovery Center

Principales Productos
 Analisis PESTEL

Factores Políticos
 El nivel de estabilidad política que tiene el país en los últimos años

 La integridad de los políticos y su probabilidad de participar en actos de corrupción, ya

que las repercusiones resultantes pueden dar lugar a posibles juicios o renuncias de
empleados gubernamentales de alto nivel

 Las leyes que el país hace cumplir, especialmente con respecto a los negocios, como la
ley de contratos, ya que dictan qué es lo que se puede o no puede hacer

 Las barreras comerciales que tiene el país anfitrión protegerían a la compañía sin
embargo, las barreras comerciales que los países con socios comerciales potenciales
perjudicarían a las empresas al evitar posibles exportaciones

 Un alto nivel de impuestos haría que las empresas maximicen sus ganancias

Factores Económico
 El sistema económico que actualmente funciona en el sector en cuestión, ya sea un
monopolio, un oligopolio o algo similar a un sistema económico de competencia perfecta

 La tasa de crecimiento del PIB en el país afectará la rapidez con la que se espera que la
empresa Fastenal crezca en un futuro cercano

 Las tasas de interés en el país afectarían la cantidad de personas dispuestas a pedir

prestado e invertir. Las tasas más altas darían lugar a mayores inversiones que
significarían un mayor crecimiento para la empresa

 De manera eficiente, los mercados financieros también afectan la forma en que puede
obtener capital a un precio justo, teniendo en cuenta la demanda y la oferta

 El tipo de cambio del país en el que opera la Compañía Fastenal impactaría la

rentabilidad, particularmente si la compañía participa en el comercio internacional.

 Un alto nivel de desempleo en el país significaría que hay una mayor oferta de empleos
que demanda, lo que significa que la gente estaría dispuesta a trabajar por un salario más
bajo, lo que reduciría los costos

Factores Sociales
 La demografía de la población, es decir, sus respectivas edades y géneros, tiene un gran
impacto si un producto determinado puede ser comercializado para ellos o no.

 La distribución de clase entre la población es de suma importancia: la Compañía Fastenal

no podría promover un producto premium para el público en general si la mayoría de la
 población fuera de una clase más baja; más bien, tendrían que confiar en una
comercialización muy específica

 Hasta cierto punto, las diferencias en los antecedentes educativos entre los vendedores y
el mercado objetivo pueden hacer que sea difícil relacionarse y atraer el mercado objetivo
de manera efectiva. La compañía debe tener mucho cuidado de no perder la conexión con
los intereses y prioridades del mercado objetivo.

 Debe ser plenamente consciente de qué nivel de estándares de salud, reacciones a los
reclamos de acoso e importancia de la protección ambiental prevalecen en la industria en
general.

Factores Tecnologicos

 Los desarrollos tecnológicos recientes y los avances logrados por los competidores. Si la
compañía se encuentra con una nueva tecnología que está ganando popularidad en la
industria en cuestión, es importante monitorear el nivel de popularidad y la rapidez con la
que está creciendo e interrumpiendo los ingresos de sus competidores

 Esto se traduciría en el nivel de urgencia requerido para responder adecuadamente a la

innovación, ya sea combinando la tecnología o encontrando una alternativa innovadora.

 El impacto de la tecnología en los costos que la mayoría de las empresas de la industria

están sujetos a tener el potencial de aumentar o reducir en gran medida los beneficios
resultantes

 Si estos beneficios son grandes en número, se pueden reinvertir en el departamento de

investigación y desarrollo, donde las futuras innovaciones tecnológicas elevarían aún más
el nivel de los beneficios
Las condiciones climáticas actuales pueden afectar significativamente la capacidad de Fastenal
Company para gestionar el transporte tanto de los recursos como del producto terminado. Esto, a
su vez, afectaría las fechas de entrega del producto final en el caso de, por ejemplo, un monzón
inesperado.

El cambio climático también haría inútiles algunos productos. Por ejemplo, en el caso de los
textiles, en los países donde el invierno se ha tornado muy moderado debido al calentamiento
global, la ropa cálida de invierno tiene mucho menos mercado.

A aquellas empresas que producen cantidades extremadamente grandes de residuos se les puede
exigir por ley que manejen sus hábitos ambientales. Esto puede incluir multas y cuotas de
contaminación, lo que puede suponer una carga financiera para la empresa Fastenal.
Si la Compañía Fastenal debería (a sabiendas o sin saberlo) contribuir a poner en peligro aún más
a una especie que ya está en peligro, puede enfrentar no solo las consecuencias de la ley, sino
también una reacción violenta del público en general, que luego puede boicotear a la Compañía
Fastenal en represalia.
Aunque depender, en cualquier porcentaje, de la energía renovable puede ser costoso, a menudo
recibe apoyo no solo del gobierno sino también de su base de clientes, quienes pueden estar
dispuestos a pagar un precio superior por los productos que Fastenal Company puede producir.
Análisis FODA de la empresa Fastenal

Fortalezas
 La empresa Fastenal tiene una gran base de activos, lo que le proporciona una mejor
solvencia.
 La automatización de varias etapas de producción ha permitido el uso más eficiente de
los recursos y la reducción de costos.
 Mano de obra calificada: Fastenal capacita a sus empleados
 Cartera de productos: Fastenal Company tiene una gran cartera de productos donde
ofrece productos en una amplia gama de categorías. Tiene una serie de ofertas de
productos únicos que no son proporcionados por los competidores.
Debilidades
 Investigación y desarrollo: aunque Fastenal Company está gastando más que el gasto
promedio en investigación y desarrollo dentro de la industria, está gastando mucho
menos que algunos equipos dentro de la industria.
 Inventario de ventas de día alto: el tiempo que se tarda en comprar y vender productos es
superior al promedio de la industria, lo que significa que se acumula en el inventario, lo
que agrega costos innecesarios al negocio.
 Altas tasas de rotación de empleados: Fastenal Company tiene una mayor tasa de rotación
de empleados en comparación con la competencia. Esto significa que hay más personas
que dejan el trabajo y, como resultado, está gastando más en capacitación y desarrollo a
medida que los empleados continúan y se van.
Oportunidades
 Comercio electrónico: nuevas tendencias y un crecimiento en las ventas de la industria
del comercio electrónico.
 Redes sociales: Las tres plataformas de redes sociales; Facebook, Twitter e Instagram han
mostrado el mayor número de usuarios activos mensuales. Fastenal Company puede usar
 las redes sociales para promocionar sus productos, interactuar con los clientes y recopilar
comentarios de ellos.
 Turismo: el crecimiento en el turismo es beneficioso para Fastenal Company, ya que
brindará nuevos clientes potenciales a los que puede dirigirse para ganar cuota de
mercado.

Amenazas
 Los gustos de los consumidores están cambiando, y esto presiona a las empresas a
cambiar constantemente sus productos para satisfacer las necesidades de estos clientes.
 Las regulaciones sobre el comercio internacional siguen cambiando, y esto requiere el
cumplimiento por parte de las empresas para que operen globalmente.
 Los productos sustitutos disponibles también están aumentando, lo que representa una
amenaza colectiva para toda la industria a medida que disminuye el consumo de los
productos actuales.
 Nuevos participantes: ha habido numerosos jugadores que han ingresado al mercado y
están ganando participación de mercado al ganar la participación de mercado de las
compañías existentes. Esta es una amenaza para Fastenal Company, ya que puede perder
sus clientes a estos nuevos participantes.

Competidor directo:
Mismo mercado y mismo recurso
Grainger
Home Depot
HD Supplu

Indirectos:
No tienen los mismo recursos
Pero van al mismo mercado
Discovery Center
Centro Industrial S.A.

Potencial
Que algun dia puede llegar a competir
rocayol safety & industrial center

No competidor
Ferreteria Continental S.A.